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2011年底个人工作总结
一年来，在领导的正确带领下，在公司所有员工的共同努力下，公司在这一年里的工作总算是顺利圆满的拉下了帷幕。我来公司虽然还不到一年，但在这将近一年的工作中学到了很多东西，明白了许多的道理，可以说是受益匪浅。在此我对本人在本年度的工作进行了总结，具体总结如下：
一、加强学习，提高自身能力和素质。
在这一年里，我的工作就是处理一些文字方面和杂七杂八的简单工作，但是我知道要想更好的做好自己的工作，就要更好的让自己的能力得到提升，才能有更大的发展空间，仅仅靠会打打文字方面的资料是远远不够的。就目前工作岗位和公司需要来看，我还必须得加强自己在AUTO CAD、PHOTOSHOP、3DsMAX等技能方面的学习。虽然自己也在通过网络在自学，但毕竟网上不能进行针对性的学习，也只能学到个大概，还是一知半解的，AUTO CAD和PHOTOSHOP不明白的还可以问公司同事，但是3DsMAX以前也没接触过，在网上学习的也只是些基础的东西，不能很好的运用到工作中，关于这个问题希望公司能够提供一次培训的机会。
当然，我在提高自己技能的同时，也要加强自身在各方面的素质。在工作中我会树立高度的服务意识，以和蔼、热情、耐心、细致的服务态度为领导和来访客户提供良好周到的服务，和谐融洽的与同事搞好关系。在明年的工作中我会做到计划周详，定期检查；做到开始有计划、中间有检查、最后有结果，认真落实领导安排的工作。在工作
中遇事要从公司大局出发，从公司整体利益出发，互相支持，相互团结，为公司节约成本，创造更多的有利价值。
二、加强协调，保证沟通。
办公室全体人员相互间的沟通与密切配合是很重要的，应该互相支持，保证公司整体工作不出现纰漏。协调上级落实情况，传达领导指示，反馈各种信息，做到快捷和实效，才能保证公司上下的政令畅通。
三、做好文件收发、归档等工作。
在上半年，由于对公司流程和业务不是很熟悉，所以在工作中总是出现这样那样的问题，虽然这样但我也不是一劳无获，正因为如此，才让我清晰的了解到了公司的具体情况，并为我在下半年的工作提供了很大的帮助。在明年的工作中，我会更加的努力，对公司各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达，把公司业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好公司秘密文件。
四、做好后勤事务，并认真落实。
在做好自己本职工作的同时，也会做好公司安排的临时性工作。比如：在每月月底按时领取《工程造价信息》和每次招投标文件的整理等等。
五、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。
办公室工作繁杂，稍不注意就易出纰漏，有的甚至可能会影响公司大局。因此要牢固树立办公室工作无小事的意识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起，时时刻刻、事事处处，都要认真、细致，谨言慎行，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的同志受到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。
朱萍
四川人和建筑工程有限公司
2012年1月11日
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