第1篇：如何写好工作总结
如何写好工作总结
一、定义--何为工作总结？........................................................................................1
二、工作总结类型......................................................................................................2
三、工作总结的结构..................................................................................................2
四、工作总结的格式..................................................................................................3
五、总结的基本原则..................................................................................................4
六、工作总结的内容..................................................................................................5
七、对于工作总结的几点建议..................................................................................9
一、定义--何为工作总结？
工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、经验和存在的问题）的总回顾、评价和结论。
它一般先由公司的高层按照战略需要对各部门进行工作等级分类，然后由各部门负责人指导，组织相关人员制定，最后由人力资源部或公司管理委员会一致探讨决定。
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二、工作总结类型
从不同的角度，可将总结划分为不同的类别。
（一）按其性质和内容分
1．综合性总结，是对总结对象在一定时期内的所有情况进行全面反映和评析的总结。如：部门年度总结等。
2．专题性总结，则是对某项工作的情况或总结对象在某个时期的某个方面的情况进行专门反映和评析的总结。如：出差工作总结；试用期转正总结等。
（二）按时间阶段分
1．日总结（或工作日志）：对每天工作的记录、总结。
2．周总结（或工作周志、AIP）：对每周工作的记录、整理、总结。3．月总结：对每月工作的整理、分析、总结。4．年度总结：对每年工作的整理、分析、归纳、总结。5．其他阶段性总结：如：季度、半年、试用期等总结。
三、工作总结的结构
总结常见的结构形式有四种：
（一）条目式，就是把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这容易条理清楚，但往往欠紧凑。
（二）三段式，即从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在问题。这种结构单纯、易学。
（三）分项式，即不按事件的发展顺序，而是把做的事情分几个项目，也就是
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几类，一类一项地写下去，每类问题又按先介绍基本情况，再叙述事情经过，再归纳出经验、问题三个顺序写下来。这种方式较复杂，只有总结涉及面广、内容复杂的事情才采用。
（四）漫谈式，如向别人介绍自己的学习经验，漫谈式，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事物的总结。各种方式都有利弊，要从自己实际出发去选用，也可创造其它形式。
四、工作总结的格式
总结一般的格式为标题、前言、主体、结尾、落款五部分。
（一）标题即总结的名称。
有时可以将主要内容、性质作标题，如不能表达出完整的意思时，在正标题下可以再拟副标题。如《人力资源部入职培训总结——学习企业文化的体会》。这里便是两个标题了。
（二）前言又叫概述。
前言的写法多种多样，有的概述变化情况及主要成绩；有的介绍基本情况；有的概述总结的目的、方法等等。开头力求简洁，开宗明义。
（三）主体是总结的核心部分。
这部分一般应叙述总结事件的过程、做法、体会、经验、教训，并且要作理论的概括，总结出规律性的东西。总结的优劣，这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。
1．纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。
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2．横式结构，即按材料的逻辑关系将其分成若干部分，标序加题，逐一写来。
（四）结尾。结尾或提出今后努力方向，或指出存在的问题，或表示自己的态度。
（五）落款：部门、姓名和日期。
五、总结的基本原则
这些只是划分的角度不同而有不同的名称。在具体写作上，却也有总的规律可以寻找。工作总结的写作原则:
（一）总结前要充分占有材料
最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关 情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面商量。
（二）总结要实事求是
这就是从实际出发，有一说一，有二说二，老老实实，认真负责。写总结要防止几种情况。
一种是因领导让写，不得不写，写几行敷衍过去，这不是严肃的态度； 二是把总结当作吹嘘自己、捞取好处的机会，在总结里将小事说成大事，甚至捏造事实，弄虚作假；
三是出于所谓的“谦虚”，该写的不写，或是写了怕人讽刺就不写。这些都不是实事求是的态度。
（三）条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，4 / 11
