人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
在政机关办公室工作会议上的讲话材料篇一
廊坊强盛精化科技有限公司是集科研、开发、生产制造、市场营销和增值服务于一体,核心业务涉及杀虫气雾剂、蚊香用品、印铁制罐、工业和家用清洗用品、汽车美容护理用品的专业企业。公司占地面积20xx00平方米,注册资本20xx万元,现有员工380人。目前是我国最大的气雾剂生产研发制造和加工基地。公司产品荣获cctv中央电视台上榜品牌、中国著名品牌、市知名商标、省著名商标、中国驰名商标。
公司从20xx年7月份开始,全面开展了能效对标活动,并取得了一定的成效。
1、统一思想,提高认识,深刻理解对标行动的重要意义 公司组织管理层人员,对文件精神进行学习,深刻领会对标工作对企业发展的重要意义。明确了在企业管理的各个环节,全面开展管理对标、技术对标、产品对标、销售对标、服务对标,加大技术改造,提升设备能力,研发新型产品,推进节能减排,切实提高创新能力和核心竞争力。
2、精心组织,细致谋划,全面制定对标行动的实施过程 通过公司管理层细致谋划,确定了公司对标行动的组织领导、基本原则、主要目标、实施步骤。
首先,设立了公司对标行动的组织领导。成立了以公司总经理为组长,公司常务副总经理为副组长,各部门经理为成员的对标行动领导小组,明确了各组成人员的职责。领导小组建立常设办公室。
其次,制定了公司对标行动的基本原则。
一是坚持内外对比原则。对企业内部横向对标和外部同行业对标一起抓,认真对比自身与同行业高标杆之间的差距。
二是坚持高端超越原则。把国内领先、国际一流发展水平作为赶超标杆,努力实现跨越发展。
三是坚持全员参与原则。将指标层层分解,落实到岗位和每个员工身上。
四是坚持节能高效原则。大力推进技术创新和节能减排,积极发展产业链经济和循环经济,打造产业集聚、用地集约、布局优化、节能环保、功能配套、技术领先、效益突出的绿色可循环现代化生产加工基地。
第三,明确了公司对标行动的主要目标。通过3-5年的努力,逐步缩小与国内先进企业的差距,在行业内成为全国较知名企业,实现企业上市计划。通过8-10年的时间,在国内同行业中居于领先地位,在国际领域内具备一定影响力。
第四,制定了公司对标行动的实施步骤。公司按照策划、实施、检查、改进的循环实施流程分阶段的展开工作。整个对标行动从20xx年7月至20xx年6月全过程,并按年度分为三个阶段。
3、有效开展、狠抓落实,强力推进对标行动的具体实施 公司严格按照对标行动实施方案和步骤,认真严谨、谦虚务实地把对标行动在公司范围内全面铺开。
第一,现状分析。公司对标领导小组对公司现有规模、产品类型、设备状况、人员情况、技术能力、存在问题等进行了深入的调查和分析,准确地把握了本企业的定位,确立了关键对标指标。
精细化工股份有限公司、深圳车仆汽车用品发展有限公司为标杆企业。
第三,制定方案。通过与标杆企业展开交流,总结标杆企业在指标管理上先进的管理方法,紧密结合公司自身实际,制定出了切实可行的对标指标改进方案和实施进度计划,同时明确了每个时间节点的关键任务和主攻方向,形成了技术演进路线图。
第四,建立机制。开展对标行动是为了提高企业核心竞争力,因此公司在开始实施前就建设了对标行动的评估机制和奖惩办法,并与公司现有企业文化和管理相促进。
