电子教案：典型工作任务10 制定网络营销策划案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电子狗网络营销策划案”。
典型工作任务十 制定网络营销策划案
一、教学目的1.确定网络营销策划案步骤 2.网络营销的实施
3.网络营销的效果评价 4.撰写网络营销策划书
二、教学重点
针对一个特定的企业，学习网络营销策划的步骤，掌握网络营销策划书内容要点及撰写方法。深刻理解一个企业从零开始运作网络营销所需的条件及步骤。
三、教学难点
难点策划案的具体应用
四、教学时数
5课时
五、教学内容参考
【嵌入知识点】关于网络营销策划
1．网络营销策划基本原则（1）系统性原则（2）创新性原则（3）操作性原则（4）经济性原则 2．网络营销策划的内容
网络营销计划的主要内容。企业制定网络营销计划，应包括以下几个方面的主要内容：（１）确立网络营销的目标。（2）改进、提高网页水平。（3）反馈信息的管理。（4）选择网络服务商。（5）网络业务人才的培养。
（6）企业还应选拔专门的网上信息管理监督人员，维护企业的网上形象，避免网上的信息监管不当而导致混乱。
〖子任务1〗确定网络营销策划案步骤
【工作过程】
第1步：确定网络营销策划案步骤 第2步：确定网络营销的战略规划 第3步：制定网络营销的目标
一般情况下，一份网络营销计划的目标包括以下三个方面： 任务（需要完成什么）
可量化的工作指标（工作量是多少） 时间范围（什么时候完成）
〖子任务2〗网络营销的实施
【工作过程】
第1步：认知网络营销实施过程
一个完整的网络营销实施的运作过程应包括以下基本步骤：（1）通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务。（2）根据营销任务，确定营销活动的内容。
（3）申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页。（4）与互联网连接。
（5）发掘信息资源，广泛收集网上信息。（6）树立网上企业形象。（7）开展网上市场调研。（8）在网上推销产品与服务。
（9）与客户沟通，通过网络收集订单。（10）将上述信息反馈给企业决策和生产部门。（11）通过网络与分销商联系。（12）促进在线销售。
（13）使网络营销与企业的管理融为一体，形成网络营销集成。第2步：网络营销实施的时机决策（1）网络营销实施面临的风险
①市场观念风险：再好的网络营销观念，如果顾客不接受，企业是很难实施的。②技术风险：一般技术越新所面临的风险就越大，因而新技术必须经过多次实践和反复完善才能满足需要。
③执行风险：网络营销是一个系统工程，它涉及到系统开发、组织结构调整、人员培训和市场培育等诸多方面，一旦某个环节出现问题势必影响整个网络营销的实施。
④经济风险：一项有效的商业观念与技术，实际执行的结果及所产生的成本与效益，是否与原先的乐观估计有所出入? ⑤组织风险：一项技术上可行的新方案，可能无法保证公司内部人人都能接受。⑥政治风险：这指的是一项网络营销的应用方案，因政府政策、法令、社会争议或利益集团的压力而产生问题，而不能实施执行。
（2）网络营销实施决策的原则
究竟是采取领先政策还是跟随政策并无标准答案，但企业可以重点综合考虑三个方面的因素：
（1）行业内竞争手段的饱和程度：即除了网络营销外，是否存在其他值得公司集中精力采用的主要竞争手段，如产品开发等；
（2）网络应用方向的明显程度：是否可以预见到网络的应用能够明显提高企业某些核 iLb竞争能力，如掌握顾客需求、顾客服务；配送等；
（3）本企业在信息技术应用方面的能力：公司在以往信息技术应用方面的成果如何，是否具有较好的基础架构以从事网络营销的一些实验性工作，同时不影响公司的正常运营。
第3步：网络营销实施的投资决策 1．网络营销的投资成本及其管理（1）供应者成本。（2）使用者成本。2.网络营销投资效益评估
