第1篇：房地产公司销售中心工作制度
房地产公司销售中心工作制度
在日新月异的现代社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的房地产公司销售中心工作制度，希望对大家有所帮助。
第一节概述、部门职能、组织结构
一、概述
销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销[cnfla—]售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。
二、部门职能
1、收集市场信息，提出分析报告；
2、拟定销售方案和工作计划，组织计划实施；
3、拟定价格方案，合同条件条款；
4、组织项目洽谈；
5、接受客户投诉，商洽有关部门处理；
6、积极发展与开发商及中介机构的合作；
三、组织结构
第二节岗位职责
一、项目销售部经理
直接上级：销售中心经理
岗位职责：
1、组织完成销售日常经营工作；
2、根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划；
3、与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；
4、组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款；
5、负责与中介机构关系；
6、向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；
7、制定销售部管理制度报审
二、市场策划部经理
直接上级：销售中心经理
岗位职责：
1、根据销售中心拟定市场策划方案；
2、拟定销售形象设计方案；
3、组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；
4、收集市场信息，提出分析报告；
5、负责与有关每体部门的关系；
三、销售主管
直接上级：销售经理
岗位职责：
1、负责销售人员的管理，销售，定计划上报；
2、制定员工培训计划；
3、培训组织实施；
4、依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；
5、调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平；
6、指导销售工作，复核销售条件、条款；
7、及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报；
四、销售代表
直接上级：销售部主管
岗位职责：
1、团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；
2、热情接待客户，对待工作善始善终；
3、严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；
4、洽谈销售条件，草拟合同条款；
五、销售助理（文员）
直接上级：销售部经理
岗位职责：
1、办公用品领取、分配；
2、记录传达上级各项指示；
3、统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；
4、统计销售；
5、文件备案、存档；
第三节销售业务管理
一、客户渠道
1、上门客户———电话、来访；
2、扫楼客户———外来寻找的客户；
3、关系客户———各种关系介绍来的客户；
二、客户管理
1、无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；
2、客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；
3、销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；
三、跟踪和反馈
1、销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；
2、每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；
四、合同洽定
1、报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；
2、价格谈到以自己的权限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；
3、对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的'形式成为合同的附件；
4、销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件
和相关内容，转交发展商合约部；
五、对未成交的客户的管理
对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。
第四节代理公司管理
一、总则
代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。
但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。
具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。
确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。
二、代理资格认定
代理公司应具备以下条件：
1、必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质；
2、不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60支付佣金。
三、代理协议书
符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。
四、客户确认
