营销中心助理岗位职责(精选6篇)由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“部门经理助理岗位职责”。
第1篇:营销助理岗位职责
营销部助理工作岗位职责如下:
1、负责起草营销部各类文书,如通知、请示、报告,并跟踪文书发布流程
2、负责营销部各部门的工作协调,文件、资料的收集发布
3、负责组织部门会议,做好会议记录,并跟踪会议事项实施情况
4、负责营销部周度、月度的计划总结汇总编排,与计划部门做好计划对接,并提醒相关人员 做好计划实施
5、负责营销部对外的工作联系
6、负责销售部、市场部等部门对其他部门和领导的文件呈送、管理
7、负责对接物业相关事宜
8、负责客户满意度调查及客户关系管理
9、负责营销部档案管理、印章管理10、11、12、13、14、15、16、17、负责售房合同的审核盖章、客户合同归档管理 负责营销部固定资产的申请采买及营销部费用管理 负责公司及部门活动的组织 负责员工的入职、离职手续办理、考勤管理 负责监督与完善营销部管理制度、岗位职责与工作流程的制定 参与策划、销售、市场等部门事项讨论,并协调工作协助完成 参与营销部现场工作的检查,及时发现问题并参与问题协商 负责分销合同跟踪管理(市场部)
现在额外的实际工作内容:
1.负责营销部办公用品/低值易耗品的申请、出入库、台账管理(销售助理)
2.负责空白合同的保管、出入库台账登记(销售助理)
3.负责认购签约的台账登记,签约合同的台账登记,并与财务做好对账(销售助理)
4.负责置业顾问佣金结算,与财务做好复核对接(销售助理)
第2篇:营销助理岗位职责[全文]
营销助理岗位职责:
1.做好销售中心的日常工作;
2.对营销员报表进行统计并上报经理审阅;
3.收集、整理、核实项目信息,并对项目信息进行电话跟踪拜访以及重点项目提醒和督促,发现问题,及时汇报,责任到人予以尽快解决,并登记回访记录和问题处理的进度;
4.同行资料信息的收集整理和沟通;
5.公司形象及产品的宣传,即电子商务和网络营销的运用;
6.协助做好产品的报价及客户异议的处理;
7.协助营销员做好催款工作;
8.完成经理安排的工作;
第3篇:总经理助理(营销)岗位职责
总经理助理(营销)岗位职责
一、本公司销售工作全权主管,对公司的销售工作负完全责任,直接对董事会
及总经理负责,定期、适时递交书面工作报告或口头工作汇报。
二、本公司既定的目标市场的系统调研、科学规划、合理布局、有力掌控。
三、本公司系列产品的销售策略与具体操作方案的科学设计、草拟,公司批准的执行策略与方案的具体实施。
四、保证公司各种销售业务的良性运转,努力提高公司销售工作的效率,有力地提升公司销售业务的效益增长率,有效地防范、控制、遏制存在于销售工作中的各种经营风险。
五、本公司各类销售合同的制定、修改、印刷、管理;销售公司内部管理制度的制定、修改。
六、本行业及相关行业市场信息汇集、整理、分析、定期汇报、书面报告;依据客观事实,针对在销售工作中所反映的公司各方面工作的情况,及时、果断地向总经理提出科学合理的意见及建议。
七、销售人员的人事招聘、培训、测评、绩效考核、系统管理工作。
八、筹备、主持与销售工作相关的各种展览会、客户联谊会等活动。
九、董事会、总经理、总经理联合办公会指定要求负责的其它相关工作。
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二○一○年一月一日
第4篇:景区营销助理岗位职责
华蓥山旅游区营销助理岗位职责
一、根据景区发展实际,制定营销策划工作战略、广告宣传投放计划,策划景区营销活动方案。
二、参与市场宣传促销活动,收集行业信息,负责市场动态信息的整理分析。
三、负责景区自媒体(微信平台、官网、微博等)信息发布和维护管理等工作。
四、负责景区重要活动开展的资料收集归档工作,为后期宣传积累素材。
五、定期与各合作单位进行沟通,保持良好的关系,维护景区的合作资源。
六、完成领导交办的其他事项。
第5篇:酒店营销助理岗位职责
营销助理岗位职责
一、负责完成酒店下达的计划销售指标。二、负责稳定老顾客、开发新客源。三、负责收集建全顾客档案。
四、负责收集并提供顾客个人资料及意见、需求。五、负责进行市场调研与分析。六、负责催回外欠款。
七、负责了解竞争对手并采取相应营销措施。八、负责酒店的宣传及公司品牌的定位、维护工作。九、负责了解顾客的新需求。
第6篇:营销中心岗位职责
营 销 中 心 岗 位 职 责
第一章部门职责 部门名称:XXX营销部 工作基本目标:
营销行为必须符合公司整体形象要求,并收到预期效果;完成项目房屋预售、销售计划,售后回访等工作;售价水平控制在计划范围之内;实现公司预期的现金流入,确保公司各项经营活动按计划进行;树立公司良好市场品牌形象。工作职能:
1、对公司的经营环境(行业发展趋势、竞争对手、市场)进行研究,收集市场信息并进行分析整理。
2、组织实施项目前期调研、为公司项目市场定位提供信息。