第五,宣传发动。在全体部门和全体员工内开展了为期一周的培训和宣传发动工作,通过会议、讲课、公告、撰写学习心得、张贴文件、有奖问答等多种形式,使对标行动在公司全体员工中得到了认知、掌握、理解和落实。
第六,组织实施。公司对标行动领导小组将改进指标的措施和对标指标目标值分解落实到相关车间、班组和个人,明确公司、车间、班组、工序或岗位的具体对标任务、目标及措施。公司对标办公室每月写出对标评估报告,向对标领导小组汇报。公司每季度召开一次对标例会,总结分析对标指标的完成情况,结合存在问题进行对标工作的安排部署。
第七,评估改进。经过一段时间的对标,公司对标行动领导小组及时的总结了对标行动取得的成效。围绕超标、达标、未达标三个等级,对在对标过程中成绩突出的单位、部门、个人给予了表彰。
4、检验成效、总结经验,有力推动对标行动的持续开展 开展对标行动一年来,公司新建实验室1个、新产品试制车间3个、万米大车间2个,新增印铁生产线3条、蚊香包装线2条,新增加容积为100立方米的储罐6个,新增试验仪器13台套,完善了厂区的安保监控设施;引进行业内高级管理人才8名、高级销售管理人员6名、技术工程师6名;研发新产品5种,增加新产品19个;成功申报中国驰名商标1个;积极派员到标杆企业进行学习培训和交流28人次;申报农药生产批准证书12个。
在政机关办公室工作会议上的讲话材料篇二
时隔一年,又有机会跟大家欢聚一堂,举行集团总结表彰大会,看到过去一年中辛勤工作、取得成绩的同事受到表彰,我由衷地感到高兴,董事长在总结表彰大会上的讲话:,学会感恩。难得有这样的机会,我们能坐下来,总结过去,展望未来。刚才,亮行总裁已经把去年的工作总结得很到位,对今年的工作也做了充分的安排。我呢,今天想跟大家聊一聊,从世纪泰华创业至今十几年来,时常萦绕在我心头、也是我最想表达的一种情感,那就是——感恩。
大家都知道,西方有个感恩节,就是每年十一月的第四个星期四,那是全民节日,像我们的春节一样隆重。在这一天,各个教派的教堂都开放,教徒们纷纷向上帝的慷慨恩赐表示感谢。感恩节是个家庭节日,在西方各地,丈夫和妻子、孩子和老人,从城市到乡村,大家都要回家共度节日。回不了家的人也打电话和父母家人畅谈,分享感恩的事。感恩节,到处都是愉快的庆祝活动,是一个家庭团聚的日子,是重叙亲情、友情的时刻。在那一天,有的流浪汉也被邀请到别人的家里,同大家一起分享感恩的欢乐,并且感谢上帝的恩惠。
我觉得这个节日特别好,人必须要有感恩之心,要知道感恩。古今中外,也都一直在提倡感恩。中国有句古话叫“滴水之恩当涌泉相报”;英国有句谚语说,“感谢是美德中最微小的,忘恩负义是恶习中最不好的”;这些谚语、古话都说明了感恩对每个人的重要性。从世纪泰华广场开业不久开始,我们每周六早上都去唱、去用手语表现和感受《感恩的心》,就是在宣扬感恩的道理。可惜的是,现在我们已经不再这样做了。
就个人而言,每个个体都是相对于社会而言的,每个人都不可能独立存在,因此,我们应该以感恩的心,去感恩周围的一切。
以上是从小处来讲。那么大而言之,作为单个的社会成员,我们生活在一个多层次的社会大环境之中,都首先从这个大环境里获得了一定的生存条件和发展机会,也就是说,社会这个大环境是有恩于我们每个人的。
