新员工入职培训讲话稿(精选8篇)_新员工入职培训发言稿

发言稿 时间:2021-07-07 07:32:29 收藏本文下载本文
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第1篇:新入职员工培训讲话稿

零售学院新入职员工培训毕业讲话稿

同志们:

大家好!首先,我代表??公司欢迎各位的加入。经过了笔试、面试、培训,相信大家对公司都有了初步的了解,对公司的管理架构、终端项目建设、企业文化等也有了初步的印象。目前,公司正处在一个高速发展的时期,肩负着??的重任。千里之行,始于足下,公司??的做强做大,需要一批有事业心、有责任感、有创新精神和踏实作风的人才。

今天看到这么多新加入的??,我非常的高兴。开展此次培训,就是为了让大家能掌握??管理的业务知识和技能,快速的投入到工作中去。希望大家把握机会,快速成长,尽快成为公司油站管理的中坚力量。

12月份,大家将奔赴工作第一线,为了大家能尽快适应新的工作环境,我想提几点期望和要求。

一是转变角色,迅速适应。大家要主动、迅速适应新环境的变化,培育独立、坚韧的个性和性格,尽快角色转变,学会和一线员工、顾客的换位思考。要保持进取之心,勇于展示自己的能力和风采,踏踏实实从小事、从身边的每一件事情做起,不要急于求成、好高骛远。要清醒的认识到理论和实践之间的差距。要遵守公司的各项规章制度,尊重领导,协助做好本??、本岗位的工作,快速融入公司的发展中。各位已经步入社会时间不短了,你们的抗压能力、适应能力应该都不会差,你们将要工作的加油站大部分都位于高速服务区,希望你们能正确处理好工作和家庭,工作和爱情,工作和生活的关系,积极投身于??这个广阔的舞台和天地中来,尽快成长为一名公司需要的??管理人员。

二是降低姿态,加强学习。你们当中可能只能极少部分人有??工作经验,从零到一这一步至关重要。你们是出去管业务,也是出去带团队,只有通过不断的学习,熟悉各岗位业务技能才能让别人对你心服口服,才能带好一个团队。希望大家以“零起点”的姿态不断地学习、积累,在学习时间上保持紧迫感,学习内容上突出针对性,学习途径上讲究科学性。要向实践学习、向公司管理制度和油站运营手册学习、向身边的同事学习,牢牢抓住各种学习实践和培训的机会,不断提高自己的专业技术水平及其他方面的能力,努力成长为一名优秀的管理人员。

三是为人谦逊,用心沟通。刚刚入职,大家对许多东西、很多事情可能还不是很熟悉,这就需要大家在工作中敢于提问、不懂就多问,而不是不懂装懂,懵懵懂懂的过完每一天。切记在同事面前,要始终保持谦虚谨慎的良好作风和虚心求教的真诚态度,放下身段向同事请教,哪怕是一个加油员。要把同事视为朋友,真诚沟通、真心交往,诚心对待。勤过问则少过错,常沟通则多畅通,相信你们能够沉着应对。

四是爱岗敬业,实现价值。我坚信大家都有自己的人生理想,但是我希望你们的理想要和公司的理想融合起来,把你们的理想建立在公司的使命和愿景之中。希望你们都能把工作当事业干,使自己的理想具体化,与公司同甘苦,共进步。今天你们加入??公司这个大家庭,公司为每一名职工设置了科学的职业发展通道,公司也会为大家提供一个广阔的发展平台和良好的职业发展规划,希望你们在这个平台上将自己的梦想真正的与公司使命和愿景结合。

五是修身立德,志存高远。人无德不立,国无德不兴,企无德不旺。一个人最大的美德是有社会责任感,忠于自己企业,忠于自己家庭。希望大家把自己的幸福和乐趣放在学习、工作和对社会尽责任上,保持高尚的精神追求,常怀感恩心、责任心、孝敬父母、尊重他人、关心同事。道不可坐论,德不能空谈,从知行合一上下功夫,核心价值观才能内化为精神追求,外化为自觉的行动。

同志们,借用那句名言,“人的一生应该是这样度过的:当他回首往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞耻”。衷心希望大家把奋斗作为实现人生发展的不竭动力,让汗水在奋斗中折射光芒,让理想在奋斗中成为现实。最后,衷心祝福各位事业有成,工作顺利,生活幸福。谢谢大家。

第2篇:新员工入职讲话稿

新员工入职讲话稿 大家好!我是公司新入职员工***。非常荣幸今天能够站在这里代表全体新入职员工发言,也很感谢领导对我的信任。

此时此刻,我的心情无比激动。结束了十余载的寒窗苦读,我们一同来到了****,站在了一个崭新的起点,从今天起我们将一同踏上追逐梦想的道路。首先,要感谢公司发现并肯定我们的价值,为我们搭建了如此优越的平台,让我们可以尽情的施展自己的才华。在此,请允许我代表2014年新入职员工对公司表示由衷的感谢!

激动和感激之余,我也感到些许紧张。因为我们将要担负起更多的责任,为企业的发展贡献自己的力量。同时,我们也面临着新的挑战,例如:怎样将书本上的知识运用到工作中,怎样尽快融入到公司这个集体中,怎样才能更好的向公司的前辈们学习,以及如何将个人发展与企业的发展相统一,这些都是需要我们去思考并解决的问题。作为新员工,我们愿意接受新的挑战,在工作中学习,在学习中进步!在此,我谨代表全体新员工向各位公司领导决心做到以下几点:

一、我们一定坚守一颗责任之心,勇于担当。青春是刚刚起航的船帆,理想是指引人生的灯塔。在***这个大家庭中,立志做大事、立大业、成大器,牢牢把握人生的正确航向,让理想信念的灯塔点亮人生之路,展现青春风采,实现人生价值。

第二、我们一定永葆一颗进取之心,追求卓越。一个有理想有抱负的年轻人,应该是一个勤于学习、不断进取的人。大学毕业,只是完成了人生历程中的一次跨越。来到***,今后的道路还很漫长,还有许多新的知识,需要我们认真学习;还有许多新的工作,需要我们携手努力;还有许多新的难关,需要我们合力跨越。我们一定永远保持一颗进取之心,脚踏实地,不断创新,追求卓越。

第三,我们一定拥有一颗勇敢之心,勇往直前。工作的道路没有坦途,困难、挫折从来就是工作的组成部分。来到***,我们已经做好充分的准备和清醒的认识,决心不断增强战胜困难的信心和勇气。作为新员工,我们一定会继承和发扬前辈们的宝贵精神品格,无论遇到怎样的艰难困苦,都力争做到困难面前不低头、挫折面前不气馁,始终保持昂扬的锐气和百折不挠的精神,对工作充满信心、永不言败。

第四,我们一定常怀一颗感恩之心,饮水思源,知恩报恩。在今后的职业生涯中,一定会有很多的人和事需要我们铭记,需要我们感恩。我们要感恩父母,是他们给了我们生命;要感恩亲朋好友,是他们给了我们无私的支持和帮助;要感恩公司的前辈,他们将教给我们知识和技能;要感恩各位同事,他们将陪伴我们度过在***的生活,陪伴我们退去青涩的稚嫩,换上英姿勃发的自信容颜。我们更要感恩公司领导给予我们良好的工作环境和宝贵的锻炼机会。

各位新同事,让我们携起手来,以饱满的热情,高昂的斗志积极投身工作岗位中,齐心协力,共同努力,再创辉煌!希望我们共同珍惜相遇在这里的缘分,燃烧激情,绽放青春,开拓创新,为我们共同的目标而奋斗!

最后,衷心祝愿各位领导,各位同事工作顺利,阖家幸福,祝愿我们***,再续华章,再创辉煌!

谢谢大家!

