房嫂的岗位职责_房嫂岗位职责

岗位职责 时间:2020-02-26 11:29:51 收藏本文下载本文
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房嫂的岗位职责

部门:客房部

职位:房嫂

直接上级:客房部领班

一、对客人热情、周到,责任心强,服从领班工作安排,做好各项工作。

二、领取房间通用钥匙,补充布草车的器具用品,做好准备工作;

三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理;

四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”;

五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边;

六、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告早班领班,并在“工作日报表”上详细注明;

七、临时下达的工作任务与检查,但必须将正在清理的房间清理完毕;

八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做;

九、定期对房间进行灭鼠与杀虫;

十、房间布草用具处理:

a)将房间换出的床单、器皿、枕套送洗;

b)将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净;c)处理好房间清出的垃圾、废器;

十一、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗;

十二、交回通用钥匙给领班;

十三、总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报。

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