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学习感言
踏入电信这个新的工作岗位后，经过两个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。尤其是对于我们这些新来到公司的员工来说尤为重要，我们这些刚毕业的学生都是眼高手低，觉得有了点学历就自以为是了，不爱干苦力活，觉得是大学生就不能干这样的活，但是不其然我们的能力是所有人看的到的，光有理论没有实际是一个重要的问题，所以我就应该认真踏实的学习，整理好自己的态度。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。对于我们来说从学校学来的知识刚好能帮助我们来了解电的工作，更快的去了解、更快的上手，而我对于这份工作的热爱就不用说了，我是一个能吃苦的年轻人，我现在有的就是时间和精力，我不吃苦谁吃啊，还有就是有耐心，肯学习，向师傅多学、多问，自己多练就不怕有干不好的工作了。所以一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
从工作的方面来看这两个月的学习让我体会到了耐心的重要，尤其是对于电这个方面来说不能急于求成，动电是一个有危险的活一开始师傅们都不让我动手对于新来的也只能这样，因为我有点莽撞，师傅是为了我好才真么做的，而现在经过了一个月的总结和学习，再加上耐心一些小的故障已经能自己去处理了。耐心还体现在另一个方面，就是在面对客户的时候是也需要的，我们需要和他们一点一点的解释、沟通，急事也不行的。；例如：客户在我们处理问题的时候看见了我们说：哎，我家的电脑上不了网了怎么办。那我们就要说嗯我们就是在处理您现在上不了网的问题，您别担心我们处理好了之后您就能上网了。而对于一些脾气不好的客户:谁让你们那先接在我家的电表箱上的，那不是用我们家的电么，你们又不给我家缴电费为什么接在我家上，赶快给我剪了，这时我们就又得
解释说：您好我们接的是您家电表箱的进线方向这样是不走您家的电的，而且我们和供电局也是有联系的，我们这么大的公司每个月都会给供电局交电费的，您不用担心的。还有很多让你想也想不到的客户，这都要我们耐心的去调解
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握更多的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
郭亚峰2010-10-9
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