新员工代表:*** 2014年*月*日

尊敬的各位领导,亲爱的各位同事们:

我是xxx 部门的xxx,很高兴今天能作为XX单位的一份子站在这里,也很感谢领导给我这个难得的机会,能让我与大家一起来交流、学习。作为一个没有太多社会经验的年轻人,能来到这里是幸运的,因为社会不乏和我一样努力/比我更优秀的年轻人,但今天我能和大家认识,不仅是缘于领导认可了我的能力,更是一个可以让我学习做事做人道理的机遇。所以,我感激领导发现并肯定我的价值,感激领导在百忙中抽出宝贵时间为我举办这样的仪式,感激**单位在近些年,就业情况如此紧张的形势下,给了我这样一个宝贵的工作机会,更要感激大家能如此的照顾和帮助我尽快的熟悉陌生的工作环境。

作为新员工,为了更快更好的融入**这个大家庭,我要尽快适应岗位,从学生到**员工身份的转变,学习方式、方法的转变,生活方式、习惯的转变等,首先,求实。对于我们这些刚迈出校门踏进社会的年轻人而言,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中是我们需要考虑的。从我们踏入**门槛的那一刻开始,就应该清醒的认识到自己已经是企业的员工。我们要真务实,踏踏实实的向同事学习,积极主动的向老员工请教,听取领导对岗位的安排,不能自以为是,认真掌握岗位技能,提高业务水平。其次,开拓、创新。要想让工作有新的进展,要有开拓、创新的精神。要达到这个目标,除了要求个人思想进步、技术扎实、塌实肯干之外,还要思维开阔,精诚合作,努力构建一个团结协作的团队,多听取前辈指导,尊重每位同事提出的意见。

最后,奉献。作为 新员工,我要珍惜现在拥有的工作,而不是抱着无所谓的态度。懂得珍惜只是第一步,面对新的环境,新的工作,更重要的是我应该拿出主人翁的意识来,真正的意识到这是我的家。努力将自己个人的发展与单位的发展相统一。我要争做学习的模范,专业的骨干,改革的先锋,与**单位同呼吸,共命运。为早日实现**的美好愿景贡献出自己的力量。谢谢大家!领导关于人才入职会上的讲话

这一段来,我们引进了一批中高级人才和一批基层员工,添人进口历来是兴旺发达象征。现在各系统的人才全部配置齐全,管理高管也基本到位。应该说公司又步入了一个新的发展高峰,平台越搭越大,给每个新人都预备了极大的发展空间,也给予了老员工以学习、提升、成长的时间,只要是有潜力的人,发展空间同样是无限的,只看每个人的努力、智慧和态度。

今天新老员工聚集一堂,我的第一感受是:我为老员工而自豪,在没有这些新人到来之前,我们已经把公司干到了同行中国第一、世界第二。我们的核心技术、创新能力、信息化管理、企业文化、市场网络、规模化生产、团队士气无不走到了最前头、成为深圳制造业的典范。我们给全员办保险,有2个职工食堂竞争为员工服务,有3部专线接勤车,有多功能培训厅和每月组织各种新颖文化活动:诗歌比赛、月明星郊游、生日会、卡拉OK、交际舞及党团、工会活动等。我们实行年薪制,平时有月薪,年底有奖金,长期规划有发展基金,共投共赢,长期积累。我们为员工体检、调户口、办入学,开辟各种成长、就业、发展平台,让员工发挥才干,有话可说,有理可诉:知心大姐、心理热线、投诉邮箱、总裁信箱、改革立项、创造发明、能者多劳多得……我们创造了员工以厂为家,共创共赢的良好局面。

又比如内部市场、竞争火热;有偿服务,独立生存,锻造了我们真正的生存能力。我们在不断改革中生存,在生存中创新。组织建设就是我们发展的见证,招来这么多新中高层,但是原班人马不是离职了、走了,而是都健在。有的上升到了企管委,有的异动到了大部门,有的是代理状况、副职状况,需要进一步学习成长,但正是我们这些老人顶起了发展的重任。把公司干到今天这样,无不尽

力,无不有功,又无不以宽广的胸怀,设计新岗位,欢迎新伙伴的加入。所以现在应为我们的老员工、老领导喝采,让我们为自己鼓起掌来……

我还要告诉老员工,老领导们,我们的肩上并没有卸下重托,包括我和周总,新的使命,永远都是刚刚才开始,扮好我们每一个人新的角色——属于自己的那个角色——还任重而道远。大家要携起手来,继往开来,合众之力,才能把公司推向一个新的发展高峰。

每个进来的新人,也无不事先了解了沃尔,打听了沃尔,看网站为沃尔的文化叫好,为沃尔的发展兴奋,为沃尔的思想所感动,为沃尔有周总这样的发展规划的领导人而充满希望,每一个新伙伴都带着最诚挚的态度,愿一生与沃尔结盟,共创事业,共展宏图。那么让我们的老员工以最热烈的掌声欢迎他们的加盟,新员工也鼓起掌来,为自己喝彩吧,你们是幸运的,你们是优秀的,你是有眼力的……

我还要告诉新员工,对你们的第一个考验是意志、是情商。你们有精湛的专业水平或理论水平,但是这不代表你能开展好一项工作,更不代表你能带好一个团队,要记住你们是管理者。首先你们要融入团队,团队是有灵魂的,你们能不能抓住大家的思想、解决员工的问题,能给员工做主,又能给员工服务,能培训员工,以能提升员工,才是好领导。不能一个人逞强,不能一个人争强好胜,团队成功、胜利才是你的成功、胜利。你们能不能想公司之所想,急公司之所急,处处表现主人翁的精神,为公司领导分忧解愁,努力创造集体财富最大化才是公司的好干部。所有技术、理论都是你们的工具,同9000、ERP技术一样,唯有你们的态度与激情才是最关键的。所以,每一个人都是一样,工作经验并不是最重要的,你的晋升、发展或者是能不能留

下来,全因为你的态度与激情。什么态度?就是对员工的高度负责任的态度,对公司的高度的责任的态度;什么激情,就是饱满的工作热情,坚忍不拔,遇到困难挫折,不气不馁、不抱怨、不等待,一直求到解决为止,就是开始说的意志与情商。

任何成功都来之不易,任何人都不能完美无缺,任何国家都有棘手和有待解决的问题,任何家庭都有令人操心和不满足的事情,公司是一个单位,同样有着这样、那样的不足和需要改善的地方,需要我们每个人要做的就是尽力改善、添砖加瓦,而不是你泄一口气,他鄙视一语。从进入沃尔的这天起,沃尔的荣辱就与你们每个人息息相关了。

那么进来这么多新人要干什么,是要把沃尔推向一个更高峰,否则,我们这些“老人”既然都已很能干了,都干起来了,为什么还叫别人来干?就是因为沃尔在飞速发展,它的未来不是仅有原班人马就能继续挑起来的。

个伟大的前程,一段光辉的历史,一定是集一代优秀人才、用一生的努力去共同打拼、拼出来的!

所以我们全体沃尔人一定胸怀远大,披荆斩棘去开创未来,秉承我们的十大精神,“追求第一、——荣辱与共”,携同新加盟的沃尔人共同创造一个美好、辉煌的未来!

总监:邱丽敏 2005年11月05日

让理想在现实中找到归宿

致2008年来中冶实久的新大学生——西部铁军新战士

亲爱的西部铁军的新战士们:

今天我很想和大家见面,因集团在北京开会,不能请假,只能用书信方式表达我对大家的欢迎和要求。

从今天起,你们就是“西部铁军”的一名新战士。从今往后,你们将和“西部铁军”七千将士一道,并肩前行,共同战斗,用热情和智慧创造企业美好的明天,用青春和理想,谱写自己美好的未来。中冶实久欢迎你们!世界500强企业—中冶集团欢迎你们!

人的一生中真正具有永久纪念意义的时刻并不很多,但我敢肯定,对你们每一位西部铁军新战士来说,今天是这种为数不多的时刻之一。因为它是你们人生起点的里程碑。西部铁军—中冶实久是一支有着深厚文化和辉煌历史的企业队伍。在她四十多年的历史进程中,不仅创造了“象牙微雕”、百米长轨、高炉推移等冶金建设奇迹,而且培育出以享誉大江南北的“西部铁军”品牌为核心的企业文化。这是中冶实久的一笔最可宝贵的财富,拥有这笔财富,将使中冶实久在激烈的市场竞争中立于不败之地,拥有这笔财富,将使中冶实久驶向长富久安的彼岸成为可能。

对中冶实久来说,今天也是具有永久纪念意义的一天,340多名大学生选择了我们中冶实久,给我们中冶实久注入了新的生命,我要对你们表示感谢。当然,最重要的不是数量,重要的是再过五年、十年,你们当中有些人将成为杰出的企业家和高级职业经理人,有些人会从企业走向政府,成为高级政府官员、社会活动家,有些人会成为中冶实久和国家的栋梁之才。

