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北京商鲲教育控股集团商鲲学院昌平校区
广铁教学实习工作总结
尊敬的李艳芳校长、尊敬的北京商鲲教育集团各位领导，各位老师、同学们；
大家下午好；
春风送暖，大地复苏，在这草长莺飞的季节，我们欢聚一堂（在这里），认真总结春运广铁教学顶岗实习工作，对于商鲲教育集团的发展，对于昌平校区的发展，对于教学教研工作的发展有着极其重大意义；
第一；昌平校区领导高度重视教学顶岗实习工作
昌平校区专门成立了以于泽龙校长为组长，以徐言舫书记、艾立双（集团驻南口专职督导）为副组长的领导小组；任命艾立双督导为“赴广铁集团顶岗教学实习”带队领导。
陆续召开了三次专题会议，研究部署教学实习工作：首次召开班主任、教官和就业办参加的顶岗教学实习动员会，再次召开实习学生班级动员会议，后连续召开了3次全校动员大会；于院长、徐书记、艾督导分别从教学顶岗实习意义、目的、重要性等多个角度，进行动员宣传；班主任进行了大量耐心细致思想工作，做到了班主任、家长和学生思想观念的统一。因此昌平校区学生反映热烈、踊跃争先报名。
带队领导严格把关，顶岗实习学生名单经过3次认真选拔，第一次结果为120名，第二次为100名，最终确定为71名学生，真正做到了优中选优，竞争上岗。从1月3日71名开始，至2月28日71名学生如期返校，经过精心准备、严格每一环节，定岗实习工作做到了质量目标、安全目标、成效目标。
第二、充分认识教学顶岗实习工作的重要性，提高教学顶岗实习工作质量标准
教学顶岗实习是学校教学工作的重要组成部分；分析课堂教学与学生就业有大距离，找出教学不足，从而完善教学计划，改革教学内容与方法，提升北京商鲲学院的教育质量。
我们71名学生参加广铁教学顶岗实习，按照集团要求每名学生完成10篇实习日志。学生在老师指导下，都按时高质量写出实习日志。实习日志真实反映了学生的心声，让我们领导、老师、教官感动。
马小涵同学：两个月的时间里我感觉自己成长了许多，从学校的开始的第一步，感谢北京商鲲学院昌平校区给我这次难得的实习机会，也感谢广铁集团肇庆客运段给了我一次努力拼搏的平台，更是给了我可以肯定自己的舞台，让我学会如何面对真实的社会，实现了让我从学校学子向职场人的转变，对每个人来说，第一次是难忘的，现在想想实习给了我太多的第一次；第一次来到广州这个南方开发的前沿大城市，第一次真正意义上的乘务员-，第一次从大南方到大西南的穿越大办个中国饱览祖国大好河山的旅行，第一次离开父母不可以回家过春节，在列车上和旅客共度除夕的经历。
第三、顶岗教学实习，缩短了教学与就业距离，学生受益匪浅。
通过教学顶岗实习，学生熟悉了社会，开阔了视野，增强了社会意识、责任意识、服务意识，提升学生专业素质、学生动手能力，适应能力。
两个月的教学顶岗实习，我们学生涌现出好多先进模范；他们是；优秀班长；蒋远丰、王少峰、许浏一，优秀寝室长；刘欣铭、赵佳慧、申博涵、教学实习工作表现优秀的；刘禹新，罗桐奇、杨晓慧、周紫奇、姚俊良，杨 絮，马小涵。燕嘉楠
特别突出的是两次救扶掉下站台小孩的---许浏一，列车上冷静救助发病的癫痫病人---杨骐铭，机智协助缉毒警察在列车上抓捕吸毒嫌疑犯的--燕嘉楠。荣幸得到表彰的同学，有的已经走向工作岗位，有的还在学校就读，无论你明天在哪里，希望你永远记住广铁教学顶岗实习的人生第一次经历，希望你们永远记住今天在这美好的时刻，不忘初心，再接再厉，继续前行。
我们坚信北京商鲲学院昌平校区学生通过这次广铁教学顶岗实习，毕业后能够适应形势的变化，迅速融入社会，实现学好本领报效国家，挣钱孝敬爹和媽的夙愿。