这样就达不到总结的目的。
（四）要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
（五）基本原则
中心突出、重点明确；阐述透彻、逻辑性强； 符合事实、数据说话；眼光长远、自我出发。
六、工作总结的内容
（一）概述和叙述（背景、目标等）
有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
工作总结的概述和叙述，往往包含了某一时期工作的背景，前一时期定下的目标，公司这一时期的经营状况，业内的动态，产业的走势等。提纲挈领地把总结的框架，也就是逻辑性表现出来。
概述是工作总结的开始。如果感到工作总结不知如何下手，但是又觉得自己有很多话说，有个很好的方法可以借鉴——不断地问自己：我为什么要写工作总结？“领导的要求。”这样的回答那你可以去网上拷贝份他人的工作总结。
1．为何而总结
如果是以下回答，那么，相信你的工作总结真的是为了总结：
“为了知道自己一年的工作成果，到底做了什么。”
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“总结工作失败的地方，哪些没注意到的，哪些可以做的更好的。” “看看去年的某种或某些情况下我哪些事情没有抓住，如果我现在的形 势去做这个会是什么结果。” “回味下自己的人生。”
“对比其他人的总结，看看自己有什么不足和优点，说不定有些奖金。” “看看自己是否符合工作要求，为未来的职业发展做个参考。” “更好的了解公司和业内形势。”„„ 2．如何写概述
一旦有了这些想法，那么概述自然而然地就出来了。以下思路仅供参考： 1）当前经济形势简要说明。
2）公司情况介绍，包括此时期内较大的企业行为，变革，新制度等。3）总结从什么方面切入，着重点在哪。总结的结构。4）自己这段时期有什么新的想法，感悟等。5）总结的必要性。
（二）主要工作内容与存在问题（成绩和缺点）
这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
工作总结概述后，接下来就是最重要的正文——主要工作内容与存在问题。1．工作思路。
一步步做的工作，其实是个工作流程的思路。指按照上一时期的工作计划进行
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2．工作创新点。
这是区别于其他人的竞争筹码。要想自己在企业中获得影响力，必须具备自己的特色，也就是工作的创新点。个人因性格，工作经验，技能等不同，在工作的创新上表现也会有不同。
3.自己亲自做的几件大事。
对公司，同事，个人，乃至业内产生过影响。能充分体现出自己的实力。4.具体的图表或数据说明。
量化的说明能更实际的说明问题，给人以踏实的感觉。5.存在的问题。
工作中存在的各种问题：如：做得不好的地方，无法解决的问题；个人原因或组织原因等。
6.自己提出来的计划实施的程度。
在工作内容中，要明确工作职责，目标完成状况，达成的绩效等。以一个项目实施的工作内容为例，应该包括一下要点：
分析存在的问题，找出原因与解决方案。为什么要做？
确定项目的范围与目标。做到什么程度？
项目组织。人力资源、职责、沟通。谁来做？
工作分解：工作内容、层次、顺序。做什么？如何做？
项目计划与进度控制，防范风险。何时做？如何保证? 工作质量跟踪、控制、评价。做得如何？
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控制项目预算。花多少钱在做？
工作成果、文档。做了什么？
评价、审批 通过。做的结果满意否？
下一步工作？ 还要做什么？
（三）经验和教训
做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
工作总结其实最具备可看性的部分在于总结问题，总结经验和教训，提出建议。这是自我认识问题能力的体现，也为企业解决问题提供了思路。
1．工作技能不足。表现为不能适应工作，不能很好的完成工作，基本技能应用不熟练。
2．工作态度不好。消极，不主动，推诿等。
3．工作思路不对。对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。
4．工作认识不够。缺乏全局观念，对行业缺少分析，对工作定位认识不足。5．个人业绩与公司业绩不关联，绩效考核缺乏依据。具体的可量化的标准没有制定或不完善。
6、工作目标没有完全达成。
7、公司遭遇企业瓶颈。包括信息获取的有效性和及时性，对风险的防范不足，体制不健全等等。
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（四）改进措施与计划
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
对解决问题个人提出的可行性的最优的改进措施方案与计划。它的提出应该依据是否有利于公司效益的原则。要点包括：（1）利于公司整体和部门。
（2）切实的可行性。可以根据上一时期的工作量确定。
（3）逻辑性强，能够从结构上反映工作的流程，让人一看就懂。
（4）从公司战略出发，结合产业趋势，细化到部门、个人的日常行为中。
（5）多以量化的数据做建议的参考。
（6）建议应该跟自己的领导上级和平行级同事商讨确定，多方面参考大家建议。
七、对于工作总结的几点建议
1.简洁明了。在工作总结开头时，不要写过多的感慨，也就是与工作无关的“大话”，因为领导根本也没时间看，如果过长，领导会觉得你太形式化，不直接。
2.先写大纲。然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。
3.实事求是。不要将工作总结写成岗位职责，换句话说，就是要写出你都做了哪些工作，要将成绩先列出来，针对比较值得一提的工作难点克服过程，可以写一写。尽量用“完成了„„”而不是“负责„„”。不要超越自己的职责范围和权限，9 / 11
而去总结评价其他人的工作成绩或失误，虽然有可能涉及到其他部门的配合。
4．平时记录。如果你平时工作笔记与工作周报做的很完善，那你年底要省事多了，最好将每项工的完成情况用数字表示出来。尤其是在强调自己的成绩时，一定要注意用“比去年同期了„„”“比去年节约了成本*%，不要忘记付上这个数字是如何算得的。
