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《管理信息系统》教案
本教材主体为三大部分：
第一部分：管理信息系统的基础理论与基本概念（第一、二、三、四、八章）
第二部分：以生命周期法为主线，介绍管理信息系统的开发过程（第五、六、七章）
第三部分：以图书管理系统和教学管理系统为案例，深入学习信息系统的开发（第九章）
第一部分
管理信息系统的基础理论
一．信息与信息流
（一）信息的基本知识：理解以下内容： 1．信息是管理上的一项极为重要的资源。
2．信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源。3．掌握信息的概念：信息是指加工以后的，对人们的活动产生影响的数据。
对定义的理解：数据与信息的关系，信息是经过加工后的数据。信息的价值，信息可以减小不确定性。
（二）信息的特性：
1．真伪性。真实性是信息最基本的性质。2．层次性。3．可传输性。4．可变换性。5．共享性。
（三）信息流
理解信息流在企业中重要作用。一是信息流伴随物流等其它流产生；二是信息流反映其它流的状态，并对它们具有控制和调节作用。
二、管理信息系统
（一）管理信息与信息化
1．管理的概念：管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导和控制等工作，对组织所拥有的资源进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。
2．掌握管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
①计划职能：管理的首先要职能，计划就是对未来作出的安排和部署，计划的首要任务是确定目标。
②组织职能：包括工作的组织和人的组织。③指挥职能：是一种行为过程，主要是命令。④协调职能：主要是通过非命令等行为。⑤控制职能：检查和纠正。3．管理的层次：高层管理、中层管理、基层管理三个层次。
4．管理信息的三个层次：掌握相关实例。5．企业信息化
（二）系统与系统方法
1．系统的定义与理解：系统是由相互作用和相互信赖的若干组成部分，为了某个目标（或具有某种特定功能）结合而成的有机整体。
2．系统的特性：层次性、整体性、目的性、相关性、边界性
3．系统方法：认识的方法；分解方法和系统方法 4．信息系统：以计算机、网络及其它信息技术为核心，为实现某些系统目标，对信息资源进行处理的系统。由人、硬件、软件和信息资源组成，其基本构造是由输入、处理、输出和反馈四个部分组成。
5．信息系统开发中的分析方法
①“自底向上”的策略：从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步由低级到高级建立整个管理信息系统。
适用范围：小型系统的设计及系统开发缺乏实际经验的情况。
②“自顶向下，逐步求精”的策略：强调从宏观出发，从全面到局部、由长远到近期，从上到下，从探索研制合理的信息流出发，设计出适合于这种信息流的信息系统。
适用范围：大型系统的设计。
（三）管理信息系统
1．管理信息系统（MIS）的概念：管理信息系统是以人为主导，以信息技术为基础，将信息流联系起来，对信息进行收集、传输、存储、加工、更新和维护，产生管理者所需要的信息，改善协同合作、效率与决策制定，协助企业管理资源并获利的信息处理系统。
2．管理信息系统的结构：业务处理子系统、执行控制子系统、管理控制子系统、战略计划子系统。
3．管理信息系统的功能：计划、控制、预测、辅助决策
4．管理信息系统的应用：OAS，DSS。（非、半）结构化问题
5．管理信息系统的发展：单项数据处理阶段、综合数据处理阶段、管理信息系统阶段、战略支持系统。
6．实施管理信息系统的意义与挑战。
三、信息系统的技术基础
（一）理解信息技术平台
（二）数据库系统 1．数据库存储方式：指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。
（传统数据文件处理方式的主要问题：数据混乱、数据冗余、程序和文件过分依赖、实用性差）
数据库中数据之间的联系，主要通过数据模型来实现。数据模型主要有层次数据模型、网状数据模型、关系数据模型等类型。
