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张川镇中心卫生院2012年度工作总结
张川镇中心卫生院
关于 ２０１１ 年工作总结的报告 县卫生局： 今年以来，我院在县委县政府和卫生局的正确领导下，在镇党委镇政府的大力支持下，以科学发展观为指导，通过广泛深入开展“创先争优”活动和“医德医风”教育整治活动，深入贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县关于推进深化医药卫生体制改革工作会议精神和要求，稳步推进基本公共卫生服务项目，严格执行国家基本药物制度，积极创建中医药特色乡镇卫生院，通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力，较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成情况总结如下
一、继续加强干部职工思想道德素质教育，强化提升全院干部职工思想政治水平。一年来，我院在开展各项工作中始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全院工作，认真组织全院职工贯彻和学习党的十七届五中、六中全会精神及省、市、县各级党委政府会议精神，牢牢把握党中央、国务院及各级党委政府关于做好新时期农村卫生工作的大政方针、政策，紧扣时代发展的主题，把“百姓放心医院”创建贯穿于全年始终，以“三好一满意”活动为载体，通过积极学习杨善洲、郑垧靖先进事迹，创新职工思想政治理论学习方式，思想道德素质教育与本职工作相结合，做到双促进、双发展。通过一系列的学习教育活动，使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高，全心全意为人民服务的宗旨得到发扬，医德医风有了明显改进，工作主动性和积极性进一步提高，精神面貌焕然一新。通过学习，职工思想观念有了转变，达到了统一共识，增进团结，优化服务的目的，提高了团队服务水平，为构建和谐医患关系迈出了新的步伐。
二、医改工作
1、社区卫生 为进一步提高城镇居民对我县社区卫生服务工作的认识，共发放“致全县居民的二封信”6000 多份。为 27581 人进行了免费的基本检查，开具健康教育处方 16000 多张。共进行社区出诊 4325 人次，其中社区医生出诊 2100 多人次，社区护士出诊 230 多人次，极大的方便了居民的基本医疗和健康保健需求。为我县人大代表、政协委员、退休老干部及城镇老年居民进行了免费体检。实行了多项减免优惠措施。在“五免二降”基础上制定了“六免四降”优惠措施，到 11 月底，免除 1265 人健康咨询费，免除 2182 人门诊挂号费，免除 763 人健康教育费，免除 1282 人基本检查费，为 612 人优惠注射费，为 655 人 2优惠 B 超检查费，为 424 人优惠透视费，为 2463 人次优惠血、尿、便常规化验费。服务中心积极承担县城居民预防接种业务，共进行计划免疫接种 6326 多针次，为 600 多人进行了有价疫苗自愿接种。共举办健康知识教育讲座 12 期，由院长，支农医师，防疫妇幼专干及健康教育工作人员主讲，内容包括高血压、糖尿病、体育运动、健康生活行为、疾病预防、妇女儿童保健等方面的知识，参加居民人数 534 人，散发健康教育处方1200 多张。
2、中医特色 我院为充分发挥中医药在社区和农村医疗保健中简、便、廉、验的优势和特色，采取以下措施加快中医特色门诊建设：一是引进颈腰椎牵引仪、微波治疗仪等治疗效果好的中医理疗设备和技术；二是加强对现有中医药人员的培养，所有中医技术人员参加“中医四部经典”学习和中医全科医师培训；三是借助新农合中医药优惠政策，加大中医特色宣传，对现已具有的中医特色疗法和特色名中医进行深入宣传，并定期开展中医药健康宣传讲座进一步扩大运用如针炙、理疗、推拿等中医诊疗手段，使用成本低、疗效好的农村中医药适宜技术为辖区群众服务。
3、五制改革 我院认真执行县卫生局提出的五制改革，2007 年由竞聘 3上岗的新任院长按照五制改革总体要求，对全院职工进行了岗位资格准入，经过四年的真抓实干和规范运行，各项工作均有较大的发展。管理水平有了提升，业务范围不断拓展，职工工作积极性不断提高，发展活力进一步增强，医疗服务进一步规范，人民群众受益明显，农村卫生工作重心得到凸现，公共卫生服务得到加强。
4、一体化管理 按照省市县卫生工作会议精神，我院大力推行“三制四统一”措施进一步加强乡村卫生一体化管理工作通过增加专干人员，专干定期或不定期下乡检查，每季度对乡村医生进行考核，定期安排工作人员统一下乡督察，每月召开例会等措施，有效加强了乡村卫生室建设，规范了乡村卫生工作，推动了农村医疗卫生事业的健康发展。