中冶实久是一个企业,是一个家庭,是一种文化,是一种精神,是一种奋斗,这里将激发你们的创造欲望,这里将永远追求卓越。你们新的航程也将从这里起锚。对你们当中的绝大多数而言,这样的环境,这样的氛围,恐怕都是陌生而新奇的。这是你们感知社会、认识社会的一个重要开端。也许,置身其中,随着时间的推移,伴随新鲜感的丧失,认知度的加深,你们或有不适的感觉,甚至与你们所希翼和期待的景况形成一定差异,这很正常,因为理想与现实原本就有差距。现实是残酷的,对此,你们要有清醒的认识;但现实又是美好的,对此,你们也不能心存芥蒂。问题的关键在于我们是用什么样的眼光来正视,什么样的心态去面对。保持健康的心智,尊重现实,面对现实,立足现实,在现实中为自己准确定位,勇敢地为自己承担起责任,敢于为自己的奋斗目标付出心血,这才能让理想在现实中找到自己的归宿,并以此成就自己的一番事业,这才是我们的健康成长之路。

作为国有控股的大型施工企业,中冶实久历来注重人才的培养和使用,形成了人才健康成长的肥沃土壤。一批又一批青年在基层得到锻炼并逐步成为各个领域的骨干,成为技术和管理方面的专家,成为中冶实久员工队伍里的佼佼者。他们为企业的进步和发展作出了不可

磨灭的贡献。他们永远会得到企业和社会的尊重。

时势造英雄。中冶实久目前正处在一个高速发展的时期,企业的做强做大,需要一大批忠诚于企业、有事业心和责任感、有创新精神和踏实作风的人才。你们的加入,为中冶实久的人才队伍注入了新鲜的血液,增加了新生的力量,希望你们把握机会,快速成长,尽快成为企业的坚强力量,希望你们按照企业、国家精英人才的标准要求自己,塑造自己。在此,我想就忠诚、责任、创新、成才等几个方面谈一些看法,与大家交流和蹉商。

首先,我要讲的是忠诚。忠诚是一种品质,是其他所有品质的基础。按唯物论的观点,这种品质不是与生俱来的,尽管它有先天的成份,它是我们在成长过程中一点一点“积累”起来的,与世界观、人生观的形成一样,也就是说,忠诚是需要培养的,从一定程度上讲,它是我们作为社会人的立身之本。作为企业的一员,同样也是如此。我们投身于企业,并不是说我们就得把自己的一切全部交给企业,但企业选择了我们,我们也选择了企业,就意味着企业对我们的需要,意味着我们对企业的信任,从某种意义上说,我们与企业无形中建立起一种关系,一种情感,仅从这一点讲,我们也应该懂得珍惜,更不要说企业为我们提供了生存和发展的平台,我们理应对企业有所回报,这是最原始、最朴素的情感表现形式。“忠诚为先,业绩为重”,这是我们对员工的基本要求。只要我们对企业忠心耿耿,对企业尽心尽责,我们的企业何愁不做大做强,换一个说法,只要我们对企业忠诚,我们终将获得事业、前途和荣誉。这是一定的。

我要讲的第二个方面的问题是关于责任的。责任两个字,写起来很简单,说起来也很容易,但要真正把它“挑”起来,你会觉得它很沉重。一个肌体健康、心智健全的成年的人,应该懂得责任意味着什么。一个对自己负责的人,首先要做到的是言行一致,自己说过的话,要用行动来证明,自己做过的事,其结果不论好坏都要勇于承担。具体到工作上,那就是要有责任心,要想方设法把事情做好,做得更好,而不是得过且过,应付了事。有没有责任感是我们在工作中能否取得成就的先决条件,任何一个能成就一番事业的人,可以肯定地说,一定是一个责任心极强的人。2005年,我们在邯钢高炉推移工程中取得巨大成功,我用“责任激发智慧,精神催生业绩,拼搏尽显风采,团结创造奇迹”加以概括,其第一句话讲的就是责任,因为我看到和感受到的首先就是在我们员工身上体现出的“责任”。这次抗震救灾,我们在自救的同时,积极参与社会救助,体现的也是“责任”,个人的责任,企业对员工的责任,企业对社会的责任。责任重于泰山。所以我希望各位在座的新员工们,一定要做一个有责任感的人,做一个有责任心的员工。

我想说的第三个问题是创新。创新是一种能力,更是一种精神。作为刚刚进入企业的员工,你们的一个重要特征就是“新”,常言道,一张白纸容易画最美最新的图画,你们掌握了新的知识、新的信息,又不受传统的老框框的束缚,创新的可能性亦即创造力是不可低估的,因为年轻、有朝气、有活力,所以精神中富有创造的因子。创新最重要的是创新的思维,最需要的是创新的精神。企业的创新体现在企业的各个方面,各个领域,包括管理上的、技术上的、文化上的。对你们来说,眼下最要紧的是学习。学习是多方面的,不仅是书本知识、技术技能。没有广博的知识作为基础,没有前辈的经验作为借鉴,没有钻研的精神作为指引,我们所说的创新等于是幻想。所以我希望我们在座的青年朋友们,一定要把学习看作是我们的生命中的需要,时时留心,处处拮取,只有这样,才能不断充实自己,才能真正地在工作中创造新的成果。

我还想谈的第四个问题是如何成才的问题。什么是人才,历来众说纷纭,很难界定。站在企业的立场上,我认为,企业需要的、离不开的、能为企业创造更多价值的人就是人才。如何成为企业有用的人才?我想,应该具备这样几个条件:

一是要有明确的目标。目标即标杆,即远景规划。目标寄寓我们的价值观念和人生理想。有目标才会有追求,有追求才会有动力,有动力才能创造价值。

二是要有知识和技能。掌握知识和技能是我们走向成功的要件之一。

三是要有沟通和磋商的能力。沟通和磋商是一门艺术,是人与人之间心灵和精神层面的相互理解。不管是作为社会人还是企业人,这都是应当具备的能力。

四是要有合作共事的能力。切忌以自我为中心,在相信自己眼光的同时,要看到别人的长处。共事是缘份,合作是方式。要坚信团结就是力量。

五是要有突出的业绩。业绩是工作效率和工作成果的反映,是衡量员工创造价值的尺度,是自我价值的一种体现。

六是要有健康的体魄。身体是我们的本钱,如果连本钱都没有,如何去投资,更无从谈回报。

七是不仅要有做事的知识、技能,而且要有做人的道德修养;不仅要知书,而且要达理;要有远大抱负,但不要好高骛远;要热爱真理,更要尊敬师长;要学会独立思考,具有判断能力,但不能自以为是,目中无人。

我们的企业需要大批有用的人。对人才的渴求,是我们一贯的方针;视人才如财富,是我们坚守的理念。

西部铁军的新战士们,你们满怀憧憬,满腔热血,来到我们企业,就是期望能在这片土地上施展自己的抱负、实现自己的理想,中冶实久会敞开胸怀,张开双臂,欢迎你们的到来并热切期待你们给企业带来新的思维、新的气象,我们殷切希望你们扬起理想的风帆,投身火热的生活,经风沐雨,摔打磨炼,强健身心,茁壮成长。相信你们能很快适应环境,融入实久文化,在现实中找到自己的位置,实现人生的价值,为西部铁军品牌添光彩!顺祝大家一帆风顺,前程远大!新员工入职领导讲话

从今天起,你们就是公司的一名新战士。从今往后,你们将和公司七千将士一道,并肩前行,共同战斗,用热情和智慧创造企业美好的明天,用青春和理想,谱写自己美好的未来。公司欢迎你们!世界500强企业欢迎你们!

