第1篇：《社会工作概论》复习题
《社会工作概论》复习题
社会工作理论
名词解释
1. 本我：本我是人格系统中最原始、最隐私的部分，处于潜意识的深层，由先天本能、基本欲望组成，如饥、渴、性，它包括来自对于基本生理需要满足的所有欲望。
2. 自我：自我代表人格结构的现实部分，位于以生理需要为基础的原始本能与外部世界之间。
3. 超我：超我是理想的自我，是从自我中分化发展出来的.，是人格结构中专管道德的司法部门。
4. 潜意识：处于心理结构的最底层，由各种原始的本能与欲望组成，是生物性本能能量的仓库。
问题
1. 理论在社会工作中的功能是什么?
a) 解释人的行为与社会过程，确定社会工作者将要协助解决的问题的性质与原因。
b) 根据其对行为与社会问题的性质与成因所做的解释，设定社会工作过程的工作目标。
c) 提出实现目标的方法与技巧。
2. 弗洛伊德探索潜意识的基本技术有哪些?
l 析梦、自由联想、失误分析。
第2篇：社会工作概论
1社会工作者的角色、功能、特征以及所具备的能力
中国社科定义：社会工作者指的是从事社会工作的专业人员，在国家和民间福利机构从事社会服务的人。
王思斌定义：社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作的专业方法从事职业性社会服务的人员。
基本角色：服务者（本基本的角色）支持者倡导者
间接角色：管理者 政策影响人资源争取者研究者
特征：第一认同并遵守社会工作的价值观标准
第二 社会工作者是从事社会福利的服务人员
第三 社会工作者一定的社会工作专业方法
第四 社会工作者是在一定的组织机构内开展职业性的助人活动 对于社会工作者的基本要求：
第一对于基本知识的掌握包括学科、政相关策、技术、文化方面
第二能力的要求包括专业技术的掌握，基本的文化技能，心里以及学习能力 功能：
增强人们的社会功能
如何实现人生任务经历人生转变和环境变化的情景
对于个人需求的满足
改善人们身处其中的生活环境
2社会工作的功能
第一恢复受损的社会功能这是最基本的最重要的，解决问题包括治疗和康复 第二预防社会功能的失调
第三发展功能，发展社会资源和个人潜能，使人们社火能力增强。
3伦理困境的成因和策略：
伦理：指的是什么是道德上正确的行为，事情应当怎样即一个人对另一个人所承担的义务。伦理是从价值观中推出来的，必须与价值观协调一致。
伦理困境所谓伦理困境是当专业核心价值中对专业人员要求的责任与义务发生相互冲突的情形，而社会工作者必须决定何种价值要有限考虑。表现形式：第一带有伦理特性的困难和问题
第二伦理困境是发生在价值冲突的困难和问题
第三诱发伦理抉择的困境和问题
诉诸于道德责任感的困境和问题
伦理困境的成因：第一社会工作实务具有不具体模糊性
第二不提供相同类型的知识基础
第三与其他领域的从业人员相比社火工作者介入的结果具有较少的控制权。
应对策略：保护生命培养按住自觉独立自觉平等对待
规则与法则一致优先考虑案主保密尊重隐私
保护生命。培育案主自主、独立、自由的伦理抉择。平等对待不同社会地位的案主。社会工作者应当作出与他自愿接受的规则和法规一致的实践原则。4社会工作的理论原则
第一接纳尊重和接纳整体的个人 人手模糊不清和不确定性存在一定的矛盾 接纳的功能接纳能够帮助社工理解案主真正的他，能使工作更加有效
接纳能够帮助案主从不想要的防卫中解脱出来
第二案主自决，自决在实践上被认可为案主自由地做选择、做决定的权利和需要。它所反映出来的信念是，案主有能力成长和改变，并能负责地使用自由
原则：自主决定有利于案主的成长但有自觉能力不危害社会和自己
影响因素：社工对助人角色和过程的理解有关社工—案主关系性质的观点 第三保密原则保守与案主有关的秘密资料 具有充足理由，告知案主 5社会工作理论的基本结构
第一宏观理论对于人与社会的本质。人的行为与社会运行机制进行综合性的说明 第二中观解释性理论 对于某一方面进行专门解释
第三中观介入模式对于社会工作实践本身的性质、目的、过程等的一般说明 第四实践理论社会工作具体的技巧操作方法。
6精神分析理论的贡献以及对于社会工作的影响
贡献： ①人的精神健康是可以理解的②人类的行为经常被无意识的因素所控制
③童年的成长经历对成年影响很大
④有助于人深入了解“人如何焦虑”
⑤通过梦的分析可以度量人们的无意识功能
对于社会工作的影响：
第一心理分析理论是社会工作中第一个很有解释性的理论
