第1篇：关于创建三优一满意服务单位的报告范文
关于创建三优一满意服务单位的报告范文
关于创建三优一满意服务单位的报告范文
今年以来,山丹县计划生育服务站紧紧围绕省级计划生育优质服务县的创建,根据年初县精神文明办公室的要求，深入开展以“作风优、服务优、质量优，让群众满意”为主要内容的“三优一满意”活动，从各方面加强建设，改进作风，不断转变服务理念，提高服务能力，取得了优异的成绩。具体工作如下：
一、整章建制，强化管理，树立单位的良好形象
根据单位的性质、工作任务和本年度的目标，建立健全了服务承诺制、门诊登记制、财务管理制、政务公开制等相应的规章制度。为使各项规章制度落到实处，站领导和每个职工签定了目标管理责任书，按照职工的技术职务和工作任务，将政治及业务学习制度、工作制度、请消假制度及医疗差错事故处理办法等写入目标管理责任书，建立了以制度管理人，约束人的工作机制，使职工的学习积极性、组织纪律性和工作责任性明显增强，单位的精神面貌、工作秩序明显好转。在财务管理上采用物品采购和经济开支集体决策，两人以上参与购物等方式，增加了决策的科学性和准确性，严把购物的质量关和价格关，达到了增收节支的目的，也使单位的经济开支公正透明。认真落实技术人员分片包乡制，帮助乡镇服务所开展计划生育技术服务和生殖健康服务。并用文件形式下发各乡镇，做到任务到人，责任到人，同时安排一名站领导具体负责乡镇服务所的建设。另外，还多次为乡镇服务所技术人员举办培训班，为了提高培训质量，邀请相关单位的专家授课，以提高乡镇服务所的业务素质，为省计划生育优质服务县的.验收打下坚实的基矗
二、抓好学习，加强培训，提高职工的整体素质
1、抓紧政治学习不放松。今年以来，我站以“三个代表”重要思想和xx届四中全会精神为指导，积极组织职工认真学习中央及盛市、县相关文件，采用集体学习和自学相结合、学后写出心得体会等方式，使职工真正领会其精神实质。通过学习，职工的政治素质明显提高，思想作风、工作作风大有改观。大家比学习，比工作，比贡献，体现了爱岗敬业、勤奋工作、甘于奉献的精神。
2、强化业务培训提素质。年初制定了业务学习计划，安排具体的学习时间、内容和要求。为了督促学习，锻炼职工的心理素质和讲课能力，将授课内容分解、安排给每个职工，让她们即是老师，又是学生，提高了学习效果。同时，先后安排2名有培养前途的医师到省级医院进修学习，接受新知识，学习新技术，为单位增添活力，使单位的整体业务水平明显提高。
三、造环境，强化服务，增强单位的竞争能力
1、加强宣传教育不断满足群众知情选择权。为了让广大育龄群众了解计划生育和生殖健康知识，我们利用“世界人口日”“庙会”等多次上街进行相关知识的宣传、咨询，并充分发挥流动服务车的宣传优势，利用流动服务车的标示明显，影响大等特点，深入企业、乡镇、村社、农户，宣传计划生育“一法四规”及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，把计划生育宣传工作落到了实处，也为广大育龄群众免费提供了避孕节育技术服务和生殖保健服务。使育龄群众真正懂得了如何加强自我保健，如何选择适合自己的计划生育措施，有力的推动了计划生育工作的顺利进行。并按时将避孕药具分配，发放到各乡镇及育龄群众手中。同时，还应科协要求为三个社区200多名群众进行了生殖健康、优生优育、避孕节育知情选择等知识讲座，深受广大育龄群众的欢迎。
2、认真落实国家免费政策，群众满意程度不断提高。按照计划生育技术服务管理条例的要求，免费为育龄妇女施各类计划生育手术、进行避孕节育咨询服务和发放避孕药具，同时还免费上门为育龄妇女开展妇女病普查。为落实计划生育政策，保证广大育龄妇女的生殖健康尽到了我们应尽的义务，也将党和政府对育龄群众的关爱带给了她们。全年共下乡300多天，为899名育龄妇女施行了计划生育手术，发放避孕药具868份，为1086名进行了妇女病普查，并对患病者进行了及时治疗，得到了广大患者的认可和好评。
3、积极开展出生缺陷干预工程，不断提高出生人口素质。专家们研究发现，胎儿发育异常出现脑积水、脊柱裂等神经管畸形与孕妇体内叶酸缺乏有关。服用斯利安，可以起到预防神经管畸形，提高人口素质的作用。为了进一步贯彻“控制人口数量，提高人口素质”的基本国策，实现稳定低生育水平、提高出生人口质量的“双重目标”，我们积极开展“出生缺陷干预工程”，为孕前孕期的育龄妇女发放叶酸制剂斯利安，全年共发放1300多份，使全县出生缺陷干预率达到70%以上。