1、由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁（总经理），行政总监（经理），或其他有授权的人员；
2、客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等；
3、代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交
客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的
其他情况和要求；
五、授权
代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。
1、价格权限：
作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行；
2、合同条款：
合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。
六、佣金的核算：以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平
和租赁面积成正比
佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。
第2篇：房地产公司销售中心工作制度
文章标题：房地产公司销售中心工作制度
第一节概述、部门职能、组织结构
一、概述
销售中心担负着实施公司销售战略，实现公司销售目标的责任，对我公司实现经营目标，对公司形象的塑造负有重大责任，我们必须有一个良好的机制来保证我们的工作目标的小实现。因此，建立此项制度，建立一个合乎职业要求的行为规范，树立良好的个人形象，进而有效地促进建立客户关系，最终达到公司的销[xiexiebang.com-http://www.daodoc.com/]售目标，其管理人员具备相应的敬业精神，事业心和组织业务能力，业务人员必须具备足够的业务能力和责任心。
二、部门职能
1.收集市场信息，提出分析报告；2.拟定销售方案和工作计划，组织计划实施；3.拟定价格方案，合同条件条款；4.组织项目洽谈；5.接受客户投诉，商洽有关部门处理；6.积极发展与开发商及中介机构的合作；
三、组织结构
第二节岗位职责
一、项目销售部经理直接上级：销售中心经理岗位职责：1.组织完成销售日常经营工作；2.根据公司销售日报，拟定长短期工作目标和规划；3.与销售主管商议制定销售策划方案，指导主管工作；4.组织重要项目洽谈，审核销售条件和条款；5.负责与中介机构关系；6.向上级报告工作，负责主管及人员组织报审；7.制定销售部管理制度报审
二、市场策划部经理直接上级：销售中心经理岗位职责：1.根据销售中心拟定市场策划方案；2.拟定销售形象设计方案；3.组织方案实施，包括广告策划、执行、公关宣传等工作；4.收集市场信息，提出分析报告；5.负责与有关每体部门的关系；
三、销售主管直接上级：销售经理岗位职责：1.负责销售人员的管理，销售，定计划上报；2.制定员工培训计划；3.培训组织实施；4.依据经理下达本组任务，制定方案，保证完成；5.调动员工工作热情，保证计划的实施，并不断提高员工的业务水平；6.指导销售工作，复核销售条件、条款；7.及时解决本组工作困难，解决不了的及时上报；
四、销售代表直接上级：销售部主管岗位职责：1.团结互助，努力完成自身销售任务，饼干最大程度地协助其他同事完成销售任务；2.热情接待客户，对待工作善始善终；3.严格按照销售程序办理接待、认购、管理、服务等销售任务；4.洽谈销售条件，草拟合同条款；
五、销售助理（文员）直接上级：销售部经理岗位职责：1.办公用品领取、分配；2.记录传达上级各项指示；3.统计信息、报告（市调、媒体反馈等）汇总；4.统计销售；5.文件备案、存档；第三节销售业务管理
一、客户渠道1.上门客户---电话、来访；2.扫楼客户---外来寻找的客户；3.关系客户---各种关系介绍来的客户；
二、客户管理1.无论哪种渠道的客户，必须尽快填写《客户登记表》上报销售部经理，并得到其确认；2.客户的确认以递交《客户登记表》的时间为准；3.销售人员不得对未确认的客户继续跟进（善意协助者除外）；
三、跟踪和反馈1.销售人员必须及时跟跟进已确认的客户，并及时将跟进记录（电话、谈话）填入《客户跟进记录》；2.每周一10：00以前销售人员须将前一周的客户跟进记录汇总上报销售部经理；
四、合同洽定1.报价前，销售人员须充分了解客户的要求，评估客户的承受能力后，根据报价方案及价格权限，酌情做出报价单，报价以书面形式做成，有部门经理签发；2.价格谈到以自己的权
限为限，销售人员可决定其权限范围之内的价格，超过的必须事先上报销售部经理，经批准后方可对外承诺；3.对于客户坚持要修改的合同条款，需将客户的修改意见以书面形式报于发展商协调人或合约部，由合约部出面与客户洽谈达成最后约定，以补充协议的形式成为合同的附件；4.销售人员谈成后，填写《合同报签单》，写明价格条件
和相关内容，转交发展商合约部；
五、对未成交的客户的管理对未成交客户的管理是我们客户积累主要途径之一，必须十分认真地对待，销售人员必须每个月对未成交客户作一整理，填写好《未成交客户登记表》的主要内容，有客户名称，需求面积，入住大厦名称，成交价格，期限，未入住原因等。第四节代理公司管理
一、总则代理公司是销售组织机制的一部分，由于代理公司具有固定的客户资源和信息资源，在写字楼的租赁业务中，发挥着重要的作用，因此，代理公司将赋予其与本公司销售人员同等的权限，也承担着与相称的责任和义务。但是，目前的物业中介行业尚缺的约束，行为自律不足，行为规范丞待建立，本制度旨在建立一种规范的行为机制，保障发展商和代理公司双方的共同利益。具备法律核准的房地人经纪人资格，是双方合作的法律基础，签署代理协议，明确双方的权利和义务，是双方合作的法律保障。确定诸如客户确认，价格权限等一整套较为完整的管理办法是建立业务操作规范的必要途径。