2．数据库系统的概念：数据库及其管理、维护和使用所需要的计算机软件、硬件和使用人员（系统分析员、系统程序员、应用程序员、数据库管理员）的总和。
3．数据库管理系统（DBMS）的功能：数据定义、数据操纵、数据库的运行管理、数据库的建立和维护。
4．常见的数据库系统：Oracle、Sybase、SQLserver、Acce等。
（三）关系数据模型（二维表）
1．有关概念（P55表）：关系、元组、属性、主码、关系模式
2．关系数据模型的优、缺点：优点：易于理解、应用简单灵活、有较高的完备性和规范性、有好的数据独立性和安全保密性；缺点：查询效率低于其它模型。
（四）E-R图（实体联系图）
1．表示形式：矩形描写实体，椭圆表示实体的属性，菱形表示联系。
2．联系形式：一对一、一对多、多对多。
3．转换规则：一对一转换为两个表，互加关键字；一对多转换为两个表，多方加关键字；多对多转换为三个表，增加新实体，包含双方关键字。
4．用E-R图进行数据库设计的主要步骤：描述实体和属性，确定主码；分析实体之间的联系；绘制E-R图；转化为关系文件。
四、管理信息系统的开发方法 1．生命周期法
生命周期法的概念：按照管理信息系统生命周期的概念，严格按照系统生命周期的各个过程和步骤去开发系统。
生命周期法的五个阶段：
系统规划阶段：用户提出开发请求、初步调查、可行性分析
系统分析阶段：详细调查、逻辑设计、写出分析报告。系统设计阶段：系统设计、系统设计报告。
系统实施阶段：程序设计、编写调试程序、人员培训、系统转换、试运行
系统运行与维护阶段：系统评价、系统维护。生命周期法的基本思想（结构化系统开发方法）：以系统工程思想为基础，运用工程化的方法，遵照用户至上的原则，从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下按模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现，最终实现整个系统的开发。
生命周期法的特点：A．严格区分工作阶段；B．工作文件规范化；C．自顶向下的系统观点；D．用户的观点。
生命周期法的优缺点：
优点：目标明确，开发过程易于控制；质量保障措施完备；系统的正确性、可靠性和可维护性；文档齐全。
缺点：开发周期太长；逻辑设计到物理设计的过渡难度大；文档化工作大。
适用于：大系统 2．原型法
原型法的基本思想：开发者和用户在系统的主要需求上取得一致意见后，由开发者很快开发出一个初步的原型系统，然后通过用户使用和评价，提出改进意见，反复修改、扩充和完善，直到形成一个相对稳定的系统。
开发步骤：确定用户的基本需求，开发初始原型系统；使用原系统确认用户需求；修改和改正原型需求。
原型法的主要特点：
优点：便于满足用户要求；开发时间短、效率高。缺点：需求变化使开发进程难以管理。适用范围：用户事先难以说明需求的较小的应用系统；与生命周期法结合使用，仅对其中功能独立的模块采用原型法。
3．面向对象方法 4．CASE方法
五、信息系统开发的必要条件
1．信息系统开发过程的复杂性：IT技术的复杂性；管理的复杂性；用户需求的复杂性与变化性；环境的多样性；维护费用的不可预见性；需要借鉴国际标准。
2．信息系统开发的必要条件：合理确定信息系统的目标；企业具备一定的科学管理基础；具备一定的物质资源保证；领导重视，业务人员配合；开发配备结构合理的开发队伍。
六、管理信息系统的风险与安全管理 1．管理信息系统的风险管理
主要风险：社会经济风险、安全风险、技术风险、公共关系风险、管理风险
风险管理的步骤：风险识别、风险分析、风险规划、风险监控。
2．管理信息系统的安全管理
信息系统的安全机制：基础安全设施的安全、信息系统平台的安全、网络安全层次模型。
信息系统的安全控制：硬件安全控制、软件与数据安全控制、计算机操作安全控制、管理安全控制、实施审计安全控制、输入输出处理安全控制、网络安全策略。
第二部分 管理信息系统的开发
一、系统分析
系统分析的本质是通过对现有系统的描述和分析来回答未来系统“要做什么”的问题，即从抽象的信息处理角度看待系统应该具有怎样的功能。
（一）初步调查
（二）可行性分析
1．必要性分析：“显见”的必要性；“预见”的必要性；“隐见”的必要性。
2．可行性分析： 经济可行性；技术可行性；管理上的可行性
3．可行性分析报告