人需要家人、亲戚、朋友的支持才能真正成为一个社会人,企业同样如此。20xx年世纪泰华开始创业,接管的是一家破产企业,起步十分艰难。如果没有国家加快发展的政策、没有政府部门扶持的措施、没有社会各界朋友的帮助、没有合作商的信任、没有员工的支持,世纪泰华绝不可能发展到今天这个规模。我从不敢忘记这些年我们是怎样起步的,怎样发展的,也从不敢忘记那些曾经在世纪泰华创业、发展过程中给予我们各种帮助的人。这些帮助有大有小,有的是实际行动,有的是一句安慰的话,有的是一个微笑的眼神,但是不论大小,这些帮助都让我在创业、发展的道路上始终充满着正能量。
人生道路,曲折坎坷,不知有多少艰难险阻,甚至遭遇挫折和失败。在危困时刻,有人向你伸出温暖的双手,解除生活的困顿;有人为你指点迷津,让你明确前进的方向;甚至有人用肩膀、身躯把你擎起来,让你攀上人生的高峰……你最终战胜了苦难,扬帆远航,驶向光明幸福的彼岸。那么,你能不心存感激吗?你能不思回报吗?感恩的关键在于回报意识。回报,就是对哺育、培养、教导、指引、帮助、支持乃至救护自己的人心存感激,并通过自己十倍、百倍的付出,用实际行动予以报答。
世纪泰华的核心价值观是“对社会负责,为社会尽责”,其实用一句话阐述就是,我们要怀感恩之心,尽所能去回报社会。这个“社会”是个广义的概念,它包含我们的员工、顾客、合作商、政府、社会各界,等等等等。而归根结底,回报顾客,需要我们有诚信的经营、优质的服务、给顾客更多的惊喜和体验;回报员工和合作商,需要企业有良好的经营业绩,有更稳健的发展,有一定的资本积累;回报政府和社会各界,同样需要世纪泰华经营稳健,发展良好,才能保证我们不给政府添麻烦,给社会各界曾经帮助过我们的朋友一个交代。
感恩除了是一种心态,更要体现在行动上。这种行动时刻都可以有,不一定要惊天动地,哪怕只是节日、假日、他们的生日时,我们发去的一条祝福短信,打去的一个问候电话,送去的不一定贵重但用心挑选的小礼物;哪怕只是企业搞营销活动时,特意为某些我们感恩的人策划的一个小环节,比如我们今年搞的用于给员工、家属、合作商等再度优惠的“内部答谢函”等等。我们做子女,孝顺父母是感恩;我们做市民,文明出行是感恩;我们做丈夫、妻子,彼此体贴,共同分担喜怒哀乐是感恩;我们做员工,努力工作是感恩;我们做管理者,尽职尽责是感恩;我作为企业的带头人,经营好企业,保证企业运转,利润实现,就是感恩!
说了很多,没有教育的意思,就是想跟大家聊一聊,说说我的感受。感恩是一种心态,是一种处世哲学,是生活中的大智慧。感恩可以消解内心的积怨,可以涤荡世间一切尘埃。人生在世,不可能一帆风顺,种种失败,无奈都需要我们勇敢地面对,豁达地处理。常怀感恩之心,懂得感恩身边的每一个人,只有这样才会有不断奋斗的动力,才会以最佳的心态去面对压力和挑战,生活也才会更美好,更快乐。
就说到这里吧。既然我倡导感恩,那我要带头去做,今天在这里,我要向大家、并通过大家向你们的家人、同事表达我由衷的感谢之情:感谢同事们多年来的辛勤工作,感谢家人对你们工作、对世纪泰华的关注和支持,感谢各方人才和新同事的加入,感谢所有曾经在世纪泰华工作过的同事们!最后,马年春节就要到了,我祝全体同事阖家幸福,平安快乐,马年吉祥!
在政机关办公室工作会议上的讲话材料篇三
大家上午好!
