票管工作总结（精选4篇）_高速票管员工作总结

其他工作总结时间：2021-08-24 07:26:53 收藏本文下载本文

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票管工作总结（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“高速票管员工作总结”。

第1篇：票管工作总结

2014年工作总结

收费站管理不是一蹴而就的事，也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验，是一个循序渐进的过程，这就要求我们不断的学习、学习再学习，不断提高科学文化水平，并结合工作实际制定适宜的管理方案，这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。

过去的一年领导对我的支持与关爱才能使我在工作中更加的得心应手，在工作上，围绕收费部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

即将过去的这一年，作为一个票管员，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：

一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作、公文处理和办公软件。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。

二、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记制度，努力实践公司各项目标。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。

（1）认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近所内的实际情况。

（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。

（3）严格收费政策，规范征收行为突出稽查考核，严肃征收纪律，在工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落实，加强对票款、票据、特情车辆的检查，对稽查中发现的问题及时指出，严格按照标准进行考核，并做好详细的稽查记录台帐。确保了钱、票、卡流转顺利无差错。

（4）台账做到“日清月结、账面整洁、账实相符”，对班组班前班后会议记录、安全台账、现场交接班记录每月例行检查，汇总情况后找出存在的问题要求班组及时予以解决改进，通过跟踪落实站部各项规定要求，确保了每项工作都落到实处。

今后努力的方向：随着公司标准化的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。

一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上有了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，自觉把自己置于所内同事的监督之下，刻苦学习、勤奋工作。

第2篇：票管工作总结

立岗爱岗，厚积薄发

——2013年工作总结

2013是我与公司一起成长的第三年，开路到现在我们一同一步一步的成熟稳重。从刚开路健全各项体制、明确责任分工、完善规章制度，我看到了公司逐步规范化、标准化。从开始的收费员工作到今天票管工作，我的心理、能力都发生了很大变化，接任票管工作到现在只有3个月的时间，我已经充分了解票管工作的内容、性质，现将这三个月工作概况、感悟以及平乐站2013年票管工作的总结如下：

一、工作汇报

1、收费站共收取车辆通行费：xx元，2013年收取上缴通行费xx元，其中长款xx元。

2、2013年领用票据：xx张，发出票据：xx张，结存xx张。损溢票x张，损溢票都为车道操作按重打键产生，已做好登记。

3、2013年12月31日年卡库存xx张，其中复合卡4109张，应急通行卡1007张，纸票20823张。

4、卡赔付、漏收通行费已全部上缴财务，上缴单据、明细已全部做好登记、保存。

5、车道异常卡按要求登记好后洗卡，随时关注站内卡状况，不足时及时通知站长进行调配，配合其他站在本站卡调配。

6、各项异常情况登记完整，做到有据可依，有据可查。

7、2013年内业资料整理立卷宗、归档，已进行打包整理。

二、思想工作

（一）工作方面

1、坚持每天、每月认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向上级汇报，让上级部门尽量能全面、准确地了解和掌握最近站内的实际情况。

2、严厉查处偷逃漏通行费车辆，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过调看录像、查看相关票据、查询入口站信息等方法，对可疑重型货车进行审查。

3、强化安全管理，力争安全生产无事故，安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，利用每天班前班后例会提醒安全上岗的警钟，一年来平乐站都保持无安全行事故的记录。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

5、自己能够做到的才去要求其他人做到。配合公司安排，接到新指令立刻传达。配合站内管理工作，协助站长站长助理完成日常管理工作。

6、严格要求自己，票管工作看似简单，每天只要完成几个规定动作一天工作也就完成一半，但是如果上报出错就会直接扣站上评比分数，还会造成部门工作难度。平乐站车流量大，也代表这票管数据需要整理的量大，车多，异常情况也多，收费员时工作经验有很大的帮助，教新员工时候就能更加准确传达，后台稽核时能够更快判断是否存在异常。

