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2014年第一季度信访工作总结
我们灵源镇党委、政府认真总结2013年度信访工作的经验教训，牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的观念，全面提高做好信访工作的思想认识，切实加强领导，以信访工作基础建设和制度建设为突破口，采取积极预防和及时化解并举的方法举措，加大工作力度，真抓实干，开创了信访工作新局面。第一季度，我们重点抓了以下几个方面：
一、加强信访工作基层基础建设
“基础不实，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定，做好信访工作，加强基础建设的重要性和必要性。建立了覆盖全镇的信访信息员网络，我们把各村素质相对较高的村干部或群众代表确定为信访信息员，建立了覆盖全镇的信访信息员队伍，并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训，提升了他们做好信访工作的能力。一季度，全镇信息员累计上报信访信息21条，形成了信访工作众人拾柴的局面，使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级主管领导，第一时间得到解决。对不反映不灵敏，无组织无纪律的村干部或信息员，镇党委、镇政府坚决给予调整。
二、加强信访工作制度建设
创建制度，建立健全相关制度，是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。在镇机关内部，一是建立了信访首问责制，凡是来访者都能得到热情接待，负责到底；二是信访巡查排摸制度，规定信访干部不坐办公室，由分管领导带班，每周到各村巡查，排摸不稳定因素，变群众上访，到领导下访，把预测工作走在预防之前，把预防工作走在调解之前，把调解工作走在激化之前，把力量和精力放在事发之前，把问题解决在萌芽状态。一季度，接待单访群众10人次，解决问题8个。在一天时间内集中解决了大王村因修路40多名群众集访的问题。
我镇在信访工作中基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制，但距县委、县政府及兄弟乡镇相比，还有较大差距，但我们将不断总结经验，完善措施，积极探索，努力工作，使信访维护工作做得更好，为创建“平安灵源”，构筑和谐灵源做出新的贡献。
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