总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
2023年精装修施工管理年终总结汇总篇一
进入__公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在__公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉
1、个人工作方面:
(1)在20__年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1)不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2)脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、20__年的工作计划
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。__年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及__,20__“___“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
2023年精装修施工管理年终总结汇总篇二
委托代理人(姓名): 单位:
住所地址:
承包方(以下简称乙方):
单位名称:
一.设计工程地点 。
二.设计内容
1张,其中。
2.施工图全套,其中包括 。
3.设计图纸一式两份,甲乙双方各执一份。
三.设计费
总计 元;税金另计。
四.付款方式
1.设计费在签定合同时收取50%订金,效果图交付时收取30%,全部图纸交付时收取20%余款。
2.设计师免费三次亲临现场进行技术指导(食宿、交通费用由甲方承担),超过三次的费用当日收取( 元/天)。
五.所有图纸在签定合同后 个工作日内交付。
六.设计方案变更不得超过3次(不含3次),每增加一次,另增加设计费 元。
七.该设计工程如由乙方施工,设计费的50%在工程结束后冲抵等额工程尾款(如施工合同未能执行完全,本条款自动取消)。
八.如该工程由乙方施工,第四款的第二条将自动取消。
九.甲方单方面终止合同,设计订金不予退还,乙方单方面终止合同,双倍返还设计订金。 本设计合同一式两份,甲乙双方各执一份,在甲方签字、乙方签章后生效。
甲方(签字): 乙方(盖章):
法定代表人:
委托代理人:
年 月 日 年 月 日
2023年精装修施工管理年终总结汇总篇三
经双方协商一致,签订本合同,共同执行。
第一条 本合同签订论据
《_合同法》、《_建筑法》。
国家及地方有关建设工程勘察设计管理法规和规章。
建设工程批准文件。
第二条 设计依据
发包人(甲方)给设计人(乙方)的委托书;
发包人(甲方)提交的基础资料: ;
设计人(乙方)采用的主要技术标准是:
第三条 合同文件的优先次序
本合同书;
发包人(甲方)要求及委托书;
第四条 工程概况
工程名称: 。
工程地点: 。
建筑类别: ;建筑现状: ;建筑面积:平方米。
第五条 设计程序
乙方应于 年 月 日上门为设计项目进行勘测丈量,并确定完成初步设计方案(第一设计阶段)的时间;完成包括原建筑室内房型图、平面布置图、顶面布置图及局部立面、透视图等各 套。
乙方完成初步方案设计后,应及时通知甲方与设计师沟通,取得一致意见后,由双方签字确认,并确定第二设计阶段完成的时间,完成初步设计方案修改图及立面图一套。
乙方完成第二套设计阶段图纸后,应及时通知甲方与设计师沟通,取得一致意见后,由双方签字确认,并确定完成第三设计阶段修改图及水、电、风全套图纸,主要装饰材料表及装修估算书的时间。
乙方完成全套图纸后,应及时通知甲方与设计师沟通,取得一致意见后,由双方签字确认,并确定全套图纸交图时间。
其他: 。
第六条 (甲方)向设计人(乙方)提交的有关资料\文件及时间
第八条 图纸修改和图纸交底:
全套图纸完成后,甲方如有更改意见,可向乙方提出,并约定设计时间进程,由双方签字确认。
施工过程中,设计师必须保证有 次至 次到现场进行图纸交底和现场指导施工,以使工程施工达到设计效果。施工后,设计师应协助甲方参加竣工验收工作。
