王磊终总结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“王磊思想汇报”。
2010年终总结
姓名：王磊 岗位：市场运营中心北城三楼商服主管
尊敬的领导、各位同事：
大家好！
岁月如流，2010年转瞬即逝。在过去的一年里，我经历了诸多历练，有成功的喜悦，有失败的怅然。在挫折中不断进步，在困难中不断向前。在这一年里我收获颇丰，各方面取得了长足的进步，是值得纪念和回味的一年。现将过去一年个人的工作做以总结，以便以后更好的开展工作。
一、2010年度重点核心工作项目描述 1:招商及空摊位出租工作。
2:质保金、租金、广告费等费用催缴工作。3:广告位出租及费用催缴工作。
4:楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作。5: 促销活动的组织实施及协调工作。6:商服团队的带领及管理工作。
7:南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作。8:导购车运营服务及管理工作。
二、重点核心工作目标的达成情况及突出业绩
1、招商及空摊位出租工作 年初1-4月份按照公司要求协助完成南城四楼家具业种的招商落柜，在同事们的协助下共同为南城四楼的顺利启动奠定了基础。在北城三楼期间，完成北城三楼退场后空摊位及原有空摊位出租共1162.3平方，尤其是在中心乔总的带领下将东区北9个标摊的空摊位成功出租，进一步优化了商场的整体经营氛围。
2、租金、质保金、广告费等费用催缴工作
按照公司要求完成3次房租费用催缴、先后完成北城三楼37家商户5次质保金催缴和质保金转借款及利息的催缴，其中9家质保金转借款及利息全额催缴完毕。
超额完成南北城各一次促销活动费用的催缴；完成楼层每月《大河报》广告征订费用的催缴。
3、广告位出租及费用催缴工作
按照公司及中心出租计划，楼层广告位全部出租完毕，费用催缴完毕。
4、楼层经营秩序、消防安全等日常管理工作
根据《现场管理规定》，维护好现场经营秩序，积极解决好楼层和商户在经营过程中出现的各种问题。督导商户文明诚信经营，妥善解决顾客提出的各种要求和投诉。年末根据公司精神，严抓狠抓商场的消防等各方面的安全问题。
5、促销活动的组织实施及协调工作
根据公司统一安排，落实执行五一、十一等各项促销活动的要求，确保活动有序开展，积极发动商户挖掘促销资源，统筹安排商户的促销活动方案，为提升商户的经营效益起到了重要作用。
6、商服团队的带领及管理工作
协助新员工尽快融入公司和工作，带领所属团队的员工们搞好分工协作，精诚团结，步调一致。发现他们工作中出现的偏差并予以纠正，使每一个商服都能在团队和工作中提升各方面的能力。
7、南城四楼招商落柜及装修管理和开业前期准备工作
在南城四楼负责装修管理期间，在同事们和各个部门的协助下积极处理商户装修过程中出现的各种问题，采取果断措施加快商户装修进度，保证了按照公司要求如期开业。
8、导购车运营服务及管理工作
严格执行导购车大小班制度，督导商服对导购车做好日常的卫生及保养工作。按照公司的要求做好电瓶车的驾驶、宣传和导购；做到让市场满意，更重要的是要让顾客满意，让我们市场的这一亮点发挥到极致。同时在导购过程中做好现场卫生形象的督导和管理。
三、分析工作中存在的不足和差距及计划采取的改进措施 以上就是我在去年工作中的重点，也是我作为公司的一员应尽的职责和义务。虽然在各级领导的带领和指导下取得了一定的成绩，但是个人在发展过程中出现的各种不足和缺点也不容忽视，主要体现在以下三点：
1、商服团队的管理工作需要进一步加强，争取在来年的工作中通过集中培训和实际操作使每个人的能力有一个更加明显的提升，使每个人都成为精兵强将。
2、自身能力在日常工作中仍需进一步提高和改进，有时不能很准确到位的把握工作重心，只能按领导的安排被动的等待任务，不能主动管理。对于比较复杂工作的把握和平衡能力有待进一步的提升，不能单靠领导出面解决，应当进一步成熟稳妥的尝试处理复杂问题。所以在以后的工作中必须时刻以“主人翁”的心态和意识来提高自己，使自己的工作在思想层面上有一个根本的改变。
3、在日常的经营管理工作中，没有很到位的与商户进行有关经营思路、促销理念、销售模式、管理意识、产品结构调整、业种发展方向等内容进行有效沟通，或者沟通后未达成实效，未能从真正意义上实现提高商户的经营效益，这就要求我在以后的工作中不但要加强学习提高自身的经营知识，还要学会如何与商户进行有效的沟通。
相信在以后的工作中如果我能改进以上不足和缺点，自己的工作能力和业绩会取得更大的进步。
最后，感谢各位领导和同事一年以来对我的支持和帮助。在今后的工作中，我会本着主人翁的精神和理念，不骄不躁，恪尽职守，总结经验教训，努力查找不足，全面提升业务能力，进一步发展和完善自身素质，争取为鑫山公司的发展做出更大贡献。谢谢大家！
提报人：北城三楼王磊
2010年12月6日
刘向磊年终工作总结岁月流转，时光飞逝，转眼间2014年的工作即将接近尾声，回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有通宵奋战的艰辛，也有遇到困难和挫折的惆怅。在这其中得到了指挥部......
2015年工作总结2015年即将过去,在这年终岁末之时,回首过去一年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后工作.总结过去一年工作,诚恳希望大家对总结不......
2015年工作总结2015年即将过去,在这年终岁末之时,回首过去一年工作,平下心来,总结自己工作成绩和收获,从而找出不足,以利于今后工作.总结过去一年工作,诚恳希望大家对总结不......
2016年终总结今天是2016年的最后一天，加入卓宝公司算算也有八个月的时间了，回想起来时间过得还挺快，从药企来到卓宝感觉两个行业的工作模式有很大差异。无论是产品的专业知识还......
年终总结11年对我具有特别的意义，11年中旬开始我彻底成为了一名名副其实的上班族，期货业务员是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜和感激，尽我最大努力去......