3、项目营销方案的制定并具体组织实施,对营销活动的结果进行总结分析。4、依销售计划,按时、按量、按价完成房屋预售、销售任务。5、公司客户资源的管理及信息收集。
6、与社会各媒体衔接,负责公司的VI标识及销售宣传资料的制作。7、协助财务部完成银行按揭及产权办理事宜。8、协助工程部及相关部门做好售后服务工作。9、部门相关资料的管理。
10、加强与公司其他部门之间的沟通与合作,协助工作顺利完成。11、协调好与各媒体间的关系,杜绝媒体负面报道。12、负责本部门员工的培训、考核、奖惩等管理工作。13、完成公司下达的其他任务。备注:
第二章部门(员工)岗位职责: 职位名称:营销部经理 工作内容
1负责处理部门日常工作,确保部门整体目标的实现高质量完成目标 2负责制定部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施切合实际 3密切关注国家政策及行业发展趋势,并进行整理分析,为领导决策提供参考书面提供准确及时全面的分析材料
4负责组织部门人员和参与相关部门进行竞争项目前期的市场调研,并提供可行性分析报告所提报告具有参考、借鉴价值
5负责制定公司项目营销方案,对具体营销活动组织实施,评价活动效果,与计划目标相比较,撰写活动总结报告,为后续工作提供经验和指导策划方案行之有效、总结报告符合实际
6负责编制公司项目销售计划,并在下属中间进行目标分析及日常管理,考核工作务实、可行
7对下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标耐心细致
8审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核公正、公平、公开,保证目标实现
9负责组织置业顾问进行培训及经验交流,不断提高下属的营销知识和技能长期坚持有所提高 10按规定向公司报送报表及相关资料真实、可信、准确
11负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准化解纠纷平息矛盾 12负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件,并酌情上报灵活及时降低影响
13负责与新闻媒体衔接,负责公司形象及营销宣传,控制媒体的负面报道公司品牌得到提升
14根据项目的定位,审核广告公司的广告主题和内容,认真负责
15协调本部门与其他部门之间的关系,为相关部门提供支持,协助相关部门完成其目标强调服务意识 按要求提供支持
16完成上级交办的其它工作按要求完成 职位名称:收款员 工作内容
1负责营销中心客户现金收付业务耐心细致、不短款 2负责办理营销中心现金存取业务保证安全、当日入库
3登记现金日记帐和银行存款日记帐,并同总帐核对相符耐心细致、帐帐相符 4保管库存现金、空白银行单据坚持原则、保证安全
5办理银行往来事项,按日将银行存款日记帐同银行对帐单核对相符耐心细致、帐帐相符
6编制货币资金日报、周报、月报按时完成、数据准确 7完成上司(财务部)交办的其他工作按标准完成 职位名称:营销部主管 工作内容
1根据公司楼盘的销售价格及销售管理规定,组织置业顾问进行现场销售工作,认真负责、严格管理、随时把握销售动态; 2审核置业顾问与客户填写的各种表格、合同;
3每日填写销售日统计表,每周填写销售周报表,每月填写月报表,作出报表分析,针对主要问题提出处理建议,报营销部经理调整销售策略,按时完成,统计无错误;
4建立已成交客户档案,同时报营销经理;对客户情况进行较全面的了解规范、清楚;
5协助财务部作好客户按揭资料的准备、管理及按揭后期事项的异常处理,认真负责;
6当营销经理不在现场时,处理突发事件,并及时将事件经过及处理结果上报经理,处理及时灵活恰当;
7对置业顾问的业务能力进行培训、指导、耐心细致; 8指导文员建立、管理销售台帐; 9协助其他部门的工作主动热情;
10完成上司交办的其他工作,按标准完成; 职位名称:置业顾问 工作内容
1做好客户接待工作,当好客户置业顾问;全面或根据客户反映的情况,清楚、完整地介绍每种户型的特点、性能、价格、手续办理等情况;尽量听取、收集客户需求意见热情主动,符合工作规范。2做好客户访谈记录;对决定签约的客户,引导办理付款手续,并签订相关的合同;对达成意向或还需考虑的客户,进行电话回访热情主动、耐心细致 3对自己接待的客户定时进行分类总结,同时对潜在客户、现有客户进行多角度分析,每月底将分析报告上交经理按时完成 报告要具有可借鉴性
4在营销经理的组织下,不定期的进行市场调研,并提交调研报告按时完成,符合标准
5协助工程部、物业公司处理相关事宜认真负责 6协助办理按揭、交房等售后服务认真负责
7记录、整理客户投诉、意见,并及时上报经理认真负责、及时办理 8完成上司交办的其他工作按标准完成职位名称:文员(银行按揭、房管业务、网上合同签订)工作内容
1负责与成交客户按公司合同范文内容要求,认真签订房管部门的网上预售合同;负责办理成交客户的房管产权登记等相关业务,办理银行按揭业务; 2做好合同和票据的保管工作,没有毁损、遗失;