（1）网络技术所创造的效益，与研究和开发十分类似。研究三开方面的投资与效益之间存在时间差，使得两者很难直接联系在一起，网络技术⑼绱恕?/font>（2）同一技术上的投资，可能会产生不同的结果，组织与管理将会起到巨大的作用。（3）网络零售、服务等手段产生的效益可能无法独立体现在会计报表中。因为它并不能直接使企业的总体成本减少，而且它的目标在于提升服务，增强顾客满意度，这些是企业的无形资产。
〖子任务3〗网络营销的效果评价
【工作过程】
关于网络营销的效果评价指标大体上可以分为以下五个方面： 第1步：网站设计专业性评价
第2步：关于网站内容的优化设计方面（1）网站设计对用户阅读习惯的合理性；（2）网站结构对搜索引擎抓取信息的合理性；（3）是否有网站导航/网站帮助/网站地图；（4）网站链接是否有效；（5）网页下载速度如何；
（6）每个网页是否都有合适的标题；（7）静态网页与动态网页的应用是否合理；
（8）网页设计META标签中的关键词和网站描述是否合理。第3步：关于网站功能方面的评价（1）网站基本信息完整、产品信息详尽（2）网站信息及时、有效（3）查找产品信息方便（4）网站功能运行正常（5）用户注册/退出方便（6）能体现出网站的促销功（7）具备网站的各项网络营销功能 第4步：关于网站服务有效性方面的评价
这一部分指标主要是看一下企业对客户的友好程度，反映企业在线为顾客提供服务的能力强弱。具体有：
（1）网站帮助系统（2）详尽的FAQ（3）网站公布多渠道顾客咨询方式（4）提供会员通讯（5）建立会员社区
第5步：关于网站权威性与可信度方面的评价
（1）网站具有必须的法定证书，如各类网络经营许可证书的复印件等；（2）公布各项服务承诺；
（3）有合理的个人信息保护声明； 第6步：网站推广评价
（1）登记搜索引擎的数量和排名（2）在其它网站链接的数量（3）注册用户数量 第7步：理解网站流量指标
（1）独立访问者数量：指在一定时期内访问网站的人数，每一个固定的访问者只代表一个唯一的用户。
（2）页面浏览数：在一定时期内所有访问者浏览的页面数量。如果一个访问者浏览同一网页三次，那么网页浏览数就计算为三个。
（3）每个访问者的页面浏览数：这是一个平均数，即在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果。
（4）用户在网站的停留时间：在一定时期内所有访问者在网站停留的时间之和。
（5）每个用户在网站的停留时间：所有用户在网站的停留时间与全部用户数的平均数。访问者停留时间的长短反映了网站内容对访问者的吸引力大小。
（6）用户在每个页面的平均时间：即访问者在网站停留总时间与网站页面总数之比，这个指标的水平说明了网站内容对访问者的有效性。
在没有直接收益的情况下，不可能用财务指标来衡量网络营销的最终效果，因此，上述指标体系还不完善，只是初步反映了网络营销的基本状况。
第8步：分析网站流量变化的奥妙
面对网站的流量数据，网络营销人员要注意以下几个方面：（1）留意流量的突变
（2）注意访问量和浏览量的比例（3）分析网站的“入口”（4）经常分析网站“关键词”（5）注意“搜索引擎”分析（6）抽出时间查看“来路”分析
〖子任务4〗撰写网络营销策划书
【工作过程】
第1步：确定网络营销策划案的格式
正规的网络营销策划书的结构包括封面、正文和附录三部分。具体情况如下： 1.策划书封面
封面具体包括四项内容：
（1）策划书的名称：将策划主题体现出来，让使用者一目了然。（2）策划者姓名：策划小组名称及呈圆形名列示出来。（3）策划书制作时间：年、月、日。（4）策划书的编号。2.网络营销 策划书的正文
（1）摘要：策划目的以及对策划内容的简要说明。（2）目录。
（3）前言：策划经过的说明。（4）策划内容的详细说明。
（5）策划实施步骤以及各项具体分工：时间、人员、费用、操作等。（6）策划的期望效果与预测效果。
（7）策划中的关键环节，策划实施中应注意的事项。3.策划书的附录
（1）供参考的文献与案例
（2）如有第二、第三备选方案，列出其概要（3）其他与策划内容相关的事宜
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