第二影响社会工作重视潜意识因素
第三强调社工注重儿童时期
第四较多的重视心理和情感方面系统理论的分类
社会工作中的系统理论来源于冯.巴特来非
人在情境中的理论
第一人们社会生活系统的社会环境：非正式的或原生的系统（如家庭、朋友、同事等）正式的系统（如社会群体、商会）社会的系统（医院、学校）第二个人与他人生活中形成积极互动关系则决定一个人的生活状态
第三系统戏论的去向将人与环境纳入一个系统社会工作是对整体的干预 8 人类行为与社会环境的含义及其关系
人类行为：指人体一切外表行为、思想、感受 期望，从社会工作的角度来看个体为了适应环境与满足需要所表现出来的活动和反应它是遗传、生理心里社会过程等内在综合性相互作用的结果。
社会环境：是指影响人的心里活动以及社会过程的社会系统包括家庭、学校社区文化等重要组成部分。社会环境是指影响人的心理、活动以及社会过程的社会系统，家庭、学校、团体、组织、社区、社会、文化等是其重要的组成部分 关系：分析视角包括微观与宏观人在工作中以及人在环境中
①个体不断适应环境②社会环境影响个体行为3个体行为对社会环境有以一定的影响④人类行为与社会环境相互影响的程度并不对等
9个案工作的含义，阶段过程、功能、程序 三大模式、专业关系建立的条件 定义：叶楚生：个案工作是现代社会工作中一种由个人入手的专门工作或方法，其实施对象为个人或家庭，主要目的在于协助发生问题或遭遇困难的个人或家庭，对他们的问题进行详细的研究及分析。予以适当的处理，以期解决其问题或困难，促进其人格的健全与家庭生活的调试，以增进个人的、家庭与社会的福利
个案工作的基本要素
方式：主要是面对面，或一对一的个别化交流；对象：个人或家庭；
途径：一方面通过与案主的直接交流，调节案主的心理状态，激发其潜能；
另一方面，帮助案主寻找与建立来自他人和社会的支持系统；
个案工作的基本价值理念：尊重个性、承认人的价值和独特性。
目标：个案工作的目标是帮助个人和家庭提升社会功能解决和预防问题。这需要经过一个结构化的操作实施过程，以便有计划有步骤达到帮助案主的目的。程序：第一是接案并建立关系第二对案主的需要进行评估第三订立工作计划介入干预和最后总结检讨。
个案工作的三大模式：
①危机介入模式危机是指有案主认为为危险的突发性或触发性事件引起一种混乱的状态，打破了案主原有的平衡世界是生活失去方向，其基本需求无法得到满足。
种类：过渡性情境性环境危机混合危机
危机干预的特征：暂时的短暂的需要看其焦点频繁会面需求社工多次 干预过程：开始阶段任务实施和完成阶段让案主准备结束阶段
②任务中心模式：认为社会个案工作应该是一种目标集中的活动，在社会工作专业化过程中要注重效率和效果又要注重帮助案主。试图将焦点在问题解决过程而把社会工作理论与事务结合起来。
过程： 提出问题订立契约选择以及确定任务
优点：在问题探索、协议和确定任务阶段注重对于案主内外部因素的影响社会工作者是一个顾问；工作对象可以是个人、夫妇、家庭；强调案主优点以及他们的资源；将工作者与案主置于同等地位。
③社会——心理模式是一种将案主的心理状态，心理过程同他的生活和社会环境结合起来的考虑并进行工作的方法。
理论基础：人在情境中，心理分析理论
治疗方法：直接治疗 间接治疗
优点：①开放性多维性深刻性标志性 ②缺点专业特制模糊太注重经验 ③ 结束太繁琐④行为治疗模式
基本前提：强调可观察行为，行为分为操作性反应性 存在的条件 重视与问题有关的当前行为。
技巧：反应性操作性综合性 综合技巧
评价： 关于人的假定非历史性的治标不治本
关系建立的条件：个案工作专业关系是一种兼情感性和工具性的混合关系，关系的建立是有目的的 同理心是社会工作者与案主沟通的一种技能，主要是要准确的、敏锐的表达对案主当时的感受、体验及其意义、重要性的领受。
亲切是指积极的关心和尊重。这意味着一个人对他人（或事物、或活动）常存有一种积极、主动、生气勃勃、持久不懈的兴趣，并且能自然地向人流露出一份喜爱和怜悯。
真诚指对己对人都表现得无伪；你大感受都发自肺腑。当然，这并非意你毫无保留地把自己的一切向人表白
具体指具体地把细致的地方表达出来
10小组工作的含义 阶段过程介入点工作模式沟通问题以及如何进行有效沟通。
