第1篇:寒假实习报告
寒假实习报告
首先我想说一下我自己对实习的看法,实习本身是从校园到社会的过渡阶段,良好的实习过程可以对以后正式走上工作岗位有很大的帮助。实习第一步是走出校园,独立面对外面的社会。这是所有学生都一样的过程。第二步是找与自己专业合适的工作单位让自己从一个学生的角色过渡成为一个职业人。我们需要提高与人交际的能力,这是所有待就业学生必备的,需要把理论水平与实际相结合,为以后的工作和学习奠定初步的也是最基本的知识和经验。以上是我个人对实习的认识。
实习单位:如皋大润发连锁超市
实习部门:收银服务科
我在选这个实习单位的之前也考虑了很多反面的因素,一个就是寒假期间很,多企业和单位最多的工作都是在做年终总结,很少会做新项目或者服务的研究。第二点就是过年期间很多行业都是没有实习生的需要,所以在选择上有一定的局限性。然后再看看像这样的大型连锁购物超市恰恰在节假日期间显得异常繁忙,特别是过年这个传统节日,更是需要实习生的加入。还有一个实际也是比较重要的,就是大润发超市在如皋目前还是有一定的市场份额的,所有最终我选择了并且顺利的进去实习。
实习阶段
第一天我带着我的个人信息走进了超市顶层的超市办公区,通过了安检进入了人力资源部,虽然看起来是我一个人去找实习的,但是
从员工桌面上我看到了厚厚的像我这样的学生的个人信息表,我知道很多人也来找实习的。本来自己准备很多的话想在当时说的,真正见面的时候才发现就连很熟练的介绍一下自己都是那样的难,真的有点刚出校门的同学万事难的感觉。后来在与人力资源部经理交流过程中我才慢慢放松了自己,也许是正处在非常时期,办公室的员工也像一线工人那样忙碌,第一次和我交流的员工从他的工作服上我看的出他是人力资源部经理。不管是不是老乡的缘故,我感觉他的表情和言语是那样的和蔼,我原本的紧张感慢慢淡化了。他说:“每年的这个时候都是最需要实习生来帮忙的时候,你也可以看的出超市里面所有的员工都很忙,吃饭都是很快的,我们打开了所有的收银台都还是很忙。我想这对你也是一种锻炼。你们实习生会有专门的人员叫你们怎么做,什么时候应该做什么,你们可以叫他领班。希望好好表现。”
从他的言语中感觉最多的就一点,“非常忙”。去的第一天我们的领班并没有特别的指示,就是叫我们先熟悉真个超市从内到外的环境,在这之前我们实习生也有了自己的马夹工作服和胸牌,这样就可以进出正常的员工通道,到现在我才发现作为一个大型超市它的内部结构也是很复杂的,这也归功于良好的工程建筑师。我们更多的是自由观察别人怎样做的,有问题也可以直接问任何员工。这样对我们实习生来说也可以更快的融入这个集体。下午的时候领班把我们带到超市里面的收银服务科,其实平时来买东西的时候或者是到任何一家超市,感觉做一个收银员并不是难么难,其实等到自己真正去面对的时候才感觉是那样的陌生不知道从哪儿开始。同样任何岗位从表面看的和真
正实干的感觉都是不太一样的。
第二天我早早就到了,7:30的时候超市入口没有开,我从员工通道进了办公区签了到,然后来到了收银服务克人员集中的地方:金融室,这也是大润发大部分资金进出的主要通道,每天每个收银员在下班的时候都在里面交今天所收的钱和各种各样的优惠券,消费卡,提货券,每天也都有武装押运车来提一大袋子钱送到银行。我进了金融室内开始观察收银员怎样领取购物袋和备用零钱(500元)。各种准备工作都安排好了后,走出金融室每个收银员在上机之前都会集中在门口等领班的来开一个简短的会议,主要是关于一些商品有什么优惠活动以及一些优惠卡的使用注意问题,还有关于增值发票之类的问题。然后依次上各自排好的机台号。我跟随一个正式员工一起走上了收银台,开始了来实习的最重要的环节。首先是怎样完全打开收银机,包括显示器、打印机、传输带、价格显示灯、通道门,银联机签到等等。然我就是认识和熟悉电脑上的操作。我观察了一会儿这位收银员工作很仔细,一点不乱。她教的很细心,也不快我也渐渐地没有了紧张感,说实话开始站在她后面面对着那么多的顾客真的哟很多说不出来的额紧张。她的一些话让我放松不少:什么时候来的啊?你叫什么?大几啦?而且总是带着微笑。她在教我的时候手也不停的比划,什么时候按什么键,怎样找商品的条形码,先扫描哪些„„除此之外她也教了我很多结账术语,以及在面对顾客的时候连锁店规定的礼貌的用语。短时间内她讲述了很多东西,听了之后我还可以在一旁再看这样更容易记得住,多次的重复。回想起来这些也一直锻炼了我的实际交流能
