第1篇：购物中心岗位职责
购物中心岗位职责
在学习、工作、生活中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的购物中心岗位职责，欢迎大家分享。
购物中心岗位职责1
1、对招商、推广、客户服务及商业物业管理等团队进行良好的引导及管理，为客户提供良好的服务。
2、与租户维持良好的沟通平台。
3、通过招商计划和市场推广，达到增加顾客量及提高交易金额。
4、组织制定营运管理年度收支预算，并有效控制预算支出，合理控制营运成本。
5、掌理已签署的租赁合同，以及监督所有租赁合同的谈判过程。
6、组织分析销售金额和消费人流的趋势。
7、监督及引导完善客服接待人员培训计划的筹备与实施，并对培训效果进行考核。
8、监督及指导租户管理服务的质量。
9、不断的检讨及更新零售市场趋势，并及时提出更具吸引力的商品/客户组合建议报告。
10、组织监督项目物业管理各项工作的落实确保消防、安全秩序、设备设施及项目整体环境处于良好的状态。
购物中心岗位职责2
1、全面负责所辖区域商业项目的经营及管理各项工作，提供项目商业开发设计任务书，参与项目概念设计和方案设计成果的审核，确保符合东莞公司审核的商业定位，符合目标商家的经营需求，作为招商工作开展的前置性条件。
2、负责商业项目的市场调研、策划定位、规划设计，统筹筹备期间的招商策略、开业筹备计划及方案、商业运营等工作。
3、审核商业项目开发运营的重要工作决策成果并跟踪落实，确保项目商业开发、开业、持续运营的`目标按开发节点和集团要求达成。
4、组织建立与完善公司商业经营决策信息平台，定期汇总、分析各项目的经营数据，及时审核营运期上报的业态、品牌调整方案，指导营运期项目业态定位及招商工作。
5、制定商业开发运营的管理制度、工作指引，并监督执行。
购物中心岗位职责3
1、组织制定项目公司发展计划、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施，确保分公司战略目标的实现，对经营指标负责；
2、负责所在公司的人员组建、日常管理、团队建设、制度建设、企业文化建设；拥有一定权限的经营指挥权和各种资源分配权；
3、负责商业管理品牌在所在区域内的建设与维护；
4、负责所在区域的市场研判、行业研究和项目发展，为集团的总体布局提供可靠的依据；
5、负责制定分公司各项招商管理制度、运作规范和流程等招商管理体系，并持续优化，建立及培训招商团队；
6、负责跟踪各项目战略目标落实情况，并及时反馈给集团相关领导，滚动修订分公司发展实施计划与策略；
7、负责各项目招商策略与招商计划编制与执行；
8、负责商业活动的组织与筹划，协助项目达成招商目标；
9、负责员工业务培训规划，打造高绩效强专业的优秀商业管理团队；
10、掌握财务知识，进行财务状况分析，监督财务管理。
11、处理与政府机关各部门、商户、开发商等合作伙伴的关系。
12、合理有效的控制本部门费用开支，负责督促项目资金的有效回笼。
第2篇：购物中心岗位职责说明1124
市场经理：
任职条件：
1、本科及以上学历；
2、5年以上商业地产运营工作经验，具有完整的商业广场、购物中心或大型 百货筹备期自主招商或开业后营运管理及企划推广工作的管理经验；
3、具备较丰富的商业资源、较强的谈判和沟通协调能力以及团队管理的能力 ；
4、文笔优秀，职业形象、气质佳。
岗位职责：
1、负责商业综合体中大型项目的宣传推广及营运企划工作；
2、执行市场推广计划方案，包括线上线下活动、广告、公关、合作的执行等 ；
3、负责公司各种宣传资料的制作与完成；
4、协助购物中心营运管理为客户提供推广支持与营销策划；
5、制定品牌策略、对产品的整合营销方案和内部营销方案提出合理化建议；
6、收集行业市场、产品信息，通过调查研究，收集市场数据，进行竞争性分 析，为品牌和市场策略的制定提供依据；
7、活动 / 广告 / 营销等文案的撰写，包括撰写完整的项目策略方案、活动策划、细化执行方案等；
8、指导设计团队及文案日常工及任务工作，有效组织部门高效率工作；
9、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；策划或召集举行相关重要会议及公关活动；
10、部门团队建设与管理工作。
客服主管：
任职条件：
1.大专或以上学历，不少于3年的购物中心客服主管经验；
2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；
岗位职责：
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；
2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；
4、负责日常工作进行监督检查；
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
客服专员：
任职条件：
1.大专或以上学历，具有相关商业客服的工作经验；
2.口头表达能力较好，具有英语听说读写能力； 3.具有亲和力；
岗位职责：
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转，保证在营业期间能够为顾客提 供周到的服务；
2、负责现场顾客投诉的接待和处理，对于处理有难度的投诉，交上一级投诉 受理部门解决；
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案；
4、负责日常工作进行监督检查；
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
