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2010年图书室工作总结
2010年,在馆领导的关心下，在全馆同志的帮助下，图书室以为读者服务为宗旨，围绕推进学习型机关建设开展工作，努力实现图书室功能的最大化。
一、开展宣传培训, 创新服务模式
自2008年8月25日国家图书馆民政部分馆成立以来，先后设立20余个栏目，资源内容涵盖了政、经、文、法四大领域。为了使机关工作人员更深入地了解分馆、认识分馆，更好地利用分馆资源，促进学习型机关建设，2010年开展了以宣传培训为主要内容的“图书进司局”活动。经过精心准备，先后为规划财务司、社会福利与慈善救助司、民间组织管理局、社会事务司、办公厅、法规司、救灾司、社会救助司、区划地名司等9个司局举办了《国家图书馆民政部分馆平台资源使用及服务推广》讲座，从“怎样预约国图图书”、“本馆电子资源使用”和“国家图书馆立法决策服务民政部平台资源使用”三各方面，进行了全方位、立体化的培训，同时宣传了图书室的部分数字资源库和特色咨询服务。培训得到了有关司局的大力支持，共有90多人参加，对图书室蕴藏的丰富资源和提供的专题服务表示了极大的关注。
通过“图书进司局”活动，不仅宣传了自己，更增进了了解，促进了合作，也树立了档案馆主动、热情、到位的服务窗口形象。国家图书馆民政部分馆已经成为了国家图书馆在国家机关的示范窗口单位，这既是对图书室工作的肯定，也是对我们提出了新的更高的要求。
二、整合内网资源，拓展服务领域
文献信息服务平台主要在互联网上运行。由于内外网分离，司局工作人员上外网受到限制，制约了文献资源服务作用的发挥。为解决这一问题，为机关提供更好的信息利用环境，图书室克服困难，主动与信息中心联系，5月在内网开通了电子期刊阅览室，提供电子期刊的全文阅读服务。截至10月底共有1078人次浏览。
为进一步丰富内网资源，我们近期与国家图书馆立法决策服务部进行了沟通，拟将国家图书馆的资源和有助于民政工作之便的馆内资源加以整合，以镜像的方式加载到内网中，满足机关工作对于内网文献信息建设的迫切需求，使我们的服务内容真正嵌入到用户每日必需的工作网络之中。此项工作前期筹备工作已经完成。
三、开展参考咨询，提升服务品质
在满足读者共性需求的同时，也注重读者个性化的需求，充分发挥资源优势，开展对部领导和业务司局的信息推送、参考咨询和媒体监测服务。
全年完成中国知网数据库、博看期刊数据库以及方正电子书数据库更新工作十余次，编辑12期新书推荐。为部领导、办公厅、人教司、新闻办、政研中心、基层政权、优抚司、区划司、计财司、民间局等有关单位和个人，提供“管理标准服务标准”、“人才队伍建设”、“社会工作”、“文化体制改革”、“社区紧急救援”、“优抚安置”、“慈善”等方面的专题服务，共计查找提供全文资料近6000篇。在工作中注意分析用户的工作特点，如在为政研中心提供参考咨询服务工作中，通过了解和沟通，发现政研中心的研究人员除对电子版本的资料文献有较大需求外，对于最新出版的纸质资料以及最新理论动态也有着需求，因此在每期提供一百篇原始电子版资料外，还将我馆订阅的纸质出版物及时加工成电子版全文资料，得到用户的好评。
一年来，图书室全体成员通力合作，逐步建成了以资源建设为基础、以参考咨询为主体、以网络平台为桥梁、以信息技术为手段的多渠道、立体式、全方位服务模式。但在工作中，我们也存在着一些不足，例如内网资源整合不完全，与各司局及相关事业单位的联系和合作不够，自身业务能力有待继续提高等等。需要进一步夯实资源基础，静下心来了解业务工作的现实需求和潜在需求，不断开拓新的服务领域，完善服务的针对性，提高读者的满意度。
2010年12月30日 档案馆图书室
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