5、岗位练兵，我院确定以“重点 结合我县深入开展“创先争优活动”抓公卫，岗位抓练兵，制度抓落实，医疗抓特色”为主线，全力实施“创先争优活动”，组织职工开展“五个争当”活动。到 11 月底，卫生院组织临床一线科室、药房、注射等科室从各自岗位特点出发，开展职工岗位练兵、医疗技能比武等活动 5 次，科室自行组织岗位演练和技术操作练习 12次，使全院职工争当名医、名护、优秀学科带头人，努力提升医疗技术水平。46、基本药物制度和药品零差率销售执行情况 我院自 2008 年 3 月份始按照县政府县卫生局的工作要求，实行药品政府集中采购和药品配送，以全面落实药品零差率销售，对 80的村卫生所也进行了药品统一配送制度。09 年 6 月份开始全面执行国家基本药物目录制度。截至目前我院统一配送药品共计 212 次。统一采购药品 192.03 万元，其中卫生院统一采购 175.63 万元，各村卫生所采购 16.43万元。
三、加快推进实施基本公共卫生服务项目，努力促进公共卫生服务均等化。
1、公共卫生和妇幼保健工作。我院于今年 3 月、5 月份举办了对全镇乡村两级防保工作人员的传染病防治培训工作，培训内容为甲肝、流感、麻疹、流行性腮腺炎、风疹、甲型 H1N1，痢疾 7 种常见传染病，3 月下旬又深入全镇部分村小学，针对风疹、流感、流脑，甲型 H1N1，痢疾等儿童常见传染病防治做了讲解宣传，基本达到了提高全民防病意识和防病能力的预期效果。本年度我镇卡介苗应种 417 人，实种 417 人，接种率96.99；糖丸应服 827 人，实服 827 人，投服率 100；三联全程应种 806 人，实种 796 人，接种率 96.84；麻疹应种314 人，实种 294 人，接种率 95.93；乙肝全程应种 796 人，实种 774 人，接种率 95.67（首针及时率为 78.31）。乙脑 5应种 383 人，种实 168 人，接种率 58，流脑应种 526 人，接种率 48，AC 应种 568 人，实种 238 人 今年我院妇幼工作继续以降消项目为核心，截止 2011（第四年 11 月底共出生 514 人，其中男 272 人，女 242 人。季度出生 337 人，住院分娩 329 人）住院分娩 501 人，住院分娩率 97，孕产妇建卡率 96，产后访视率 97，系统管理率 89.2，筛查高危孕产妇 11 人，高危孕产妇住院分娩 100没有发生新生儿死亡人数以及五岁以下死亡无一例新生儿破伤风发生。2.九项基本公共卫生工作。2011 年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束，共为全乡 35 个村 27865 人建立了纸质健康档案，居民健康档案建档率 50，查缺补漏工作正在进行。在镇政府的大力支持下，共完成已建档电子档案录入 27865 人，录入率为 100。全乡累计筛查出慢性病病人 1401 人，其中高血压病人 1296 人，Ⅱ型糖尿病病人 90 人，重性精神病人 15 人，慢性病管理率达 100。儿童系统管理率 100，孕产妇系统管理率
93.46，高危孕产妇管理率 100；1-11 月份七苗接种率 100，累计完成 15 岁以下人群乙肝疫苗补种 1275 人，召开乡村医生例会 12 次，推广接种二类有价疫苗 2790 人份，开展卫生法律法规及预防接种相关知识培训 4 次，乡村医生业务理论知识测试 4 次。1-11 月份卫生院开展健康教育知识 6讲座 12 期，健康教育咨询活动 6 期，累计发放健康教育宣传材料 12 种 16315 份，累计接受咨询 11527 人次。
四、新农合工作进一步得到加强，人民群众受益水平不断提高。2011 年，我镇新型农村合作医疗工作在县合管办和镇党委的领导下，严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策，多渠道加大新型农村合作医疗政策宣传力度，群众参合积极性和参合率稳步提高，真正达到了“政府得民心、群众。得实惠、医疗机构得发展” 2011 年我院业务收入 1759059.2 元，累计完成乡村两级门诊补偿 38859 人次，门诊补偿资金近 1545215.53 元；其中卫生院接诊 37223 人次，门诊总收入 1542364.74 元，门诊补偿总额 1490904.53 元，门诊例均补偿 40.05 元，门诊补偿比例 96.66。村卫生所接诊人次 1636 人，门诊总费用 58502.2 元，门诊补偿费用 54331 元，例均补偿 33.21 元，补偿比例 92.87。与往年比较，在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高，群众得到了实实在在的实惠，切实减轻了群众看病就医的负担。完成住院病人 98 人/次，平均住院日 8 天，住院病床使用率 75，住院费用总 87878.4 元，住院补偿总额 78516.62 元，住院例均补偿 801.19 元实际补偿比例 89.35完成目标任务数的 83。
