第1篇：谈细节服务作文
谈细节服务作文
细节是什么？什么是服务？它们之间应该怎样联系起来，接到这个命题我一直在想它们到底是什么？一位名人说得好：“播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运。”在这个物欲横流的时代，在这个风起云涌的年代，在这个什么都在普及的社会细节就是播种行为，播种习惯，播种性格，播种我们的命运；播种的每一步就是服务。播种的地点、时间、深度、距离，水分、肥料就是细节，而给以多少，把握程度就是服务优劣的体现，它决定我们的收成。换句话说就是我们在进行护理工作的`时候：语言、肢体动作，操作娴熟度、表情、处理问题的快慢、等。
人的习惯就是一种潜意识，而习惯可以看出我们的服务意识是否用心，我们从一点一滴做起。当我们不知道怎样患者才会满意的时候，我们有换位思考的习惯；当我们无法理解的时候我们有寻求帮助的习惯；当发现有人需要帮助的时候，我们有给予、付出的习惯。中国道家创始人老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始，天下的难事必定从容易的作起。就让我们从最容易地做起：换位思考的习惯—如果这件事情发生在我身上，我会怎样做更合适？
第2篇：谈细节作文
谈细节作文
篇一：谈细节作文
细节决定成败，细节是成功的关键。
有这样一个故事，说一位年轻的大学毕业生，去一家银行面试，却怎么也无法通过，他没有丧失信心，在又一次面试中，他发现门口有一枚大头针，就随手捡了起来，恰好这一举动被进门的行长看见了，当场便录用了他。当他有些疑惑不解的问行长时，行长说：“大头针虽然微不足道，但体现出一个人的细节观念，银行这个行业，只有注重细节的人才可以干的更好！”
毋庸置疑，细节有着无穷的魅力，能成就人生的事业。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这句话精辟地概括了“由小到大，由简至繁”的道理——想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。这正是我们中学生需要深刻领悟的。
在学习中，细节非常重要。记得一次数学考试，我信心满满的答题，做完了也没有检查，就直接交上了。结果却让我大失所望，我重新仔细的看了一遍，发现所犯的错误几乎都与细节有关。这不禁让我想起过去写的一篇关于人物的作文，由于没有注重细节的描写，导致作文内容空洞无物，人物形象塑造欠缺，可想而知得分不高。
在生活中，细节无处不在。西服上一粒纽扣的系与散，电话里挂断谁先谁后，就坐时谁左谁右，无不显示出一种风度与涵养。同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节。为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢？只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。
“一滴水可映出太阳的光辉”，欣赏细节，把握细节，我们也会发现小小细节，魅力无穷。
篇二：谈细节作文
有一种人，有满腔报国热血却唯大事不为。有一种品行，不屑细节小事而好高骛远。有一种声音，直呼大丈夫不做蝇头小事。然而，君不见，在浪涛滚滚的历史大潮中，能高歌呐喊，流芳百世，屹立于浪拍风击的岩石上的却是那些起初就把细节紧握手中的无名小卒。君不见，细节如鱼之水，游在其中难以察觉却决定鱼儿的生死。君不见，细节如人之言行，举手投足谈笑风声难以发觉却透露着人的品行与灵魂。君不见，细节如堤坝上的蝼蚁，不足毫米却有决堤之险。君不见，细节转眼决定成败。。
说到细节，就难以忘怀在《破绽》中天才罪犯的动魄之语：“每个人都有缺点，就算是完美无缺的鸡蛋，我都能找到它再微小的裂缝。”的确，再小的裂缝终会被发现，终会有一发而牵制全身的时候，然而，我们又能怎么防微杜渐？即是不产生裂缝。然而，又为什么会产生裂缝，又怎么产生会殆害我们的缺口？我心慌了，天性，智慧，机会，命运？渐渐，渐渐，在暗处，我听见了令人醍醐灌顶的声音，“现实就是由一个个细节累积起来的”。令人警醒，时间在流逝，渐渐，渐渐，才造就现在颓唐的我，渐渐，渐渐，回望过去，一幕幕呈现的却是上课时齐声朗诵中伏在桌前的酣睡，下课后在众人围着老师提笔询问的自娱自乐，放假后在恶补缺漏浪潮中的特立独行。渐渐，渐渐，视线模糊，一件件颓唐往事湮没在懊悔泪眼。原来，一切的一切，是由这些易被忽视的细节造就的。转眼间，成败早已决定，只因细节。