人的一生中真正具有永久纪念意义的时刻并不很多,但我敢肯定,对你们每一位公司新战士来说,今天是这种为数不多的时刻之一。因为它是你们人生起点的里程碑。

公司—公司是一支有着深厚文化和辉煌历史的企业队伍。在她四十多年的历史进程中,不仅创造了“象牙微雕”、百米长轨、高炉推移等冶金建设奇迹,而且培育出以享誉大江南北的公司品牌为核心的企业文化。这是公司的一笔最可宝贵的财富,拥有这笔财富,将使公司在激烈的市场竞争中立于不败之地,拥有这笔财富,将使公司驶向长富久安的彼岸成为可能。

对公司来说,今天也是具有永久纪念意义的一天,340多名大学生选择了我们公司,给我们公司注入了新的生命,我要对你们表示感谢。当然,最重要的不是数量,重要的是再过五年、十年,你们当中有些人将成为杰出的企业家和高级职业经理人,有些人会从企业走向政府,成为高级政府官员、社会活动家,有些人会成为公司和国家的栋梁之才。公司是一个企业,是一个家庭,是一种文化,是一种精神,是一种奋斗,这里将激发你们的创造欲望,这里将永远追求卓越。

你们新的航程也将从这里起锚。对你们当中的绝大多数而言,这样的环境,这样的氛围,恐怕都是陌生而新奇的。这是你们感知社会、认识社会的一个重要开端。也许,置身其中,随着时间的推移,伴随新鲜感的丧失,认知度的加深,你们或有不适的感觉,甚至与你们所希翼和期待的景况形成一定差异,这很正常,因为理想与现实原本就有差距。现实是残酷的,对此,你们要有清醒的认识;但现实又是美好的,对此,你们也不能心存芥蒂。问题的关键在于我们是用什么样的眼光来正视,什么样的心态去面对。保持健康的心智,尊重现实,面对现实,立足现实,在现实中为自己准确定位,勇敢地为自己承担起责任,敢于为自己的奋斗目标付出心血,这才能让理想在现实中找到自己的归宿,并以此成就自己的一番事业,这才是我们的健康成长之路。

作为国有控股的大型施工企业,公司历来注重人才的培养和使用,形成了人才健康成长的肥沃土壤。一批又一批青年在基层得到锻炼并逐步成为各个领域的骨干,成为技术和管理方面的专家,成为公司员工队伍里的佼佼者。他们为企业的进步和发展作出了不可磨灭的贡献。他们永远会得到企业和社会的尊重。时势造英雄。公司目前正处在一个高速发展的时期,企业的做强做大,需要一大批忠诚于企业、有事业心和责任感、有创新精神和踏实作风的人才。你们的加入,为公司的人才队伍注入了新鲜的血液,增加了新生的力量,希望你们把握机会,快速成长,尽快成为企业的坚强力量,希望你们按照企业、国家精英人才的标准要求自己,塑造自

己。在此,我想就忠诚、责任、创新、成才等几个方面谈一些看法,与大家交流和蹉商。

首先,我要讲的是忠诚。忠诚是一种品质,是其他所有品质的基础。按唯物论的观点,这种品质不是与生俱来的,尽管它有先天的成份,它是我们在成长过程中一点一点“积累”起来的,与世界观、人生观的形成一样,也就是说,忠诚是需要培养的,从一定程度上讲,它是我们作为社会人的立身之本。作为企业的一员,同样也是如此。我们投身于企业,并不是说我们就得把自己的一切全部交给企业,但企业选择了我们,我们也选择了企业,就意味着企业对我们的需要,意味着我们对企业的信任,从某种意义上说,我们与企业无形中建立起一种关系,一种情感,仅从这一点讲,我们也应该懂得珍惜,更不要说企业为我们提供了生存和发展的平台,我们理应对企业有所回报,这是最原始、最朴素的情感表现形式。“忠诚为先,业绩为重”,这是我们对员工的基本要求。只要我们对企业忠心耿耿,对企业尽心尽责,我们的企业何愁不做大做强,换一个说法,只要我们对企业忠诚,我们终将获得事业、前途和荣誉。这是一定的。

我要讲的第二个方面的问题是关于责任的。责任两个字,写起来很简单,说起来也很容易,但要真正把它“挑”起来,你会觉得它很沉重。一个肌体健康、心智健全的成年的人,应该懂得责任意味着什么。一个对自己负责的人,首先要做到的是言行一致,自己说过的话,要用行动来证明,自己做过的事,其结果不论好坏都要勇于承担。具体到工作上,那就是要有责任心,要想方设法把事情做好,做得更好,而不是得过且过,应付了事。有没有责任感是我们在工作中能否取得成就的先决条件,任何一个能成就一番事业的人,可以肯定地说,一定是一个责任心极强的人。所以我希望各位在座的新员工们,一定要做一个有责任感的人,做一个有责任心的员工。

我想说的第三个问题是创新。创新是一种能力,更是一种精神。作为刚刚进入企业的员工,你们的一个重要特征就是“新”,常言道,一张白纸容易画最美最新的图画,你们掌握了新的知识、新的信息,又不受传统的老框框的束缚,创新的可能性亦即创造力是不可低估的,因为年轻、有朝气、有活力,所以精神中富有创造的因子。创新最重要的是创新的思维,最需要的是创新的精神。企业的创新体现在企业的各个方面,各个领域,包括管理上的、技术上的、文化上的。对你们来说,眼下最要紧的是学习。学习是多方面的,不仅是书本知识、技术技能。没有广博的知识作为基础,没有前辈的经验作为借鉴,没有钻研的精神作为指引,我们所说的创新等于是幻想。所以我希望我们在座的青年朋友们,一定要把学习看作是我们的生命中的需要,时时留心,处处拮取,只有这样,才能不断充实自己,才能真正地在工作中创造新的成果。

我还想谈的第四个问题是如何成才的问题。什么是人才,历来众说纷纭,很难界定。站在企业的立场上,我认为,企业需要的、离不开的、能为企业创造更多价值的人就是人才。如何成为企业有用的人才?我想,应该具备这样几个条件:

一是要有明确的目标。目标即标杆,即远景规划。目标寄寓我们的价值观念和人生理想。有目标才会有追求,有追求才会有动力,有动力才能创造价值。

二是要有知识和技能。掌握知识和技能是我们走向成功的要件之一。

三是要有沟通和磋商的能力。沟通和磋商是一门艺术,是人与人之间心灵和精神层面的相互理解。不管是作为社会人还是企业人,这都是应当具备的能力。

四是要有合作共事的能力。切忌以自我为中心,在相信自己眼光的同时,要看到别人的长处。共事是缘份,合作是方式。要坚信团结就是力量。

五是要有突出的业绩。业绩是工作效率和工作成果的反映,是衡量员工创造价值的尺度,是自我价值的一种体现。

六是要有健康的体魄。身体是我们的本钱,如果连本钱都没有,如何去投资,更无从谈回报。

七是不仅要有做事的知识、技能,而且要有做人的道德修养;不仅要知书,而且要达理;要有远大抱负,但不要好高骛远;要热爱真理,更要尊敬师长;要学会独立思考,具有判断能力,但不能自以为是,目中无人。

我们的企业需要大批有用的人。对人才的渴求,是我们一贯的方针;视人才如财富,是我们坚守的理念。

公司的新战士们,你们满怀憧憬,满腔热血,来到我们企业,就是期望能在这片土地上施展自己的抱负、实现自己的理想,公司会敞开

第3篇:新入入职员工培训

酒店新员工入职培训方案

酒店规范形象和礼貌用语

第一节 酒店员工仪表 部 位 男员工 女员工

整 体 自然大方得体,符合工作需要及安全规则,精神饱满,充满活力,整齐整洁。

头发状况 勤洗发,理发;梳理整齐,无头皮屑、无杂物,不染发、不烫发、不留怪异发型。

发 型 前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。前面留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。

发 饰 发饰颜色为黑色或与头发本色近似。

面 容 脸颈及耳朵绝对干净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。脸颈及耳朵绝对干净,上岗之前化淡妆(淡雅自然),不浓妆艳抹,口齿无异味。身 体 上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体味。

装饰物 不能佩戴首饰(项链、耳环、手镯及夸张的头饰),只允许佩戴手表、名牌、婚戒,特别是佩戴豪华昂贵的首饰显得比客人更富有,以免伤害客人自尊。着 装 着统一的岗位工作服,佩戴相应的领带、领结、领花或者丝带,工作服要干净、平整、无垢尘、无脱线、纽扣齐全扣好,不可衣冠不整,工号牌要佩戴在左胸前,不得歪斜;不要将衣袖、裤子卷起;衣袋里不能装任何物品,特别是上衣口袋领子、袖口要干净。内衣不能外露。手 部

指甲要修好,不留长指甲,保持干净、勤洗手。

女员工不能涂有色指甲油、不留长指甲、保持干净、勤洗手。

鞋 袜 着黑色皮鞋,表面锃亮、无灰尘、无破损、着黑色袜子 着黑色皮鞋或布鞋,表面干净,着肉色连裤袜,不挂边、不破损、不滑丝。

整理场所 公共场所需整理仪表时,要到卫生间或工作间等客人看不到的地方,不要当客人的面或在公共场所整理。

第二节 酒店基本礼仪

举止仪态礼仪

一、站立(基本要求:挺拔)