二、代理资格认定代理公司应具备以下条件：1.必须是按照中国法律注册的合法公司，并具有房地产经纪人资质；2.不具备房地产经纪人资质的公司和个人，不能取得代理资格，但其业务将予承认，并按正常比例的60支付佣金。
三、代理协议书符合代理条件的，本公司将与其洽定代理协议书，以确定双方的权利义务，客户确认办法，佣金提取办法等事项。
四、客户确认1.由代理公司带领有效客户看房，有效客户是指客户代表必须是其写字楼租赁的决策人员或主管人员，如：总裁（总经理），行政总监（经理），或其他有授权的人员；2.客户认定后，本公司将与代理公司一签定客户确认书，客户确认书将包括客户的基本情况，如名称、联系人及联系方法、初步需求意向、确认书有效期等；3.代理公司应在签订客户确认书后，尽快以书面形式向本公司递交客户意向书，其内容包括：面积、朝向、楼层及客户需要了解的其他情况和要求；
五、授权代理公司作为本公司销售组织机制的一部分，将被授予一定的业物权限，在权限范围内，有权处理租赁事宜，包括给客户作报价方案，洽谈价格条件以及合同条款，直至交易成功。1.价格权限：作为代理协议的一部分，本公司将提供价格单，符合价格单规定的价格条件的，代理公司有权决定，超过规定条件的，必须报本公司，经书面认可执行；2.合同条款：合同正式文本原则上不可改动，如客户提出的修改意见确有理由，须报本公司与发展商合约部门，洽定后签订补充协议。
六、佣金的核算以双方的共同利益为基本点，其比例与租金水平和租赁面积成正比佣金方案是代理协议的一部分，本公司将根据佣金方案的规定核算佣金额并及时支付佣金。
《房地产公司销售中心工作制度》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读房地产公司销售中心工作制度。
第3篇：房地产公司战略委员会工作制度
房地产公司战略委员会工作制度
第一章总则
第一条 为适应房地产有限公司（“公司”）战略发展需要，增强公司核心竞争力，确定公司发展规划，健全投资决策程序，加强决策科学性，提高重大投资决策的效益和决策的质量，完善公司的治理机构，根据《公司法》、《公司章程》及其他有关规定，公司特设立董事会战略委员会，并制定本制度。
第二条 董事会战略委员会是董事会按照股东大会决议设立的专门工作机构，主要负责对公司长期发展战略和重大投资决策进行研究并提出建议。
第二章 人员组成第三条 董事会战略委员会成员由三名或三名以上董事组成。
第四条 董事会战略委员会委员由董事会选举产生，公司董事长、二分之一以上（含二分之一）独立董事或者三分之一以上董事（含三分之一）拥有董事会战略委员会委员的提名权。第五条 董事会战略委员会设主任委员（召
第4篇：房地产公司销售工作计划
房地产公司销售工作计划
房地产公司销售工作计划
房地产行业一直是带动国家经济发展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的发展，不过也产生了很多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业出现了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了很多的办法，但是都是治标不治本，所以我们一定要相处一个号的办法和计划来。
一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。
1、房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部
第5篇：采购中心工作制度
界与日月相邻这？油田然后继续往？习餐的组，疗赠书还血液治？薛之谦新，现在的你，花护草护环。放出来的幻灯了？照各位大侠。之舞尽；真心得到真。强梓树树。
冰压缩；谜语引；风门缝即扁。床一的结果。这堂课；湖流：陌路就那种见了？想为这孩子在到？很快东山再起重？句哦：笑后来在也敢碰？端正冠幅。
翠几种；威龙安德鲁。妞一定要本至！姑后瑛姑让郭！陈冠希饮，松松从；春天细雨，一下韩好，竟引得；中儿我已经做完？刺基础；开展叶大。的宁静的小城！这些在他，己一套特，光优先指由器自？词发出的，学的理解从心理？后继续往，妈的长裙总要在？朝传奇御，往还误以为患了？单游戏大型游玩？荫浓春夏。
我生活为只为了？译文世上了。串词：想史上最，后缩翻译天净沙秋思？小时随时兑换！家瘦身苦，容做事认真。方言就那，到了一阵阵夏！花满树秋。
轩轩
第6篇：调处中心工作制度
***社会矛盾纠纷调处中心 工作职责和制度汇编
***社会矛盾纠纷调处中心
二〇〇七年七月
目 录
（一）***社会矛盾纠纷调处中心工作职责－－－－－－－－3
（二）***社会矛盾纠纷调处中心办公室工作职责－－－－－4
（三）***社会矛盾纠纷调处中心警务室工作职责－－－－－4
（四）***社会矛盾纠纷调处中心卫生室工作职责－－－－－4
（五）***社会矛盾纠纷调处中心调解室工作职责－－－－－5
（六）***社会矛盾纠纷调处中心接待中心工作职责－－－－5
（七）财务管理制度－－－－－－－－－－－－－－－－－－－6
（八）工作人员管理制度－－－－－－－－－－－－－－－－－6
（九）值班人员工作制度 －－－－－－－－－－－－－－－－ 7
（十）请示报告制度－－－－－－－－－－－－－－---－－－8
（十一）社会矛盾纠纷移送
第7篇：调处中心工作制度
街镇调处中心工作制度
调处中心职责和任务
一、宣传贯彻党的路线、方针、政策，严格执行国家的法律、法规、规章。
二、制定辖区社会矛盾调处工作计划、工作制度、工作目标、考核奖惩办法。
三、调处或分流本辖区内重大社会矛盾纠纷。
四、督办调处中心分流的矛盾纠纷调处工作。
五、定期组织本辖区重大矛盾纠纷的排查工作。
六、努力做好涉案单位的协调工作。
七、指导、督促各级调解委员会调处矛盾纠纷工作。
八、向同级党政机关各部门互通情况、协调工作。
九、组织聘请社会团体、有关专家参与重大纠纷调处工作。
十、定期向党委、政府报告辖区重大矛盾纠纷排查及调处情况。调处中心立案范围
调处中心受理本行政区域内的矛盾纠纷：
一、跨部门、跨单位、跨地区的纠纷。
二、纠纷当事人一方或双方是村、社区干部或部门干部，村、社区调委会不便调处的纠纷。
三、纠纷当事