回想往事泪满裳的同时，我也窥见了借细节之石攀爬上峰的杰人。《风雨哈佛路》的作者莉丝父母吸毒，15岁便无家可归，一直承受着常人难以忍受的苦难。父母的'，生活的拮据，外公的抛弃，疯人院般的教养所，同龄人的嘲笑，促使她几近走进崩溃的边缘，但是最后在善良刻苦的老师指导下，唤起了她重新生活的希望，唤起了她赴上求学之路的心。一步步，一天天，日以继夜的努力，终于使纽约时报奖学金望向她，哈佛向她展开热情的双臂。然而最后，她只是说：“生活的残酷会让人不知所措，于是有人终日沉浸在彷徨迷茫之中，不愿睁大双眼去看清形势，不愿去想是哪些细小的因素累积在一起造成了这种局面。”诚然，在残酷的事实面前，一切说辞都无济于事，我们的每一分每一秒的所作所为，早已决定了成败。
但是无论曾经，无论过去，我们在活着，就是正在进行时。我们不能再留下回望的脚步，不能再留下颓唐的印记，我们不能再留下迷茫乱转的步伐了。我们要奋起，我们要反击，我们要抛回命运扔来的险球。天下大事成于细，只要我们先放下豪言壮语，着眼于细节，先放下澎湃侠梦，从细节入手，就会有我们转败为胜的那一刻。
篇三：谈细节作文
在我成长的旅途中，是多么希望自己能够乘着梦想的帆船，驶向成功的彼岸。你知道人的成功在于什么吗？就是在于——细节。细节，可以决定每个人是否成功。
你知道细节是什么吗？细节就是把生活中每一件事做好，也就是说做事要认真对待，让人得到满意。你听过海尔集团总裁张瑞敏的一句话吗？“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在你的道路上有注重细节的人吗？你想成功吗？你失败过吗？人生存在这世界上必定有成功或失败。正如“成功乃失败之母。”例如：爱迪生，他发明电灯也有许多次的失败，但是经过细节而踏进成功的道路。还有牛顿……
在我读初一的时候，我对身边的所有细节都忽略了。就在我身边很多同学都很注重细节。例如：在做卫生的时候，他们把卫生做得非常认真，从不马虎。还有很多很多……因此，我们班获得了“明星班级”的荣誉。
你注重细节吗？我经过身边的事，我就逐渐懂得细节、注重细节。细节决定成败。让我们一起走向成功的道路，实现自己的梦想吧！
篇四：谈细节作文
细节决定成败，细节是成功的关键。
有这样一个故事，说一位年轻的大学毕业生，去一家银行面试，却怎么也无法通过，他没有丧失信心，在又一次面试中，他发现门口有一枚大头针，就随手捡了起来，恰好这一举动被进门的行长看见了，当场便录用了他。当他有些疑惑不解的问行长时，行长说：“大头针虽然微不足道，但体现出一个人的细节观念，银行这个行业，只有注重细节的人才可以干的更好！”
毋庸置疑，细节有着无穷的魅力，能成就人生的事业。
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这句话精辟地概括了“由小到大，由简至繁”的道理——想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。这正是我们中学生需要深刻领悟的。
在学习中，细节非常重要。记得一次数学考试，我信心满满的答题，做完了也没有检查，就直接交上了。结果却让我大失所望，我重新仔细的看了一遍，发现所犯的错误几乎都与细节有关。这不禁让我想起过去写的一篇关于人物的作文，由于没有注重细节的描写，导致作文内容空洞无物，人物形象塑造欠缺，可想而知得分不高。
在生活中，细节无处不在。西服上一粒纽扣的系与散，电话里挂断谁先谁后，就坐时谁左谁右，无不显示出一种风度与涵养。同样的事，在不同人眼中，他们会发现不同的细节。为什么苹果会从树上掉下来呢？牛顿因此发现了万有引力定律；为什么水烧开了之后，水壶的盖子会跳起来呢？瓦特因此发明了蒸汽机……这些事情在我们眼中再也正常不过的了，而那些科学家却能从其中发现出我们所忽略的细节。那些伟大的发明与发现，那一个不是他们认真观察生活中的细节而发现的呢？只有一个善于发现细节的人，才能成为生活中的强者。
