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AAA创建“美丽码头”情况总结
自2014年下半年以来，我单位在市区两级港航管理部门的指导下，明确工作目标，加强港口生产经营管理，切实部署和推动服务型码头创建工作。特别是今年年初参加湖州市港航局的“美丽码头”创建工作动员会以后，我单位以浙港航党【2014】6号文件《关于印发《浙江省港口行业开展美丽码头（港区）创建活动实施方案（暂行）》的通知》为指导，围绕整体环境美、安全生产好、经营管理强、公共服务优、文化建设浓、社会形象佳等六大板块，开展了一系列自查自纠和查漏补缺工作，通过上下共管、协力攻坚，取得了明显成效。
一、企业概况
我单位是一家现代化内河港口企业，位于BB镇，地处南太湖之滨,东邻上海xx公里，南距杭州xx公里。毗邻318国道和长湖申航线，紧临申苏浙皖、申嘉湖、长深等三条高速公路，水陆交通十分便捷。依托良好的区位优势和宽松良好的发展环境，BB区目前拥有木地板生产企业XX多家，年产量XXXX多万平方米，约占全国产量的XX以上，产品已经辐射全国30个省市、450多个县区，覆盖国内98％的市场，产业规模在全国处于领先地位。发达的地板产业为我单位的发展提供了不竭的资源。
我单位规划建设为集港口装卸、仓储加工、物流配送、市场交易等多功能综合体，现拥有标准化港池X个、露天堆场4万平米，散杂件泊位X个，同时装备港口作业设备吊机X台、X抓机X台。在BBBB镇木材物资中转集散中发挥着重要功能，业务辐射整个湖州BB地区。目前有业务往来
AAA的客户企业30多家，在港从业人员20余人。码头装卸作业已具有相当规模，2014年作业量超过60万方。
二、组织保障
为确保“美丽码头”创建的长效机制，我单位在2014年下半年牵头成立了以法人代表为组长的创建领导小组：
组长： 副组长： 组员：
创建领导小组经过多次开会讨论，最终明确了创建目标和实施步骤。创建目标为：建立健全长效工作机制，扎实开展“美丽”创建活动，全面提高港口环境、安全、经营、服务、文化和形象水平，确保港口企业更快更好地发展。实施步骤分为三个阶段：
第一阶段（2014年11月至2012年12月）进行“美丽码头”创建教育工作，制定具体实施计划，层层动员发动，统一思想，大力营造“美丽码头”创建的良好氛围。
第二阶段（2015年1月至2015年3月）围绕创建目标的具体要求，完善各项规章制度、台账体系，增强督促检查工作的力度，促进美丽港口建设各项指标的全面提升。
第三阶段（2015年4月至2015年6月）企业“美丽码头”创建领导小组对照《全市港航管理系统美丽码头创建考评表》各项具体要求，对码头的创建工作进行严格、彻底的自查，迎接市区“美丽码头”创建领导小
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组的检查验收，争创“美丽码头”单位。
三、制度建设
根据创建工作总体要求及公司状况建立健全创建制度，将之前分批分期下发的各类规章制度、操作规程、应急预案，集中编制整理成《AAA码头规章制度汇报》，内容涵盖劳动纪律、车辆管理、安全生产、操作规程、检查考核等。以文件化的形式保障本次“美丽码头”创建工作的有序推进和制度保障。
四、创建工作
创建工作是我单位首要争取的目标，创建行动是我们提升企业竞争力的必要途径。为此，我单位一开始就高度重视，在创建小组架构内，定期交流通报工作事项，协调分担各项整治任务，从而使得创建活动有条不紊、各有担当。具体工作包括：
1、整体环境：
在创建领导小组的牵头下，码头拨出专款采购了1台专用洒水车，每隔2个小时对作业场地进行洒水作业，防止作业时天干扬尘，同时将AAA码头所有场地划分为办公行政包干区、机修设备包干区、后勤服务包干区、货物中转包干区、及1号、2号、3号、4号四个装卸包干区，一共8个包干区，落实了专人负责，确保码头、堆场及办公场所整洁卫生。委托外包工程队，对码头破损道路、污损照明、环卫设施等机型了集中检修和维护，确保码头整体环境优美。