力,不管什么时候都是融入这个社会必备的条件。在人不是特别多的时候她站在我后面让我一个人收银。这个时候问题都暴露出来了,要么是按错键要么是步骤弄错了,也许还是有一点紧张。她不厌其烦的纠正,不过指点方法和别人不太一样,在我独自结账的时候不是立即提醒,总是在快结束的时候把所有问题都指出来,这样让我自己感觉更有连贯性。这一点她做的确实很好,很感谢她。最后还有一个比较重要的也是很实际的问题,就是识别真假人民币最根本的是不能收到假币,每个收银员收下的任何假币都要自己承担损失。
就这样第一天我顺利的学到了很多东西,第二天,也是比较难忘的一天实习,可能是因为特别忙的缘故,最大的不同是前两天都是跟在正式员工后面的,压力可以说不是太大,而今天是两个实习生一起操作一个收银台,多少有点畏惧,但是我们可以互相提醒和帮助。我和另外一个实习生许柳安排在里收银服务中心很近的机器,这样有什么特殊问题可以随时喊到帮助。不只是我很多实习生在自己进行收银作业的时候很多问题都这样那样的冒出来了,接二连三,电脑死机了怎样办(多有我们操作不当引起的),打印纸用完了怎么办?别人想退还已经打印的商品怎么办?有的烧不出来的商品怎样?(特别一些蔬菜 条码字迹看不清楚 不能按数字键输入)?顾客对扫描的商品价格和自己看到的价格感觉异议怎么办?等等问题。我们更多的是咨询服务中心,其实这些东西都是我们应该学会去解决的,如果是以后的工作岗位很少会有像超市这样多的流动工作人员的!在我们两个的互相帮助下这个机器在最后下班的时候以及我们收的现金上面没有太
大的错误,最后顺利的到金融室交完了账回家了。对于实习来说任何事情能顺利的完成都可以说是进步的。
再后来的实习时间里面问题总是天天有,但是只要你虚心学习努力做好每件事我想再多再烦的事都能解决。收银作业的对象与其说是商品不如直接说是人,偶尔我也会遇到不一样的顾客提出这样那样的要求,在收银员看来好像很刁难但是他们只是站在他们的角度思考问题,我们并不能完全怪他们。大润发有会员优惠卡,有的商品如果没有会员卡的会比标价贵(非会员价),还有就是一张会员卡只能购买一公斤以下的鸡蛋,然而有的顾客就是不听你的解释,只认为没有输入时扫描显示的价格高了是我们的问题,或者直接说我没有会员卡但是要按标签价格结账,遇到这些情况我们会解释给他们听不管顾客什么态度,然后可以向后面正在排队的顾客有好的也一张会员卡。等等这样的情况时有发生,我想任何行业任何时候都有可能发生一些突发情况,只要耐心处理都会没有问题的。
实习总结
实习是一种经历是自己亲自用所学过的方法去解决实际问题的一个过程,课本上说的再怎样都是理论,哪怕就说一些实际问题的时候那也是别人的经历,没做过就不会自己的体会,我想这样的体会才是自己的,我们到什么时候都不会忘记,反过来我们还可以用自己总结的正确的经验去教导别人。这次实习结束了我第一次在与别人交流有关工作,有了自己的想法和认识,认识到自己哪些方面的不足,有待进一步提高,在今后的学习中要注意哪些都有了自己的总结。努力完
善自己各方面。
第2篇:寒假实习报告
寒假实习报告
不知不觉中,我以度过了一年半的大学时光,继而迎来了我的第二个寒假。当然,这次放假我依然选择了实习,虽然时间很短,但却是充实的,亲身体验社会实践,让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在,进而不断的完善自己。
自从自己进入大学以来,自己就业的问题就一直围绕在我的身边,到了现在更是同学间说不玩的话题。自己能做什么样的工作,自己是否可以找到一份好的工作。自己不想一毕业,加入失业大军中。然而如今的招聘会上,对于有经验的求职者是提供优先录取的。然而刚走出校园的我们,哪里有社会经验呢!