7、快速准确完成交接班，每天领用交回备用金、收费金额点清后交由当班人员，对账快速准确，各类票据单据核实正确签字确认。

（二）生活方面

1、融入集体，过节时候大家一起动手做丰盛的饭菜，休息的时候大家一起聚聚餐，空了时候打打球、散散步、聊聊天，看看书、听听音乐。跟大家一起相处、生活，每天的日子过的充实满足。

2、监督食堂保证食物新鲜，定期不定期检查食堂菜品是否为当天所购买，保证每天食堂提供菜品新鲜。

（三）政治思想觉悟

我认为对于工作，必须要先加强个人的政治思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，认清当前的社会形势，产生紧迫感。还应了解自己工作岗位的责任和目标。在这段时间的工作中我学会了勇于克服困难，承担压力。

在这几个月中积极与同事增加工作、思想上的交流，和大家心往一处想，劲往一处使，达到共同进步。

（四）回顾检查自身存在的问题及今后的努力方向

1、学习不够，当前办公多以信息技术为基础的软件应用，票务管理涉及相应会计专业知识方面，之前没有系统学习、培训，在工作中会拖慢工作进度。

2、知识面太窄有时会影响思维局限，对于有关专业及相关周边常识也应有所了解。

3、公文写作及公文处理能力有待提高，要有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。针对以上存在的问题我要加强理论及相关知识的学习，扩大知识面，进一步提高工作效率。对于工作技能方面积极主动地学习，虚心请教领导和同事。争取明年能以全新的更优秀的面貌面对工作。

（五）2014年工作方向、思路

1、全力配合公司、领导安排，完成2014年工作目标。

2、高效快速完成本职工作，发挥稽查作用，加大稽查力度，形成稽查氛围，了解收费动态，把握收费方向。加强内外稽查，控制失征率，彻底杜绝收费人员的侥幸心理。在日常工作中，必须坚持每日稽查、每日公布的工作制度。正确看待稽查作用，注意改善稽查方式，以避免压制和打击收费人员工作信心。

3、全面了解和掌握每位职工的性格、能力、主要优缺点等情况，因人而异针对性开展职工的教育和锻炼，了解心理动态，做好人员维稳工作。

4、提议形式多种多样活动，如开展爱站如家活动，提高收费队伍的凝聚力和战斗力，活跃站内气氛，融洽职工关系，维护权益，体现主人翁精神，使收费站像“家”一样，成为每位职工追求进步，自觉奉献的原动力。

综上所述，在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务。在今年的工作中，付出过努力也得到过回报。成功没有捷径，严谨的对待工作，立足岗位，在工作中一丝不苟的执行态度便是成功的道路。只有不断的提高业务水平，厚积薄发，掌握好原则，把握好分寸才能使工作更顺利的进行。在即将到来的2014年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

