现代推销学考试小结由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“现代推销学心得体会”。
推销员要具备的心理素质要具备 “四心二意”：信心、恒心、热心、野心、诚意、创意上门推销的五个礼仪拜访预约、拜访时间和地点的确定、仪表准备、资料准备、工具准备
拜访时的礼仪：要守时守约、讲究敲门的艺术、主人不让坐不能随便坐、跟主人谈话语言要客气、谈话时间不宜过长。推销迎送礼仪：迎客礼仪、介绍礼仪、名片礼仪、握手礼仪、送客礼仪
推销交谈礼仪：使用敬语、谦语、雅语；语调；眼神；倾听；位置和距离寻找潜在客户的9种方法网络、广告、介绍、资料查阅、委托助手、客户资料整理法、交易会、咨询、企业各类活动寻找法；客户沟通的技巧学会微笑、真诚倾听、善于赞美、巧用批评、多多认同、巧妙提问、换位思考、谨言措辞推销： 推销是推销员为实现事物转移的运动过程；推销是包含一系列相关活动的系统过程；推销的核心内容是说服顾客；推销的实质是满足顾客的需要；推销即是商品交换与服务顾客的过程，又是信息传递与促使顾客心理变化过程的有机统一。沟通：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。成交： 成交是指客户接受推销员的推销建议及推销演示，并且立即购买推销产品的行动过程。推销接近： 是推销过程中一个重要的环节，它是推销人员为进行推销洽谈而与潜在目标顾客进行的初步接触。推销洽谈也称交易谈判，是指推销人员运用各种方式、方法、和手段，向顾客传递推销信息，并设法说服顾客购买商品和服务的协商过程。优秀的推销人员应该具备的七中能力素质：学习力：没有良好的学习力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。观察力：观察力不是简单的看看，而是用专业的眼光和知识去细心地观察、通过观察发现重要的信息。分析力：分析与观察密不可分，观察得到信息、分析得出结论。忍耐力：忍耐是最不容易做到的。自控力：推销员一定要努力陪养自控力沟通力：首先，通过与对方沟通，了解对方的信息，明白对方的真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方；其次，通过洽当的交流方式使得谈话双方容易达成共识。执行力：执行力体现的是推销人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。推销人员在做推销接近时，要掌握的推销礼仪？首先，在举止和谈吐方面，推销人员要保持适度的仪态，走路姿势要稳健、利落，不能拖拖拉拉；在与潜在目标顾客接触时，推销人员要面带微笑、目光温和；在与潜在目标顾客寒暄或交谈时，推销人员的语言要清晰、响亮、礼貌、幽默。同时，推销人员还要注意克服自身举止、谈吐的不良习惯。简述电话约见的技巧：所谓电话约见，是指推销人员利用电话约见潜在目标顾客。电话约见的谈话时间不宜太长，应尽量做到言简意明，重点突出。电话约见成功的关键在于推销人员必须懂得打电话的技巧：（1）要精心设计开场白，激起对方足够的好奇心，使他们有继续交谈的愿望(2)约见事由要充分，用词简明精炼(3)态度要诚恳，语气平缓、亲切（4）掌握电话约见的基本步骤。
推销人员能否有效地说服和鼓励顾客？推销洽谈既是说服的艺术，又是鼓励的艺术，洽谈的成功与否，关键在于推销人员能否有效地说服和鼓励顾客：推销人员要用自己的信心和热情去鼓舞和感染顾客。推销人员要以自己丰富的产品知识去说服顾客。推销人员要以情感的语言和气氛去鼓动顾客。推销和营销的区别：、推销是市场营销的职能之一，但往往不是最重要的职能：
推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的营销压力很大时，很多人都会把推销放在非常主要的地位上。、推销是市场营销冰山上的顶端：推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售，营销的目的当然也是如此，所以两者的落脚是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。、市场营销的目标是使推销成为多余：著名的管理学大师德鲁克先生说:“市场营销的目的是使推销成为多余”。也就是说，如果能够重视营销工作，科学地做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。当然，前面的工作做得越有成效，后面的压力就越小。因此，要重视营销工作的整体性和协调性。要再战略上藐视推销，在战术上重视推销。也就是说，从战略的角度看，推销不是最重要的，必须从全过程的角度通盘考虑，只有这样才能走出只重视推销造成的困境。为了消除自卑意识应该正确认识那5个问题？许多销售人员心中都笼罩一片阴影——自卑意识。销售是一个极易产生自卑感的工作。克服自卑感，销售人员必须正确认识以下几个问题: 正确认识销售职业的意义：
销售工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从销售中得到的好处远比销售人员多。销售人员要培养自己的职业自豪感。智力与成绩的关系：智商高的销售成绩不一定高；有些智商低的销售成绩反而高。因此，那些认为自己不如他人聪明而产生自卑感的人，必须放弃这种想法。性格与销售成绩的关系：日本一家公司对其100多名销售人员进行调查，发现销售成绩好坏，取决于销售意愿而不是性格内向还是外向。销售成绩差的是缺乏进取精神的人。销售失败要正确认识：销售失败是不可避免的，但问题不在与失败，而是人们对失败的态度。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，这样失败会成为你最好的老师，成为取得成功的动力。对顾客的拒绝要正确认识:要从拒绝中找到客户真正的需求，也许他真正的需求就是不喜欢你这种类型的人，那你也就知道碰到类似的客户应该换个方法接触。
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拙见初现还没上这节课之前,对这课程的任课老师挺期待的。在我的观念里,会营销、推销的人,身上总有些与常人有区别的闪光点。果然，初见老师，心里就直纳闷这个不是商人吗?怎就西......
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