站立要头部保持端正、面带微笑、双目平视前方,嘴微闭、下巴往内放、颈部要梗、肩平、挺胸收腹、身正、腿直,两臂自然下垂在身体两侧或在体前交叉,右手放在左手上,以保持随时向客人提供服务的状态。双手不抱胸、不插袋、不叉腰。女子站立时,脚呈V字形(脚尖分开距离约为50度左右),双膝和脚后跟要靠紧,男子站立时双脚与肩同宽(脚跟分开距离限8厘米内),身体不可东倒西歪。双臂交叉在身后。站累时,脚可以向后站半步,将重心任意移到任何一脚,另一脚可略放松或移动一下位置,但上体仍保持正直。

二、坐姿(姿态要端正)

入坐要轻缓,不要赶步,以免给人以“抢座”感,走到座位前,自然转身,右脚向后撤半步,安稳坐下(女子入座时,若是裙装,应用手将裙向前拢一下,不要落座后再起来整理)。坐下后,头部要端正,面带微笑,双目平视,嘴唇微闭,下颌微收。双肩平正放松,挺胸、立腰、两臂自然弯曲,男士双手掌心垂直向下,自然放在膝上,两膝距离以一拳左右为宜;女子可将右手搭在左手上,轻放在腿面上,并将两脚并排自然摆放。也可以一手略握一只手腕,置于身前。两腿自然弯曲,双膝并拢,双腿正放或侧放,(男士坐时双腿可略分开)。双脚平落地上。可并拢也可交叠。女子坐在椅子上,只可坐满椅子的三分之二,脊背轻首。谈话时如需侧转身,上体与腿应同时转动,幅度不可过大。起来时,右脚应向后收半步而后站起,动作不要迅猛。坐在椅子或沙发上时,不要前俯后仰,更不要将脚放在椅子或沙发扶手上和茶几上。不翘二郎腿,尤其不要翘着二郎腿还上下踮脚晃腿,两手不要漫不经心地拍打扶手。

注意:

(1)、从座位左侧就座,毫不声息就座,减慢速度、放松动作、避免乱响;(2)、从座位左侧离开;离开前从动作、语言向其表示示意,随后站起身来,动作轻缓,避免弄响座椅;离座后先采用基本站姿,站好再走;

(3)、他人入座之后再入座,地位低于对方稍后离座,身份相似允许同时起身;(4)、公共场合,要想坐在别人身旁先求得对方首肯;

(5)、以背部接近座椅 做法:先侧身走近座椅,背对其站立,右腿后退一点以确认座椅,然后随势坐下,可以一手扶把手。

规范的坐姿:

(1)、双腿叉开过大或直伸出去(身前有桌子尽量不伸到外面去);(2)、架腿方式欠妥,如一条小腿架在另一大腿上,留出大空隙;(3)、将腿放在桌椅上或腿部抖动摇晃;

(4)、脚跟接触地面,脚尖翘起或脚蹬踏他物,一般都要放在地上;(5)、以手触摸脚部,抚摸小腿或以脚自脱鞋袜;(6)、单手或双手放在身前桌下不允许;

(7)、手部支于桌上,用双肘支在面前的桌子上,对同座之人不够礼貌;(8)、双手抱在腿上、将手夹在腿间或放在臀下;

(9)、上身向前趴伏在桌椅上或本人大腿上,仅用于休息,在工作在不宜出现;(10)、头部靠于椅背或脚尖指向他人。(11)、在室内,以朝南或对门的座位为尊位。

上身体位:头部抬直,看上去同地面垂直,低头办公,回答他人问题时务必抬起头来,与人交谈是可面向正前方或面部侧向对方,不准后脑勺对着对方,工作不应上身完全倚靠座椅背部。

手臂位置:

1、放在两条大腿上,双手各自扶平

2、放在一条大腿上,侧身与人交谈,双手叠放或相握自己所侧身的那条腿上

3、放在身前桌子上,双手平扶,相握叠放于桌上,或放在身旁的扶手上,侧身应双手相握,叠放在侧身一侧的扶手上;

4、放在皮包文件上,短裙女士面对男士而坐,将皮包、文件放在并拢的大腿上,双手或扶、叠、握在其上;

三、走姿(给人的感觉:愉悦)

行走时,上体要正直,身体重心略向前倾,头部要端正、颈要梗、双目平视前方、肩部放松、挺胸立腰,腹部略微上提,两臂自然前后摆动(摆动幅度为35厘米)左右,双臂外开不要超过30度,走时步伐要轻稳、雄健,女子要行如和风。两脚行走线迹应是正对前方成直线,不要两脚尖向内形成“内八字”或是“外八字”,步幅均匀、步速不要过快,行进间不能将手插在口袋里,也不能扒肩搭背、拉手搂腰。不跑动,相对而行,应主道让道,尽量走右边;相向而行,不抢道;穿行时,宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时,不能从中间穿行,应先道一声:“对不起,请让一下”,待对方挪动后再从侧面或背面通过。如果无意中碰撞了宾客,应主动表示道歉,说声:“对不起”方可离开,行走时不要碰撞酒店陈设或花木,超越客人时,要礼貌致歉。说声对不起;引领客人时,让客人、上级走在自己的右侧; 3人同行时,中间为上宾;在人行道让女士走在内侧,以便使她们有安全感;与上级、宾客相遇时,要点头示礼致意。

注意:

(1)、男服务生110步/分;女服务生120步/分,较好的步速反映也服务员积极的工作态度,是客人乐于看到。

(2)、最佳步幅应为本人的一脚之长,男子每步约40厘米,女子每步约为35厘米;

(3)、起步之时,身体须向前微倾,重心落在前脚掌上,并随脚步移动不断向前过渡;

(4)、不可手插衣袋,尤其不可插裤袋,也不要叉腰,倒背着手;

(5)、后退时扭头就走是失礼,面向他人先后退至少两三步、转体,步幅宜小,轻擦地面,转体时应身先头向。

(6)、两人或两人以上并排,以内为尊,以右为尊,以道路内侧为尊;

(7)、三个人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;

(8)、以前为尊,以后为卑,客人、女士、尊长在前;主人、男士、晚辈较低随后。

四、微笑

微笑不仅是一种仪表,一种职业需要,而且是员工对客服务心理的外在体现,同时也是客人对饭店服务形象最直观的第一印象,笑意写在脸上,客人挂在心上,是一种服务品质。

要求:微笑要亲切自然,不做作,嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,不露到半牙为止,遇到客人3秒内必须微笑,与客人目光相遇应微笑致意,回答客人问题也要面带微笑。

五、称呼礼仪

一般习惯性称呼 称男性为“先生”,女性为“女士”;年龄大些的女士可称为“夫人”;

姓氏职务称呼 如“张书记”,“刘经理”。

六、致意礼仪

点头礼

主要用于在同一场合已多次见面或者仅仅有一面之缘的朋友之间。路遇客人,一般可侧身止步让行,并点头微笑致意,这会使客人感觉到良好的服务态度和倍受尊重。

注目礼

自然凝视对方,并随他们的行走而转移。不单独使用,而是与介绍、握手点头、举手等礼节同时使用,双目凝视对方眼鼻之间部位预示良好的社交气氛;双目凝视对方额头至两眼之间出现严肃社交气氛;双目横过对方眼睛及下巴以下部位形成亲密气氛。

鞠躬礼

取立正姿势,双目注视受礼者,面带微笑,然后使身体上部向前倾斜,视线也随鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三种,角度越大,表示越谦恭,职位越低,年龄越轻,鞠躬时间越长,鞠躬次数越多,幅度越大。酒店服务中多有15度、45度为常用礼节。男服务员鞠躬时双手放在裤线的稍前方向;女服务员将两只手在身前轻轻搭在一起,面带微笑,动作不要太快,并自然说一些如“欢迎光临”、“再见”等。

