中石化领班岗位职责（精选8篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中石化岗位职责”。
第1篇：中石化岗位职责
岗位说明书
岗位说明书
岗位说明书篇2：中国石化安全生产十大禁令和岗位职责
中国石化安全生产十大禁令
一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。
二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。
四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。
五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。
六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。
七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开
除并解除劳动合同。
天然气分公司管道运行安全生产禁令
（1）严禁在站场、阀室、隧道等生产作业场所吸烟、使用非防爆无线通讯设备、照明设备，违者予以解除劳动合同。
（2）严禁生产现场和施工作业现场的作业人员在岗饮酒，违者予以解除劳动合同。
（3）严禁无操作证从事压力容器、电气、起重、电气焊作业，违者予以解除劳动合同。（4）严禁无用火作业许可证、用火监火人不在场、安全措施不落实进行用火作业，违者予以解除劳动合同。
（5）严禁高处作业不系安全带、水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以解除劳动合同。
（6）严禁值班人员睡岗、擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（7）严禁未经检测进入阀井、隧道、涵洞、排污池等受限空间及阀室巡检、作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（8）严禁未采取防中毒、防窒息、防自燃等安全措施对含硫化物的天然气管道、设备进行作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（9）严禁巡线不到位、迟报、漏报、瞒报事故隐患、对第三方施工未采取有效防范措施，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（10）严禁使用未安装漏电保护装置的电气设备、电动工具；严禁带负荷操作刀闸、带接地线合闸、带电挂接地线和作业前不验电；严禁在未办理相关手续的情况下，设置、修改、摘除或投用连锁回路。违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
生产操作人员hse职责 2.6.11.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2.6.11.2 精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录。交接班应交接安全情况，交班应为接班创造良好的安全生产条件。2.6.11.3 正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时向上级如实报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。2.6.11.4 按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。2.6.11.5 正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好安全生产。2.6.11.6 上岗应按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。2.6.11.7 积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。2.6.11.8 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。2.6.11.9 认真做好直接作业的监护工作，落实各项防范措施。
工艺技术人员hse职责
2.6.6.1 负责本单位安全生产中的工艺技术工作，确保各项技术工作的安全可靠性。2.6.6.2 负责编制本单位安全技术规程及管理制度。在编制开停工、技术改造方案时，应有可靠的安全卫生技术措
施，并对执行情况进行检查监督。2.6.6.3 对本单位职工进行安全生产操作技术与知识培训，组织安全生产技术练兵和考核。
2.6.6.4 经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时整改，制止违章指挥、违章作业，紧急情况下有权停
止作业，并立即向领导报告。2.6.6.5 参加本单位新建、改建、扩建工程设计审查、竣工验收。参加工艺改造、工艺条件变动方案的审查，使之
符合安全技术要求。
2.6.6.6 发生与生产有关的事故及时报告，参加生产和有关事故调查、分析。2.6.6.7 负责本单位装置检修、停工、开工安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。
班组兼职安全员hse职责 2.6.10.1 班组安全员由班（组）长或副班（组）长兼任，接受本部门安全员的业务指导，做好本班（组）的安全工
作。
2.6.10.2 组织开展本班（组）的各种安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议。坚持班前安全
讲话，班后安全总结。2.6.10.3 对新职工（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育。组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。
2.6.10.4 严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。2.6.10.5 检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动防护用品、各种防护器具及灭火器材。
2.6.10.6 发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。2.6.10.7 落实好直接作业的监护工作。篇3：中石化集团下属某炼油公司部门职责
一、办公室 1 文秘行政
(1)公司重要文件、重要报告、重要综合材料等文稿的起草。(2)催办督办上级文件精神、公司内决议、决定和领导批示的工作。(3)公司和分公司协调委员会会议、总经理办公会的议题征集、呈审、会务、记录及会议记录的整理工作.(4)公司内部文件的审核、呈签、印发、阅办，外来行政文件的登记、收发、传阅，以及各类文件的归档、借阅、保管工作.(5)公司机关报刊、杂志、信函、电报、传真等的收发工作。(6)制订公司值班管理制度，安排管理公司机关总值班及节假日值班工作。(7)与长岭分公司的行政事务协调工作。
保密委员会的日常工作.(9)按照“归口管理、分级负责”的原则处理来信来访。(10)机关公用设备的管理，安排公司机关水电维修等工作。(11)安排公司机关会议室、领导办公室的公务工作。2 公关接待
(1)组织企业公关策划和企业形象策划工作。(2)公司的对外联系和对外接待工作，并对接待费用进行控制和管理。(3)公司和分公司的外事工作。(4)公司订票联系工作。(5)领导出行安排工作。
二、生产技术部 1 生产管理(1)(2)编制年度、季度、月度生产计划，并对计划完成情况检查、分析。根据生产计划编制原料采购计划、加工和产品销售计划，并对计划完成情况组织检查、分析。
(3)编制公司水电等能源资源的消耗计划，并对计划完成情况进行检查、分
析和考核。(4)(5)(6)(7)(8)(9)公司生产计划的平衡管理工作。组织公司的生产经营碰头会和生产经营活动分析工作。组织实施工艺改造、设备大修、技措和新产品的小试、中试生产。对公司生产车间的工艺纪律执行情况进行检查和监督。公司与分公司生产计划的协调工作。对公司与分公司的公用工程系统进行协调和管理，组织指挥抢维修工
作。技术管理
(1)组织公司新产品、新项目、新技术等相关信息调研，编制并监督实施公
司中长期产品和技术发展规划。(2)组织制（修）订工艺操作规程、工艺改造方案。(3)组织重大技术攻关活动和技术改造工作。(4)组织对外技术合作、技术交流（包括询价、谈判、技术审查等）工作，并组织进行引进项目的技术可行性分析。(5)(6)组织进行新产品、新工艺、新原材料的技术鉴定和专利申报管理工作。基建、大修、技措和新发展等项目的前期准备（主要包括新项目提出、立项、技术可行性分析等工作），参与各项目施工期间质量的监控管理
和阶段性技术验收工作，并在完工时提交技术验收报告。(7)公司科研项目的立项、计划、审批、评定和资金分配工作，并组织进行
科研项目的向上级单位申报、评定、奖励工作。(8)归口管理产品技术标准和生产工艺标准，进行审定工作。(9)组织新产品的开发工作（包括新产品开发计划的制订、立项、可研分析、试生产工艺设计），并对新产品开发过程中的质量管理进行监控管理。(10)对新产品的小试、中试生产进行监控，提出正式投产意见。(11)技术档案的管理、科技成果和信息资料的保密及相关工作。3 质量管理
(1)组织同行业相关产品、项目等相关质量信息调研工作，编制并监督实施