“一滴水可映出太阳的光辉”，欣赏细节，把握细节，我们也会发现小小细节，魅力无穷。
篇五：谈细节作文
大爱至微，有许许多多的爱，都体现在平常生活中无处不在的细节。可能只是只言片语，也可能只是一个平常的举动，都会让人被它所深深打动。
每次去补习，我都要坐一个多小时的公交车。在车上时，我总是带着疲倦，睡上一觉。这次，妈妈陪我一起去补习。在回家的车上，我和妈妈坐在了靠在窗子边的两个座位上，窗户还在冒着丝丝凉意。正当我头靠在窗户上，准备睡一觉时，迎来的却不是阵阵寒意，突然袭来一股暖流。
当我一觉醒来，发现妈妈的上衣披在我身上，而妈妈坐在旁边，对着我微笑着说：“醒了，那就别睡了，到家再睡吧。”我鼻子一酸，泪水立刻涌到眼眶里打转。我本想说些什么，但又咽了回去。
到了家，因为我在车上睡了一觉，所以精力比较充足，但妈妈却倒头就睡。忽然，我发现妈妈的嘴唇有些浅紫色，才明白妈妈为了我，自己却冻着了。我终于忍不住，泪水大颗大颗的落了下来，打在床上。
爱，是我们航行的灯塔，是我们扬起的风帆，是给我们照亮前方道路的光明，也是在背后鼓励我们的力量。然而，我们却常常被我们身边的细节所打动。身在其中的我们，也许并不知道它的伟大，但聚沙成塔，我们终究会明白爱的伟大。
第3篇：谈服务作文
谈服务作文
服务是勇于帮助别人的美好行为；服务也是表达自己对大众的一种关怀，因此人人都热诚服务，社会处处就会充满爱心。
服务的完美行为随时可见，每天为我们清扫大街小巷的叔叔、阿姨们，只希望让我们有个整齐清洁的舒适环境，他们奉献的精神，真是令我佩服；又如医院中，安慰病患，协助病人走出病痛的善良义工们，他们无私的付出，更是值得我效法学习。
学校里，春风化雨的老师们不辞辛苦的谆谆教诲、苦口婆心的细心纠正我们的不良行为，同时也让我们度过一个快乐的`校园生活，这也是服务的表现，所以我们应该感谢师长们的辛劳与教导。
服务不但可以带给自己成长，使自己的心灵更加勇敢面对陌生的环境，更可以拉近人群中的陌生距离，使社会充满和谐。从服务别人中所获得的助人快乐感觉是最无价也是最宝贵的。为别人服务可以拥有那么多的回报，难怪大家
第4篇：从细节谈教育
从细节谈教育
最近读了《教师行为的50个细节》，通过读书让我觉得读书是一种幸福，一种乐趣，更是一种享受。读这些教育专著时，我边看边与自己平时的教育实际相比较，不禁有了感触，有了共鸣。这些书在教我将来如何成为一个好老师的同时，也教会了我们如何做人。以下是我的一些体会：
一、教师教育行为细节
育人是教师工作的重要内容。教师的教育行为要发挥理想的效果，必须摆脱枯燥与乏味的单一说教，关注自身行为的细节，从细小之处来影响学生。给学生留下深刻印象的教育片段，常常源自与不经意间的一个细节。一句平常不过的话，一个细小不过的动作，都有可能给学生的心灵烙下痕迹。一次无意的非言语行为失误，一句脱口而出的伤人之语，则有可能疏远师生之间的关系，使教育产生的真实影响与预期的目标背道而驰。
二、教师教学行为细节
课堂是教师开展教学活
第5篇：酒店细节服务
随着我国改革开放和旅游业的不断发展，酒店业产业规模不断扩大，产业素质逐步提升，产业形态日趋多元化，对促进经济的发展和社会的进步作出积极贡献。同时，伴随着居民收入水平及消费能力的提高，顾客对酒店服务的选择和要求也日益精细化。在新的经济环境中，酒店行业起决定作用的不再是管理流程的领先而是服务形式的进步，因此一种新型的服务形式——细节服务，也随之应运而生。除传统的内容外，用完善的细节来赢得顾客的青睐，从细节着手，提高顾客满意度，才能让酒店真正的可持续发展。在绝对竞争经济环境下，细节才能凸显特色，细节是品牌的内涵，也是构造竞争力的组成部分，因此细节决定着成功。我们己经进入细节的时代，细节服务己势在必行。
重视细节是事物客观特点决定的。细节的价值就体现在以人为本的意识和精益求精的风格，能够铸造服务精品、凸
第6篇：前台服务细节
在总台服务方面有许多全国性甚至是世界性的通病。不仅我们中国没有很好的解决，美国人也认为自己做得很差。问题有很多，但最突出的是不热情、不打招呼、不道谢。下面列举的一些事项如果能很好地解决，那就是世界一流的服务水平。