握手礼

标准的握手方式是:握手时,两人相距约一步,上身稍前倾,伸出右手,四指并齐,拇指张开,两人的手掌与地面垂直相握,握住手指部分,并用力要轻,略微上下摆动二三秒为宜,握手时注视对方,微笑致意,不可目光他顾,一般加适当的问候语“见到您真高兴!”“您好!”“再会”等。一般来说,握手的基本规则是:上级在先,长辈在先,女士在先;而下级、晚辈、男士、客人应先问候,见对方伸出手后,再伸手与之握手,在上级、长辈面前不可先伸手。若一人与多人握手时,最有礼貌的顺序应该是:先上级、后下级、先长辈、后晚辈、先主人、后客人、先女士、后男士。若男女初次见面,女方可以不与男方伸手,互致点头礼即可;若接待来宾,不论男、女主人都要主动伸手表示欢迎,男主人也可对宾先伸手表示欢迎;若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,对方应立即回握,在餐旅行业中,应以客人先伸手为准,服务人员不得先伸手与客人握手。多人同时握手时,要注意别人握完再握手,不可交叉握手。握手时不能戴手套(女士是允许的)男士之间握得较紧较久,但不能用力太大,男士与女士握得不宜太紧太久。在双手右手握住后,一般左手再搭在对方伸过来的右手上,此外,握手后切忌用手帕擦手。

合十礼

朋友相见,双手合十,稍稍低头,互相问好,晚辈向长辈行礼,双手合十举过前额,长辈要回礼以表示接受对方的行礼。年纪大的或地位高的人还礼时双手可不过胸。行礼时双手举得越高表示越尊敬对方。

七、应答礼节

是指和客人交谈,一问一答,解决客人问题时,首先必须按规范站立,不准依靠各种物体,双目注视对方,集中精神停止其它工作;其次要仔细耐心地倾听客人的谈话内容,必要时作好记录,以示尊重客人,没听清楚时,应说:“对不起,请您再说一遍。”简短的回答客人问题,讲话时,语气温和,音量适中,不要抢话,让对方把话说完,回答对方问话,一定要实事求是,知道多少说多少,当不清楚准确的答案或超越自己权限时,应道歉及时向同事打听清楚或者请示上级及有关部门,再答复客人。禁止说否定语,也不可凭想象,与客人交谈时,应保持一步半的距离。

注意:

(1)、态度诚恳,开诚布公,不能自以为是,高人一等;

(2)、言谈过程中,多用平视的目光语,注视对方的眼鼻之间,切忌东张西望、翻阅书报、似听非听,随意打呵欠,伸懒腰或不时看钟表,在与人交谈时,将头垂下是一种消极的人体信号,缺乏兴趣的行为;当双方缄默不语或别人失言时不应再看着对方 ;

(3)、尽量回避别人不愿谈及的事或容易引起悲伤的事,无意涉及某些话题刺伤对方应立即道歉;

(4)、不应随便议论长者、名人的私生活;

(5)、轻易打断对方的讲话或随意插话,是听者的忌讳;

八、迎送礼仪

当宾客到达时,服务员应热情、主动的迎接,面带微笑,并致以恰当的问候语,当宾客离开时,服务人员应面带微笑,目送客人,并致以恰当的道别语,重要客人应组织迎送队伍,提前恭候,夹道迎送,面带微笑,鼓掌致意。

九、递送物品规范

递送笔给客人时,并将笔尖朝向自己,递送名片时,应将名片正面朝向对方,双手递给对方,不方便双手也要采用右手,递送菜单一般站在客人座位的左侧点头微笑双手递上,右手在上,左手在下,打开菜单的第一页递给女宾或长者。递送尖物如刀应刃内向,十、操作礼节

(一)操作注意事项:

1、不准大声喧哗、聚堆闲聊 ;

2、进房后不准关门,离开时必须关门

3、不准翻阅客人书刊、杂志、信件;

4、不准动用客人物品;

5、不准吃客人的食品;

6、不讲有损酒店形象的语言;

7、不讲粗言恶语,使用蔑视污辱性语言

8、严禁与客人乱开玩笑、打闹或取外号;

9、在宾客面前应禁止各种不文明的举动,如:吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头搔痒、搓汗垢、修指、伸懒腰等,即是在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避;

10、在上班工作前,不要吃带有强烈异味的葱、蒜、韭菜等。在现场服务过程,绝对不能抽烟、喝酒和吃东西;

11、服务员在工作时,应保持室内安静,说话声音要轻,不在宾客面前大声喧哗、打闹、吹口哨、唱小调。走路脚步要轻,操作动作要轻,取放物品要轻,避免发出响声。(这就是我们酒店行业在所说的“三轻”);

12、对容貌体态奇特或穿着奇装异服的宾客,切忌交头接耳议论或指手划脚,更不许围观,听到宾客的方言土语认为好笑时,不能模仿讥笑。对身体有缺陷或病态的宾客,应热情关心,周到服务,不能有任何嫌弃的表情和动作。

14、不轻易接受宾客赠送的礼品,如出现不收可能失礼时应表示深切谢意,礼品收下后及时交领导处理;

15、不要随意打听宾客的年龄、职务、家属、小孩、工资收入等其他私事,特别是不要随意询问女宾客的情况。也不要轻易向宾客了解随身的服装、金银首饰及贵重用品的价格、产地、对宾客的物品不要表露喜爱或羡慕,以免产生误会。

(二)陪同引导

1、本人所处方位。若双方并排行进时,服务人员应处于左侧。若双方单行行进时,则服务人员应居于客人左前方约一米左右的位置。当顾客不熟悉进行方向时,一般不应请其先行,同时也不应让其走在外侧。

2、协调行进速度。在陪同引导客人时,本人行进的速度须与对方相协调,切勿我行我素,走得太快或太慢。

3、及时关照提醒。

4、采用正确的体态。如请对方开始行进时,应面向对方,稍许欠身,在行进中与对方交流或答复其提问时,头部和上身应转向对方。

(三)搀扶帮助

在工作时,服务人员往往需要对一些老、弱、病、残、孕等顾客主动搀扶,以示体贴与特殊照顾。在为客人提供搀扶帮助时须注意:选择对象、两相情愿、留意速度、略事休息。

与客人对面相遇

1、放慢步伐。离客人约2米处,目视客人,面带微笑,轻轻点头致意,并且说:“您好!”,“您早”

2、行鞠躬礼。应停步,躬身15度~30度,眼住下看,并致问候,切忌边走边看边躬身,这是十分不雅观的。

3、员工在工作中,可边工作边致礼,若能暂停手中的工作致礼,更会让客人感到满意。酒店礼貌礼仪核心——礼貌服务

十一、示意规范

要求:一般用右手,四指并拢,大指自然张开,手掌平伸,掌心向上,指示相应的人、物和方向。

十二、蹲姿

酒店员工在取低处物品或拾起在地上的东西时,不能撅臀部、弯上身、低垂头,而应采用适当的蹲姿。

正确的蹲姿:以一膝微屈为支撑点,将身体重心移此,另一腿屈膝,脚稍分开,站在东西旁边,而不要低头、弯背,将腰慢慢直下拿取物品,由于女员工多穿裙子,所以两腿要靠紧。

注意:

(1)、不要突然下蹲,速度切勿过快;

(2)、不要毫无遮掩,尤其是着裙装服务员;

(3)、不要蹲着休息,对服务员来讲绝对不允许;

(4)、不要方位失当,在服务对象旁下蹲,最好与之侧身相向;

(5)、不要蹲在椅子上;

(6)、不能距人过近,保持一定距离;

十三、介绍礼节

在正式场合介绍两人互相认识的规则是:先把年轻人介绍给年长的人,先把男子介绍给女子(如果男子职务比女子高,则应先把女子介绍给男子),先把下级介绍给上级,先把客人介绍给主人,以便主人更好地接待客人。

在介绍过程中,先提某人的名字是对他的一种敬意,这是一条放之四海而皆准的通则。比如,要在宴会上把一姓王的男子介绍给一位姓李的女子。可以这样介绍:“李小姐,让我把王先生介绍给你,好吗?”然后就给双方作介绍:“李小姐,这们是荆都大酒店的王先生,王先生,这位是我的同事李丽小姐。”

十四、使用名片礼仪

1、递名片。

事先将名片准备好,放在上衣口袋里,一到时机就双手递上。递名片时应用诚挚的语调说得:“这是我的名片,以后多联系”、“这是我的名片,以后请多关照”。倘若一次同许多人交换名片,并且都是初交,那么最好依照座次来交换;向他人索要名片,不要直截了当,最好是含蓄的向对方仔细地询问姓名、单位、地址、电话等等,如果愿意的话,一定会送给你,“如果没有什么不便,能否请您留一张名片给我?”