第3篇：购物中心岗位职责（精选6篇）
第1篇：购物中心总经理岗位职责说明书
某（控股）集团有限公司
购物中心职位说明书 文件编号：
职位代码 职位名称 购物中心 公司
总经理
集团总裁 直接上级
其他公司总经
副总经理 下属职位平行职位
理
总裁直接任命 任命方式
在集团战略指导下，制定本公司发展规划与经营计划并完成集团下达的经营目标，促
工作
进商业地产业务迅速增长，为集团贡献利润，并分散风险。同时，优化公司内部的组
目标
织管理和人才培养实现本公司和集团的可持续发展
工作参与
职位主要职责 时间 程度
根据集团发展战略，主持拟订本公司的发展目标和战 1.略措施，报集团总裁审批
主持拟订本公司的业务发展规划和年度业务经营计 2.划，报集团总裁审批
督促本公司执行集团各项管理制度，并组织实施集团 3.工作
各项决议
描述
组织建立并审批本公司管理体系、制度、流程和规范
第4篇：购物中心品质管控岗位职责
购物中心品质管控岗位职责
在现实社会中，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责有助于提高内部竞争活力，提高工作效率。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的购物中心品质管控岗位职责，欢迎大家分享。
风险管控人员岗位职责
一、领航门店风险管控岗位职责：
1、完成公司下达有关风险管控的工作任务，履行相应职责；
2、对领航区域内门店的风险管控工作全面负责；
3、对门店相关流程操作进行监管，如商品盘点、收银款的缴收、个人借支、交接（店长、处长、课长）促销费用的使用、单据的管理、场外交易等等，对发现的问题进行及时有效的处理；
4、要求相关人员熟悉相应的操作流程，对易于产生风险的部门制定相关规定并进行监管；负责对区域内相关人员的.监督，发现问题及时向总部汇报，负责组织对违纪案件的查处，并及时进行审定及汇报。
第5篇：购物中心组织机构 岗位职责（精选6篇）
第1篇：技术中心组织机构及岗位职责
技术中心组织机构及岗位职责
1、技术中心组织机构
技术中心下设综合室、开发室、工艺室，试制室。
1）中心按照协作分工、业务相对独立”的原则进行建设与管理； 2）实行主任负责制；
3）在新品项目管理上实行项目组管理；2、技术中心职责范围
1）参与制定和执行公司技术发展战略和技术创新、技术改造、技术引进、技术开发规划和计划。
2）研究开发有市场前景的技术、新产品、新工艺、新材料、新 装备，为本公司的产品更新换代和形成新的经济增长点提供技术支 持，负责引进技术的消化、吸收和创新工作，形成具有自主知识产权 的技术主导产品。
3）组织和运用国内外的技术和资源，开展范围广泛、多种形式 的技术交流与合作，利用国内外已有的科技成果进行综成和二次 开发。
4）收集、分析与本公司相关的技术信息和
第6篇：购物中心内部岗位职责（精选8篇）
第1篇：购物中心总经理岗位职责说明书
某（控股）集团有限公司
购物中心职位说明书 文件编号：
职位代码 职位名称 购物中心 公司
总经理
集团总裁 直接上级
其他公司总经
副总经理 下属职位平行职位
理
总裁直接任命 任命方式
在集团战略指导下，制定本公司发展规划与经营计划并完成集团下达的经营目标，促
工作
进商业地产业务迅速增长，为集团贡献利润，并分散风险。同时，优化公司内部的组
目标
织管理和人才培养实现本公司和集团的可持续发展
工作参与
职位主要职责 时间 程度
根据集团发展战略，主持拟订本公司的发展目标和战 1.略措施，报集团总裁审批
主持拟订本公司的业务发展规划和年度业务经营计 2.划，报集团总裁审批
督促本公司执行集团各项管理制度，并组织实施集团 3.工作
各项决议
描述
组织建立并审批本公司管理体系、制度、流程和规范
第7篇：购物中心招商岗位职责（精选5篇）
第1篇：国际购物中心招商专员岗位职责
国际购物中心招商专员岗位职责
1、主要负责招商部各项业务合同的保管、查询、建立合同档案、供应商相关证件资料的归档管理工作，协助招商主管依法签订合同，并对招商部经理负责。
2、负责招商部经营合同签约前、经营合同终止后的监督管理工作，制止违规操作行为，确保公司合法权益；协助招商部经理处理合同执行中的问题和纠纷，定期向招商部主管汇报工作情况。
3、按规定做好单据的接收，做到及时、快速、准确、无误，负责编制输入各供应商的编码及各供应商信息。
4、负责经营信息的管理，及时准确地向上级反馈信息，确保经营信息的正确性，确保公司利益。
5、协助主管落实滞销商品的处理以及品质异常商品的退货索赔工作。
6、维护现有供应商，持续提高和优化现有供应商的管理水平、质量控制水平、价格水平、服务意识
第8篇：购物中心保安岗位职责（精选7篇）
第1篇：营销中心保安岗位职责
营销中心保安岗位职责
1.公司举行重大活动/会议时，站（立）岗队员见到公司经理级领导(含其他百盟集团领导和贵宾级客户)、政府官员，应立即立正并行举手礼，注目礼或主动问好。
2.交接班前（时）首先检查要交接的岗位物品，例如：对讲机、警用橡胶棍、手电筒、烧水壶、消防主机设备、监控设备、办公桌椅、岗位5s、空调、钥匙等是否齐全，各类登记本是否完好无损，并将本班次未能完成的工作事项，如实清楚的交接给下一班，继续跟进完成，如岗位物品有损坏的，要询问清楚并知会当班队长，如正常，需在岗位交接班表上签字确认后，方可接班、下班。
3.中心岗位属于公司形象岗，所有当值队员必须统一制服上岗，早7点到晚7点，大厅正门必须有一名保安员站岗或者巡逻，每半小时轮换一次，不得两人同时离开处于空岗状态，或