很高兴第三次参加“中国企业可持续竞争力年会”。首先,我代表工业和信息化部政策法规司对20__年会的召开表示祝贺。这次年会的主题是“社会责任+推动企业创新升级”,在当前形势下这个选题非常好,是中国企业社会责任的点睛之笔。
党的十八届五中全会提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念,突出创新是引领发展的第一动力,指出必须把创新摆在国家发展全局的核心位置,深入实施创新驱动发展战略,强化企业创新主体地位和主导作用,形成一批有国际竞争力的创新型领军企业。企业社会责任必须着眼国家发展战略,激发创新活力,培育经济发展新动力,为实现两个百年奋斗目标发挥重要作用,这是中国企业社会责任的最高境界。
从国际标准iso26000、国家标准gb/t36000来看,企业社会责任的核心主题包括了技术创新促进发展的内容,主要是通过技术创新保护生态环境、消除贫困饥饿、消弥数字鸿沟等。具体到中国的发展阶段和面临挑战,就需要企业以制约我国可持续发展的关键瓶颈问题为着力点,充分发挥科技创新对可持续发展的支撑引领作用,在不断解决实际问题中实现企业转型升级和可持续发展。
当前是实施《中国制造20__》的起步阶段和推进供给侧结构性改革的关键时期。今年5月国务院出台《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》,提出以激发制造企业创新活力、发展潜力和转型动力为主线,加快推动“中国制造”提质增效升级,实现从工业大国向工业强国迈进。近期国务院又出台《中国落实2030年可持续发展议程创新示范区建设方案》,提出以实施创新驱动发展战略为主线,打造一批可复制、可推广的可持续发展现实样板。可以说,创新驱动可持续发展已经成为企业履行社会责任的首要选择。
当今,以互联网和制造业深度融合为核心的新一轮制造革命,为我国制造业转型升级提供了难得的机遇。我国是制造业大国,也是互联网大国,推动制造业与互联网融合,有利于形成叠加效应、聚合效应、倍增效应,加快新旧发展动能和生产体系转换,前景广阔、潜力巨大。我国制造业产出已经是全球第一,占全球比重已经达到20%左右,在一些领域已经达到世界先进水平。我国互联网发展已经形成规模优势和应用优势,拥有了全球覆盖最广的宽带网络、规模最大的网民群体(网民7.21亿)、增长最快的信息消费和应用市场(微信8亿),网络用户数居全球首位。可以说,中国已经具备了互联网与制造业融合发展的坚实基础。
制造业要借信息网络之力,加快研发、制造、服务模式创新,打破原有封闭式、中心化的传统模式,深入应用大数据、云计算等信息技术,建立用户参与、众包设计、协同研发的开放式创新模式,构建产学研用紧密结合、上下游有效衔接、跨行业跨领域有效协同的创新发展新格局,形成创新责任共同体。企业要以智能化制造、网络化协同、个性化定制和全生命周期管理为创新重点,加快向高水平新需求升级。信息和通信行业应着眼网络强国战略,以创新责任精神引领行业发展,加强信息基础设施建设,打通经济社会发展的信息”大动脉“,为制造业与互联网融合发展建设低延时、高可靠、广覆盖的工业互联网,为中国制造20__提供基础保障。
当下,供给侧结构性改革任务艰巨,在产能过剩较为严重的钢铁、煤炭、水泥、石化、有色金属等行业,企业履行社会责任就要以国家大局为重,严格按照国家对产品质量、节能环保、安全生产等技术、标准、规范要求,加快淘汰低效、无效落后产能,通过技术改造、技术创新实现绿色低碳转型。
总之,创新型国家是我们的奋斗目标,创新是企业发展不竭动力。让我们携起手来,构建官产学研用和社会各方参与的创新责任共同体,为可持续发展贡献智慧和力量。最后,预祝大家圣诞快及新年快乐!祝年会圆满成功!谢谢大家。
在政机关办公室工作会议上的讲话材料篇四
一、强化责任意识,充分认识开展述责述廉的重要意义
主体责任是党章赋予各级党组织的基本职责,是坚持党要管党、从严治党的必然要求,也是深入推进党风廉政建设和反腐败斗争的关键举措。开展此次活动是县委认真贯彻中央、省市委决策部署,推动主体责任落实的创新之举。通过述责述廉、纪委委员评议,能有效促进各级党委(党组)坚守责任担当,进一步强化各级党委(党组)“一把手”自觉接受各方监督的意识。