2、接名片。

对方双手递过名片来时,立即放下手中的事,双手接过,仔细地阅读一遍,绝不要一眼不看就藏起来。有看不明白之处可向对方请教,对方一定会很高兴地告诉你,可感叹地说道:“哦,荆都大酒店的财务部经理+经理呀!”注意不要把人家的姓名和职务都读错了。接过名片后应该立即把自己的名片送给对方,如果自己没有带,那么跟人家解释:“对不起,我没带名片。”然后招呼对方,并把名片慎重地放入上衣口袋,名片放在桌上时,切忌随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是不礼貌的表现。

本称名片为名刺,交换名片时一般是右手送自己的名片,左手接对方的名片。已接受对方名片,然后到处寻找自己的名片,被认为是失礼的。错把别人的名片送给对方则是严重失礼。另外,日本人交换名片时,忌讳从屁股后兜里掏或装入,这是对人不敬的严重失礼之举。

十五、乘车礼仪

吉普车 副驾驶座为上座,由尊而卑为后排右座,后排左座;

乘座四排或四排座以上的中型或大型轿车,以前排,即驾驶员身后的第一排为尊,其它各排座位由前而依次递减,由尊至卑由前而后,自右而左;

双排座轿车

1、由专职司机驾驶 由尊至卑的顺序为后排右边、后排左边、后排中间、副驾驶座;

2、车主亲自驾驶 由尊至卑的顺序为副驾驶座;后排右边、后排左边、后排中间。

副驾驶座从理论上讲这一置安全系数最低,一般由陪同、秘书、翻译、警卫乘座;社交活动中妇女、儿童不合适。

主人亲自驾车,若一个人乘车必须坐在副驾驶座,多人必须推举一人就座副驾驶座;

尊者先上车,最后下车;卑者最后登车,最先下车。上车时,低位者应让尊者由右边上车,然后再从车后绕到左边上车。

临窗座位为上座,临通道为下座;与行驶方向相同为上座,与其相反为下座。

十六、敬烟礼仪

烟缸要及时递到执烟者手中,有二、三个烟头就要及时调换。换烟缸即要礼貌又要有技巧,用一只清洁的烟缸盖住脏烟缸,把清洁的烟缸和脏烟缸都拿走,取掉脏烟缸,把清洁的烟缸放回桌上;

用火柴点烟的时候,将火柴点燃一会儿再及时递过去,一根火柴只限一人,为第三个点香烟时,一定要另划一根火柴,用打火机的时候,要斜递过去,火焰调节要适中,应熄灭后再重新打一次。

十七、着装礼仪(“男穿牌子、女穿样子”)穿着西装时要拆除左袖口商标、纯羊毛标志,坐着的时候,可解开衣扣(防走样),站起来之后,尤其面对他人之时,衣服要扣上; 扣法:

(1)单排两粒,只系上边那粒,双排扣一律都扣;

单排三粒,系上边两粒或单系中间;

单排穿西装背心最下边一般不系,双排式西装穿背心一律都扣。(3)穿西装最好不内穿羊毛衫,如穿只允许单色薄型“V”字领,不要同时穿多件;

(4)衬衫标准穿法:衬衫之内不穿棉纺、毛织背心内衣;

(5)直接穿长袖衬衫打领带参加正式活动不合乎礼仪规范,在办公室可以暂时脱下;

(6)最美观的做法是衬衫袖口露出西服1厘米;

(7)未打领带领扣通常不系,领带结大小与衣领大小形成正比,打好后领带尖盖住皮带扣,并不是非要用领带夹,位置在七粒扣从上向下数的第四至第五粒扣之间,不宜处于外人视野之内,而“一拉得”领带不适合正式商务活动切勿使领带多于三种颜色;

(8)牛皮鞋与西服最般配;

(9)全身上下应该保持三种色彩之内(三一律:公文包、鞋子、腰带色彩相同);(10)标准西裤长度为裤长盖住皮鞋,忌西服配便鞋,无论如何不要在正式场合穿一双白色运动袜;(11)在正式场合中无论室内外女士均或戴帽,(室内的交际场合男士不能戴帽子和手套,向人致意时应把帽子取下以示对他人的尊重)但帽檐不能过宽,穿裙子时应配穿长统或连裤丝裤,袜口不得短于裙摆边,穿套裙时不能穿布鞋;(12)、穿短袖衫下摆不塞裤内,长裤不要卷起,任何情况下不穿短裤参加涉外活动。

十八、个人举止十忌

忌一在众人之中,应力求避免从身体内发出的各种异常的声音。咳嗽、打喷嚏、打哈欠等均应侧身掩面再为之。

忌二公共场所不得用手抓挠身体的任何部位。文雅起见,最好不当众抓耳搔腮、挖耳鼻、揉眼搓泥垢,也不可随意剔牙、修剪指甲、梳理头发。若身体不适非做不可,则应去洗手间完成。

忌三公开露面前,须把衣裤整理好。尤其是出洗手间时,你的样子最好与进去时保持一样,或更好才行,边走边扣扣子、边拉拉链、擦手甩水都是失礼的。

忌四参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物(如葱蒜、韭菜、洋葱等),以免因口腔异味而引起交往对象的不悦甚至反感。

忌五在公共声所里,高声谈笑、大呼小叫是一种极不文明的行为,应避免。在人群集中的地方特别要求交谈者加倍地低声细语,声音的大小以不引起他人注意为宜。

忌六对陌生人不要盯视或评头论足。当他人作私人谈话时,不可接近之。他人需要自已帮助时,要尽力而为。见别人有不幸之事,不可有嘲笑、起哄之举动。自已的行动妨碍了他人应致歉,得到别人的帮助应立即道谢。

忌七在人来人往的公共场所最好不要吃东西,更不要出于友好逼着在场的人非尝一尝你吃的东西不可,爱吃零食者,在公共场所为了维护自已的美好形象,一定要有所克制。

忌八感冒或其他传染病患者应避免参加各种公共场所的活动,以免将病毒传染给他人,影响他人的身体健康。

忌九对一切公共活动场所的规则都应无条件地遵守与服从,这是最起码的公德观念。不随地吐痰,不随手乱扔烟头及其他废物。非吐非扔不可,那就必须等找到污物桶后再行动。

忌十在大庭广众之下,不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里。起路脚步要放轻,不要走得咚咚作响,遇到急事时,不要急不择路,慌张奔跑。

这些不利自已又有妨他人的行为举止,除令人望而生厌外,还从根本上与良好的个人礼仪相悖。因此,在日常生活中我们不应等闲视之。

第4篇:新员工入职仪式讲话稿与新员工入职培训主持词

新员工入职仪式讲话稿

各位新员工,大家好!

首先我代表公司全体员工,向新加入公司的25名新员工表示热烈的欢迎!欢迎你们加入到宁波国际投资咨询有限公司这个大家庭中。

我们今天在这里举行一年一度的新员工入职暨导师结对仪式。这也是公司的传统,十几年来我们一直如此。

我们公司是一家综合智力型服务企业,从1993年2月成立至今已20年,经营范围从单一的工程咨询到现在的工程监理、工程造价咨询、招标代理、工程项目代建、安全评价、信息及智能化监理、节能评估、社会风险评估等,营业收入连续三年突破亿元大关,公司实现了跨越式的发展,在省内外享有一定的知名度。

成绩只代表过去,在未来我们将面临新的机遇和挑战,我希望在座的各位及公司员工能不断提高精神境界,不断增强紧迫感,真正能够做到面向未来、引领未来。

既然作好选择,也希望新员工们尽快成长,做一个对社会、对公司、对家庭有用的人,也是对自己负责的人。你们是一群充满朝气的人,你们的见识很广,思维很敏捷,接受新鲜事物的速度更快,我相信在不远的将来,你们将成为社会和公司的栋梁。但不管你们以后会去哪里在,这里是你们走向社会的 己的实际行动去实现心中的目标。

2、要具备干事创业的综合素养。这里的综合素养主要指:要有积极主动的工作态度,要有攻坚克难的毅力,要有雷厉风行的工作作风,要有严严谨认真的自律意识。邓小平同志曾指出:世界上的事情都是干出来,只有把嘴上说的、纸上写的、会上定的,变成具体行动、实际的效果,我们的工作才算做到了位、做到了家。所以希望你们立足本职岗位,尽快进入角色,认真学习公司的规章制度,刻苦钻研业务流程,不断提高业务水平和技术水平,努力成为公司建设发展的骨干力量。

3、要有与人为善的博大胸怀。与人为善,主要是善心与善行。善心是善行的内在动力,善行是善心的外在表现。在实际工作中要设身处地、换位思考,要严于律己、宽以待人。

同志们,总书记说过:不管实现中国梦的路有多远,我们只有一步步去走,才可以到达;不管实现中国梦的路有多难,我们只要认真地去做好点点滴滴,终会成功。实现个人梦也同样如此。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,公司的未来靠大家一起去创造,自己的未来要考自己去打拼。在座的新员工们,你们是公司的未来,希望你们能够继续发扬自己优秀的一面,珍惜以后共事的时光,尽情展示你们的智慧和才华,为实现公司的各项既定目标而努力工作,也为实现你们心中的梦想而努力奋斗。

新员工入职培训主持词

尊敬的各位学员大家下午好!(语气饱含激情和正能量)

欢迎大家加盟××科技,有人说:成功不是一种机会,而是一种选择!恭喜你们选择xx,请各位为自已成功的选择致以最热烈的掌声!

