第1篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提
供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
第2篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
售后服务措施
一、定期巡检制度：
我司所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此，我们特别制定了定期巡检计划及各部门的职责、质量保证措施，具体如下：
▲经营部：
定期（每六个月）组织对客户的走访调查，收集顾客质量反馈信息，并及时将顾客投拆意见转到质量信息部。
▲质检部：
对于巡检时发现的问题要及时处理，同时向公司提供顾客的反馈意见； 制定解决方案及维修服务实施计划；
组织实施售后服务工作；
负责售后服务过程中的质量检查和监督工作。
▲相关部门：
各部门根据维修实施计划和维修方案，及时提供设计图纸和维修所需材料。
二、其它制度及计划
▲售后服务部人员均有从事门窗行业多年的经历，技术熟练，且可为各客户提供全天候服务，节假日不休息。
▲ 工程通过竣工验收，物业公司接手后，我司的售后服务人员随即开展“保驾护航”行动：为本工程在小业主入住时出现的门窗方面的问题进行及时的解决；
▲ 保修期间专人留驻工地，可随时解决业主可能出现的门窗工程问题； ▲ 根据不同的情况，我们都尽力提供最快的维修、最好的服务，直到满足客户合理的要求。
我们每年都会对售后服务人员进行多次的技能培训与素质教育。如公司内部定期组织的技能比赛、观看商务礼仪光盘、听取专家教授的讲座等不同方式对所有员工进行教育。
保修内容及指南
1、保修内容
我司安装的门窗工程交付并验收后，售后服务工作将全面展开，发给一份《服务指南》，以指导用户寻求售后服务，我公司将终身为用户服务。
2、保修期限：
我方一旦中标，将竭诚为您提供优质产品且保质按期完成所有工程项目且免费为用户进行售后服务两年。
在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为：
(1)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；
(2)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；
(3)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；
(4)电气管线、给排水管道、设备安装为2年；
(5)装修工程为2年。
其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。
3、取费原则：
保修期内，公司产品如发现自身质量问题将免费进行维修。属用户使用不当或客观因素造成的损坏，只收取材料成本费。不同的材料费用不尽相同，为了表示我司的诚意，附件材料可收取半价。
保修期满后，对门窗的维修，收取材料成本费及必要的人工费，同样，附件材料费用可按半价进行收取。
4、服务指南：
如果您需要售后服务请拨打电话：0952-。
我们将在6小时内给您满意答复；如有必要，我们将在18小时内派有关人员上门进行服务、解决问题。
将快乐和满意告诉朋友，将意见和建议留给我们。
服务监督电话：0952-。
服务承诺
如我公司在该工程招标中顺利中标，我公司将认真履行合同：
1、积极配合甲方履约；
2、按时交付工程；
3、认真检验和验收该工程应注意事项和隐蔽工程；
4、在施工前准备齐全图纸、技术资料；
5、严格履行质量保修期内，因施工质量问题进行免费返修的承诺；
6、并提供幕墙工程两年保修期和10年质量保证。
我公司中标后若未能做到以上承诺，愿受甲方的惩罚。
特此承诺!
宁夏煤炭基本建设公司
2009年6月日
第3篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
1、售前、售后服务及优惠条件
售前服务：我公司的主要工作人员提前到达施工现场。
售后服务：我们优势是可以从开始到结束，从设计到安装完成一项标识系统。我们的顾客告诉我们，我们是售后服务继续供货和解决客户问题做得最好的。在博纳，我们会用最佳的服务使顾客满意。如果需要我们安装整套工程，我们会遵照合同中的约定，甚至超越合同约定的服务要求，一丝不苟的完成工程，并且提供常年的咨询和售后服务；优惠条件：
1.1、可以得到产品价格上的支持；
1.2、以最低成本价供应保修期以后的产品；
1.3、建立客户档案并长期提供免费的咨询服务；
1.4、免费提供部分安装备件及更换工具；
2.对产品的维护和更换的详细说明
我们独立的资源配套可确保客户满意并按规范制作。我们顶尖级的设备和集中制作，确保顶尖级的质量和精度。
我们对本
第4篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：
一、质量保证
我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。
二、质量保证措施
保修期限：在保修期内提供现场服务。
1、本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。
2、网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。
3、24小时开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话***。全天24小时提供技术服务。
5、本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等
第5篇：售后服务承诺书
东莞市传世光电有限公司
LED灯具售后服务承诺书
本公司所提供的LED灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：
（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务；
（二）免费为保修期内出故障的LED灯具提供更换及维修；
（三）免费提供售前、售后技术咨询；
（四）免费提供定期跟踪维护；
详细服务内容如下：
一、LED灯具保修：
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；
其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
第三、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无
第6篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
郑重承诺：
1.我公司对售出的XXXX产品承担售后保修服务，整机保修期为贰年，主要部件（电机，主板，气泵）保修叁年，保修期内免费上门维修。
2.在接到报修通知后，七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。
售后服务电话:020－XXXXXXXXX，XXXXXXXXXXXXXX
4.用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏;
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
承诺人：XXXXXXXXXXX有限公司
日期：20
第7篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：
一、保修维修：对于本公司出售的****器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。
三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。
五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。
******医疗器械有限公司
二〇一一年十二月十一日
技 术 参
第8篇：售后服务承诺书
售后服务承诺书
公司本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装
使用我公司产品。
二、我公司保证产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不
出售。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务
有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内
（以先到者为限），若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安
装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司
提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价
全额退款。
三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后
24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出