公司中长期质量发展规划。
(2)组织贯彻并监督执行国家、石化集团和各级政府部门的质量法规、政策
和标准。
(3)组织制订公司质量目标、产品质量管理工作计划、质量升级规划、质量
管理制度、产品质量标准、产品分析标准等，审定产品检验计划，并对
标准和制度的执行情况进行监督、检查和考核，实施质量否决权。(4)配合计划经营部进行质量体系的维护建设和内审工作。(5)对二级单位的检验机构进行业务指导，统一协调和考核管理。(6)公司、地方及上级质量监督管理部门的联络协调工作，配合上级机关的质量评比、创名牌和产品抽检、质量检查等工作。(7)对产品质量有重大直接影响的主要化工原材料（包括分公司委托的油品
水运出厂和关联交易产品）进行质量监督。(8)审定不合格原材料处理方案、产品降等报废方案，审批化验分析保留项
目。
(9)组织出厂质量事故、重大质量事故和用户投诉的调查和处理工作，并提
出调查报告和处理意见。
(10)归口管理产品广告和用户服务工作。(11)组织重大质量攻关和质量改进活动。(12)建立产品合格率、质量损失率等质量指标体系，对质量指标完成情况进 行统计分析和考核，汇总编制并报送产品质量统计资料和报表。(13)定期组织对主要供应商评审工作。
三、机动工程部 1 设备管理
(1)公司动力设备、工艺设备的技术管理，组织有关技术交流，推广应用新
技术。
(2)编制公司修理计划和零星设备购置计划，审批外协配件加工计划及配件的计划。(3)(4)对外委项目计划进行审查。公司机械动力、车辆、特种设备等的报废、更新、改造及设备选型工作
并组织、协调大型关键设备的购置、验收及维护管理。(5)(6)公司特种设备的安全使用管理，组织定期检验工作。组织建立、健全公司设备台帐和设备技术档案。2 工程管理(1)(2)公司和分公司的工程建设归口管理。工程建设项目计划编制、项目招标管理工作，组织、协调项目实施过程
中的勘测、设计、采购、监理、施工等方面工作。(3)固定资产投资项目实施阶段的工程建设管理，参加工程项目的总体设计
和初步设计审查，组织进行项目的交付验收工作。(4)(5)组织项目施工图设计审查，编报开工报告。工程项目的预决算审查和投资控制的管理，编制固定资产投资统计报
表。
(6)组织工程建设项目的前期生产准备工作，组织工程中间交接和项目竣工
验收，并提出申请报告。
(7)工程建设项目技术档案的收集、整理和归档。3 总图管理(1)(2)全公司行政区域的总图规划工作 对全公司的土地规划进行统一管理。
四、安全环保部 1 安全生产(1)(2)归口管理公司的安全生产和职业卫生。编制公司职业安全卫生发展规划及年度安全方针目标和技措计划，并对
计划完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司安全生产及职业安全卫生的规章制度、技术规程和
标准，并对执行情况进行检查和考核。(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目职业安全卫生工作的监督和
评价，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)公司各项安全技术装备的维护、管理工作，组织各部门对锅炉、压力容
器、气瓶、起重机械、电梯、电气、大机组进行安全监督。(6)(7)公司安全和职业卫生工作各项指标的考核工作。公司安全生产委员会办公室、环境保护委员会办公室、安全专家咨询委
员会办公室的日常工作。(8)(9)安环生产相关教育及特殊工种的技术培训、考核、取证和复审工作。外来施工单位安环资质的审查工作。
(10)公司安全环保隐患和“三废”的治理工作。(11)公司防灾救灾、防洪抢险、防震减灾的管理工作。(12)公司劳保用品和劳保费用的统一管理及安保基金的管理和使用工作。(13)各类安环事故的汇总、统计上报工作。(14)公司内外安环工作的协调。2 环境保护
(1)归口管理公司环境保护工作，加强环保的事前监控，预测、预防环保事
故的发生，对环保新技术的应用进行跟踪分析。(2)编制公司环境保护发展规划及年度环保方针目标和技措计划，并对计划
完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司环境保护的规章制度、技术规程和标准，并对执行
情况进行检查和考核。
(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目环境保护工作的监督和评价
工作，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)(6)(7)公司各项环境保护设施的维护、管理工作。公司环保工作各项指标的考核工作。组织公司人身伤亡、火灾、爆炸事故及重大环境污染事故的调查、仲裁 并提出处理意见。篇4：中石化--岗位匹配--性格一
职业性格测试题
迈尔斯-布里格斯类型指标 mbti测试前须知 1、参加测试的人员请务必诚实、独立地回答问题，只有如此，才能得到有效的结果。2、《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。3、mbti提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。4、本测试分为四部分，共93题；需时约18分钟。所有题目没有对错之分，请根据自己的实际情况选择。将你选择的a或b所在的 ○涂黑，例如：● 只要你是认真、真实地填写了测试问卷，那么通常情况下你都能得到一个确实和你的性格相匹配的类型。希望你能从中或多或少地获得一些有益的信息。
一、哪一个答案最能贴切的描绘你一般的感受或行为？
二、在下列每一对词语中，哪一个词语更合你心意？请仔细想想这些词语的意义，而不要理会他们的字形或读音。
三、哪一个答案最能贴切地描绘你一般的感受或行为 篇5：中石化规定 中石化集团公司规定
目 录
一、《安全生产责任制》
二、《安全承诺制度》
三、《安全台帐管理规定》
四、《安全教育管理规定》
五、《安全检查规定》
六、《用火作业安全管理规定》
七、《进入受限空间作业安全管理规定》
八、《临时用电安全管理规定》
九、《高处作业安全管理规定》
十、《破土作业安全管理规定》 十一、《高温作业管理规定》
十二、《石油化工集团公司职业卫生技术规范》（2009）十三、《中国石油化工股份有限公司建设项目劳动安全、职业卫生、抗震减灾“三同时”管理实施细则》
十四、《加油站安全管理规定》
十五、《机动车辆交通安全管理规定》
十六、中石化安全生产十大禁令
十七、其它：见《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）略
一、《安全生产责任制》
石化股份安[2008]485号
第一条 安全生产责任制是以制度的形式明确规定各级负责人、员工和部门，在生产活动中应负的安全责任。落实好安全生产责任制是做好安全工作的关键。
第二条 企业各级主要负责人，其它领导、职能部门和员工，在各自和部门工作范围内，对实现安全生产负责。
第三条 安全生产人人有责，谁主管谁负责，上岗必守则，实行一岗一责制。
二、《安全承诺制度》
中国石化安监〔2007〕59号 2007年8月14日实施
第二条安全承诺是指员工向企业保证完全履行自己的安全职责，并进行书面承诺。
第三条 安全承诺书是指载有安全承诺内容和承诺人亲笔签字的书面文件。
第四条 安全承诺内容如下：
１．承诺通则；
２．承诺人的岗位安全生产责任，即本岗位的“一岗一责制”。第五条承诺通则：
１．认真执行集团公司“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，严格遵守集团公司安全生产禁令，以及人身安全、防火防爆、车辆安全等十大禁令，严格遵守安全生产各项规章制度。
２．自觉接受安全教育培训，提高安全技能。做到会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。
３．忠于职守，严格履行本岗位的安全职责，落实“一岗一责制”。
４．不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。自觉抵制违章指挥，纠正违章行为。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
５．按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品。
第六条所有与企业签订劳动合同的人员都应进行安全承诺。
第七条各单位主要领导是实施本单位安全承诺书签字的总负责人，各企业的安全监督部门是组织实施和考核安全承诺的责任部门。
第八条安全承诺书有效期限为一年，每年元月份签订，签字后生效。
第九条新入厂员工在完成“三级”安全教育后签订安全承诺书，换岗员工在完成新岗位的安全教育后重新签订安全承诺书，如果没有按规定进行安全教育，员工不应在安全承诺书上签字。
第十条安全承诺书必须由承诺人本人亲笔签字，不允许他人代签。安全承诺签字一式两份，一份由承诺人保存，一份交安全监督部门存档。
第十一条安全承诺誓词如下：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全
承诺书的内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。
第十二条安全承诺的履行情况，要纳入安全生产责任制和经济责任制考核中进行考核。 第十三条承诺人违反承诺，造成责任事故的，要承担相应责任。
三、《安全台帐管理规定》
石化股份安〔2007〕332号2007年8月23日实施
