旅游交际礼仪教案第五章 会展礼仪由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游接待礼仪教案”。
《旅游交际礼仪》教案
第五章 会展礼仪
教学目的与要求：
通过本章的学习，知道会展礼仪的概念，会展服务的原则，掌握会展场所的设计、装饰和会场布置，展位接待人员的礼仪要求。
教学重点：
会展场所的位次排列，会展接待人员的礼仪要求。
教学难点：
会展场所的位次排列。
授课主要内容及学时分配：
4第一节会展与会展服务概述
一、会展的概念
会展是指会议、展览、大型活动等集体性的商业或非商业活动的简称。
二、会展的特点与作用
1、特点：
经济发展晴雨表、风向标
产业关联性强、综合效益高
集中性与综合性
流动性与短暂性（候鸟经济）
2.作用： 经济效益、政治效益、综合效益
三、会展业的发展现状
（一）世界会展业：
欧洲、北美、亚洲、澳洲
（二）中国会展业：以北京、上海、广州为核心，形成五大会展经济带：
四、会展业与会展服务
（一）会展业介绍
1、会展业主要提供的服务产品：会展策划、场地布置、展台设计、展中服务、后续服务等
2、会展业主要组成部分：
狭义的会展业（如展览公司、会展场馆、专业会展服务公司）+从事配套服务的相关行业（如酒店、保险、金融、物流等）
（二）会展服务介绍
概念——会展服务是指为保证会议、展览正常进行所提供的全过程（会前、会中、会后；或是展前、展中、展后）服务。
第二节 会展准备阶段礼仪规范及训练
一、会展准备阶段工作概述
1.会展邀请活动2.接受会展预订
3.会展前协调4.会展前检查
二、邀请礼仪邀请函礼仪电话、传真礼仪电子邮件礼仪人员拜访邀请礼
三、新闻发布会礼仪会展新闻发布会介绍举行新闻发布会的注意事项新闻发布会礼仪规范
四、会展现场装饰用品及礼仪规范简介花卉2 旗帜3 会标会徽5 台幕6标语条幅
7会展模型标志
五、会展现场布置及礼仪规范展览现场布置礼仪规范会议现场布置
（1）会场选择
（2）会场环境设计与布置
六、座次安排会议座次安排
2会议合影座次安排乘车座次
第三节 会展活动现场礼仪及规范训练
一、迎接礼仪
1机场、车站迎接礼仪
2现场各环节迎接礼仪
二、司仪礼仪一般司仪程序2 司仪形象礼仪3 司仪语言礼仪
三、演讲礼仪演讲礼仪要求常见的演讲形式演讲礼仪训练方法
四、听众/观众礼仪
1听众/观众礼仪要求听众/观众现场控制技巧
五、展位接待人员礼仪展位接待要求展位接待人员礼仪要求展位接待人员的仪容仪表展位接待人员的礼仪训练
思考题：
1.会展给城市带来哪些效益和负面影响？
2.从专业的角度思考会展业与酒店业的关系？
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