交底对象为该设计项目的施工方,甲方应同时参加交底。
第九条 设计费用及支付
按建筑面积每平方米人民币(大写) 元,经双方协商,甲方支付的设计费为人民币(大写) 元。设计费支付进度详见下表。
合同签订之日起 日内,甲方支付首期设计费为设计总价的 %,即人民币(大写) 元。
初步方案经双方签字确认之日起 日内,甲方向乙方支付第二期设计费为设计总价 %,即人民币(大写) 元。
第二设计阶段图纸经双方签字确认之日起 日内,甲方向乙方支付第三期设计费为总价的 %,即人民币(大写) 元。
全套图纸完成后,甲方付清设计费余额。乙方将装订成册图纸(共 套)交于甲方。
上述具体付款日期以双方在“附件一”中约定的时间为准。
第十条 违约责任
在合同履行期间,甲方单方提出解除合同的,乙方未开始设计工作,乙方不退还甲方已付的首期设计费;已开始设计工作的,甲方应根据乙方进行的实际工作量,不足一半时,按设计费 %支付;超过一半的,按设计费 %支付。
甲方应按本合同第四条规定的金额和时间向乙方支付设计费用,每逾期支付一天,应承担支付人民币(大写) 元的违约金。逾期超过 日的,乙方有权解除本合同,已收取的设计费用不予退还。
乙方交付的图纸不符合约定、达不到国家规定的标准的或给甲方造成损失的,乙方应向甲方支付人民(大写) 元违约金,并承担由此给甲方造成的一切损失,包括但不限于律师费等。
乙方未按照约定进行交底及竣工验收工作的,乙方应向甲方支付人民(大写) 元违约金。
第十一条 合同生效及其他
本合同自双方签字或盖章之日起生效。
本合同一式 份,发包人(甲方) 份,设计人(乙方) 份。
本工程项目中,设计人(乙方)不得指定装饰材料、供货商。
由于不可抗力因素致使合同无法履行时,双方应及时协商解决。
本合同未尽事宜,双方协商后签订补充协议,补充协议与本合同个有同等效力。 本合同发生争议的,双方应协商解决,协商不成的,由 人民法院管辖,通过诉讼途径解决。
发包人(盖章): 发包人(盖章):
法定代表人或授权代表(签字): 法定代表人或授权代表(签字):
签订日期: 签订日期:
2023年精装修施工管理年终总结汇总篇四
一、接受公司项目经理安排,负责整个项目的装修。
二、在项目经理领导下,深入施工现场,搞好施工管理。
三、
做好本专业追加工程的鉴定工作。四、进入施工场地以身作责严格遵守施工安全管理制度。按规范施工,严把质量关。
五、做好本专业施工资料的整理,做好本专业的施工日志。
六、协调本专业与其它相关专业,交叉作业时的关系,不能解决时报上级主管。
七、熟悉施工图,制定本专业施工工艺报经理审核。按照图纸根据现场实际制定本专业的施工前的材料预算,报工程总监审核,交材料部门备料。
八、完工时需安排人员进行多次清洁工作,清除起尘点及污染源。
2023年精装修施工管理年终总结汇总篇五
承包方(乙方):_________________
按照《^v^经济合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的规定,结合本工程具体情况,双方达成如下协议。
一、工程概况
1、工程名称:_____________
2、工程地点:_____________
3、承包范围:_________________按双方确认的设计方案、图纸和预算项目的装修工程内容。
4、承包方式:_________________包工包料(部份材料由甲方提供)
5、工期:_________________天。(按甲方通知进场施工当天计,即从__________年__________月__________日起计)
6、工程质量:_________________按图纸保质保量施工、符合环保要求、并达到合格等级,。
7、合同工程价款(人民币大写):________________
二、甲方工作
1、开工前,向乙方进行作法说明和现场交接交底,交出可施工现场。
2、为乙方提供施工所需的室内水、电源。
3、指派为甲方驻工地代表,负责合同履行,办理内部验收、变更、登记手续及其他事宜。
4、协调办理有关的手续,解决与乙方施工的牵涉其他有关问题。
5、如需要拆改建筑物结构或设备管线,负责办理相应手续,协调物业管理公司与装修之间的具体问题。
三、乙方工作