含义：小组工作既当过程又当过程，它是通过小组成员的支持改善他们的态度人际关系和他们的应付实际生活中能力，同时强调在小组过程中和动力去影响案主的态度和行为。小组成员解决问题的能力和潜力是通过成员的分享，相互分担和相互支持而发挥出来，也需要小组工作正者按照既定目标进行和指导。小组工作是一种团体的活动，是一种过程和社会工作方法。
特征：小组经验是主要的是小组来达到改善经验是可以分享经验是可以选择的。
阶段过程：卡兰的人小组模式米兰德模式模式三种假设：亲切关系成员参照不同感受参照架构
工作介入焦点：
第一阶段前属期鼓励和促进成员探索物质和心理环境帮助成员更开放以便相互了解创造初步的小组结构
第二阶段：权力控制期帮助小组成员对小组的权利及控制问题的存性质的了解鼓励成员勇于表现自己不怕被拒绝并考虑别人的感受这会工作者的态度
第三阶亲密阶段段帮助成员理清楚他们的感觉 以及如何回应小组成员的个人信息。
第四阶段：分辨期 社会工作者是担任使能者饿资源争取者，促进者协助组员反省巩固学习成果。
第五阶段——分离期 为小组和个人交流提供新的资源和机会强调评估的进行 小组结束后需要在一段时内个人和小子继续提供不同方式，不同支持也是需要的 工作模式：
社会目标模式主要以社区归属和社会整合为最终目标关注的是社会秩序和社会价值观。
目标是发展提高小组成员的社会潜意识以及实现社会变迁责任心 发展小组成员的社会能力 帮助拓展知识
特点：在社区层次展开 小组工作人员的作用利他行为小组成员义务参与影响社会变迁 按住是被忽略的群体社工的多重角色
评价有点通过案主参与 充分实现社会工作的价值观；缺点小组工作趋于社区化 治疗模式：消除小组成员的心理、社会或行为的问题从而帮助他们达到更佳的适应社会功能最终达到改变案主。
特点小组是治疗的手段和脉络 最适合的案主是有心理社会行为问题的人社会工作者承担的是家长式有知识的指挥者。
评价 ：优点利用系统理论只是对小组成员和个人能力诊断 更好的了解案主的情况。缺点不便于社工与案主初次接触没有充分利用小组工作过程。
互动模式 是假定个人的满足来自他们的社会归属感和相互存在。
目标是集中在个人而且也在环境通过相互影响从而增强个人或社会功能。
特点：有一个共同的互助目标 小组成员相互依赖 决议由小组作出可以增强个人和社会功能。社工是一个使能者。
评价优点证明助人自助的社工概念自决行事的原则缺点缺乏理论支持没有评估个人成员变化程度的基础，社工权利很小。
沟通：指一个人利用符号将意思转达给另一个人的过程
影响有效沟通的要素：发出者 信息的传递接受者
增进有效沟通的途径：有效发出信息三个条件（短语信任反馈）接收信息的两个条件（正确的理解和传递出想要的理解）
11社区工作的定义 社区组织目标发展、实践原则社区工作模式的内容及其评价 含义：社区工作是一项专业工作人员所进行的工作，借以协助人们认识到他们所需要面临的问题和机会并由他们自己作出决定 采取集体行动解决所面对的问题。社区居民在付诸于行动时社工所给予的支以培养他们的能力和自我独立。社区工作目标：任务目标（具体的完成或时间的解决）过程目标（政治责任感关系和网络对他人的态度）
社区组织：是一个过程社区规定本身的需要和目标定下这些目标或所需要的优先次序，发展达到这些需要和目标的信心与意志寻找内外部的资源采取相关行动以促进和发展社区的互助合作的态度和实践。
社区发展：指的是一种提升社会意识的过程，人们被鼓励透过集体辨认表达和他们需要而做出行动。
实践原则：①强调达成发展目标性②根据社区的现状计划工作步伐③社区自决是社区行动的优先条件④依靠自助⑤社区的决定必须是民主理智⑥社区参与必须是广泛和包容性的。
社区工作模式：第一地区发展模式：
目的：在一个区域内鼓励居民通过自助以及互助达到结局社区内的问题；提高居民的参与意识与挖掘偶尔痒培养人才；是居民关心社区内问题。
特点：社区发展中社工为社区居民彼此交往创造机会策略的运用社会工作者扮演使能者提高着
评价： 有点一种人本主义方法，以社区合作解决问题强调重视人和尊重人的原则，而且是一个发展过程
弱点：需要一个较长的时间 假定社区内的人可以通过共同工作来改善社区环境。第二社会规划模式 情调是一种技术的过程去解决实质性的社会问题，需要依赖专家，通过精心计划社会规划 社区服务才有可能有效。
特点：社会规范的基本行动策略“了解问题真相”有步骤的进行，资料搜集很重要强调社会工作者的技术和专家角色。
评价：优点:一种专业化的 满足对象及时得需要，服务质量得到保障。
弱点：不注重社区居民的发展而且处于被动的地位没有兴趣参加