港区形象，重视环境保护，港区道路及码头前沿每天有专人巡回式清
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扫，运河边护岸地带景观式绿化处理；码头名称、交通标志牌、安全警示牌一应俱全；
2、安全生产：
在创建领导小组的牵头下，成立了安全生产管理机构-安委会，由企业法人任主任、码头现场负责人任副主任、下设各工段安管员，建立了安全生产对照《AAA码头规章制度汇报》中《安全行为规范》、《安全管理办法》、《安全生产责任制》、《劳动防护管理规定》、《安全检查办法》、《事故应急预案办法》、《各岗位安全技术规程》等相关规定，开展了集中整改和专项督查，对于发现的人、机、料、法、环等方面的安全隐患，落实专人进行PDCA式整改，坚决将安全生产事故排查在萌芽状态。
3、经营管理：
在创建领导小组的牵头下，一方面对内严肃劳动纪律，建立健全了码头经营管理的股权结构和组织构架，并进一步完善落实了考勤制度、会议制度、员工培训制度、档案管理制度等，注重经营管理模式的改进和创新，优先使用先进、节能、高效的设施设备，确保码头作业的连续性、协调下、均衡性和经济性。另一方面，对外加强客户开发和服务，通过科学的调度、周密的衔接，保证按期、按时、安全优质地完成客户物资的到料、装卸、中转任务，增强客户感知度、提升客户满意度，朝一流物流码头方向稳步推进。
4、公共服务：
在创建领导小组的牵头下，AAA码头进一步强化港口作业规范，依
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法履行合同约定义务，不组织、不参与任何形式的垄断经营和不正当竞争，不以任何手段强迫他人接受提供的装卸服务，业务操作规范准确、获取集疏运组织和船舶装卸高效有序。进一步拓展客户服务领域的内涵和外延，及时为客户提供在途货物的动态、物流跟踪等信息。设立了意见建议热线，有效搜集来自一线客户的意见和建议，妥善协调解决客户不满，将突发问题解决在萌芽状态。
5、文化建设：
在创建领导小组的牵头下，AAA码头建立了员工座谈会，搭建上下级交流平台，畅通交流渠道，提升员工满意度。定期开展羽毛球、乒乓球等体育健身活动，引导员工将业余时间投入到有意义的文体活动中来。年底组织员工大会、员工及家属年夜饭，切实将员工关怀延伸到员工家庭和家属中，稳定员工队伍，增进员工归属感。定期评选优秀员工，健全激励机制，引导员工赶先追优，向先进看齐、比学赶帮超。
6、社会形象：
在创建领导小组的牵头下，AAA码头重视保障员工的合法权益，积极为职工提供符合职业健康要求的工作和生活环境。为进一步提升社会形象，从今年开始遇重大节假日，做好行政值班，第一时间处理政府、客户、内部各类突发事况；码头后勤食堂向船民、物流车辆司机及其他客户提供廉价餐饮，免费提供开水、小药品，给车船加油、维修、生活补给等有关外来服务车辆出入提供绿色通道等。
五、创建总结
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综上所述，通过实施“美丽码头”创建工作，我单位生产经营多项工作步入了“规范化”，而上级主管部门特别是市区两级港航管理部门期间给予了督促，多次深入我单位现场，提出具体的实施意见和提升方案，指导、帮助我单位开展争创活动。
在下一阶段，我单位将加强与各兄弟单位的经验交流，认真学习广泛借鉴，开展对创建工作总结。同时针对工作中存在的重点、难点问题，克难攻坚，逐项整治，持续改进，把创建“文明码头”愿景落实到具体行动中，齐心协力，以打造先进文明的AAA码头为目标，争做BB乃至湖州内河港口示范性企业。
BBBBAAA物流装卸服务部
2015年5月8日
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