市国家税务局排忧解难活动总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“天津市国家税务局”。
XX市国家税务局“排忧解难服务月”活动总结
按照市委、市政府的统一安排部署，XX市国税局从7月下旬到9月下旬在全市国税系统开展了“排忧解难服务月”活动，集中时间、集中思想、集中精力，以加强干部作风建设，巩固扩大创先争优活动成果，帮助基层、帮助企业、帮助群众解决实际困难和问题为着力点，围绕“科学发展、富民强市”做了一系列工作，现将有关情况汇报如下。
一、成立服务月领导小组，加强组织领导。
市国税局于7月20日成立了以党组书记、局长XXX为组长，副局长XXX为副组长，相关科室负责人为成员的领导小组，负责“排忧解难服务月”各项活动的开展，召开专题党组会议研究此项工作，制定并下发了《XX市国家税务局“排忧解难服务月”活动实施方案》作为活动开展指南。7月、8月两次召开各县区局一把手参加的工作会议，对“排忧解难服务月”活动进行了安排部署，进一步增强全市国税系统服务企业、服务项目建设的意识，努力创建最优服务环境，广泛动员，切实增强全市国税人员投身活动的自觉性和主动性，形成全系统“一盘棋”，人人都有责任、个个都要参与，努力营造优质、高效服务企业的浓厚氛围。
二、丰富活动载体，创新活动内容。
（一）开展“三帮三促”活动，服务企业发展与基层建设。1．深入基层帮助理清发展思路，促进工作科学发展。市局党组成员分组负责，对全市11个县、区局及三个直属单位进行了全面走访，重点对基层班子、队伍建设现状及存在的突出问题开展调查，了解队伍思想动态，对市局明察暗访整改情况及全市纪检监察会议上布置的“三排查、三落实、三增强”专项治理活动开展督导，为研究全市系统队伍，推行非领导职务积分制和人才库建设作好准备。
2．深入企业帮助排忧解难，促进税源稳步增长。8月上旬，按照“排忧解难服务月”活动要求，市局党组成员深入湘江纸业、湘龙铜业等重点税源企业现场办公，了解企业生产经营状况及存在的困难和需求，为企业排忧解难，开展个性化纳税服务，同时注意收集基层服务企业的工作亮点和经验做法并加以总结推广，倾力打造“点对点、面对面”的服务品牌。在纳税人遇到涉税难题而单个无法解决时，及时启动多部门联动机制，主动与政府、地税、银行等相关部门协调配合，帮助解决困难，促进企业做大做强，从而促进税源稳定增长。
3．深入群众帮助解决实际问题，促进队伍和谐稳定。针对基层队伍中存在的年龄结构老化，人才稀缺，队伍缺乏生机与活力，工作压力大，政治经济待遇不足等问题，深入群众，广泛听取群众意见，帮助基层解决实际问题，化解矛盾纠纷。自“三帮三促”活动开展以来，市国税局共走访纳税人146户，其中企业38户，个体工商户108户，发放问卷调查表106份，收回106份。为鼓励企业实施技术改造，允许企业抵扣固定资产进项税额2650万元，落实各项税收优惠政策为纳税人减免税收1374万元，办理出口退税596万元。深入干部群众面对面与160位基层税干进行交流，收集各种建议21条，现场解决群众实际困难5户次，补助困难资金3万元。
（二）了解纳税人需求，优化纳税服务。
对全市国税系统办税服务厅的原有设施进行完善，落实税收优惠政策，下放审批权限，减少审批权限，其中出口退税办理周期缩短三分之一。在全市几个办税服务厅集中开展“党员亮身份、服务亮承诺、评议亮品牌”、“创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌”、“党员自评、领导点评、群众测评”等“三亮、三创、三评”实践活动。重点落实亮党员身份、亮服务承诺，设立意见箱，收集纳税人意见，组织开展“星级办税大厅”、“星级办税服务员”、“星级税收管理员”三星评选活动。