第四、严格要求学生从我做起，模范遵守实习单位规章制度。
我们校区71名学生参加实习，没有一名学生掉队，没有一名学生违纪，没有一名学生漏乘。由于排班所致出乘31天6人，30天6人次，28天5人次，26天1人次、25天13人次、24天21人次、22天5人次、21天12人次。实习期间，没有一名学生请假。广铁教学顶岗实习实现了0投诉，得到广铁集团肇庆客运段上上下下的好评；同时收到表扬信 4封。同学们从点滴小事做起，向师傅学习，虚心请教，顶岗实习达到了专业教学的预期目的，学生普遍感到收获非常大，非常多；
第五、实习带队领导坚持一线、以身作则。
艾立双督导广铁带队工作12天（含元宵节慰问），于泽龙院长元宵节慰问4天，徐书记春节慰问两次亲自给学生包饺子，工作6天，阚清军工作20天。刘 阳工作57天。白叡请假4天，工作53天。
教官刘 阳老师 负责实习生的思想教育，同肇庆客运段协调工作，及时天天向上级汇报工作。同时做到每天学生出乘、下班无论早晨，晚间，半夜都亲自接送，上岗时嘱咐安全第一，吃苦耐劳，虚心向师傅学习，热心为旅客服务，按照铁路规章制度，流程去认真工作。在接下班的学生，了解学生的思想情况，像朋友一样聊天，耐心沟通交流，做到思想教育紧跟学生的实际，把握学生的思想脉搏，针对学生情绪波动，做到针对性，时效性，帮助化解，稳定学生的情绪。白叡老师热心为学生服务，特别是照顾女学生，陪学生看病，春节、元宵节期间，不辞辛苦采购，为学生做饭，炒菜。
第六、为学校负责、为学生负责、为家长负责，做好后勤服务工作
带队老师充当学生和家长之间的纽带。在徐书记的提议下建立家长微信群，在做好学生思想工作的同时，及时向家长汇报反馈学生的思想动态，工作情况和生活情况。回应学生家长各方面的咨询和疑虑，让家长放心，让学生安心工作，得到家长对商鲲教育集团和昌平校区的认可和赞誉。
总而言之，艰辛和努力同在，喜悦与成长并存。从泪水与汗水中开始，在喜悦和成长中结束。我们的学生经历了人生的第一次磨练，第一次真实的面对社会，面对生存，许多人曾留下了泪水，许多人曾想过放弃，但值得庆幸的是，最终学生用坚强和信心面对生活、面对普通旅客列车乘务员工作。高度的责任心和一定的心理承受能力，将成为学生生活和工作中的一笔巨大的财富。通过此次教学实习，学生懂得了奉献付出，懂得了为他人服务的辛劳和快乐，懂得了父母挣钱的不容易，学会了珍惜，懂得了团结、懂得了忍耐、懂得了宽容、懂得了理解，学会了沟通，也懂得了商鲲教育集团组织广铁教学顶岗实习的良苦用心。
广铁教学顶岗实习工作，急需整改问题如下：
这次广铁教学实习丰富了课堂教学，积累了经验，我们收获是非常大的。但是，我们必须保持清醒的头脑，一分为二清醒分析这次广铁教学实习工作不得不承认存在这样那样的问题，如；
各别领导、教师对商鲲文化没有真正领悟，落实到行动中，斤斤计较，自私自利；什么某某校区一人一张床还每个房间空一张床，我们有两人一张床，至今耿耿于怀。
各别领导、教师缺乏大局意识、核心意识、组织观念，欠缺觉悟高度，摆不正自己位置，不负责任，口无遮拦，胡说乱讲，自由主义。
总结经验，汲取教训目的是为了今后更好的工作。我相信，这一次教学实习经历会让学生在今后的人生道路上走的更远，更好。同时，深深地祝福商鲲学子能够早日实现心中的梦想！
我相信，昌平校区在集团领导亲切关怀和大力支持下，在于院长带领下，全体教职工齐心协力，埋头苦干，一定能甩掉落后的帽子，北京商鲲学院明天会更加美好！
商鲲教育控股集团昌平校区------艾立双
2017年3月27日
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