第一条分（子）公司、研究院（统称“各企业”）及其二级单位两级机关安全监督管理部门和基层单位均应建立包括安全组织、安全会议、安全教育、安全检查、隐患治理、事故管理、安全考核与奖惩等七类内容的安全工作台帐。两级机关的其他职能部门、基层单位和班组应设安全活动记录。安全台帐提倡微机管理。
第二条安全组织台帐
（一）各企业及其二级单位的安全组织台账主要内容包括：本单位相应的安全生产委员会、安全组织网络和安全监督管理部门组成人员名单以及消防工作组织网络。
（二）基层单位安全组织台账主要包括：基层单位安全生产领导小组、安全工程师、安全员、班组安全员，基层单位义务消防队。
第三条安全会议台账主要填写本单位召开的安全会议内容，尤其对安全生产工作文件的传达、学习贯彻情况。安全会议台账应包括会议名称、时间、地点、召集单位和主持人、与会单位和人数、会议内容以及处理结果等栏目。
第四条安全教育台账
（一）各企业及其二级单位安全教育台账应填写领导、管理人员、安全处（科）长、安全监督管理人员、新入厂人员三级安全教育以及特种作业人员的安全教育培训考核情况。
（二）基层单位安全教育台账应填写基层单位领导及员工安全教育、新入厂人员三级安全教育、特种作业人员培训取证、岗位安全技术练兵、应急预案演练及外来施工人员的安全教育考核等。
（三）安全教育台账必须包括受教育者姓名、授课内容、地点、时间、考试成绩、授课人姓名等内容。外来人员的培训教育登记台帐要有本人签名，并保留试卷备查。
第五条安全检查台账必须包括检查日期、检查内容、受检部门、发现的问题、要求整改日期、整改完成日期及检查人签字等栏目。
第六条隐患治理台账
凡发生在基层单位的事故隐患，不论级别和资金来源，均应在基层单位的隐患治理台账中填写。
事故隐患治理台账应设有隐患所在单位、存在部位、计划费用、实际费用、资金来源、计划治理完成时间、实际完成时间及隐患治理后的评估情况。 第七条事故台账
按《事故管理规定》的要求，各企业及其二级单位应建立相应的事故台账，分别记录本单位所发生的事故。
事故台账应设有事故发生所在部门、发生时间、事故类别、事故概况、人员伤亡与财产损失情况和中国石化“四不放过”登记表。
基层单位的事故台账应包括发生在本单位或当事人属于本单位的各类事故。
第八条安全工作考核与奖惩台账应包括考核项目（内容）、被考核部门和个人、主要事迹和存在问题、考核意见和结果、奖惩情况、考核部门签字及审批部门等栏目。
第九条安全活动记录按《安全教育管理规定》要求，填写单位和班组安全活动开展情况。
第十条安全监督管理部门和归口管理部门应认真填写、保管安全台账；同级主管安全领导应定期检查并签字。
四、《安全教育管理规定》 石化股份安〔2007〕336号 2007年8月23日实施
第一条为规范安全教育培训工作，提高员工安全素质，防止和减少各类事故及职业危害，根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局３号令）等法律法规特制定本规定。
第二条各分（子）公司、研究院（以下统称“各企业”）应建立、健全相应的安全教育培训制度，开展经常性安全教育培训工作，宣传普及安全知识；每年至少组织１次以岗位安全责任制为主要内容的全员安全教育培训考试。
第三条各企业人事、教育部门负责安全教育培训工作的组织实施，安全管理部门负责对安全教育培训工作实施监督管理和检查考核。
第四条本规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的临时用工、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。
第五条未经安全生产培训合格的人员不得上岗任职和作业；本规定所要求的各项安全教育应有记录、有确认、可追溯；涉及对外单位和外来人员的相关要求，应在书面合同中予以明确。
第二章企业领导和管理人员的安全教育
第六条各企业及其二级单位的领导，应按照国家有关规定要求，参加政府和股份公司组织的安全生产教育培训，并取得《安全资格证书》。
第七条企业安全负责人和安全技术管理人员，除参加政府组织的安全培训，并取得《安全资格证书》外，还应参加股份公司组织的石油化工安全专业技术培训。
第八条各企业应根据本企业安全生产特点，组织安全负责人和安全技术管理人员进行安全专业培训。培训由人事、教育部门会同安全管理部门组织。
安全教育培训的主要内容包括：
（一）国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。（二）石油化工安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识。
（三）伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法。
第2篇：中石化岗位职责
岗位说明书
岗位说明书
岗位说明书篇2：中国石化安全生产十大禁令和岗位职责
中国石化安全生产十大禁令
一、严禁在禁烟区域内吸烟、在岗饮酒，违者予以开除并解除劳动合同。
二、严禁高处作业不系安全带，违者予以开除并解除劳动合同。
三、严禁水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以开除并解除劳动合同。
四、严禁无操作证从事电气、起重、电气焊作业，违者予以开除并解除劳动合同。
五、严禁工作中无证或酒后驾驶机动车，违者予以开除并解除劳动合同。
六、严禁未经审批擅自决定钻开高含硫化氢油气层或进行试气作业，违者对直接负责人予以开除并解除劳动合同。
七、严禁违反操作规程进行用火、进入受限空间、临时用电作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
八、严禁负责放射源、火工器材、井控坐岗的监护人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
九、严禁危险化学品装卸人员擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开除并解除劳动合同。
十、严禁钻井、测录井、井下作业违反井控安全操作规程，违者给予行政处分并离岗培训；造成后果的，予以开
除并解除劳动合同。
天然气分公司管道运行安全生产禁令
（1）严禁在站场、阀室、隧道等生产作业场所吸烟、使用非防爆无线通讯设备、照明设备，违者予以解除劳动合同。
（2）严禁生产现场和施工作业现场的作业人员在岗饮酒，违者予以解除劳动合同。
（3）严禁无操作证从事压力容器、电气、起重、电气焊作业，违者予以解除劳动合同。（4）严禁无用火作业许可证、用火监火人不在场、安全措施不落实进行用火作业，违者予以解除劳动合同。
（5）严禁高处作业不系安全带、水上作业不按规定穿戴救生衣，违者予以解除劳动合同。
（6）严禁值班人员睡岗、擅离岗位，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（7）严禁未经检测进入阀井、隧道、涵洞、排污池等受限空间及阀室巡检、作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（8）严禁未采取防中毒、防窒息、防自燃等安全措施对含硫化物的天然气管道、设备进行作业，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（9）严禁巡线不到位、迟报、漏报、瞒报事故隐患、对第三方施工未采取有效防范措施，违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
（10）严禁使用未安装漏电保护装置的电气设备、电动工具；严禁带负荷操作刀闸、带接地线合闸、带电挂接地线和作业前不验电；严禁在未办理相关手续的情况下，设置、修改、摘除或投用连锁回路。违者给予行政处分并离岗培训；造成天然气分公司级以上事故的，予以解除劳动合同。
生产操作人员hse职责 2.6.11.1 认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对本岗位的安全生产负直接责任。2.6.11.2 精心操作，严格执行工艺纪律和操作纪律，做好各项记录。交接班应交接安全情况，交班应为接班创造良好的安全生产条件。2.6.11.3 正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发生事故时，及时向上级如实报告，按事故预案正确处理，并保护现场，做好详细记录。2.6.11.4 按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告。2.6.11.5 正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好安全生产。2.6.11.6 上岗应按规定着装，妥善保管、正确使用各种防护器具和灭火器材。2.6.11.7 积极参加各种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。2.6.11.8 有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。2.6.11.9 认真做好直接作业的监护工作，落实各项防范措施。
工艺技术人员hse职责
2.6.6.1 负责本单位安全生产中的工艺技术工作，确保各项技术工作的安全可靠性。2.6.6.2 负责编制本单位安全技术规程及管理制度。在编制开停工、技术改造方案时，应有可靠的安全卫生技术措
施，并对执行情况进行检查监督。2.6.6.3 对本单位职工进行安全生产操作技术与知识培训，组织安全生产技术练兵和考核。