9月6日上午，邀请来自XXIT商会、长丰集团、重庆啤酒、奔腾彩印等我市22家纳税企业代表汇聚一堂，召开 “税企连心，共促发展”恳谈会，会上，市国税局负责人做了市国税局关于纳税服务工作的情况汇报。与会的纳税人代表各抒己见，畅所欲言，就如何增强服务理念，改进办税大厅服务态度和效率；如何加强税法政策宣传，帮助企业更好掌握税法知识；如何高效搭建信息沟通平台，第一时间为企业解决好相关业务办理等等一些客观存在的问题提出了意见和建议。市国税局以此次会议为契机，进一步总结和吸取纳税人建议，进一步加强税企交流，进一步改进纳税服务，切实为企业排忧解难，推进我市国税工作上台阶。
（三）开展明察暗访，加强干部作风建设。
8月，对全市11个县区局、15个征收分局和市直单位的税风税纪、纳税服务、税收执法、税收征管、廉政建设等情况开展了一次明察暗访，邀请了2名特邀监察员共同参与明察暗访，走访了县区纪委、优化办和146户纳税人，发放问卷调查106份，对一些不良现象用微型摄像机进行拍摄。对全市国税系统存在的问题进行了毫不留情的曝光，并在全市国税系统纪检监察会议和内部公文上点名通报，限期整改，对涉及廉政的违纪现象，进行公开查处，广泛听取税务干部在税收执法和纳税服务方面的情况，自觉接受社会各界对国税机关和国税干部的监督，形成了内外良性互动，增强税务干部的服务意识，规范税收执法。
（四）开展作风整顿，提高工作效率。
在全市国税系统开展了为期一个月的专项作风整顿活动。集中开展了以“六治”为主要内容的专项整治，以治假树公信，以治浮求实效，以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，以治奢促清廉。要求各级党组织认真研究分析纠风工作中出现的新情况新问题，坚决纠正损害纳税人合法权益的行为，纠正和治理“吃拿卡要报”等不正之风，认真排查由损害纳税人利益引发的矛盾纠纷。对于治理不力、问题较多的个别单位，从严追究主要领导和责任人的责任。
9月6日下午，召开了“优化经济环境，提高行政效能”恳谈会，市政协副主席、市优化办主任XXX，市直机关工委书记、市“排忧解难服务月”活动领导小组常务副主任XXX到会并做讲话。市纪委纠风室、市纪委行政效能监察室、国家统计局XX调查队的领导和市政府优化经济环境监督员、市国税局特邀监察员、市国税局领导及相关科室负责人参与了会议。听取了市委有关部门领导、优化经济环境监督员和特邀监察员从税收宣传、税风税纪、税收征管、纳税服务等方面提出的17条意见和建议。会后，切实抓好整改，进一步严肃税风税纪，加强服务，提高国税部门行政效能。
(五)实施阳光定税，规范税收征管。
进一步规范个体工商户定期定额征收管理，下发了《XX市国家税务局开展“税源精细化管理能手、个体税收征管样板街、征管质量示范单位”评选活动方案》，并按照省局要求，对定税组织形式、定税工作流程、定税公开制度和日常管理和服务进行全面规范，要求各县区局全面实行阳光定税，规定凡对辖区内个体工商户进行大面积定额调整时，都要经过由单位个体定税工作小组和社会团体参与的个体定税公开评税领导小组开会讨论确定，并将定税结果在办税大厅、征收分局等纳税人较多的地方进行公示，广泛征求意见，力求个体工商户的定税公平、公正、公开、透明。截至8月底，全市共对3983户个体工商户进行了阳光定税。
三、突出亮点，加强经验总结。
对“排忧解难服务月”期间开展的各项工作及下企业调研的文字、图片资料及时进行收集整理，并交办公室汇总。每周向市“排忧解难服务月”活动领导小组办公室报送2篇以上信息，在XX国税通讯上编发“排忧解难服务月”活动专辑。对活动中出现的亮点，及时进行总结，并向《湖南国税通讯》、《XX日报》等地报送，积极宣传先进典型、介绍成功经验，营造良好的舆论氛围。认真总结活动开展情况，将排忧解难工作常态化，进一步促进优化经济环境和机关效能建设工作。
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