4、优良的服务使单位利益和群众利益得到双丰收。随着经济的发展，生活水平的不断提高，人民对医疗服务的要求也越来越高，为了满足群众的需求，给患者创造良好的就医环境，招聘使用卫生清洁人员，保持了病区内干净整洁。购置血红蛋白分析仪，心电图，胎心监护等医疗设备，扩大手术间，病房增添桌凳、更换被褥，使就医条件明显改善。严把药品购进关，做到购前有计划，购进渠道及方式规范，保证了药品质量。经过多方努力，协调各方面关系，争取到了城镇职工医疗保险和农村合作医疗保险定点单位的行医资质，为患者报销医疗费用创造了条件，也为患者自由选择就医单位和就诊医生提供了方便。要求医护人员以病人为中心，视病人为亲人，热情接待，仔细检查，精心护理，并积极学习新知识，应用新技术，使业务范围不断扩大，诊断准确性和治疗合理性不断提高。今年共接诊门诊病人XX多人次，住院病人120例，抢救危重病人4例，抢救成功率100%，施行各类手术918例，其中妇产科大中手术19例，无一例并发症和后遗症发生。在全心全意为患者服务的同时也给单位增加了一定的经济收入，为进一步改善服务环境及增添医疗设施打下了基矗
四、方便群众，廉洁行医，增加单位的信誉度
在大厅公布收费标准及免费项目，增加收费透明度；安放科室导诊牌，方便患者就医；设置监督岗，介绍每个职工的技术职务和专业特长，让患者及育龄群众知情选择，也便于监督医护人员的工作；悬挂相关禁示牌，禁止私自收费、收受红包以及开具与疾病无关的药品，做到廉洁行医，无私奉献，减轻了群众负担。使群众明明白白看病，清清楚楚就医，也提高了单位的知名度和信誉度；
总之，一年来，在县委政府的正确领导、县精神文明办公室的指导帮助和主管局的大力支持下，经过全站职工的共同努力，在各方面取得了优异的成绩，得到了广大育龄群众和患者的信赖和好评，按照创造优美环境、树立优良作风、提供优质服务、让群众满意的标准，创建“三优一满意”服务单位，在争先创优活动的具体实施过程中，坚持标准，严格要求，精心组织，注重落实，做了应该做的工作，但也存在一定问题，在新的一年里，我们将紧紧围绕全县经济工作和计划生育工作大局，一个问题一个问题抓落实，一步一个脚印地推动全县计划生育技术服务工作再上新台阶。
第2篇：三优一满意
“四比三优一满意”学习教育活动总结
高台县职业中专 王喜堂
根据教体局党总支的统一部署，自去年以来，学校党支部集中开展了“树优良作风、促优质服务、创优秀业绩，做人民满意的教师”的学习教育活动。在学教活动中，本人做到了思想统一，任务明确，重点突出，查找彻底，整改扎实。
一、本人主要工作
1、加强学习教育，提高素质。学习是增长知识和才干的重要途径，也是创新的前提和基础。结合自身实际，主要学习的内容有《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》、省纪委2004年15号文件和4、5号通报，观看了电视片《任长霞同志先进事迹报告会》、警示片《痛悔》和保密专题教育片。树立典型，弘扬正气。还挤时间学习了机关工委编发的《群众观点、群众路线》专题读本，做学习笔记，写学习心得，支部之间交叉检查，使学习活动落到实处。
2、紧密结合实际，深入查摆问题。学教活动转入第二阶段后，我们按照“求真务实，讲求实效”的要求，针对教学创新不够，精神不振、环境不优三大问题，结合学校实际，广泛深入开展“三比三看”，认真查摆，及时整改，收到了实效。第一，深入开展“三比三看”大讨论。9月17日，学校党支部召开“三优一满意”查改问题阶段动员会，传达了县委对查改阶段的要求，对我校查改阶段的工作进行了安排部署，要求每个党小组党员“三比三看”，查找差距，即：与过去比，看工作是否有进展、有创新；与年初的规划比，看工作完成得如何；看工作处于什么水平，是否处于前列。扎扎实实地找问题，找差距，提整改意见。第二，找准了作风方面存在的问题。表现在五个方面：一是学风不浓。凭老思想、旧观念解决问题，缺乏创新意识和进取精神，工作低标准、低要求。有的长期不读书、不看报，对新生事物反应麻木，处理问题就事论事，上班迟到早退，人在岗心不在岗，玩电脑，说笑聊天，甚至工作时间内干工作无关之事。二是工作缺乏责任感、事业心，拈轻怕重，能推就推。三是政治纪律松懈，不讲组织原则。有的人乱议论，乱传谣，歪风邪气滋长蔓延。四是社会上的不良风气向学校渗透，出现了家长请客等不良现象。问题找到后，学校党支部及时召开会议，对产生问题的根源进行分析，一致认为出现这些问题固然有体制等客观原因，但主要是我们学习抓得不紧，党员教师管理不严，体制创新不够。