2.6.6.4 经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时整改，制止违章指挥、违章作业，紧急情况下有权停
止作业，并立即向领导报告。2.6.6.5 参加本单位新建、改建、扩建工程设计审查、竣工验收。参加工艺改造、工艺条件变动方案的审查，使之
符合安全技术要求。
2.6.6.6 发生与生产有关的事故及时报告，参加生产和有关事故调查、分析。2.6.6.7 负责本单位装置检修、停工、开工安全技术方案的制定，对方案执行情况进行检查监督。
班组兼职安全员hse职责 2.6.10.1 班组安全员由班（组）长或副班（组）长兼任，接受本部门安全员的业务指导，做好本班（组）的安全工
作。
2.6.10.2 组织开展本班（组）的各种安全活动，负责安全活动记录，提出改进安全工作意见和建议。坚持班前安全
讲话，班后安全总结。2.6.10.3 对新职工（包括实习、代培人员）进行班组、岗位安全教育。组织岗位技术练兵和开展事故预案演练。
2.6.10.4 严格执行安全生产的各项规章制度，对违章作业有权制止，并及时报告。2.6.10.5 检查监督本班组、岗位人员正确使用和管理好劳动防护用品、各种防护器具及灭火器材。
2.6.10.6 发生事故时，及时了解情况，维护好现场，救护伤员，并向领导报告。2.6.10.7 落实好直接作业的监护工作。篇3：中石化集团下属某炼油公司部门职责
一、办公室 1 文秘行政
(1)公司重要文件、重要报告、重要综合材料等文稿的起草。(2)催办督办上级文件精神、公司内决议、决定和领导批示的工作。(3)公司和分公司协调委员会会议、总经理办公会的议题征集、呈审、会务、记录及会议记录的整理工作.(4)公司内部文件的审核、呈签、印发、阅办，外来行政文件的登记、收发、传阅，以及各类文件的归档、借阅、保管工作.(5)公司机关报刊、杂志、信函、电报、传真等的收发工作。(6)制订公司值班管理制度，安排管理公司机关总值班及节假日值班工作。(7)与长岭分公司的行政事务协调工作。
保密委员会的日常工作.(9)按照“归口管理、分级负责”的原则处理来信来访。(10)机关公用设备的管理，安排公司机关水电维修等工作。(11)安排公司机关会议室、领导办公室的公务工作。2 公关接待
(1)组织企业公关策划和企业形象策划工作。(2)公司的对外联系和对外接待工作，并对接待费用进行控制和管理。(3)公司和分公司的外事工作。(4)公司订票联系工作。(5)领导出行安排工作。
二、生产技术部 1 生产管理(1)(2)编制年度、季度、月度生产计划，并对计划完成情况检查、分析。根据生产计划编制原料采购计划、加工和产品销售计划，并对计划完成情况组织检查、分析。
(3)编制公司水电等能源资源的消耗计划，并对计划完成情况进行检查、分
析和考核。(4)(5)(6)(7)(8)(9)公司生产计划的平衡管理工作。组织公司的生产经营碰头会和生产经营活动分析工作。组织实施工艺改造、设备大修、技措和新产品的小试、中试生产。对公司生产车间的工艺纪律执行情况进行检查和监督。公司与分公司生产计划的协调工作。对公司与分公司的公用工程系统进行协调和管理，组织指挥抢维修工
作。技术管理
(1)组织公司新产品、新项目、新技术等相关信息调研，编制并监督实施公
司中长期产品和技术发展规划。(2)组织制（修）订工艺操作规程、工艺改造方案。(3)组织重大技术攻关活动和技术改造工作。(4)组织对外技术合作、技术交流（包括询价、谈判、技术审查等）工作，并组织进行引进项目的技术可行性分析。(5)(6)组织进行新产品、新工艺、新原材料的技术鉴定和专利申报管理工作。基建、大修、技措和新发展等项目的前期准备（主要包括新项目提出、立项、技术可行性分析等工作），参与各项目施工期间质量的监控管理
和阶段性技术验收工作，并在完工时提交技术验收报告。(7)公司科研项目的立项、计划、审批、评定和资金分配工作，并组织进行
科研项目的向上级单位申报、评定、奖励工作。(8)归口管理产品技术标准和生产工艺标准，进行审定工作。(9)组织新产品的开发工作（包括新产品开发计划的制订、立项、可研分析、试生产工艺设计），并对新产品开发过程中的质量管理进行监控管理。(10)对新产品的小试、中试生产进行监控，提出正式投产意见。(11)技术档案的管理、科技成果和信息资料的保密及相关工作。3 质量管理
(1)组织同行业相关产品、项目等相关质量信息调研工作，编制并监督实施
公司中长期质量发展规划。
(2)组织贯彻并监督执行国家、石化集团和各级政府部门的质量法规、政策
和标准。
(3)组织制订公司质量目标、产品质量管理工作计划、质量升级规划、质量
管理制度、产品质量标准、产品分析标准等，审定产品检验计划，并对
标准和制度的执行情况进行监督、检查和考核，实施质量否决权。(4)配合计划经营部进行质量体系的维护建设和内审工作。(5)对二级单位的检验机构进行业务指导，统一协调和考核管理。(6)公司、地方及上级质量监督管理部门的联络协调工作，配合上级机关的质量评比、创名牌和产品抽检、质量检查等工作。(7)对产品质量有重大直接影响的主要化工原材料（包括分公司委托的油品
水运出厂和关联交易产品）进行质量监督。(8)审定不合格原材料处理方案、产品降等报废方案，审批化验分析保留项
目。
(9)组织出厂质量事故、重大质量事故和用户投诉的调查和处理工作，并提
出调查报告和处理意见。
(10)归口管理产品广告和用户服务工作。(11)组织重大质量攻关和质量改进活动。(12)建立产品合格率、质量损失率等质量指标体系，对质量指标完成情况进 行统计分析和考核，汇总编制并报送产品质量统计资料和报表。(13)定期组织对主要供应商评审工作。
三、机动工程部 1 设备管理
(1)公司动力设备、工艺设备的技术管理，组织有关技术交流，推广应用新
技术。
(2)编制公司修理计划和零星设备购置计划，审批外协配件加工计划及配件的计划。(3)(4)对外委项目计划进行审查。公司机械动力、车辆、特种设备等的报废、更新、改造及设备选型工作
并组织、协调大型关键设备的购置、验收及维护管理。(5)(6)公司特种设备的安全使用管理，组织定期检验工作。组织建立、健全公司设备台帐和设备技术档案。2 工程管理(1)(2)公司和分公司的工程建设归口管理。工程建设项目计划编制、项目招标管理工作，组织、协调项目实施过程
中的勘测、设计、采购、监理、施工等方面工作。(3)固定资产投资项目实施阶段的工程建设管理，参加工程项目的总体设计
和初步设计审查，组织进行项目的交付验收工作。(4)(5)组织项目施工图设计审查，编报开工报告。工程项目的预决算审查和投资控制的管理，编制固定资产投资统计报
表。
(6)组织工程建设项目的前期生产准备工作，组织工程中间交接和项目竣工
验收，并提出申请报告。
(7)工程建设项目技术档案的收集、整理和归档。3 总图管理(1)(2)全公司行政区域的总图规划工作 对全公司的土地规划进行统一管理。
四、安全环保部 1 安全生产(1)(2)归口管理公司的安全生产和职业卫生。编制公司职业安全卫生发展规划及年度安全方针目标和技措计划，并对
计划完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司安全生产及职业安全卫生的规章制度、技术规程和
标准，并对执行情况进行检查和考核。(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目职业安全卫生工作的监督和
评价，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)公司各项安全技术装备的维护、管理工作，组织各部门对锅炉、压力容
器、气瓶、起重机械、电梯、电气、大机组进行安全监督。(6)(7)公司安全和职业卫生工作各项指标的考核工作。公司安全生产委员会办公室、环境保护委员会办公室、安全专家咨询委
员会办公室的日常工作。(8)(9)安环生产相关教育及特殊工种的技术培训、考核、取证和复审工作。外来施工单位安环资质的审查工作。
(10)公司安全环保隐患和“三废”的治理工作。(11)公司防灾救灾、防洪抢险、防震减灾的管理工作。(12)公司劳保用品和劳保费用的统一管理及安保基金的管理和使用工作。(13)各类安环事故的汇总、统计上报工作。(14)公司内外安环工作的协调。2 环境保护
(1)归口管理公司环境保护工作，加强环保的事前监控，预测、预防环保事
故的发生，对环保新技术的应用进行跟踪分析。(2)编制公司环境保护发展规划及年度环保方针目标和技措计划，并对计划
完成情况进行检查、分析和考核。(3)组织制（修）订公司环境保护的规章制度、技术规程和标准，并对执行
情况进行检查和考核。
(4)公司新建、改扩建及大修、技措工程和项目环境保护工作的监督和评价
工作，并参与工程和项目的审查及竣工验收。(5)(6)(7)公司各项环境保护设施的维护、管理工作。公司环保工作各项指标的考核工作。组织公司人身伤亡、火灾、爆炸事故及重大环境污染事故的调查、仲裁 并提出处理意见。篇4：中石化--岗位匹配--性格一
职业性格测试题
迈尔斯-布里格斯类型指标 mbti测试前须知
1、参加测试的人员请务必诚实、独立地回答问题，只有如此，才能得到有效的结果。
2、《性格分析报告》展示的是你的性格倾向，而不是你的知识、技能、经验。
3、mbti提供的性格类型描述仅供测试者确定自己的性格类型之用，性格类型没有好坏，只有不同。每一种性格特征都有其价值和优点，也有缺点和需要注意的地方。清楚地了解自己的性格优劣势，有利于更好地发挥自己的特长，而尽可能的在为人处事中避免自己性格中的劣势，更好地和他人相处，更好地作重要的决策。
4、本测试分为四部分，共93题；需时约18分钟。所有题目没有对错之分，请根据自己的实际情况选择。将你选择的a或b所在的 ○涂黑，例如：● 只要你是认真、真实地填写了测试问卷，那么通常情况下你都能得到一个确实和你的性格相匹配的类型。希望你能从中或多或少地获得一些有益的信息。
