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周至旅游局教育培训处工作计划
为贯彻落实《2008年-2011年西安市干部教育规划》，我局及时安排本单位干部教育培训工作，以科学发展观为指导，围绕建设周至旅游名县为目标，扎实推进行业教育培训，进一步提升旅游从业人员素质，充分发挥旅游教育培训工作在服务旅游产业发展、加强旅游行业管理中的积极作用。制定培训计划如下：
一、以建设周至旅游名县为目标，部署好周至旅游业教育培训工作
认真学习贯彻西安市旅游产业发展大会的精神，坚持“人才强旅”战略，明确本单位旅游教育培训工作的指导方针、基本原则，推动旅游人才培训，与县上旅游重大项目相衔接，与旅游业创新发展和行业管理工作相衔接。推进旅游行业教育培训工作的制度建设，进一步完善培训机制、创新培训内容、拓展培训领域、提升培训质量、改进培训方式、整合培训资源。引导旅游企业在人才发展规划、人才管理制度、人才考评激励等方面积极探索和实践,形成具有旅游行业特色的人才培训培养模式。
二、提高旅游业培训水平，全面提升本县旅游从业人员的业务技能和综合素质
在进一步完善中层管理干部各类岗位培训的基础上，携手社会优质教育资源，举办本单位人员、旅游企业负责人、骨干人员进行旅游行业管理培训班。通过外出考察培训加强旅游企业总经理、部
门经理的业务培训，提升旅游企业竞争力。通过政策引导、宣传表彰、等形式，在旅游行业员工中深入开展岗位技能比赛计划、推动员工岗位技能水平，提高旅游行业员工持证上岗率。加强旅游行业一线服务人员队伍建设.1、景区“讲解员”培训。深化讲解员队伍建设，提高讲解水平，规范讲解人员队伍建设，培育一大批素质较高、结构合理的优秀讲解人才。（拟邀请西安旅游管理学院老师讲课）
2、饭店、景区（点）等实施全员性的职业道德、服务技能与服务礼仪培训。积极推进饭店员工职业技能，提高饭店员工持证上岗率。从提高员工岗位技能和规范服务做起，进一步提升员工的职业素养，提高旅游服务质量，优化旅游环境，使饭店、景区（点）等成为展示周至县文明形象的窗口。（拟邀请西安旅游管理学院老师讲课）
3、旅游行业信息统计培训。为了做好每年旅游信息统计的填报工作，提高旅游企事业单位统计人员水平。（拟邀请西安市旅游局统计专业人员讲课）
4、农家乐经营者进行了礼仪、烹饪培训。讲解了农家饭菜做法和农家乐经营中服务人员应具备的礼仪和服务规范提高农民相关技能，提高素质与服务，实现农家乐真正意义上的增收。（拟邀请周至宾馆烹饪老师讲课）
5、旅游行政执法人员培训班。根据年初市旅游局下发的文件精神，参加旅游局组织的旅游系统行政执法人员培训班。
6、组织学习了《党章》、《“三个代表”重要思想党建理论学习纲要》、《江泽民文选》、《胡锦涛同志在建党85周年纪念大会上的讲话》、《胡锦涛同志在纪念红军长征胜利70周年纪念大会上的讲话》以及《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党中央纪律检查委员会第六次全体会议公报》和《胡锦涛在中央纪律检查委员会第六次全体会议上的讲话》、《温家宝在国务院第四次廉政工作会议上的讲话》、《吴官正同志在中国共产党中央纪律检查委员会第六次全体会议上的工作报告》。
三、以基础建设和机制建设为着力点，为旅游教育培训工作提供有效保障和支撑
加强旅游教育培训资源的整合。发挥县旅游管理部门的指导作用，旅游企业的主体作用，构建开放式大旅游教育培训体系。探索建立国内外若干个旅游干部培训基地，整合与共享旅游教育培训资源,完善旅游人力资源公共服务平台。
健全旅游人才培养、激励政策和机制。抓好国家关于人才培养相关政策法规的贯彻落实，将教育培训工作有效地纳入行业管理体系。完善教育培训与考核、使用、奖励等相结合的配套政策，把教育培训与就业上岗、职务晋级、薪资提升结合起来，把教育培训工作纳入人力资源开发的重要环节。提升旅游人才成就感和行业认同感,营造旅游人才成长的良好环境和氛围，树立行业的先进和榜样，做好优秀典型的宣传和展示等工作，促进优秀人才脱颖而出。充分
利用大众传媒为旅游业营造良好的人才成长环境。
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