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工作总结
不知不觉，2018年已经过去一半时间，为了对上半年工作做一个全面系统的检查、总结经验、分析不足，以便确定下半年的工作方向和目标，把工作做好，特将上半年工作具体情况总结如下：
1、计算机、打印机、网络及办公设备管理与维护工作内容：工作主要包括商厦计算机硬件的维护、管理，酒店前台电脑的软硬件维护及网络维护。并保证商厦计算机及相关网络产品的正常工作，商厦计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，以及商厦打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。商厦目前一共近40台电脑，半年来主要的故障有：硬件故障（14次），系统故障（12次），网络故障（11次），软件故障（15次）。很多机器由于长期不停机使用，导致硬件老化过快，从而导致系统崩溃，重装系统（8次）或者更换硬件（5次）。打印机产生故障（10次）。酒店前台故障（13）次。
2、商厦使用的各种软件系统的管理与维护：管理维护的系统有：考勤系统（5次），ERP系统（3次）。
3、款台的检查及维修工作。解决收银机故障（15）次。更换小票打印机色带（75）次，每天对款台的收银POS机、打印机、钱箱、交换机、UPS进行检查，确保每个收银台的收银POS机正常工作。
4、交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽中心不用的端口,安全设置等,保证商厦所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使上网的速度大大提高,保证网络顺畅。
5、东门及北门LED上内容的更改及添加共（6）次
6、办公室区及各楼层甩网线及光纤线共（8）次
7、协助企划舞台演出（10）次，主要负责音响调试及演出背景音乐的播放。
8、客来乐设备的维修及安装。对新设备进行安装配置网络IP。
9、中国银行收银机及服务器设备收回工作。沟通中国银行人员进行设备的收回。全程跟踪。
10、指纹锁录入与删除。对新入职的员工进行指纹录入对离职的员工进行指纹删除。
11、每日对监控室的监控画面进行检查，对不显示画面的图像进行联系维保进行维修。
12、办公区硬件设备的采购。手台、验钞机、打印机、交换机、打卡机等硬件设备询价购买。
13、舞台小剧场演出及活动协助工作，有活动或演出提前去连接电脑测试麦克及灯光设备并调好、演出结束关闭所有设备及灯光并关好门。
二、总结了这半年来的工作，有成绩也有不足，现主要针对自身存在的不足，问题加以剖析，并引以为戒，在以后的工作中加以改进。
1、工作上满足于正常化，缺乏开拓和主动精神，有时心浮气躁，创新不足；处理问题有时思考得还不够周到、今后在思想工作方面，深化学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和职责感，并坚持理论联系实际，注重学以致用。
2、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发，尽管也按领导要求完成了要做的工作，心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的状况，还需要进一步增强事业心和职责感。以后在实际工作中，要更加用心主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。
3、工作中必不可少的是和同事、其他部门同事之间的协作。反思自己是否和同事之间协作顺畅。在和同事协同工作的过程中，我发现自己做的尚且不足，经常会因为自己原因造成这个事情延时，我认真的做了反思，其实主要的问题在于沟通。由于我们经常在微信上进行沟通，虽然信息传达及时，但表述不明确。今后要沟通要及时并当面确认。
三、总结了过去，方能展望未来!最后说说下半年的工作计划：
1、努力完成自己的本职工作。根据各个领导的需要，结合各种工作开展，积极配合本部门及其它部门的工作进展要求。明确自己的任务，做到严谨有序。
2、全力配合舞台的演出及活动。
3、对自己专业知识的学习。做好工作计划安排，最好是用纸和笔记录下来，约束自己按时完成工作内容，学会思考，学会总结。
4、管理好商厦所有计算机，服务器，网络。处理好领导及同事在使用电脑硬件、软件和网络上的问题，让商厦电脑网络等设备运行在最佳状态。
汇报人：
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