五、切实加强党建工作，深入“三治”活动 7 为进一步加强党建工作和医院执行力建设，倡导求真务实的工作作风，引导广大干部员工树立正确的业绩观，扎实推进医院事业又好又快发展，结合“三好一满意”、“创先争优”、“行业作风建设”等活动，继续深化三治活动，通过治庸提能、治懒增效、治散正气，切实解决工作中存在“庸、懒、散”行为，增强全体干部员工的勤政廉政意识，实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，为医院改革发展提供良好的干部队伍保障。
六、工作中存在的问题和下步工作努力方向。通过全面总结分析各项工作任务完成情况，我院各项工作虽然取得了一定的成绩，但离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远，特别是对一些群众反映强烈的突出问题缺少相应的解决办法和措施，群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高，综合起来主要存在以下突出问题：
（一）、部分干部职工思想政治理论水平不高，缺少对政治理论和法律法规的学习，对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度，不理解和支持医改工作。
（二）、部分医务人员的责任心和事业心不强，仍然普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象，不关心群众疾苦，不了解群众意愿，对待患者不真诚，导致了医患关系紧张，群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。
（三）、由于医改和绩效工资改革政策实施以后，部分职工尤其是正式工工作积极性和主动性呈现倒退趋势，工作缺乏主动性和创造性，不会主动找事做，工作办法不多，不 8是主动找事做，而是先谈条件、摆困难，只求索取，不讲奉献。
（四）、乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来，居民健康档案健康体检率较低，慢性病管理和随访不规范，儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求，居民健康档案内容存在漏项和错项，群众参与配合积极性差，整体工作推进相对滞后。
（五）、医务人员专业技术水平不高，综合服务能力相对较弱，新技术、新项目难以开展，导致部分医疗设备处于闲置状态。综合以上分析，我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距，离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中，我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求，针对薄弱环节，突出重点，狠抓落实，继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训，强化医德医风教育和整治活动，重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治，努力转变服务方式，变被动工作为主动工作，选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习，加快人才技术的引进和培养，提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程，坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策，巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示 9汇报和沟通协调，积极争取上级主管部门和镇党委政府的支持，加大、加快基础设施建设，努力改善群众看病就医环境和条件，加强党风廉政建设和行业作风整顿，搞好院务、政务、财务公开，主动接受上级和社会监督，提高群众满意度，力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收，圆满完成各项工作任务，交给上级一份满意的答卷。
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