5、关注业绩。在写年终总结之前，理清自己一年以来的工作记录自然是首要的事情，但年终总结却不能写成一年的流水账。“流水账是许多人通常采用的总结形式，看似洋洋洒洒，篇幅巨大，实则一点都没有针对性”。年终总结不是一年的经历汇总，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一 个或几个核心事件来贯穿和体现工作的成果或业绩。某种意义上讲，写年终总结和写简历非常相似，都是如何凸显出重要的业绩。
6．图表分析。
尽量多用个案、格表、图示、做类比、对比、量化数据分析或文字说明的方式来展示和说明你取得的成绩。如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩。
7．反思创新。认识不足，对于自己工作不足的地方也要详细说明，因为领导最不喜欢报喜不报忧的员工，或者只是一味的肯定自己，却看不到自己不足的员工。反思创新，总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。
8.重视细节。不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节，通过细节的描述，10 / 11
赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。
9．突出重点。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。尽量总结出领导想知道但并没有要求过你提供的部分，你会问我怎么知道，那你就要好好思考啦，领导会关注什么？想想今年例会中，他都强调过什么？那就是他想知道的进展情况和数据说明啊。
10．简练通俗。注意语句简练，通俗，以最简单的方式说明问题就可以了。这又不是写小说，过份修饰词澡会感觉不够亲切，务实
11．注意排版。一年这么一次给领导展示的好机会，一定要呈给领导一份版面清晰，一目了然的总结计划报告。有必要的话可以考虑PPT演示文稿。
12．保持风格。尽量多想想用自己的风格特点去写，不可抄袭或照搬人家的总结。
13、坚持收集资料。
a、养成收集资料的习惯。平常注意收集一些写作知识及业务知识，形成习惯，并对资料进行分类汇总。
b、养成读书读目录的习惯。如看一本书，首先看目录，然后自己想如何让自己写目录里的内容，自己该从哪些方面写？然后和书的分析方法对照，找出自己的不足，进而提高自己的写作分析方法。
c、注意问题分类。把某个问题分为几个方面，然后把某个方面再分为几类。不但使总结有条理性，而且进一步丰富了总结的内容。
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第2篇：如何写好工作总结
如何写好工作总结
大家知道在办公室工作和文字打交道的机会比较多，特别是秘书，各类文字的起草工作，更是日常主要工作内容。一般我们在工作中所接触到的大型文字材料工作主要有工作总结的起草和领导讲话的起草，下面我就从如何写好工作总结浅谈一下个人心得。
工作总结就是对过去某一时期或某项工作的情况（包括成绩、措施和存在的难题）的总回忆、评价和结论，它一般可按范围分为单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等，按时间分为年度总结、全年总结、季度总结。
（一）工作总结的结构形式及其内容
总结正文一般有以下四个部分组成：
1、大体回忆。这是总结的开头部分，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估，对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行简要分析。
×．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表如今哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表如今哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
×．措施和教训。做过一件事，总会有措施和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的措施和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
×．今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的措施和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
（二）写好总结需要注意的难题
×．总结前要大力占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众筹议。必然要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。×．必然要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。要客观全部，不能刻意回避和有意篡改，只要抱着这个正确态度，才能写出具有使用价值的总结来。
×．条理要清楚。虽然总结是全部回忆工作，但也不能写成流水帐、大杂烩，因为总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
×．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的难题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
（三）对工作总结的文字表述的要求
1、要善于抓重要
总结涉及本单位工作的方方面面，但不能不分主次、轻重、面面俱到，而必须抓住重要。什么是重
要？是指工作中取得的主要措施，或发现的主要难题，或探究出来的客观规律。不要分散笔墨，兼收并蓄。
2、要写得有特色