一、哪一个答案最能贴切的描绘你一般的感受或行为？
二、在下列每一对词语中，哪一个词语更合你心意？请仔细想想这些词语的意义，而不要理会他们的字形或读音。
三、哪一个答案最能贴切地描绘你一般的感受或行为 篇5：中石化规定 中石化集团公司规定
目 录
一、《安全生产责任制》
二、《安全承诺制度》
三、《安全台帐管理规定》
四、《安全教育管理规定》
五、《安全检查规定》
六、《用火作业安全管理规定》
七、《进入受限空间作业安全管理规定》
八、《临时用电安全管理规定》
九、《高处作业安全管理规定》
十、《破土作业安全管理规定》
十一、《高温作业管理规定》
十二、《石油化工集团公司职业卫生技术规范》（2009）
十三、《中国石油化工股份有限公司建设项目劳动安全、职业卫生、抗震减灾“三同时”管理实施细则》
十四、《加油站安全管理规定》
十五、《机动车辆交通安全管理规定》
十六、中石化安全生产十大禁令
十七、其它：见《中国石油化工集团公司安全生产监督管理制度》（2004）略
一、《安全生产责任制》
石化股份安[2008]485号
第一条 安全生产责任制是以制度的形式明确规定各级负责人、员工和部门，在生产活动中应负的安全责任。落实好安全生产责任制是做好安全工作的关键。
第二条 企业各级主要负责人，其它领导、职能部门和员工，在各自和部门工作范围内，对实现安全生产负责。
第三条 安全生产人人有责，谁主管谁负责，上岗必守则，实行一岗一责制。
二、《安全承诺制度》
中国石化安监〔2007〕59号 2007年8月14日实施
第二条安全承诺是指员工向企业保证完全履行自己的安全职责，并进行书面承诺。
第三条 安全承诺书是指载有安全承诺内容和承诺人亲笔签字的书面文件。
第四条 安全承诺内容如下：
１．承诺通则；
２．承诺人的岗位安全生产责任，即本岗位的“一岗一责制”。第五条承诺通则：
１．认真执行集团公司“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理”的安全生产方针，严格遵守集团公司安全生产禁令，以及人身安全、防火防爆、车辆安全等十大禁令，严格遵守安全生产各项规章制度。
２．自觉接受安全教育培训，提高安全技能。做到会报警，会自救、互救，会熟练使用防毒面具、呼吸器、灭火器等消防、气防设施。
３．忠于职守，严格履行本岗位的安全职责，落实“一岗一责制”。
４．不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律。自觉抵制违章指挥，纠正违章行为。做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。
５．按规定着装上岗，穿戴好劳动防护用品。
第六条所有与企业签订劳动合同的人员都应进行安全承诺。
第七条各单位主要领导是实施本单位安全承诺书签字的总负责人，各企业的安全监督部门是组织实施和考核安全承诺的责任部门。
第八条安全承诺书有效期限为一年，每年元月份签订，签字后生效。
第九条新入厂员工在完成“三级”安全教育后签订安全承诺书，换岗员工在完成新岗位的安全教育后重新签订安全承诺书，如果没有按规定进行安全教育，员工不应在安全承诺书上签字。
第十条安全承诺书必须由承诺人本人亲笔签字，不允许他人代签。安全承诺签字一式两份，一份由承诺人保存，一份交安全监督部门存档。
第十一条安全承诺誓词如下：我已经接受过本岗位安全教育，并熟知安全
承诺书的内容，愿认真执行，如违反本承诺，愿承担相应的责任。
第十二条安全承诺的履行情况，要纳入安全生产责任制和经济责任制考核中进行考核。 第十三条承诺人违反承诺，造成责任事故的，要承担相应责任。
三、《安全台帐管理规定》
石化股份安〔2007〕332号2007年8月23日实施
第一条分（子）公司、研究院（统称“各企业”）及其二级单位两级机关安全监督管理部门和基层单位均应建立包括安全组织、安全会议、安全教育、安全检查、隐患治理、事故管理、安全考核与奖惩等七类内容的安全工作台帐。两级机关的其他职能部门、基层单位和班组应设安全活动记录。安全台帐提倡微机管理。
第二条安全组织台帐
（一）各企业及其二级单位的安全组织台账主要内容包括：本单位相应的安全生产委员会、安全组织网络和安全监督管理部门组成人员名单以及消防工作组织网络。
（二）基层单位安全组织台账主要包括：基层单位安全生产领导小组、安全工程师、安全员、班组安全员，基层单位义务消防队。
第三条安全会议台账主要填写本单位召开的安全会议内容，尤其对安全生产工作文件的传达、学习贯彻情况。安全会议台账应包括会议名称、时间、地点、召集单位和主持人、与会单位和人数、会议内容以及处理结果等栏目。
第四条安全教育台账
（一）各企业及其二级单位安全教育台账应填写领导、管理人员、安全处（科）长、安全监督管理人员、新入厂人员三级安全教育以及特种作业人员的安全教育培训考核情况。
（二）基层单位安全教育台账应填写基层单位领导及员工安全教育、新入厂人员三级安全教育、特种作业人员培训取证、岗位安全技术练兵、应急预案演练及外来施工人员的安全教育考核等。
（三）安全教育台账必须包括受教育者姓名、授课内容、地点、时间、考试成绩、授课人姓名等内容。外来人员的培训教育登记台帐要有本人签名，并保留试卷备查。
第五条安全检查台账必须包括检查日期、检查内容、受检部门、发现的问题、要求整改日期、整改完成日期及检查人签字等栏目。
第六条隐患治理台账
凡发生在基层单位的事故隐患，不论级别和资金来源，均应在基层单位的隐患治理台账中填写。
事故隐患治理台账应设有隐患所在单位、存在部位、计划费用、实际费用、资金来源、计划治理完成时间、实际完成时间及隐患治理后的评估情况。 第七条事故台账
按《事故管理规定》的要求，各企业及其二级单位应建立相应的事故台账，分别记录本单位所发生的事故。
事故台账应设有事故发生所在部门、发生时间、事故类别、事故概况、人员伤亡与财产损失情况和中国石化“四不放过”登记表。
基层单位的事故台账应包括发生在本单位或当事人属于本单位的各类事故。
第八条安全工作考核与奖惩台账应包括考核项目（内容）、被考核部门和个人、主要事迹和存在问题、考核意见和结果、奖惩情况、考核部门签字及审批部门等栏目。
第九条安全活动记录按《安全教育管理规定》要求，填写单位和班组安全活动开展情况。
第十条安全监督管理部门和归口管理部门应认真填写、保管安全台账；同级主管安全领导应定期检查并签字。
四、《安全教育管理规定》 石化股份安〔2007〕336号 2007年8月23日实施
第一条为规范安全教育培训工作，提高员工安全素质，防止和减少各类事故及职业危害，根据《安全生产法》、《生产经营单位安全培训规定》（国家安监总局３号令）等法律法规特制定本规定。
第二条各分（子）公司、研究院（以下统称“各企业”）应建立、健全相应的安全教育培训制度，开展经常性安全教育培训工作，宣传普及安全知识；每年至少组织１次以岗位安全责任制为主要内容的全员安全教育培训考试。
第三条各企业人事、教育部门负责安全教育培训工作的组织实施，安全管理部门负责对安全教育培训工作实施监督管理和检查考核。
第四条本规定适用于与本企业形成劳动关系的人员及进入生产厂区的临时用工、施工实习人员、技术服务人员、参观人员等。
第五条未经安全生产培训合格的人员不得上岗任职和作业；本规定所要求的各项安全教育应有记录、有确认、可追溯；涉及对外单位和外来人员的相关要求，应在书面合同中予以明确。
第二章企业领导和管理人员的安全教育
第六条各企业及其二级单位的领导，应按照国家有关规定要求，参加政府和股份公司组织的安全生产教育培训，并取得《安全资格证书》。
第七条企业安全负责人和安全技术管理人员，除参加政府组织的安全培训，并取得《安全资格证书》外，还应参加股份公司组织的石油化工安全专业技术培训。
第八条各企业应根据本企业安全生产特点，组织安全负责人和安全技术管理人员进行安全专业培训。培训由人事、教育部门会同安全管理部门组织。
安全教育培训的主要内容包括：
（一）国家安全生产方针、政策和有关安全生产的法律、法规、规章及标准。
（二）石油化工安全生产管理、安全生产技术、职业卫生等知识。
（三）伤亡事故统计、报告及职业危害的调查处理方法。
第3篇：领班员职责领班岗位职责
领班员职责领班岗位职责大全
作为领班你必须明白领班的岗位职责,以下是小编精心收集整理的领班员职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
领班员职责篇11、认真执行酒店所提出的各项安全制度。具体负责酒店空调系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保空调系统的设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时，要把消防安
全及劳动保护措施放在首位，3、认真执行设备的运行管理制度，每天都要检查员工的工作程序，发现问题及时
解决。
4、认真负责派工单的跟踪制度，当天的工作当天完成，如有特殊情况应于注册登
记，并落实处理结果。
5、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决。并
及时汇报空调工程师及工程部经理。
6、熟悉了解空调供水系统的每一个阀门位置，出现紧急情况能及时关断阀门，以
防大面积跑水。
7、对新工作申请估工估料，组织施工，对完工的新工作填报实耗材料和工时，并
报相关工程师。
8、对本系统所用工具、备品、备件严格管理。
9、编制和检查本班组有关人员的岗位责任制，并进行工作安排和技术指导，认真
监督检查。
10、按月组织空调系统预防性检修工作，并上报工作量。
