第1篇:全方位评估衡量培训效果的最佳方案
全方位评估衡量培训效果的最佳方案
虽然培训能带来多少利润的提升,具体的数目我们不得而知,但只要进行事前、事中、事后的评估,那么粗略的数据是可以得出的。
看到这里,你也许会反驳我,胡老师,有投入有产出这个道理我们懂,可是我们是民营企业,资金本来不多,花那么多钱来培训员工也不现实,如果你能拿出真实的数据,证明因为培训能给企业利润带来多少实质性的提升,就比较有说服力了。
我可以举一个例子,间接地回答这个问题。
有一家日化消费品公司,最近发现它的市场份额在不断地下降,他们引进了一家“外脑”给他们就做了一项需求分析,结果认为他们需要马上进行培训,因为他们应具备的基本的销售技能不够,特别是如何进行大客户销售的技能。
大客户销售是一门专业课,讲的是如何确定大客户目标,如何分析它,怎么建立、完善大客户信息档案管理系统以及如何与大客户建立良好的关系并进行有效销售的'技巧。
然后该公司的所有销售人员都参加了这项耗资20万美元的培训计划。为了评价这个方案是不是有效,这个公司对培训前和培训后几年的销售收入做了一个比较,结果发现销售收入比前几年增加了50万美元。
从上面这个小故事里,你能不能从这里直接得出来,这50万美元就是培训得来的回报呢?
事实上,公司管理能力的提高也会影响这个销售额,所以说可能培训也起作用,也可能这是一个综合作用的结果。
那怎样来分辨这50万美元里,到底有几万美元,或者几十万美元是培训产生的效果呢?也就是说这个培训回报有多少呢?
如果你真想测定它有多少是培训所产生的收入的话,确实很难做。你能怎么做呢?比如说你这个公司有20个销售,我必须从这里分出10个人来作为一个参照群体,也就是说他们10个人什么培训都不参加,只作为参照群体,另外那10个人去参加这种大客户销售的技能培训,然后我保证这20个人,他们所在的市场都一样,产品都一样,打的广告是覆盖他们20个人的每一个区域。
也就是说除了培训这一点不同,其它的任何条件全都相同,只有做到这个地步,才有可比的。过几年来评价,这10个人没参加培训,卖了多少钱,那10个人参加培训后卖了多少钱,中间这个差异才有可能是培训的结果。
所以这个培训到底能给企业利润带来多少实质性的提升,做起来实际上是很难的。
但是,话说回来,虽然培训能带来多少利润的提升,具体的数目我们不得而知,但只要进行事前、事中、事后的评估,那么这个培训是否提升企业绩效、提高了多少,粗略的数据还是能够看出来的。
比方说从培训前就开始评估,培训中要进行培训效果的评估,培训后也要跟踪培训效果,一段段地看。培训前考察外包机构的师资力量、教学水平,培训中考察学员反馈出来的满意度、与本职工作结合的紧密度等,在培训后测试学员学到的内容,最后是直接在销售业绩上发生的改变。通过评估、设置考核项目、权重、配分等措施,投入与产出之比就能够得出。
第2篇:培训效果的评估方案
培训效果的评估方案
一、确定培训效果评估目标
(一)需要解决的问题
(二)达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成
三、培训效果的实施
(一)培训评估层面评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后,对工作行为和在职表现方面的变化进行评估观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价) 4培训产生的效果培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等
(二)资料收集收集的.主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。
四、培训总结
(一)培训评估报告的撰写培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。
(二)信息反馈培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。
1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。
2、管理层对培训工作的支持度。
3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。
第3篇:方案效果评估
无论是在个人生活中还是在组织管理中,方案都是一种重要的工具和方法,可以帮助我们更好地应对各种挑战和问题,实现个人和组织的发展目标。通过制定方案,我们可以有计划地推进工作,逐步实现目标,提高工作效率和质量。接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写,我们一起来了解一下吧。
方案效果评估篇一
以学校和教导处工作要点为指导,以《数学课程标准》为依据,深化教学改革,以促使学生全面、持续、和谐的发展为出发点。课堂中以学生的发展为本,提升质量为主旨,培养学生的创新意识和实践潜力为重点,充分体现新课程、新标准、新教法,以提高教学量为目标,加强教学管理,规范教学行为,加强教学质量的调研与监控,用心推进素质教育,努力提高全体学生的数学素质。
二、工作目标:
1、规范教学常规管理,优化教研组活动,提高现代教育技术技能。
第4篇:效果评估方案
9、效果评估方案
(一)市场评价指标
1、销售额
该指标的测定必须有具体的量化的统计数据,并根据促销活动前后数值的变化进行比较分析。
2、铺货率
将新的铺货点数除以所有的铺货点数,将所得结果与原铺货率比较,即可得知铺货率的提升状况。
3、参与人数
参与人数的多寡,是评定促销效果的重点。
(二)经济利益评价
促销利润增加额计算公式:
促销利润增加额=本期销售利润-前期销售利润
(三)营业推广策略事前促销评价
评价方法
对消费者促销
(1)征求意见法(其目的在于评估该计划的可行性和有效性)
(2)实验法(在控制的条件下对所研究的对象的一个或多个因素进行操纵,测定这
些因素之间的关系,此方法科学,能够获得较真实的资料)
(3)专家意见法(根据专家专业的及资深的意见来评估消费者的消费动机、意向、态度等方面的信息)
对中间商促销
(1)经销
第5篇:评估培训效果总结
评估培训效果总结
首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱,在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后,在思想上和理论上一直没有太多的进展,众所周知,现代酒店发展的非常迅速,现在已经进入了优秀阶段,如果没有新理念、新思想、新的经营模式,那么我们就会落后。在学习的这段时间,感受特别深,授课的老师也是全国知名的酒店专家,期间也参观了一些酒店,更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流,每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说,这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得,可能在认识上还不够深刻,还望大家见谅。
下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目,我谈一下自己的一些认识和想法:
关于培训,我们大家经常听到和接触到
第6篇:培训效果评估调查
新员工培训效果评估调查表
新员工岗前培训,是公司针对新进员工做的一项培训,为了让此项培训更具有针对性,特展开此次调查。请各位新员工,根据培训的课程及其自身的实际效果,对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。人力资源部将根据培训效果调查表的反馈,合理调整培训内容,使得新员工培训能够获得最大的实际效益。
姓名:
1、你对新员工岗前培训的总体满意程度:
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
2、你对培训期间,人事资源部后勤安排的满意程度:
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
3、你认为此次培训课程的时间安排频率是否合适:
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
4、结合你的岗位,你认为新员工培训课程安排的合理程度:
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
5、你认为最有效的培训方式是什么,请从大到小依