特色，是区别事物的属性。单位不同，成绩各异。同一个单位今年的总结与往年也应该不同。如今一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制，内容差不多，只是换了某些数字。这样的总结，缺少实用价值。所以要想好写总结，必然要大力占有材料，在此基础上认真分析、比较，找出重要，写出特色，不要停留在一般化上。
3、要注意观点与材料统一
总结中的措施领会是从施纪工作中，也就是从大量事实材料中提炼出来的。措施领会一旦形成，又要选择必要的材料予以说明，措施领会才能“立”起来，具有实用价值。这就是观点与材料的统一。
4、语言要准确、简明
总结的文字要力求做到判断明确，必须用词准确，用例确凿，评断不含糊。简明则是要求在阐述观点时，做到概括与详细相结合，要言不繁，切忌笼统、累赘，做到文字朴实，简洁明了。
（四）本人对写好工作总结的四点领会
1、内容要充实
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。所以该总结的必然要总结到，总结内容必然要充实，总结必然不能太单薄、太短，因为太短一是容易漏项，该总结的工作没总结到，二是总结的不够全部详细，没有把事情说清楚。所以大家在写工作总结时，要尽可能的把该写的都写进去，要做到充实详细。
2、认识要到位
理论领导理论，所以写总结，首先要理论认识到位。要认识到我们所干过的一些工作是在中央和上级部门的战略思想的领导下进行的，要善于发掘理论根源，进步总结的理论程度，不能仅就事论事，要善于通过现象看本质，找出规律性东西用于推广传播。
同时还有对工作中存在的缺点不足及缺点要露出多少认识要到位。所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则就会给人一种华而不实的觉得。并且总结出缺点，对于下一步工作的改进会有很大帮忙，因为难题查出来了，工作方向会更明确，工作效率会大幅度提升。
第3篇：如何写好工作总结
关于“怎样写好工作总结”培训会议总结
关于“怎样写好总结”培训会议总结
为了提高公司全体员工的个人总结水平，进而推进公司规范化管理，公司全体员工在陈总的指导下进行了一次关于“怎样写好工作总结”的培训会议。会议针对员工如何在今后的工作中总结经验，提高自我分析能力做了全面介绍，会议历时四十多分钟，全体员工都充分吸收了会议的精华，受益匪浅。
会议将“怎样写好总结”分为五大部分来介绍：什么是工作总结，工作总结的基本内容，特点，种类以及写法。首先，陈总以高度概括了什么是工作总结，即“对工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究过程”。通过总结，不管是公司整体还是员工个人，都能很好的审视自身的不足，以便改进，进而在下次的工作中少走弯路，取得更好的成绩。另外，总结还能被当做是一种文字上的经验，不仅仅对自
第4篇：如何写好工作总结
引导语：工作总结是做好各项工作的重要环节.通过它,可以全面地,系统地了解以往的工作情况,以下是小编搜集整理的如何写好工作总结，欢迎大家阅读！
如何写好工作总结篇一
总结主要包括以下四个方面的主要内容：
1．基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等；形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2．成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。
3．经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。
4．今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。
特点
总结的
第5篇：如何写好工作总结
工作总结（Job Summary/Work Summary）
什么是工作总结
工作总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查、分析、评判，从理论认识的高度概括经验教训，以明确努力方向，指导今后工作的一种机关事务文体。它是党政机关、企事业单位、社会团体都广泛使用的一种常用文体。
总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便发扬成绩，克服缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。它还可以作为先进经验被上级推广开来，为其他单位所汲取、借鉴，推动实际工作的顺利开展。
工作总结的内容
总结主要包括以下四个方面的主要内容：
1．基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包
第6篇：如何写好工作总结
浅谈如何写好工作总结
年终岁尾，又到了写年终总结的时候了。笔者发现，有些部门、单位的工作总结比较固定化、套路化，有的同志甚至把原来的工作总结找出来，把年份、数字、所完成工作等情况加以更新，就成了新的总结，读后让人乏味。因为是老生常谈的东西，大家不但听腻了、看厌了，还白白浪费时间。所以，我 们在写总结时，要坚持与时俱进、开拓创新，注意总结的观点、结构、表述、词句，力争让我们写出的总结亮点频出，这样才能吸引读者的眼球，也才能让上级领导更好地了解本单位工作开展的情况。
一、要掌握总结这种文体的写作要求
总结是党政机关、企事业单位对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究，从中寻找出具体的经验和教训，发现某些工作规律或缺点产生的原因，调整改革与前进 的方向，以利于今后工作的开展。了解总结的写作要求，是写好总
第7篇：如何写好工作总结
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假，如何写好工作总结。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。
5．工作总结的具体写作，可先议论，然后由专人写出初稿，再行讨论、修改，工作总结《如何写好工作总结》。最好由主要负责人执笔，或亲自主持讨论、起草、修改。也外，也可以在工作总结的末尾附上下一阶段的个人工作计划。
