客房服务员岗位职责由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“客房服务员的岗位职责”。
客房服务员岗位职责
第一部分：工作概述 职务名称：
部门名称：
直接上级：
其他关系：
客房服务员 客房部 客房主管
酒店客人/工程部/前厅部
工作内容/职责： 清洁及检查客房/为客人提供服务及补充物品 主要工作内容： 清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全
第二部分：岗位职责
1、清洁并检查客房、补充用品： A.负责客房高标准的服务及清洁工作。
B.根据客房主管的指导，清扫空房，退房，续房。C.检查房间，随时掌控所辖区域的即时房态。
D.补充客房供应品，包括小商品(小商品在前厅的除外)。E.上报客房设施设备的丢失和损坏情况，及时下单维修。
2、为客人提供服务 ：
A.以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。B.及时，适时的完成对客服务。
3、清洁用品使用及保养： A.确保工作车（篮）内清洁用品和工具齐全。
B.正确使用清洁用品及工具，负责保持工作间、工作车（篮）、客房办公室的干净和整洁。
4、检查客人遗留物及客房内贵重物品。A.上报客人遗失在房间的物品。
B.如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款，应立即报告客房部办公室。C.上报客人房间丢失物品。
5、确保工作区域的安全。
A.注意在酒店楼层徘徊的陌生人，如遇行迹可疑的应及时上报。B.排查不安全隐患，一经发现及时排除或上报。
客房服务员岗位职责1、准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。2、精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。3、熟悉本楼层客人......
客房服务员岗位职责[岗位职责]：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全工作。[工作内容]：1、规范着装，保......
客房服务员岗位职责1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。。2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与总台校对报表、房状。3、协助客人入住，......
客房服务员岗位职责1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。2、接听电话，答复住客咨询或要求。3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅核......
四川东方物业管理有限责任公司 客房服务员岗位职责[岗位职责]：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域安全......
