餐饮部经理岗位职责7329124752_餐饮部经理岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-29 07:05:39 收藏本文下载本文
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餐饮部经理岗位职责

直接上级:总经理

直接下级:雅间主管 宴会主管传菜主管

岗位职责:

1.对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质服务,完成每月营业指标。

2.调查和了解市场的情况,掌握酒店和餐厅经营情况。制定短期经营目标和经营计划。

3.与行政总厨合作,共同完成每月或每日的特选菜单。适时推出食品节建议,制定食品节计划并组织实施。

4.安排下属班次,合理分工。

5.保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

6.开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

7.检查并督导食品质量、酒水质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。

8.督导领班的日常工作,检查每位员工的仪容仪表。

9.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。

10.努力学习专业知识,提高自身素质,积极参加酒店组织的培训。

11.负责餐厅硬件设施的维护和更新。

12.审核餐厅的营业收支情况,填写营业报表。

13.适时填写每日餐厅经理日报表,将餐厅经营情况及一切特殊情况的发生,包括客人投诉,向总经理汇报工作。

14.组织协调餐厅内部关系及餐饮部与其他相关部门的联系。

15.完成上级领导交办的其他工作任务。

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餐饮部经理岗位职责

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