对这项工作,县委始终高度重视,紧抓在手。在去年下发的《**县委关于落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任的实施方案》、《**县乡镇和县直单位主要负责人述责述廉制度》就明确提出,各乡镇党委、县直各单位党组每年要向县委、县纪委书面报告落实主体责任情况。并按一定比例开展述责述廉,接受评议。今后,我们还将进一步细化措施,努力推动这项工作的制度化、规范化、常态化。各乡镇党委、县直各单位党组尤其是“一把手”要切实把思想和行动统一到县委的决策部署上来,以高度的政治觉悟和党性观念,认真负责地向县委和县纪委述责述廉,自觉接受评议。同时,要认真负起党风廉政建设第一责任人的职责,切实做到守土有责、守土尽责,努力营造“一心一意谋发展、聚精会神抓党建”的良好氛围,加快形成奋发有为、风清气正的良好政治生态。
二、坚持问题导向,认真抓好存在问题的整改落实
抓好问题整改,是落实主体责任的一个有效抓手,也是解决党风廉政建设中深层次问题的重要着力点。去年8月,县委专门召开落实党风廉政建设党委主体责任集体谈话会,县纪委也组织召开了纪检监察组织“三转”工作暨落实监督责任集体谈话会,对落实“两个责任”明确了要求,强化了责任。因此,各级党委(党组)、纪委(纪检组)落实“两个责任”的政治责任感和担当精神明显增强,抓党风廉政建设和反腐败工作的广度、深度和力度明显加大。但我们从刚才大家的述廉述责中可以看出,主体责任落实效果还没达到最理想的程度,我们的工作与上级要求、群众期盼还有一定差距,“一手硬、一手软”、责任虚化、形式主义等问题,在一些地方和部门仍不同程度存在。
县纪委要对此次民主测评结果和提出的相关问题,进行梳理分析,并结合平时掌握的情况,向作述责述廉的4位同志及所在党委(党组)书面反馈,明确的整改方向和要求。所在党委(党组)要坚持有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题的原则,认真制定整改方案和明确整改措施,逐项对照,逐一整改。要通过真刀真枪地抓问题整改,实现认识再提高、标准再提升、责任再强化,切实把党风廉政建设当作分内之事、应尽之责,真正把担子扛起来,责任担起来。其他乡镇和县直部门也要认真反思在落实主体责任方面存在的突出问题,不折不扣抓好整改,以整改的实际成效推动主体责任落地生根。
三、完善工作机制,着力形成落实主体责任的新常态
落实主体责任,必须完善工作机制,形成纵向贯通、横向互动的责任运行体系。这次述廉述责是一次新的尝试,也是一个好的开始,县纪委要认真总结,把成功的做法固定下来,并不断加以完善。今后,我们要常态化地开展此项活动,构建党委(党组)落实主体责任的新常态。同时,要进一步健全制度、细化责任,探索建立科学规范、切实可行的管理流程和有效载体,使领导班子和领导干部履职尽责有抓手、有任务,以上率下,层层传导压力,级级落实责任。要把主体责任落实情况作为党风廉政建设责任制考核的重要内容,强化责任考核,创新考核方式,丰富考核形式,完善评价体系,并注重考核成果运用。
落实主体责任,必须强化责任追究。中央、省市委对此三令五申,决不是言之不预、不教而诛。从今年开始,要把落实主体责任作为党风廉政建设监督检查的一项重要内容,着力发现、追究主体责任虚化、空转的问题。要坚持“一案双查”,对违反党的政治纪律和政治规矩、“四风”问题突出、发生顶风违纪问题、出现区域性、系统性腐败案件的地方、部门和单位,既追究主体责任、监督责任,又严肃追究领导责任,通过强化责任追究,不断压实主体责任。各级党委(党组)要进一步加强组织领导,注重系统谋划,确定目标任务,研究重大问题,扎实推进惩治和预防腐败体系建设各项任务落实,当好党风廉政建设的领导者、执行者、推动者。
在政机关办公室工作会议上的讲话材料篇五
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家早上好!