第3篇：票管工作总结

立岗爱岗，厚积薄发

——2013年工作总结2013是我与公司一起成长的第三年，开路到现在我们一同一步一步的成熟稳重。从刚开路健全各项体制、明确责任分工、完善规章制度，我看到了公司逐步规范化、标准化。从开始的收费员工作到今天票管工作，我的心理、能力都发生了很大变化，接任票管工作到现在只有3个月的时间，我已经充分了解票管工作的内容、性质，现将这三个月工作概况、感悟以及平乐站2013年票管工作的总结如下：1、工作汇报1、收费站共收取车辆通行费：xx元，2013年收取上缴通行费xx元，其中长款xx元。2、2013年领用票据：xx张，发出票据：xx张，结存xx张。损溢票x张，损溢票都为车道操作按重打键产生，已做好登记。3、2013年12月31日年卡库存xx张，其中复合卡4109张，应急通行卡1007张，纸票20823张。4、卡赔付、漏收通行费已全部上缴财务，上缴单据、明细已全部做好登记、保存。5、车道异常卡按要求登记好后洗卡，随时关注站内卡状况，不足时及时通知站长进行调配，配合其他站在本站卡调配。6、各项异常情况登记完整，做到有据可依，有据可查。7、2013年内业资料整理立卷宗、归档，已进行打包整理。2、思想工作（1）工作方面1、坚持每天、每月认真分析各种数据，全面、准确地了解和掌握车流量情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向上级汇报，让上级部门尽量能全面、准确地了解和掌握最近站内的实际情况。2、严厉查处偷逃漏通行费车辆，对可疑车辆进行严格、细致地盘查，通过调看录像、查看相关票据、查询入口站信息等方法，对可疑重型货车进行审查。3、强化安全管理，力争安全生产无事故，安全工作是一切工作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中的重中之重，利用每天班前班后例会提醒安全上岗的警钟，一年来平乐站都保持无安全行事故的记录。4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。5、自己能够做到的才去要求其他人做到。配合公司安排，接到新指令立刻传达。配合站内管理工作，协助站长站长助理完成日常管理工作。6、严格要求自己，票管工作看似简单，每天只要完成几个规定动作一天工作也就完成一半，但是如果上报出错就会直接扣站上评比分数，还会造成部门工作难度。平乐站车流量大，也代表这票管数据需要整理的量大，车多，异常情况也多，收费员时工作经验有很大的帮助，教新员工时候就能更加准确传达，后台稽核时能够更快判断是否存在异常。7、快速准确完成交接班，每天领用交回备用金、收费金额点清后交由当班人员，对账快速准确，各类票据单据核实正确签字确认。（2）生活方面1、融入集体，过节时候大家一起动手做丰盛的饭菜，休息的时候大家一起聚聚餐，空了时候打打球、散散步、聊聊天，看看书、听听音乐。跟大家一起相处、生活，每天的日子过的充实满足。2、监督食堂保证食物新鲜，定期不定期检查食堂菜品是否为当天所购买，保证每天食堂提供菜品新鲜。（三）政治思想觉悟我认为对于工作，必须要先加强个人的政治思想觉悟，树立正确的人生观、价值观，认清当前的社会形势，产生紧迫感。还应了解自己工作岗位的责任和目标。在这段时间的工作中我学会了勇于克服困难，承担压力。在这几个月中积极与同事增加工作、思想上的交流，和大家心往一处想，劲往一处使，达到共同进步。（四）回顾检查自身存在的问题及今后的努力方向1、学习不够，当前办公多以信息技术为基础的软件应用，票务管理涉及相应会计专业知识方面，之前没有系统学习、培训，在工作中会拖慢工作进度。2、知识面太窄有时会影响思维局限，对于有关专业及相关周边常识也应有所了解。

3、公文写作及公文处理能力有待提高，要有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。针对以上存在的问题我要加强理论及相关知识的学习，扩大知识面，进一步提高工作效率。对于工作技能方面积极主动地学习，虚心请教领导和同事。争取明年能以全新的更优秀的面貌面对工作。（五）2014年工作方向、思路1、全力配合公司、领导安排，完成2014年工作目标。2、高效快速完成本职工作，发挥稽查作用，加大稽查力度，形成稽查氛围，了解收费动态，把握收费方向。加强内外稽查，控制失征率，彻底杜绝收费人员的侥幸心理。在日常工作中，必须坚持每日稽查、每日公布的工作制度。正确看待稽查作用，注意改善稽查方式，以避免压制和打击收费人员工作信心。3、全面了解和掌握每位职工的性格、能力、主要优缺点等情况，因人而异针对性开展职工的教育和锻炼，了解心理动态，做好人员维稳工作。4、提议形式多种多样活动，如开展爱站如家活动，提高收费队伍的凝聚力和战斗力，活跃站内气氛，融洽职工关系，维护权益，体现主人翁精神，使收费站像“家”一样，成为每位职工追求进步，自觉奉献的原动力。综上所述，在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项工作圆满的完成任务。在今年的工作中，付出过努力也得到过回报。成功没有捷径，严谨的对待工作，立足岗位，在工作中一丝不苟的执行态度便是成功的道路。只有不断的提高业务水平，厚积薄发，掌握好原则，把握好分寸才能使工作更顺利的进行。在即将到来的2014年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。