3、落实整改措施，健全规章制度。“三优一满意”活动的目的在于对查找的问题进行认真整改，通过建立长效机制，推动机关作风的不断改善。学校党支部对查找出来的问题高度重视，按照“真查实改、真抓实干”的要求，采取得力措施，制定整改方案，落实整改办法，确保活动效果。第一，认真研究制定整改方案。针对查找出来的问题，学校党支部召开了专门会议，认真研究了整改措施，并落实了整改责任。一是切实解决好学风不浓，党员教师要认真落实年初制定的学习计划，定期组织集中学习，按时公布学习考勤记载，年终不仅要述职，而且要述学，各党小组之间要相互交叉检查党员教师的学习笔记，要建立学习激励惩诫机制，将学习情况作为科室、个人评文明、评先进的重要内容之一，此项工作由机关党委负责落实。二是切实解决效率不高、办事拖拉的问题。要对照全年工作目标，对今年的核心工作进行分析，抓住重点，主攻难点，把后3个月的工作量化成一件件实事，明确到领导、责任到处室、到个人。三是严格考勤检查制度。工作时间不得迟到早退，不得混岗串岗，更不能上班时间聚堆闲聊、讨论与工作无关之时等，发现这些问题要严肃批评教育，情节严重的要依法依纪严肃查处，提出了一系列的政策建议，并认真组织实施。该活动虽然告一段落，但“三优一满意”是永恒的主题，我们要坚持用“三优一满意”的标准来要求自己，紧紧围绕建立“三优一满意”长效机制开展工作。继续抓好十六届四中全会精神的学习，坚持用制度约束人，不断改进机关作风，保持良好的精神状态，加强理论和业务知识的学习，努力提高教学能力，提高工作效率，更好为教学服务，为学校改革、发展、稳定服务。
第3篇：三优一满意心得
第一阶段：学习动员
1.制定实施方案。调查、掌握党组织和党员队伍状况，研究制定本地本单位开展先进性教育活动实施方案。
2.继续查找党员。查找长期未与党组织联系的党员并造册登记，力争每一名党员都参加教育活动。
3.动员部署。召开动员部署大会。同时开展主题实践活动，并贯穿到三个阶段的各个环节。
4.培训党支部书记和工作骨干。培训工作由各市、县（市、区）和有关单位先进办负责。
5.组织党员学习有关资料。采用集中、分散、个人自学等形式，组织党员学习《保持共产党员先进性教育读本》、胡锦涛同志关于开展先进性教育活动的重要指示精神及其它
学习资料，重点是学习党章。
6.召开先进事迹报告会。邀请优秀共产党员作先进事迹报告。尽量安排每一名党员都参加一次先进事迹报告会。
7.举行形势报告会。邀请有关专家、领导为党员作形势报告，振
第4篇：三优一满意工作总结
西安曲江文化旅游（集团）有限公司
曲江池唐城墙遗址公园项目部
2010“三优一满意”工作总结
根据市文明办关于加强西安市精神文明建设工作的意见，为推动我市旅游行业争创精神文明建设先进单位活动的开展，曲江池唐城墙遗址公园项目部在西安曲江文化旅游集团的悉心指导下，以创建5A级旅游景区和城市建设提升工作为契机，创建工作扎实有效的展开，各项工作稳步向前推进。现就相关工作报告如下：
一、全力开展争创活动
（一）制定实施方案，层层分解任务。为完成目标任务，我们精心制定了切实可行的具体工作方案，并对目标任务进一步细化、量化，定目标，定责任，定进度，责任到人，措施到位,确保创建工作任务的全面落实。
（二）定期向创建办汇报工作进展情况。创建提升阶段，我们采取定期、不定期和特殊时段集中检查的方式，对创建工作进行全方位督查，研
第5篇：三转三优一满意
三转三优一满意从自身做起 曾洋洋
“立足群众至上转观念、立足健康新沂转方式、立足清廉高效转作风，优化服务环境、优化服务效能、优化服务形象，建成人民满意的卫生计生单位”„„新沂市卫计委全面开展“三转三优一满意”作风建设主题活动。学习中结合自己的工作进行了思考和反思，下面我就简单的谈下自己的想法。
首先是三转，群众是党和政府的衣食父母，是国家和社会的主人。一切为了群众，一切相信群众，一切依靠群众，“以人为本，执政为民”。克强总理的一句“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量政府工作的唯一标准”，再次将群众观点、群众观念摆在更加突出的位置，作为一个普通的员工，我们应该把群众当家人，给予他们最贴心的服务，为他们提供最好的服务，想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难，真正的为老百姓做实事，真切的为
