清洁员的工作职责_清洁员工作职责

岗位职责 时间:2020-02-28 05:38:25 收藏本文下载本文
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部门:客房部班组:姓名:直接上级:楼层督导

岗位:楼层清洁员直接下级:

班次:早班工作时间:08:00-17:00工作职责:

1、按标准和程序清扫客房;

2、保持工作车、布草清洁、卫生、整齐;

3、所辖公共区域卫生、安全。

工作原则:认真负责、热情主动、礼貌友好、吃苦耐劳、操作熟练机敏。工作内容:

1、服从直接上级楼层督导的指挥;

2、每天上班时到房务中心签领取智能钥匙卡、对讲机和接受工作分配;

3、查看工作报表,了解各自工作范围内的VIP房、住房、走房、空房及了解客

人相关信息;

4、负责到楼层工作间拿取工作车,补充供应品和布草一定的数量;

5、按标准和程序清扫客房,补充房内物品,如发现有客人遗留物应及时上交房

务中心并登记保管;

6、负责小酒吧的检查和申报;

7、提供客房小整理和夜床服务,填写记录;

8、清点库存备用房内物品,以便能及时为客提供所需物品服务;

9、对所辖公共区域地面吸尘,进行计划卫生;

10、对VIP房进行跟房服务;

11、注意检查设施设备的完好情况,并做好报修记录;

12、保持工作车、吸尘器的整洁、完好,有计划地对客房内设施设备进行保养;

13、负责收回餐具到工作间,并电话通知餐饮部来收取餐具;

14、清点脏布草送洗衣房和取回干净布草并清点,且无差错;

15、撤换杯具,按标准程序进行消毒、保洁、登记;

16、厉行节约,控制和降低客耗品和清洁用品及酒店财产不丢失;

17、当班时,酒店发给的万能钥匙卡必须带在身上,不得外借任何人;

18、在工作中不能翻阅书报、杂志和使用客房电话;

19、注意客房的防火、防盗等安全工作,发现异常情况和可疑问题及时报告;

20、下班前清洁、整理好机器、工作车、工作间,负责将垃圾送到垃圾房,并交

还所领智能钥匙卡、对讲机及卫生表格;

21、清查房态,及时与房务中心核对和纠正;

22、积极参加各项培训活动和学习业务知识;

23、接受上级指派的其他任务;

24、完成上级交办的其他事项。

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