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应城市第二人民医院 总务科2016年工作总结
2016年，我院的总务科现有人员3人，负责全院的医疗设备、耗材管理、基本建设、水电维修、物资采购、污水处理、医疗废物管理、绿化、清洁卫生等工作，总务科坚持以“强化素质、完善管理，物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则，紧紧围绕我院总体发展规划，全面落实年度工作计划，结合科室工作人员少、任务繁重的实际情况，能认真完成领导安排的各项工作任务，热情服务于全院各科室。在新的形势下，立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记总务围着临床转的原则，积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下：
一、加强学习，树立服务临床的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求，积极参加医院组织的政治学习和业务学习。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。总务科突破了过去的平均分配，实现了绩效工资改革，真正体现多劳多得，充分调动了全科人员的工作积极性。
二、明确责任，全面做好后勤保障工作 总务科工作存在量大面广的问题，我们根据总务科繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点，全面提高服务质量和服务水平，努力增强服务意识，力求使后勤服务落到实处。
1.热情服务，做好日常维修工作
我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
2.加强水电管理，做好水电使用和维修工作
落实管理岗位责任制，实行每日巡查、记录，发现问题及时解决，接报必修，保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生，并对全年水电用量情况进行了认真的分析。2016年水费支出
元，与同期相比减少支出 元；电费支出 元，与同期相比减少 元，真正达到了节能降耗的效果。
3.加强医用耗材的管理
按照按照等级医院要求及物资采购的流程，成立物资仓库，统一采购，大大降低消耗。加强了医用耗材的管理，严格出入库记录，做到帐物分开，及时保证了临床科室的安全使用。2016年全院耗材总支出为 元。
4.以创建卫生县城为契机，认真搞好全院清洁卫生 在院领导的重视和领导下，在各个科室的努力下，全院各科室对卫生死角进行彻底的清扫，统一除“四害”，进行药水喷洒消毒，统一投放了老鼠药，清除卫生死角，消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了医疗废物管理及污水的处理，保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
三．2016年我科考察并签下一家有实力的保洁公司，把全院保洁工作外包管理，使医院卫生条件得到了很大的提高。
四．2016年，我科室对家属区楼面、职工宿舍楼面进行了一次大整修，大大改善了职工的住宿条件。
五．应上级文件要求，我院对医院国医堂及接种门诊、公共卫生科，进行了大规模的整修，为病人提供了一个更好的就医环境。我科室在此次工作中全力配合并督促装修公司的每项工作，使其圆满完成。
六．2016年，我科室在安全生产工作上争创了先进科室，做到了0事故。这一年里，我科室定期对全院消防设施和器材进行检查，设置消防安全标志；对安全隐患进行了一系列排查与整改；召开职工消防会议；每季度对职工进行消防教育及培训；每半年对职工进行消防演练等等，以确保了安全生产工作的顺利开展。
七、目前仍存在的问题 1.总务科没有专业的水电工，水电维修技术难以提高，不能满足临床科室需要。
2.职工的车辆停放问题待完善解决。3.4.四、2017年工作计划
1.招聘一名年轻专业水电工，满足全院科室维修工作。2.加强培训学习，提高总务科人员业务技术水平。
2016年，我科工作在医院领导带领下，在全体工作人员的努力下取得了一定的成绩，但我们深知，离上级部门及院领导要求还有差距，在今后的工作中，我们将继续真抓实干，突出重点，围绕中心服务大局，全力推进总务科各项工作再上新台阶。
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