领班员职责篇21、在工程师的指导下，具体负责酒店的给排水系统、消防系统及中水系统的维修、保养、运行管理工作。
2、确保给排水系统、消防系统设备及人身安全，在布置工作和执行技术管理时要
把消防安全及劳动保护放在首位，并认真执行酒店所提出的各项安全制度。
3、熟悉了解给排水系统、消防系统每一个阀门的具体位置，一旦出现紧急情况能
及时关闭阀门以避免大面积跑水。
4、员工持派工单施工，因故一次未能解决，第二次领班必须到现场出面解决并及
时汇报暖通工程师及工程部经理。
5、领导及监督下属员工对各系统工程的工作计划的完成情况，及收集各班次工作
运行报告和安全纪律的执行情况。
6、按月组织预防性检修，作好材料计划清单，并上报工作量。
7、检查做好管工与其它有关部门的工作之间的协调工作，保证在各种条件下的工
作落实、实施。
8、完成部门领导临时交给的其它工作任务，完成后及时汇报。
领班员职责篇31、在营业主管的直接领导下，负责商场门市的日常管理与销售工作。
2、负责制订实施商场部销售计划的具体措施。
3、负责了解各班组的排班、考勤、交接班、柜台纪律和柜台上货、商品陈列和橱室的布置情况，并进行指导。
4、负责巡查对客销售服务，督促营业员按规定要求，主动、热情向客人提供礼貌服务，积极促进销售。
5、负责建立与业务员和库房管理员的密切联系，主动反馈门市各类商品销售情况和客人需求，保证柜台商品的及时补充，增加适销对路的花色品种。
6、负责征询客人意见和处理客人投诉，解决售货过程中出现的问题。
7、负责统计各班组和个人的日销售额，分析完成营业指标情况，作好填报工作小结。
8、负责员工的岗位培训，保证营业员按规定的工作标准和程序提供优良的销售服务。
领班员职责篇4
1.带领下属文员向客人提供传真、电传、复印、打字及文字处理服务。
2.检查文员的工作质量，发现问题及时纠正。
3.处理客人投诉并及时向主管报告。总结经验教训，不断提高服务质量。
4.办理非住店客人的长话业务。
5.办理客人的邮件业务，出售邮票。
6.办理客人的旅游及交通服务和体育娱乐票务。
7.统计每日营业收入，制作表格,交主管签字后送财务部。
8.保养商务中心的各种设备。
领班员职责篇5
1.负责检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度和工作效率，对员工的出勤情况进行考核。
2.负责美容美发厅日常工作管理和对客人服务的组织工作，督导员工为客人提供周到的服务。
3.督查服务员岗位职责的落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，并认真检查员工个人卫生和环境卫生情况。
4.每天召开班前会和班后会,做到班前布置任务、班后总结工作,严格执行交接班制度。
5.严格工作纪律，做好对属下员工的考核评估工作，并作评估记录，向主管汇报。
6.努力钻研技能,督促本班员工努力工作，提高业务能力。
领班员职责篇6
1.负责安排员工工作，做好考勤记录。
2.带领本班员工完成主管下达的任务，检查员工完成任务的情况。
3.发现问题及时处理，个人不能处理的及时报告主管。
4.负责本班所属服务设施的保养，请领消耗物资，防止浪费。
5.带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。
领班员职责篇7
1.督导下属员工严格遵守宾馆酒店的各项规章制度，按照工服、布草的发放规定进行操作。
2.检查、验收洗衣房交付洗涤的工服及布草。
3.负责在每月盘点后，制定各项工服、布草的报损、领用和更新计划，及时补充仓存，合理控制报损。
4.负责对离职员工的工服进行核查、签收。
5.为各部门新工服的制作提供专业意见。
6.负责督导员工做好缝补工作。
7.安排下属员工的班次，并监督员工的工作表现。
8.对下属员工进行业务和纪律培训，强化服务意识，提高工作质量。
领班员职责领班岗位职责大全
第4篇：领班岗位职责
领班的工作职责
汇报上级：楼面主管，督导下级：服务员，联系部门：各部门。
1、在本部门楼面主管的领导下，负责服务员日常工作管理，确保服务质量，组织并纠正服务员的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会，传达管理人员会议的精神，总结工作得失，安排当如工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待，招呼好服务好每一位客人。4、巡视所属区域内客人动态，轮回视察个岗位服务情况及环境卫生，作到不空岗。5、妥善处理客人的投诉和咨询，能解决的自己解决，不能解决的在请示主任。6、不定期巡视，检查区域服务员的仪容仪表，礼貌用语使用情况，尊规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议，及时反馈给店长。8、做好新生带教工作，对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情，注意每个时期兴奋度的带动。10、注意区域上的安全，客人离场检查包房。
11、及时上报并申购所需物品，并维护所属区域公共财产的维护和保养。12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求，全权参与本部门奖惩制定和执行。13、以身作则，严格遵守公司的各项规章制度。
第5篇：领班岗位职责
领班岗位职责
领班是餐厅的基层管理人员，在餐厅经理的领导下，负责班组管理工作。
一、接受餐厅经理的领导，带领前厅员工实施餐厅经理、厨师长所下达的各项管理和经营性指令。
二、负责对前厅业务，包括劳动、人事等日常事物性工作的具体策划，组织、安排、指挥和考勤、考核。
三、督导前厅员工执行餐厅所制定的各项操作规程，按标准检查所属员工有无违章现象，实行质量管理。
四、了解当日餐厅客情和用餐要求，详细布置服务员当班任务。
五、组织班前会及业务例会，及时传达餐厅所确定的各项工作措施和要求，并组织落实，保证管理系统畅通。
六、检查服务员的出勤仪表仪容，督促服务员按规格水准做好开餐前的清洁。餐厅和餐桌布置，各物品的补充等准备工作。
七、开餐时一方面负责与厨房的协调，保证按时按质出菜。另一方面督促服务员按服务程序、规格、要求进行对客人服务。
八、定期检查餐厅设备、餐具、花草等物品，如发现问题要及时向经理汇报，确保及时维修。
九、协助经理对员工进行业务培训，经常检查员工的服务意识和推销意识，引导员工提高专业知识和服务技能。
十、负责餐厅经营指标的落实，掌握餐厅的客源构成，消费能力和特点，鼓励员工创收。
十一、在开餐前对营业区做通盘巡视，按规范标准检查餐台桌椅、餐具用品等各项准备情况，对值台员讲解菜单，特别当日重点推销的菜品和食物及等候时间长的菜点。
十二、当顾客进入餐厅时，主动迎接安排就座，随时掌握餐台的使用情况，最大限度的提高翻台率，尽量减少顾客等候时间。
十三、在营业时间内及营业岗位上，不得与顾客或员工长谈。
十四、巡查员工的服务情况，满足值台服务员暂时无法顾及的顾客要求，征询顾客对餐厅的意见，处理顾客投诉，并向经理汇报。
章丘市军事活动中心招待所
第6篇：领班岗位职责
1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、参加班前会，安排当日工作，检查员工的仪容仪表。
3、查看交接班本，是否有特殊事情交待。
4、检查各岗位的清洁卫生情况。
5、随时巡视营业情况，做好房间安排，6、检查各处的设备设施是否正常。
7、营业期间督导员工进行规范化服务。随时巡查营业情况，了解房间使用、技师上钟、工作纪律等情况，保证运作正常。
8、随时了解技师上钟情况及工作纪律，保证运作正常。
9、随时吃力当值时客人所遇到的任何问题。
10、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。
11、写好交班纪律，做好交接班工作，参加班后总结会议，及时处理当值员工所存在的问题。
1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、参加班前会，检查员工是否准时上班。
3、查看交接班本，是否前班有发生什么问题需本班及时解决。
4、检查各岗位职责及工作纪律。检查各房间的物品是否正常或需补充。
5、检查各岗位服务员的清洁卫生情况，督导员工进行规范情节。检查技师上钟情况及工作纪律。
6、检查各岗位的设备设施是否正常，不正常的及时同时工程部进行维修。
7、根据营业情况合理安排员工就餐。
8、巡视营业时间，随时处理当值时所发生的事情。随时了解房间使用情况，及时安排客人进房。
9、营业结束时，督导领班及相关人员做好营业区域的物品收存及安全检查。做好交接班工作。
10、参加班后工作总结会议，及时处理解决当值时员工所存在的问题。
洗浴部经理岗位职责
1、提前15分钟到岗，自查仪容仪表。
2、查看交接班本及口头询问是否有特别事情需跟进。
3、召开班前会，检查各岗位人员是否到岗，人员不足时做好调配工作，确保正常营业。
4、检查各岗位的卫生工作、工程维修情况。
5、巡查各楼层的营业情况。检查各岗位员工及技师的岗位职责及工作纪律。
6、随时了解技师上钟情况，确保运作顺利正常。
7、协调各主管因晚饭出现的顶班调岗工作。8、18点以后检查是否已开广告灯饰及设施能否正常运行。
9、营业高峰时，到各岗位查、合理安排房间的 是用并协调技师工作。
10、巡视营业情况，随时处理客人投诉，确保服务质量。
11、营业结束时督导主管清点好物品及安全措施。
12、写好当日的工作日志。做好交接班工作。
13、参加班后总结会议，解决当天工作中所存在的问题。（10分钟）
技师规章制度