(l)穿着工作服，佩带工号牌和领结、领带，穿黑皮鞋。这很重要，虽然海水不可斗量，但人绝对可以貌相，一看服务员的穿着打扮，就可以大约知道酒店的管理和服务的水准了。一些低星级的酒店在这方面做得很差，很不注意，服务员着装不仅很破而且很脏。
(2)提前15分钟上岗接班。经济型酒店用人有限，且交接班通常安排在早上八点和晚上八点，这两个点往往是接待的高峰，如果不提前就有可能因交接工作而冷落了客人。
(3)总台接待员必须有问必答。假如自己不知道，那也应该问其他的人或去请示上司，绝不能对客人提问敷衍了事。
第7篇：服务细节[材料]
服务细节
餐厅服务既是标准化服务、个性化服务，更是细节服务、贴心服务，餐厅服务是餐厅有形产品的重要补充和平衡，是顾客对餐厅的关注焦点之一。餐厅服务水平关系到餐厅顾客满意度的高低，餐厅服务质量决定了餐厅的市场竞争力和经营生存发展，因此，餐厅服务越来越受到餐饮经营管理者的重视。
餐厅服务过程中有很多细节是需要我们餐厅经营管理者重视、需要我们餐厅服务员践行的，从餐厅的餐前准备、迎接顾客、点菜服务到餐中服务和餐后结账等，整个餐厅服务流程中都存在很多需要我们重视的服务细节，下面就按照餐厅服务流程的操作程序，为大家介绍餐厅服务过程中容易被忽视的餐厅服务细
节。
一、餐前准备细节
1.上班前先检查自己的仪容仪表。在客人面前，你的形象不属
于个人，而是属于餐厅。
2.上班前想想是否准备好工作用具及前一天遗留工作是否已经准备
第8篇：细节服务案例
1.【细节成就优质服务】
2305房间的沈先生是酒店的一位长住客人，清扫员梁宗秀在每日打扫的过程中不断摸索沈先生个人的喜好。
她发现由于沈先生常常会去超市买一些零食，果皮杂物会随手扔在地毯上，她就每天特别仔细地吸尘；她发现沈先生吃了半包的瓜子没有封口，就向领班要了个小夹子帮客人把口袋封好；她知道沈先生有躺在床上吸烟的习惯，为了弹烟灰比较方便，已茶几挪到了床边，她随即洗完烟缸后就把两个烟缸都放在茶几上；沈先生常常会坐在写字台边玩电脑边吃零食，她就对物品摆放的标准进行了微调，让客人不用再动手调整垃圾桶的位置。
其实每天打扫时她大多都见不到客人，她一直就通过这样“背后”的观察为客人提供独一无二的服务，可以说，她的服务是贴心的管家式服务。客人对她一直以来的细心服务深表感谢，写下了热情洋溢的表扬信。
分析：对长
第9篇：细节服务专题
细节服务专题
服务是经营者永恒的话题，用优质服务满足客户需求是经营者最主要的目标之一。伴随着商战的日益激烈，经营者们也越来越注重做“服务”的文章，服务的范围也在不断扩大，除了传统内容外，一种新型的服务形式——细节服务，以完善的细节来赢得顾客也越来越受经营者们青睐。就烟草行业而言，如果能关注服务细节，做好细节服务，就一定能提高服务质量，提高客户满意度。
细节是什么？笔者以为，细节就是那些琐碎、繁杂、细小的事，因为我们日常大量的工作就是这些琐碎、繁杂、细小的事的重复。
细节，让人欢喜让人忧
“千里之堤，溃于蚁穴”，一个不经意的疏忽，其破坏力往往是惊人的。那个“一口痰吐掉一个联营药厂”、“一顿饭吓跑外商”的故事已经广为流传，它让我们感慨，也让我们深思。
一位妇女每星期都固定到一家杂货店购买日常用品，在持续购买
第10篇：做好细节服务
做好细节服务 抓住顾客的胃
“乔外婆”餐馆热闹一角
“我们都是预订的，否则没座位的！”在这里落座后，常常会听到食客们这样说道。有些食客，因为没有事先预订，只能在店外三三两两地站立等候。问之是否辛苦，食客哈哈笑言：“只要能吃到这里的香锅，再辛苦都值啦。”对于这些食客的执着，深为佩服。
此店老板名叫贾江涛，来自四川，这家餐馆在北京经营的时间只有一年。问其经营之道，老板坦言道：“细节服务很重要，细节做到位了，很容易抓住客人的胃。”
“乔外婆”餐馆总经理王志华介绍说，乔外婆是2007年6月份进入北京的。当时他们盘下这个店时，只经过了20多天的筹备时间，便开门迎客了。
“由于准备得比较仓促，刚开始时，生意很冷清。”王志华说，后来他们从菜品、价格、服务等方面仔细分析了一下，改进了一些经营方式。首先是增加了菜的品种，