为了弥补我们与有经验者之间的差距,那我们平时在不耽误自己在校学习的情况下,就要参加社会实践,来增加自己的社会阅历,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会。
这次实践虽然很累,但我也知道一分耕耘一分收获,通过自己的汗水努力,更能体会到所收获的都是来之不易,更能体会到父母的辛劳与不容易。大学是一个小社会,步入大学就等于步入了半个社会,我们不再是温室里的花朵,不会经不起一点小风小雨,生活的磨砺会让人快速成长,我深深的认识到社会实践是一笔宝贵的财富,它能引导我们如何正确的面对当今快速发展的社会,在竞争激烈的环境了,我们可以通过社会实践慢慢接触,慢慢的适应快餐化的生活,它让我们有了一个对社会认识的雏形,并一步一步的深入社会,服务社会,它让我们认识了自身的不足,为今后走出校园,走进社会打下了良好的基础。有过社会实践的经历可以让自己与同伴的有着不同的心态面对在校园的莳茪,可以知道自己的更明确的奋斗目标。相同的起点,一瞬间,相同的终点,我们的信念会比别人更加容易实现。
这次社会实践让我明白不少,我把它归类为这三点:
一、在社会生要学会善于和人沟通。一段的工作时间让我认识到形形色色的人,他们性格各异,如何和与人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前的工作机会不多,是我与人对话不会应变,会出现冷场的情况,这是很尴尬的事。交流让对方简单明了的知道自己的意思,不产生误解,而且,能够让两个人之间的谈话轻松,愉快,这是一件很重要的事情。这和同事的沟通也是很重要的。人在社会中都要融入这个角色,人和人合力去做事是需要配合的,这过程的融洽,是可以事半功倍的。别人给你的意见,要虚心,要接受。
二、要自信。自信不是麻木的对自己的自夸。而是对自己的认知和认可,是对自己能力的肯定。没有社会经验不要紧,重要的是你的能力不可以比别人差,要不别人怎么可以在万中挑选自己,有自信你才能更出色更努力。要学会执着的等待,等待有一天自己的羽毛丰满了。可以独当一面的时候,就可以淡然了。这社会中要学会厚脸皮,不要胆怯,就算是硬着头皮也要逼自己去尝试,没有第一次怎么会有第二次、?第三次、?要学学小时候那种天不怕地不怕的精神,克服自己的心理,一切就变得容易了。战胜自己才可以征服全世界。有勇气才是关键,不是都说:勇气通天堂,软弱通地狱。
三、付出才有收获。不要有天上会掉馅饼的美事,就算天上真的掉馅饼了,中国十几亿的人口也不会那么好命的出现在你眼前。只有肯努力,只有付出劳动,才是真真正正属于自己的东西。不禁风雨怎么见彩虹,不禁一番彻骨寒怎得梅花扑鼻香呢!
广阔的社会,还有许多未开拓的领域等待着年轻的大学生们为之奋斗,莘莘学子们将在不断的学习与实践中,站在一个新的起点,以我们所拥有的理论知识、创新精神和拼搏精神,去展示新世纪大学生的风采。西部是一块真正的热土,是成长的摇篮,也是事业发展的广阔天地。未来的道路还更远更长,只有永远保持向上的姿势,积极的姿态,没有什么可以抗拒的,更何况成长带来的就是成熟,我相信自己的成熟会把今后的学习与工作做得更上一层楼!
第3篇:寒假实习报告
在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,我开始了我这个假期的社会实践日照市岚山区疏港手机卖场。我走进疏港手机卖
第4篇:寒假实习报告
实习时间:2015年12月18日~2016年1月20日 实习地点:广东省东莞市企石镇与桥头镇交汇处 实习单位:东莞企石鼎峰碧桂园项目部 工程名称:碧桂园鼎峰城市花园 工程概况:
碧桂园鼎峰城市花园位于企石镇湖滨路与东部快速交汇处,建筑类型为住宅和洋房,总共有9栋,其中编号为3和6的楼栋只有一个单元,其他楼栋都为两个单元。第9栋有16层,其他楼栋为18层,首层都为架空层,户数达1072户。整个楼盘设地下停车场。整个楼盘占地面积为56695平方米,建筑面积为133504平方米,绿化率达30.12%。目前,楼盘处于交付和维修阶段。实习内容:
(1)在实习单位接触或做过的工作内容介绍
工程后期的维修工作取决于工程的施工质量。好的施工质量可以减轻后期的维修工作。我所参与的这个实习项目正处于楼盘交付阶段,除了跟
第5篇:寒假实习报告
寒 假 实习报 告
姓名:吴东岳
学院:材料科学与工程
班级:材化0901
学号:0911112001
今年的寒假来的有点早,在1月中旬至2月底这一个多月的时间内,我在聊城一家办公室文员岗位实习。在不同的公司,文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下,文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务(接待客人、清洁卫生、购买办公用品等)之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外,有的文员还要协助会计做一些记帐工作。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸
第6篇:寒假实习报告
在2012年的两个月寒假里,我用一个月的时间参加了社会实践活动,本次实习我到西藏林芝地区八一镇上的一所名叫“智博家教”的家教公司当老师。如何与他人交往对于一名大学生来说至关重要,在当老师的过程中,我要与形形色色的学生甚至还有家长接触,其间会出现很多困难,但正是这些困难锻炼了我磨砺了我并使我成长了很多,为日后如何更好地融入社会奠定了一定的基础。
第一,做一名老师要具备良好的心理素质。家教班刚开办时有的家长要去听课,家教班的领导要我去试讲,我就准备试讲英语。针对这次试讲提前我做了的准备,基于林芝地区的学生现况我准备了英语中最基本的音标和元音字母辅音字母作为试讲内容。韩愈在《师说》中提到“教学相长也”,之前对于这句话我只是明白但没有体会过,在试讲的过程中我充分体会了这句话的涵义,在教课的过程中我不仅把
第7篇:寒假实习报告寒假实习报告,实习报告
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第1篇:寒假实习报告(一)
这是我又一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。寒假实习报告
虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者
优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各
第8篇:寒假实习报告
在现今社会,招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”,可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,可能会遇到书