一、每天准时上下班，未经请假迟到一小时以上视为旷工，下班后禁止在营业区域逗留；
二、上班前提前准备好工作所需物品，穿着统一工服，保证工服整洁干净，工号牌佩戴与左胸前，注意修饰仪容仪表，禁止化异妆容，头发整齐干净，双手保持清洁，禁止留长指甲，禁止食用带有异味的食物或酒后上岗，保持口气清新；
三、工作中食用普通话，听到上钟声，及时调整情绪，检查工服、仪容仪表是否符合要求，将手机调至震动或关机，迅速上钟，见到客人后首先面带微笑礼貌问候“您好，很高兴为您服务”，然后询问客人世福可以上钟，征得客人同意后方可上钟；
四、到包房上钟，进包房前须先敲门三下，停顿两秒左右后进入，眼神注视客人，随手关门，如果客人正与同伴炭化，面带微笑耐心等候，待客人示或在客人谈话间隙轻声询问“您好，请问哪位先生（小姐）需要按摩”；
五、如果客人需要换钟，严禁面露不悦，甩头便走。禁止与客人争执，要面带微笑礼貌告辞，时刻体现技师的高素质；
六、对于随身携带的物品要轻拿轻放，询问客人房内的灯光、温度是否合适，并为客人做相应的调节，帮客人盖好毛巾后，方可上钟；
七、在做足疗前，先搓热双手，对客人的双腿、双腿进行简单的放松，再检查客人左脚“心脏”反射区，并询问力度是否合适，依次对“肾上腺、腹腔神经、肾、输尿管、膀胱、尿道”各反射区进行按摩，对患有严重心脏病的患者和孕妇，首先要劝说其改做其他按摩项目，如果客人拒绝，要尽量放轻力度；
八、按摩过程中，要注意客人的表情，适时询问客人的感受、按摩力度的大小，以及需要按摩的重点部位，让每一位客人感受到我们的周到、热情、舒适的服务；
九、上中期间禁止回头看电视、接听私人电话、大声喧哗、打哈欠、同其他技师闲聊，禁止随意离开房间，要热情的向客人介绍我们的规模、特色、服务项目，并推荐各种酒水；
十、下钟后要询问客人是否家伙总，如果客人拒绝家中，要面带微笑与客人道别，让客人休息，如果客人正在熟睡，禁止未经客人同意私自加钟，客人如果也要离开，扶客人落地，提醒客人带好随身物品，询问客人对自己的服务是否满意，引领客人走出房间；
十一、与客人道别后，认清客人牌号，认真填单，写清日期、项目、时间、价格、钟数、工号，禁止随意加钟、加单，禁止向客人所要小费及物品（如果客人持一卡通消费，要及时通知服务人员刷卡，并保存好自己的小票）
十二、对待本职工作要充满热情、认真负责，在熟练掌握本值范围内的服务基础上，注重个人素质的提高，保持良好的个人礼仪修养，与客人交谈要温和亲切，并及时为客人点烟倒水、传递物品；篇2：餐厅领班岗位职责
餐厅领班岗位职责
1、协助公寓经理负责餐厅日常管理工作。
2、负责处理餐厅宾客投诉。
3、负责餐厅各种信息传递，协助相关部门搞好对客服务工作。
4、负责餐厅员工日常管理、培训及监督考核。
5、负责所辖区域安全、卫生、设施设备、用具用品的监督管理工作。
6、负责组织餐厅员工掌握风险控制、削减措施，开展应急演练，查找安全隐患，发现问题及时处理和上报。
7、协助公寓经理制订餐厅的服务标准及工作程序。
8、根据客情需求，做好餐厅餐前摆台及指导工作。
9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。
10、做好餐厅餐后收尾及指导工作。
工作内容
1、每日提前10分钟到岗，自查仪表仪容。
2、每日主持班前会，布置当日工作任务，协调解决各类问题。
3、每日根据客情合理安排员工工作班次及人员分工。
4、每日进行餐前、餐中、餐后的检查督导。
5、每日检查本班组员工仪容仪表、出勤状况，进行考核打分。
6、每日进行例行安全检查。
7、每日检查所辖区域设备设施运行情况。
8、每日根据各项工作检查情况，填写《监督检查记录》。
9、每月底进行餐具的盘点工作。
10、处理宾客投诉，及时解决宾客提出的各种问题，尽可能满足宾客的要求。
11、合理调配人员，做好员工日常业务技能培训工作。
12、参加公寓组织的各种培训和活动。
13、完成领导交办的各项工作任务。
餐厅服务员岗位职责
1、负责开餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作。
2、负责所辖区域设备、安全、卫生工作。
3、负责严格按照消毒的程序进行餐具消毒。
4、掌握本岗位安全技能，处理并上报各类突发事件。
工作内容
1、每日提前10分钟到岗，自查仪容仪表，做好工作交接。
2、每日做好所辖区域卫生，保持整洁。
3、每日规范、合理、美观的布置自助餐台台面。
4、每日迎领宾客入座，及时斟茶。
5、每日及时填补酒水冰箱内的各种酒水。
6、每日餐后进行卫生打扫收尾工作。
7、下班后要将贵重物品收好，关闭电源、锁好房门，检查安全无误后方可下班。
8、参加公寓组织的各种培训和活动。
9、完成领导交办的工作任务。篇3：领班的工作职责
领班的工作职责
目的明确领班权责﹐指导领班工作方向﹐为领班绩效评定提供依据。适应范围
生产线领班。
工作职责
上班前：
每天提早十分钟进车间,由助拉发放相关耗材,领班7点50分准时开早会，宣导当日工作事项、产量目标。
在特殊情況下(人员出勤异动)合理安排人员代理其工位。各时段： 8点准时开线，提前2小时确认首件。开线十分钟后确认相关点检表是否已到位。控制各时段的产能状况，对产能异常进行追踪确认。
追踪各时段的品质状况，每小时进行统计组装，测试，外观的不良现象追踪其不良原因。
保持流水线的畅通性，及时解决“瓶颈”工位。
随时检查人员穿戴是否整齐，管控人员纪律。
助拉确认物料架是否干净，物料摆放是否整齐，5s是否到位,領班巡行检檢查。
有异常及时通知相关部门。
定时检查备料人员是否备有两个小时的物料，检查其物料表，做到工单管控物料。
出现异常情况及时通知相关部门，并知会上级领导。关注线上人员的工作积极性，有异常时及调解，保持良好的工作氛围。
及时完成生产日报等相关报表。
下班前：
确认翌日的工作内容，事项，物料是否已到位。
晚会宣导当日的工作总结，将当日出现的问题点告知员工，并宣导明日的工作重点及注意事项。
确认线体电源是否关闭，物料是否做好防尘措施，车间里照明灯的电源是否都关闭。
其它（领班需掌握）：
人：
了解线上人员的性格和特长，以便于沟通。
了解线上人员的岗位技能及熟悉程度。
多能工的训练和培养。
提高作业员的自身素质。
机：
熟悉线上各工站的治具及其使用点检方法。
对定时定期点检的治具要进行确认是否ok。
对长期或暂时不使用的治具妥善保管。
治具出现异常时及时知会治具房相关人员进行维修。
料：
确保产线物料摆放整齐，干净。
确保料账一致，做到工单管控物料，出现多、少料时，及时电话给相 关部门。确保产线备料人员备料及时，准确。
发现物料有异常时，及时知会相关部门人员，并告之上级领导。
法：
掌握线上各站作业指导书，了解相关注意事项，及所用工具。
了解与产线相关的iso文件内容。如：iso9001与iso14000。
了解本班的作业流程。
环：
做好每日的5s，使车间保持整洁干净。
要求作业员穿戴整齐，管控人员纪律。
提高人员作业积极性。
沟通：
领班之间相互学习，取长补短，共同进步。
与上级领导保持良好的工作关系，有困难及时向领导反映，有疑问及时请教。與助拉保持良好的互助关系,要互相信任,共同勉励.与各部门保持良好的合作关系，有异常及时知会，大家一起帮忙解决。与作业人员保持良好的沟通关系，有困难及时为他们解决。
领班要以身作则，严格要求自己，为作业人员树立好榜样。篇4：中餐厅领班岗位职责 篇5：餐饮领班岗位职责
餐饮领班岗位职责
［层级关系］
直接上级：主管
直接下级：服务员
［岗位职责］做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。1．开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。2．开餐期间督导服务员的工作，发挥带头作用，搞好现场培训。3．协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。4．对特殊客人及重要客人等比例予关注，介绍菜单内容、推荐特色菜点，并回答客人问题。
5.注意观察宾客的用餐情况，对特殊情况及时处理，提高宾宾满意率：及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。
6.负责餐餐厅用具的补充。7.落实每天卫生工作计划，保持餐厅整洁和服务员的个人卫生。8.每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
餐饮部领班岗位职责二
1、每天早上9:30准时点名，做好考勤记录，不许弄虚作假，一经查出按《员工手册》处罚。
2、安排好服务员定位、定岗、督促并检查服务员摆台及打扫卫生情况，10:30之前必须做到地面干净，无纸屑、无烟头、油渍及积水，餐具保持干净、无水、无指纹，每张台面上餐具及台位卡、菜谱、烟缸、花瓶数量必须齐全，确保11:00之前楼面及包房所有开水瓶必须装满开水，包房及楼面的一切准备工作必须备好。
3、要不断巡视楼面及包房的情况，注意物件的管理，尤其是固体酒精的放置，不许随处乱扔，对于坏损的物品必须在当日返仓，并及时补充不足。
4、每周（星期日）清点一次餐具及物品的数量，星期一之前交清单及报损单，壹式贰份给楼面经理，不得延误，如有违反罚款10元。
5、督促并检查服务员任何时候不得使用本酒店餐具，并做好模范带头作用。
6、每周日前，必须安排好下周排班表，晚上21:00例会上宣布下周排班及排休情况。
7、注意节能工作，每天10:50、16:50准时开楼面的灯，如无客人进餐，最迟14:30关闭楼面的灯，晚上收市前必须检查包房门窗，窗帘有无关好。
8、早上11:00必须将广告牌放置餐饮大门外，晚上21:00之前必须将灯箱放置餐饮大门外，晚上21:00之前必须将灯箱放置餐饮大门外。