1、参加甲方组织的作法说明的现场交接,拟定施工方案和进度计划,按甲方要求如期开工。对各班组施工人员作好技术和安全交底。
2、指派为乙方驻工地代表,负责合同履行,组织施工,保质、保量、按期施工,解决由乙方负责的各项事宜。
3、严格执行施工规范、安全操作规程、防火安全规定、环境保护规定。严格按照图纸或作法说明进行施工,做好各项质量检查记录,编制工程结算。
4、遵守国家或地方政府及有关部门对施工现场管理的规定,做好施工现场保卫和垃圾清理工作。
5、施工中未经甲方同意或有关部门批准,不得随意拆改原建筑物结构及各种设备管线。
6、工程竣工未移交甲方之前,负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。
7、进场前办妥施工人员的工地出入证,接受施工安全教育。
8、进场人员必须备齐证件,随时接受甲方及有关人员检查。
9、乙方必须做好施工安全措施,施工安全乙方负责,甲方有权督促。若施工中发生安全事故由乙方负责。
四、关于工期的约定
1、因一方责任,影响工期,一切责任由责任方负责。
2、因乙方责任,不能按期开工或中途无故停工,影响工期,工期不能顺延。
3、因甲方逾期付款,逾期交场地,影响工期,工期顺延。
4、因设计变更或非乙方原因造成的停电、停水及不可抗力因素影响,导致停工,工期相应顺延。
五、关于工程质量及验收的约定
1、本工程质量应达到国家质量评定合格标准,本工程保修期一年。
2、甲、乙方应及时办理隐蔽工程和中间工程的检查与验收手续。甲方如不按时参加隐蔽工程和中间工程验收,乙方在征得甲方同意后可自行验收,甲方应予承认。若甲方要求复验,复验合格,甲方应承担复验费用,由此造成停工,工期顺延;若复验不合格,其复验及返工费用由乙方承担,但工期也予顺延。
3、工程竣工后,乙方通知甲方验收,甲方自接到验收通知三天内组织验收,验收合格后办理验收、移交手续。
六、关于工程价款及结算的约定
1、双方商定本工程结算以实际工程量及参考预算单价为准。
2、在预算项目内有发生施工完成才结算,没有做的项目不结算。
3、增加的工程项目按甲方签认计算。
4、工程款的支付方式:_________________
(1)甲、乙双方签订合同后,甲方支付%工程款。
(2)乙方吊顶、水、线管布线完工,甲方支付__________%工程款。
(3)乙方木工和泥工基本完工、漆工进场,甲方支付__________%工程款。
(4)余款在工程完工通过验收,在双方确定结算后天内,甲方支付5%工程款。
5、本工程项目的增减约定
工程所发生的在预算项目之外的工程项目,均需双方商定并办理签认确定手续,才能进行结算。甲方确定不做的项目不能结算。
七、有关材料供应的约定
1、工程施工所需材料由乙方采购供应至施工现场,如商定需由甲方采购的材料由甲方供应至施工现场。
2、甲、乙双方如一方对材料设备有异议,可进行检验。
八、有关安全生产和防火的约定
1、乙方在施工期间严格遵守《建筑安装工程安全技术规程》、《建筑安装工人安全操作规程》、《^v^消防条例》和其它相关的法规、规范。
2、由于乙方在施工生产过程中违反有关安全操作规程、消防条例,导致发生安全或火灾事故,乙方应承担由此产生的一切经济损失及法律责任。
九、违约责任、争议或纠纷处理
1、因一方原因,合同无法继续履行时,应通知对方,办理合同终止协议,并由责任方赔偿对方由此造成的经济损失。
2、本合同在履行期间,双方发生争议时,在不影响工程进度的前提下,双方应采取协商解决或请有关部门进行调解。
3、当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成时,本合同在执行中发生的争议双方同意可向当地人民法院提出诉讼。
十、附则
1、乙方在施工过程中除接受甲方监督外还应服从物业管理公司的管理。
2、本合同正、副文本各两份,双方各执二份,具同等效力。
3、本合同从双方签订之日起执行至合同履行完成后自动终止。
甲方(签字):_________________
乙方(签字):_________________
__________年__________月__________日
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