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竞岗演讲稿
各位领导同事大家好：
我竞聘的岗位是乡镇支局长
我于2008年10月进入中国电信河东分公司，自2008年10月至2010年10月我一直在河东电信营业厅工作，于2010年10调到后台处理客服及资料整理,由于工作变动2011年7月调到现任太平支局长一职,通过岗位调整,让我学到很多,懂得只有不断提高自我的整体素质，及转变自我的意识和工作作风才能更好的为一下工作取得更好成绩.对于支局建设工作接触时间并不是很长,但是通过这断时间工作与学习,让我从中悟到想要做好乡镇工作,就必须制定完善的做站计划,建立有利于发展业务关系,并有一只强大的发展业务团队,这样才能将电信业务拓展更好.首先营业厅财务核算与资料管理工作要做好
按公司要求对营业点的收入、成本进行监督、审核，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些意见.对于入网用户资料进行审核查阅,做到月资料百分百上交.其次建立营业厅客服服务工作
耐心细致做好客服目标工作, 在营业厅建立客户意见簿，对用户的业务咨询、意见及时电话反馈，宽带用户登记薄、搞好装移机用户、障碍用户、数据用户的回访工作.2011年1月至2011年8月我支局存量用户收入15249元,计划11月达到存量用户收入21349元,到12月底完成30000元收入.具体分解宽带97户任务,39元以上套餐116户,3G智能机116部.下一步业务发展主要针对乡镇中小企业走访,并制定有利发展计划,目前我负责太平支局八湖与太平,八湖乡镇主要以脱水厂60家私营个体户,其中还有一部分大型食品企业,比如,大林食品/田园食品/富泰食品…)太平乡镇主要以蔬菜批发,并有几家较大的企业(合力钢材/大林华泰五金…),目前两个乡镇已是全业务乡镇,做到天天行销,逢集必赶
首先充分利用现有渠道资源,实现有效渠道覆盖,例如签约大卖场渠道网络,其次强化自有渠道和核心渠道的建设和销售比例,提升其对终端市场的有力掌握.以合作营业厅为主力渠道.通过对服务沟通的完善来提升对于老客户巩固和新业务发展针对老用户群,年轻人群和流动人群差异化地进行渠道终端建设.建立几家便利型网点,通过与商家合作促销,合作广告,促进零售网点销售,培训和激励销售人员提高业务发展积极性从而有利的更好发展电信公司业务,取得更好成绩.
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