9、妥善安排人员的调配工作，并做好开市及收市工作，并合理安排好人员的加班做好记录，如因领班记录不详造成服务员不满，一切责任由领班承担。
楼面部长岗位职责 直接上司：楼面主任
岗位提要：在楼面主管的领导下协助主管管好本部门的一切日常事务和工作细节。
1、开班前例会，了解员工的出勤状况，检查员工的仪容仪表，布置当天的工作任务并根据主管编排的工作岗位安排服务员上见岗。
2、检查所管区域的台、凳、椅及台面配备的摆设，所需用品用具是否充足，电器设备和灯光有无问题。
3、督促员工搞好卫生并进行整体检查，注意卫生死角的清理，发现不合格之处，分配下属做好。
4、检查餐具及用品用具数，并安排清洁卫生，检查汁、酱等物品的收发情况，做好补充工作。
5、向出品部了解当天的供应品种，搞清楚当天的沽清品种和需要促销的出品。
6、在指定的时间内，根据实际工作情况安排好员工的宵夜。
7、客人结账时帮客人结账，收钱时注意礼貌用语，禁止私拿小费。
8、安抚服务员的工作情绪，处理服务员之间和在工作中出现的问题，若情况严重时及时向主管反映。
9、检查服务员的工作和服务程序，随时督促员工的服务态度、工作成效、仪容仪表、工作纪律、服务规范等，发现问题及时解决和指正，并向上级汇报。
10、逐步做好收市工作（从不影响客人为准），清点小费、餐牌、餐具、用品用具等到，并督促做好卫生工作。
11、做好当天的工作记录，并开班后会总结今晚的工作情况，对所发生的有关问题和事件进行评讲和指正。
12、进行收市后的安全检查、注意火灾隐患、关闭所有灯光并锁好家私柜和门窗。
酒店楼面主管职责
1编定每日早、中、晚班人员，做好领班、迎送员的考勤记录。2 每日班前检查服务员的仪表、仪容。3 了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。4 随时注意餐厅就餐人员动态的服务情况，要在现场进行指挥，遇有vip客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。5 加强与客人的沟通，了解客人对饮菜的意见，与公关部销售员加强合作，了解客人档案情况，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐厅经理反映。6 定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向餐厅经理汇报。7 注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每月最佳员工的依据。8 负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动，不断提高自身和属下的服务水平。9 积极完成经理交派的其他任务。
一、服从经理的领导，配合经理开展各项工作。
二、召开班前会，小结前一天的工作，布置当日工作分工、重点。
三、掌握服务员的出勤情况和平时工作表现，定期向经理汇报。
四、负责检查服务人员的仪容仪表，带领并督促服务员做好各项工作。
五、了解当日客情，详细向服务员布置当班任务。
六、确保按规定布置餐厅和摆台，带领并督导高标准的程序服务。
七、检查用品、调味品等的准备情况。
八、开餐时参加并监督食品和饮料的服务，与厨房协调，确保按时按质上菜。
九、配合经理解决客人投诉。
十、推销菜肴，亲自为重要宾客服务。
十一、及时向有关部门汇报餐厅财产、设备损坏情况，确保及时维修。
十二、检查所有规章制度的执行情况，以身作则，为下属树立良好的形象。
十四、负责培训、考核新员工。
直接上司：
前厅经理
管理对象：
前厅领班、吧台领班、传菜领班及所属员工。
岗位描述：
协助餐饮部经理负责服务运转与管理，确保向宾客提供优质服务和优质产品。
具体职责： 1.在前厅副经理领导下主持前厅部(前台、库房)日常工作。2.对管辖范围内岗位员工执行责任制的情况进行监督、检查，并带领员工学习《员工守则》，加强员工对本酒店的荣誉自豪感。3.积极主动搞好前厅与其它部门之间的协调和配合工作。4.抓好员工的思想教育及业务培训工作，组织员工进行学习，拟订对员工进行定期培训，每月定期考核，逐步提高员工素质。5.负责做好对新员工与试岗员工的培训计划和安排，并监督领班惊醒实施。6.带领员工全面完成各项指标及上级交给的任务。7.对所管范围内有突出贡献或严重违纪的员工，须及时向经理报告和提出奖惩建议。8.月底审核领班所评定的各项结果及部门盘点工作，报于经理处。9.不断学习与专业知识相关的文化知识，提高自身素质修养、开拓思维、共同把餐厅工作搞好。10.协助餐厅经理做好餐厅吧台、库房工作。11.抓好防火、防盗及其它安全工作，做到无事故发生。
传菜领班岗位职责
1、做好餐前准备工作，如备好调味、小毛巾、走菜用具等。
2、负责将领班订菜单上所有菜肴按上菜次序准确无误地送交点菜客人餐台的值台服务员处。
3、保管出菜单，以备核查。
4、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具、空菜盘撤回洗碗间并分类摆放。
5、负责传递厨房和餐厅间的信息。
6、用餐结束后负责清洗、保养走菜用具，打扫后台卫生。
7、积极参加培训，提高专业技能。
8、团结协作，服从安排，完成上级指派的其他工作。
传菜部部长主要职能是指挥下属员工：要有礼貌、见了客叫早安午安晚安 快而稳，整洁、指甲不可过长、查单和跟单准确、跟配酱料、注意上菜位置、不能粗心大意送错桌子、一般都是那几条。
每人详细工作流程
一、开市工作检查内容
1、传菜部地面、墙面是否干净，无污迹
2、餐车是否保持干净，并摆在规定的地方
3、传菜用具（托盘、抹布等）是否保持干净、齐全
4、划单笔是否备好
5、传菜部相关器具（酒精炉、汤勺等）是否备好
6、快餐室内各种用具是否备齐全
7、沽清单是否及时提交给领班
8、小菜、调料是否备足
9、检查员工仪容仪表是否良好
二、营业中工作检查内容
1、是否检查服务员开的点菜单有否错漏
2、是否对厨房所有出品进行质量监测
3、出菜时是否核对点菜单，准确无误
4、是否全面掌握下单时间，上菜时间，并及时催 菜
5、调料、跟味等是否与菜肴同时上桌
6、传菜是否正确使用托盘
7、传菜过程中遇到客人是否主动礼貌避让
8、菜肴是否准确无误迅速及时送达客人桌旁
9、是否清晰准确将菜名告之服务员。
10、特殊情况下是否协助服务员上桌。
11、营业中是否随时注意传菜口卫生。
12、传菜过程中是否及时回答客人问讯，协助服务员为客人服务。
13、对需报斤两菜式是否及时，准确报之收银台及客人。
14、对中途沽清菜式，是否及时告之组长、服务员。
15、高峰期前后，是否外派传菜员协助服务组工作。
三、收市工作检查内容
1、托盘是否清洁干净。
2、酒精炉是否清洁干净。
3、各种调料是否存放好。
4、单据是否有专人对，并做到准确无误。
第7篇：领班岗位职责
领班岗位职责
岗
位：餐饮领班：
部
门：餐饮部
直接上级：餐饮部前厅经理
直接下级：餐饮部服务员
主要责任：服从前厅经理领导，完成指派任务，协助前厅经理做好餐厅的管理工作，当好前厅经理的参谋;
工作任务
1.安排本班各岗位人员工作，督促本班人员遵守各项规章制度，掌握和关心本班员工的思想状况和操作特长，搞好班内团结，协助前厅经理做好业务培训工作;
2． 检查服务员的仪表仪容，凡达不到标准和规范要求的不能上岗，监督 服务员的具体操作，发现问题及时纠正，保证服务工作符合标准;
3.明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损等;
4.开餐后，注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求;遇到重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务;督导服务员向客人推荐特色菜、饮料，主动介绍;
5.主动征求客人的就餐的意见，及时向上汇报;
6.保持与其他班组及部门的沟通协调;
7．认真执行和检查餐厅清洁卫生工作，以身作则，督促服务人员爱护、节约餐厅的一切物品。
8．征求客人用餐意见，及时向主管反映就餐情况及工作意见;
9．做好每日的跟班工作，离岗前做好检查工作，包括锁门、各类水、电、气开关等。
第8篇：领班岗位职责
客房部主管岗位职责
1、接受院领导的督导，直接向招待所经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；
2、监督、指导、协调招待所的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、负责制定招待所的财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等；
4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；
5、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每周全员例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题；
7、查各楼层的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前台保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品；
10、督导各层人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；
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