第三社会行动模式将社区是为一个权利特权阶级的组合。其中存在被压迫被剥夺无权利的人们。弱势群体的联合起来像更大的社会组织争取资源获得符合民主的和正义的对待。
特点：①社会行动的改变策略形式为“让我们组织起来去战胜压迫者
②包括谈判、对抗和直接的行动的冲突方法
③ 社会行动中社工是一个倡导者和活跃组织者
评价：优点：①可以吸引许多的对问题不满人的介入 ②发展他们的社会意识自理和厨师的技巧提供良好的经验 ③增强他们尊严和改变他们自身状况的权力感为解决实质性问题的有效工具
缺点： 可能被组织者政党利用有时候出现意外情况可能引起对手的敌意 12社会行政的含义：社会行政是依照行政程序妥善利用各种资源实施社会政策，一项有需要的人提供社会服务的活动。社会行政的核心内涵是执行实施社会政策.
第3篇：社会工作概论
社会工作是火
社会工作对西方发达国家的人和香港人来说再熟悉不过了，但对中国内地的人来说就很陌生，好像离我们很远。其实，我之前也不知道社会工作是什么，但通过这一个学期的学习，我认为社会工作就像是火，它在很多地方和火有同样的特质。
众所周知，火可以给处于黑暗之中的人以光明，给寒冷的人以温暖，正如社会工作是一种助人活动。服务性是社会工作的本质，社会工作的基本任务就是通过提供和合理配置资源对有困难、有需要帮助的人提供有效服务，帮助他们走出困境，以便于正常生活和发展。就像在《何必有我》这部影片中，coco帮肥猫家申请救助金，帮助肥猫进启致学校学校一样，使社会上的人老有所养、幼有所依、弱有所扶，让绝望的人充满希望，从而维护社会的稳定。然而，社会工作对一个人的帮助并不是一成不变的社会工作提倡助人自助，就像火可以
第4篇：社会工作概论
简答题
1.什么是社会工作?社会工作的特点是什么?
社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
社会工作是一门科学①客观性。②工作方法的科学性。③工作过程的逻辑性。
社会工作是一门艺术①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用。②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题。③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务。社会工作是一种制度
社会工作的制度性特征①有一套明确的理论作指导。②有严密而科学的行为规则
第5篇：社会工作概论
社会工作的构成要素是什么？答：社会工作的构成要素包括：（1）社会工作者。社会工作者是服务和帮助的提供者，是社会过程的首要构成要素。（2）受助者。受助者是指遇有困难、自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。（3）社会工作价值观。它是社会工作者所持有的助人观念。（4）助人活动。助人活动是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
试述社会工作者在助人过程中的作用。参考答案要点：可以从下面几点来分析论述。
答：
1、帮助有需要的人认识到社会工作的作用。
2、帮助人们正确认识自己的处境与困难。
3、帮助人们了解自己的资源网络。
4、促进人们与资源体系的互动。
5、推动政策的制定与调整。
6、分配物质资源。
7、控制人们的社会行为。
二、我国对社会工作的理解：
社会工作在我国是一个宽泛的概念，当前
第6篇：社会工作概论
青少年社会工作现状，存在的问题和对策
一、研究的背景与概况
（一）研究背景
作为社会分工体系的一部分，社会工作是一种特定的社会现象。社会工作本质上是外来经验在中国本土的现实移植，因此，探讨中国社会工作的发展还必须回溯到现代社会工作的西方本源。我国很多学者都就社会工作的内涵和功能表明了自己的观点，大部分学者认为：社会工作是一种专业，是由政府或私人承办，以协助个人调适与社会环境的关系，从而最大限度地发挥个人潜能，增进社会福利。社会工作的功能主要有对弱势群体的补充功能、对正常群体的强化功能，以及对强势群体的发展功能三方面。
青岛市组建的青少年社会工作队伍主要服务对象是失学、失业、失管的“三失”青少年，也就是我们常说的闲散青少年。据统计，青岛市的闲散青少年目前共有六万三千多人，全国的闲散青少年数目更是惊人。社