炎炎夏日,炎炎激情。。
我们知道,在*月份,我们将会有一项非常重要的工作,那就是沃尔玛的复审,希望各车间、部门能够在厂办的协调下做好相关的工作,顺利通过。
在上周,我们召开了“生产指标承诺签订仪式”,所有的线长都和我签订了效率和品质的指标承诺,厂办也颁布了配套的奖励办法,希望在本月里面能够得到执行,从而改善工厂目前的品质和效率的情况。
根据厂办之前发出的通知,在接下来的三周时间里,我们基地将会组织“游泳比赛”,这次比赛分为团体赛和个人赛两个部分,希望各车间能组织好参训队伍,赛出水平,赛出风格,预祝我们彩电一厂的参赛队参赛队员能取得好成绩。
各位同仁:上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2011年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
a、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
b、1-6月亏损门店情况
说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的.四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象vi设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
a、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
b、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
c、统一门店装修标准。
d、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
a、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
b、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
c、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现“想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开”,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
2011年7月6日
尊敬的甘总、王总、阳经理以及众犇的同事们:
下午好! 转眼五月份已过去,时间飞逝,二季度已进入第三阶段,进入公司工作至今,我并没有做出了不起的大贡献,也无特别值得炫耀可喜的业绩,只是尽力做好属于自己岗位上的工作。凭着一份对营销工作的热爱和坚守。从最初的生涩到对工作的熟悉,一路走来,经历与学习了很多,收获也颇丰。更深深的感觉到,坚持和耐心的重要性。
每一天的工作的任务,自己尽力的去完成,不断的总结自己的经验,从经验中学习,向他人请教,尽量让自己的工作完成的比上一次更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。虽无大绩,却时有小劳。本月,工作得到了各位领导的认可,我深感无比的荣幸。只要做好了属于自己工作,就会得到团队的认可、认同。
在这里,我将脚踏实地的做好自己的工作,对工作流程做到更好更全面,以认真负责的工作态度让领导认可。一个人工作上优秀不优秀,并不取决于自己的岗位有多重要,而在于自己是否能兢兢业业地工作。能把工作出色地完成,那你就是优秀的;如果自己不论负责哪项工作均能够同样做到这样,那自己就是最优秀的。
在加入讲师组这段时间里,让我认识到很多,收获也有很多,没加入讲师组之前,我工作中放不开,比较拘谨,不喜欢和别人交流沟通和不善于沟通。加入讲师组后这些也是有所改善,工作中能放的开,交流沟通也有很大的改善,这些我要感谢于讲师组的领导和同事们,他们给了我很多的启发和收获,近朱者赤,近墨者黑,和优秀的人在一起交往,自己也会向好的方向发展。
的确,生活中,我们都会在不经意间接受来自环境的一些潜移默化的影响,从而不知不觉地改变了自己的品德和行为。讲师组中不乏优秀的人,像彭俊丽、冉启涛、何梦君等等他们都是值得我去学习借鉴的,我很感谢公司、感谢甘总、感谢王总给我这样锤炼自身素质的机会,让我可以得到很好的借助讲师组这个平台去完善自己的综合能力。
在接下来的时间里,我将继续向优秀的同事学习,努力完善自己的营销管理的能力,紧抓着公司给予我的机会,跟进公司的发展步伐,同公司共同进步,创造出自己的一番业绩。
周五主管通知我今天要上台发言,起初我很意外,目前我的能力还不够匹配我能站在讲台发言,论营销能力我不如冀应庭,论积极活跃我不如刘佳、论团队意识我不如董玉文、论业绩我不如曹梦芳。我有的只有坚持和耐心,而我也将继续保持下去。相信我的付出最后会有收获,如果没有收获,说明还没到最后。
目前我们团队也是遇到瓶颈,主管也是很辛苦,这时候我需要做的就是无条件的支持主管,与主管一起度过目前困难期,把我们团队带起来,提起团队的精气神,虽然团队目前人少,但营销业绩从来不是以人员数量来决定的。我始终相信,人在一起不叫团队,心在一起才叫团队。与团队、主管、队友共进退。
感谢各位领导给我这次发言的机会,我想这既是团队对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作做得更好的一种鼓励。将推动我更加努力地完成公司的各个任务,做好每件事。我坚信,今后的工作一定会做得更好。公司的发展让我们成长,我们的共同努力也定会让公司更加辉煌。
洪山营业部--
集结号:马瑞 2016年6月5号
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