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2013年稽查工作总结
稽查班组现有员工5人，主要负责进站发班车辆在客运站及周边地区的运营秩序维护工作。近年来，在客运站领导的正确领导与关心、帮助下，我们本着爱岗敬业、勤勤恳恳、踏踏实实的工作态度，严格按照汽车客运站的服务规范基本完成了领导交给的各项工作任务，特别是我班组的两位年轻人郝东山与李伯洋更是工作中的绝对主力。今年工作我主要从以下几点做起。
一、认真落实客运站的各项规定，稽查工作是一个相对严肃并常带有强制行为的工作，稽查人员要敢干动真碰硬，维护执法权威。但为了实现预期的执法目的，也要刚柔相济，努力控制现场事态，控制自己的情绪，平等对待当事人，用严肃的法规和耐心的教育来唤起其理性的思考，弱化消除其抵触情绪。确保不发生安全责任事故，注意现场事态控制，确保不发生大的群体打斗纠纷，注意法律证据的收集，确保不发生行政败诉案件。
二、今年由于客运市场的变化和进站运营公司的逐步规范化还有政府部门加强了管理力度，运营车辆的运营行为逐步规范。我也针对这一情况对自己的工作做了调整。首先：我们调整了工作时间加强了对早、中、晚的空白时段的检查力度，做到不留检查死角。其次：我们对进站所有运营班车进行了分级对重点车辆重点检查，做到轻重结合分级处理，但每月要对所有车辆都要检查到位不留死角。
三、强调劳动纪律，建立相互监督机制，做到出外稽查人员不少于两人，要求所有人做到送礼不要，吃请不到并相互监督。
总之在运站领导的正确领导与关心、帮助下，虽然存在种种困难，我们稽查班组将继续努力工作完力争完成领导下达的任务指标，争取今年全年完成50万。
2013年11月 稽查班组
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