3定期提供客户各类催收名单,要求主办置业顾问按时完成; 4做好项目相关信息的收集整理装订全面、规范
5做好保密工作,不能向客户或竞争对手提供有损公司利益的商业秘密坚持原则,没有泄密现象;
6协助营销中心的其他工作,主动、热情; 7完成公司交办的其他工,按标准完成; 职位名称:营销中心保安 工作内容
1全天保障营销中心办公设备和人员安全,维护营销现场的秩序和指挥车辆停放,坚守岗位不得随意离开;
2收款员存取现金的时候应主动随行护送,保障其安全,不离左右确保安全; 3每天上下班前后,对办公区域进行清理、打扫,并随时确保办公区域的秩序和卫生状况良好、认真负责;
4在置业顾问下班后,主动接听电话或接待上门客户,次日把记录信息交予经理或营销主管,认真负责;
5协助售楼中心其他工作主动、热情;
6及时妥善解决现场营销过程中的治安、安全问题认真负责; 7完成上司交办的其他工作按时完成; 第三章部门行为规范
在全面遵守公司各项规章制度的基础上,为了加强部门内部管理与建设,强调下列行为规范:
1、本部门人员在任何情况下,都必须坚持公司利益高于一切,正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
2、本部门全体人员必须服从公司的统一领导,做到令行禁止。
3、自觉维护公司声誉和形象,在任何情况下,不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
4、本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源,为公司的发展出谋划策。5、勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新;努力学习专业技术,不断地总结工作经验,提高工作效率,提高自己的综合素质。
6、坚守职业道德,廉洁奉公,禁止任何人利用工作关系收取不当得利。7、文明礼貌上岗,接待客户热情大方,使用文明用语,注重仪表仪态。8、正确处理个人事务与工作的关系,避免把个人情绪带入工作。
9、部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习;严于律己、宽以待人;不搬弄是非影响内部团结;禁止互相拆台、互相推诿。有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
10、热爱企业,增强集体观念,热爱本职工作。强调服务意识,爱护公物,遵守国家有关法规法纪。第四节合同管理
1、商品房买卖中涉及到的合同(含补充协议)由公司统一购买或制定,均属格式合同。
2、现场合同由公司统一保管,并按规定的格式填写,置业顾问有协助客户填写的义务。
3、已签定的合同应定时、分批交公司相关负责人处统一保管,并办理交接手续。4、合同如需涂改,必须在涂改处加盖相关印章,否则无效。
5、置业顾问在签订购房合同时,不能有任何超越格式合同之外的承诺或附加条款,优惠幅度超过公司规定标准时必须上报公司批准。
6、置业顾问不得随意对客户要求进行承诺,不允许修改合同条款。
7、置业顾问必须对客户做出承诺时,必须用书面文字向营销经理呈报,经理报经公司意见后,才能由营销经理代表公司做出承诺。8、营销主管是合同的第一审核人,营销经理是合同的第二审核人,行政部是合同的第三审核人。第五节售后服务
1、本部门所有员工均有为客户做好售后服务的义务,树立公司的口碑效应。2、本节所指的“售后服务”主要包括: ①电话回访 ②协助按揭 ③协助交房 ④客户建议或投诉
3、置业顾问应不定期地对成交客户进行电话回访,以便收集、倾听客户意见。4、合同签定以后,置业顾问应协助客户办理按揭手续。
5、房屋修建过程中,置业顾问应不定期地向客户通报工程进度及相关情况。6、房屋竣工入住时,置业顾问应协助客户接房入住。
7、对客户的意见和投诉,应认真做好书面记录,及时向经理报告;经理应指派专人负责和公司其他部门或相关单位衔接,及时妥善处理;重大投诉经理应立即向总经理报告。
8、本部门任何员工不得因客户意见或投诉而对客户置之不理,甚至发生冲突,以维护公司的利益和形象。第六节争议处理
1、本节所指的“争议”是指营销中心内部在管理和工作中出现的分歧、意见、矛盾。
2、“争议”处理实行“公正、公平、公开、内部处理优先”的原则。3、任何“争议”未经部门内部沟通协调,任何人不得越级上报。
4、上级作出的决定,下级即使有不同的意见也必须执行,但事后可以口头或书面向上级提出自己的看法。
5、对处罚决定不服的,可以口头或书面向经理陈述自己的看法,经沟通协调无效后,可以越级向上级反映直至总经理处,但必须实事求是,不得捏造事实和进行人身攻击。第七章附则
1、本管理制度只适用于本公司营销中心。2、本管理制度的批准权在公司总经理。3、本管理制度的解释权在公司行政部。4、本管理制度自批准之日起实行。
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