（三）详细调查
1．详细调查的内容：现有系统的基本情况；管理业务（组织结构的调查、管理功能体系的调查、业务流程的调查、数据流程的调查）；信息需求、处理手段和信息资源；信息化的现状。
2．详细调查的方法：研究资料法、开调查会、问卷调查法、实地观察法、发电子邮件。
（四）逻辑分析（设计）
1．数据流程图（描述现有系统、产生新系统逻辑模型）
外部实体（本系统以外的单位和人）
数据流（一项或一组数据或操作）
处理（由谁完成，一个人、部门或计算机）
数据存储
使用数据流程图进行分析应遵循的原则：明确系统边界；自顶向下逐层分解；局部上遵循由外向里的原则。
绘制注意事项：自顶向下逐层分解；数据流必须经过处理环节；注意不同层次的编号规范；对数据流程图的校验（数据守恒、文件使用）；数据流程图的可读性。
2．数据字典（对数据流程图上的每个成分给以定义和说明）
组成：数据元素（如学号：033741015）、数据结构（如：学籍卡片）、数据流、数据存储、外部实体、加工处理。
3．新系统逻辑方案
确定新系统目标；确定新系统的管理模式、确定新系统的业务流程关系、确定新系统的数据流程图和数据字典。
（五）系统分析报告
系统分析报告的内容：引言、项目概述、现行系统的调查情况、分析和优化、新系统逻辑模型的产生、其它、实施计划
二、系统设计
（一）系统设计的任务、分类和原则
1．分类：按开发内容分：逻辑设计与物理设计；从设计任务的角度分：总体设计和详细设计。
2．原则：系统性原则、灵活性及可变性原则、可靠性原则、经济性原则
（二）系统划分（划分子系统）
1．系统划分的一般原则：自顶向下逐层分解；子系统功能独立、简洁、便于维护；子系统之间信息关联低、接口简单明确；不出现子系统间数据冗余和数据交换频繁；扩展性。
2．模块和模块化
模块是指独立命名并且拥有明确定义的实体。具备四个要素：输入输出、处理功能、内部数据和程序代码。
结构化的基本思想就是模块化。
3．模块设计优化的原则：模块的独立性；模块大小；扇入与扇出；作用范围与控制范围。
（三）代码设计
1．代码：用数和字符代表事物名称、属性、状态等的符号。
2．代码的主要功能：标识、分类、排序、专用含义 3．代码的种类（1）顺序码
（2）区间码：把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一个意义。①层次码；②特征码；③十进位码
注意：邮政编码和身份证号的应用（3）助记码
4．代码结构中设置校验位的作用（加权除模法)5．代码设计的原则（惟一性、标准化、合理性、可扩充性、适用性、简洁性、系统性）
（四）数据库设计
1．用户需求分析（数据要求，处理要求，安全性和完整性要求）
2．概念结构设计（关键）局部E-R图到总体E-R图 3．逻辑结构设计：E-R图转换为关系数据模型，面向用户的4．物理结构设计：面向计算机的，为数据模型在设备上选定合适的存储结构和存储方法。
5．数据库实施、运行和维护
（五）用户界面设计 1．输出设计
2．输入设计（原则：量小、简便、尽早检验）3．人机对话的设计
（六）物理配置方案设计
1．系统物理配置方案设计的依据（系统的吞吐量、系统的响应时间、系统的可靠性、系统的处理方式、系统的地域范围、系统的数据管理方式）
2．系统的工作模式设计（集中式还是分布式）3．计算机硬件、软件、网络设计
（七）系统设计说明书
功能结构设计、代码设计、用户界面设计、物理系统配置方案设计、系统实施方案及说明
三、系统实施、评价与维护
（一）系统实施
1.软、硬件准备：设备的购置与安装；软件的购买与安装
2.程序设计的基本要求（主要指标）：可维护性、可靠性、可阅读性、效率。3.系统测试
系统测试的步骤：单元测试，集成测试，系统测试，综合测试
系统测试的方法：个人复查、走查与会审、黑盒测试、白盒测试
4.用户培训（事务管理人员、系统操作员、系统维护人员的培训）
5.系统转换（直接转换、并行转换、分段转换）6.主要文档
（二）系统评价与维护
1.系统评价主要包括：立项评价、期中评价、结项评价 2.系统维护的内容：硬件维护、软件的维护、数据文件的维护、代码的维护
第三部分
管理信息系统案例
1.图书馆管理系统 2.学生教学管理系统
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