好,谢谢大家,首先向大家做一下简单的自我介绍,我叫×××,现在负责公司的培训工作,希望大家多多支持。

接下来我把本次培训的目的,考核要求及课堂纪律向大家简单的介绍下:

本次培训目的是帮助新员工学习并掌握公司的相关制度,文化以及发展历史,实现新同事快速融入团队,融入××大家庭。本次培训共两个小时,培训期间请各位学员认真听讲,务必做好课堂笔记,并及时复习,下个星期我们会进行一次笔试考核,笔试成绩将作为个人入职转正的必备条件,我要提醒各位的是:笔试合格分数线是80分哦。

好啦,马上进入我们今天的课程,为了让我们有个良好的学习环境,请各位将您的手机调为静音或关机状态,假如您的手机在课堂上突然响起是要接受惩罚的哟。

调整好了吗?调整好了的话,请用我们最热烈。最整齐的掌声欢迎我们的老师,人力资源总监×老师带来今天的精彩内容。有请冯老师!结束语

谢谢×老师的精彩分享,相信很多同事通过本次培训对公司有了更深入的了解,希望对大家的工作有所帮助,在××这个充满无限可能的平台上实现自己的职业梦想,最后祝愿大家事业蒸蒸日上,家庭和和美美!谢谢

第5篇:新入职员工培训

新员工培训总结

为保证新入职员工更快、更好适应公司环境,使新员工尽快转变思想观念,及时有效进入工作状态,发挥自身优势,尽职尽责干好本职工作打下坚实的基础,企管部安排入职一年内15名员工(孙邠1人请假),进行了包括企业文化、各项管理制度、规定、业务工作及其流程等内容在内的培训、学习和教育,现将其培训情况总结如下:

一、培训概况

新员工培训工作由企管部统一部署安排和组织实施,经营部及项目现场人员协作完成。为期半天的培训在 进行,由 负责培训组织和安排,做讲演。

二、培训内容

培训主要分企业概况和管理、高层讲坛、实地参观三部分内容进行,从公司成立至今以来的项目历程、管理方法、成长心得以及对新员工寄托等方面的内容对新入职员工讲解和培训。

第一部分 就企业文化、质量方针、组织架构及规章制度进行简单介绍,着重强调企业文化,让诚信、创新、和谐、共赢的企业精神和艰苦奋斗、乐业奉献、开拓进取、追求卓越的企业作风深入到每位新入职员工心中。通过自己工作的切身感受引导大家以正直、无私、高效、感恩、忠诚为行为准则,在工作中尽职尽责,发挥自己的最大动力为公司服务,为社会创造价值。

第二部分由 个人演讲,通过讲述切身跟随公司一同成长的心路历程,最真挚的情谊表达出自己对公司在不断进步、不断改善、不断成长的过程中所积淀的深厚情感,回忆自己第一次进入公司,一步一步同公司共进共退。回顾公司历史的过程中,声情并茂地把一件件体验和经历讲解给在场每一位员工,以积极向上、拼搏进取的精神感染和鼓舞着大家。从个人的工作习惯与人性的角度,告诉大家团结合作、和谐共进的道理,鼓励和指引受训员工在今后的工作中应当把握好自己,通过与他人沟通交流和自我提高改善,培养责任心和上进心,不断进取,为公司更为自己去全力实现自己的价值。第三部分由 进行实地参观,并对以上三个开发项目的地区房产市场、价格竞争情况、建筑构造、销售卖点优势以及未来一段时间内工地的施工进度进行了简要而明确的介绍。通过这一培训环节,使每一位新入职员工能够更全面更细致的了解了目前公司的工程项目,以及未来公司进展和工作目标,便于今后大家以更加扎实的工作能力和饱满的精神状态与公司共同发展,共同进步。

三、培训效果及心得

1、从制定培训计划到执行培训计划,通过各部门及人员的共同协作配合,参与培训的人员及受训学员的积极性、自律性得到了有效提高。

2、通过对公司规章制度系统的讲解和全面的培训,督促和规范新员工的作为,提醒了大家一些平时自己容易忽视的细节,以便能时刻注意工作礼貌和工作方式;清楚了公司架构设置及职能、员工手册的详细内容,为今后大家的发展规划、克服思想障碍、端正工作态度、提高工作效率打好了基础。

3、在实地参观的过程中,新入职员工更加细致全面的学习了正在进行的各个项目核心业务的进展以及房地产相关知识,帮助大家尽快适应公司环境,有利于强化自身的业务工作能力,掌握项目工程动态,与公司共同发展。

4、主题明确,结合公司企业文化和企业精神有针对性地讲解,以切身感受使员工“有识可学、有思可发、有章可循”。跟随公司历史沿革,我们重新走过这十几年风雨,见证企业的艰辛与辉煌,使大家更加珍惜现在的来之不易。特别是演讲对企业文化的深入感触,使新入职员工进入公司后之初确立了较好的职业发展方向,增强了企业的归属感。

5、细致详尽的讲解,使大家对公司的各项业务有了大致的了解,明确了自己的工作努力方向,也增强了对做为公司一员的自豪感。相信这种知识的收获会成为今后开展工作的基础。从培训中我们感到了一种情谊上的满足,认识了更多的新同事,因而感到亲切,家的感觉更加强烈。

6、培训有利于培养大家的忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识,使员工拥有一个施展自己才华、实现自己成长的大舞台。我们应该怀着一颗感恩的心来工作,要有一种主人翁的态度,敢于担责、敢于吃苦,不断创造业绩,以此来证明自己的忠诚。

第6篇:新员工入职培训

新员工入职三天培训资料

第一天:1熟悉桌号,认识管理人员,熟悉同事。

2菜单熟悉,会点菜。

3站在迎宾口,学习带位,上爆米花、茶水。

4常识性问题清楚(如团购限制,有问题应该找谁,不懂应该问谁。)

第二天:1系统学习工作流程(从早到晚)。

2学习灯和空调的开关方法,以及开关时间。

3学习点单台点单,要会点单。

4学习摆台,抹、刮桌子,熟练点菜。

5熟悉店内基本制度,企业文化。

第三天:1学会领用物品及领用时间段。

2到各个岗位轮岗。

3知道破损本,学习值班和排休表的认识。

4重复前三天内容,做到非常熟悉,以及学习其他一些细节内容。

第7篇:新员工入职培训

新员工入职培训的基本框架

企业对新进人员培训的内容主要有:

一、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

二、介绍公司的规章制度和岗位职责,三、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调及流程。

四、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

五、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

六、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;

七、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定。

第8篇:新员工入职培训

公司举行新员工入职培训

9月18日下午,公司8楼会议室座无虚席,这里正在召开2012年度新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织,来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训,部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队,讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等,内容新颖,形式多样,为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。

在简单的新员工自我介绍之后,财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别,并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明;接着,办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明,并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调;随后,公司副总经理任成军、方东存,以他们在外代十几年的切身体会、感想,从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨,要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力,为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后,公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎,要求大家做人要注重责任,不把问题留给别人;做事要关注细节,认真做好每一件事;真诚善待身边每一个人;要敢于负责、敢于担当;并表示公司将围绕“像军队一样有执行力,像学校一样培养人才,像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后,人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定,希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习,认真践行“师徒结对”活动,要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。

入职培训好似一个窗口,加上先前进行的岗前培训,新员工们融入公司的速度加快,对工作流程的理解更加透彻,更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长,共繁荣。

人力资源部金虹

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