金融网点整改措施(精选5篇)_银行低效网点整改措施

整改措施 时间:2022-07-22 08:13:58 收藏本文下载本文
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第1篇:金融网点倡议书

倡议书

全市**金融网点的同仁们:

刚刚从2011年四季度邮储存款业务“三比三赛”的战场上凯旋而归,我们又奔赴2012年首季全市金融网点“三项全能”分组竞赛的战场。为了响应市局号召,动员全市广大代理金融战线上的员工积极参与到“三项全能”分组竞赛活动中去,努力实现我市代理金融业务首季开门红奋斗目标,在此,我代表全市代理金融网点负责人,向奋战在代理金融战线上的员工发出倡议:

一、咬定目标不放松,坚定信心不动摇。代理金融业务是占**邮政总收入近**%的支柱业务,是邮政的生存之本、立足之基,是邮政业务发展的重中之重。一季度,全市邮政代理金融业务的发展目标是:存款余额净增**亿元,代理保险销售实现*亿元,完成短信平台扣款收入**万元。我们要以饱满的热情投入新的战斗,要树立“决战必胜”的信念,紧咬目标,坚定信心,攻坚克难,奋勇拼搏,誓夺首季代理金融业务开门红!

二、带头营销作表率,齐心协力作规模。邮储网点负责人是基层网点的领头羊,在业务发展中,要勇挑重担不懈怠,要身先士卒做表率,努力把自己锻炼成为“管理高手”、“营销能手”,给员工做榜样、树标杆;各网点人员要齐心协力谋发展,不遗余力做营销,做大做强业务规模,做精做优经营效益;各网点要增强发展的使命感、紧迫感,发扬只争朝

夕的实干精神,在分组竞赛中实现赶超进位,成为业务发展的排头兵。

三、执行任务无折扣,确保安全无小事。一季度是各项业务发展的旺季,更是金融业务发展不容错过的黄金期。针对营销旺季,市局、县局出台了许多办法,在营销政策、人员配置、后台支撑方面提供了有力的保障。我们要发扬“执行无折扣”的企业风格,认真落实各项工作任务;我们要常念“安全无小事”的平安符,狠抓网点安全生产,确保大家共度一个平安祥和的新春佳节。

激昂的战鼓已经擂动,冲锋的号角已经吹响。“实现金融业务的大发展”是我们代理金融从业人员奋斗的方向;“邮政兴衰,匹夫有责”是我们在座的每一位义不容辞的重任!让我们紧密团结起来,在市局党委的正确领导下,坚定信心,抢抓机遇,奋力拼搏,争创一流,以优异的成绩,夺取代理金融业务首季开门红的全面胜利!

倡议人:全市**金融网点负责人

****年**月**日

第2篇:第八期金融网点转型网点简报

肇东转型2016年第八期转型简报

转型动态

2016年7月肇东市分公司无转型网点的导入,但肇东分公司从未放松对转型网点的管理和督促工作,7月肇东市分公司继续全力推进“积分送好礼”活动和绥化市公司制定的他行揽储活动,深抓转型网点产能提升工作和网点“一点一策”的落实情况,全面提升转型网点客户维护工作。2016年7月27日绥化市公司组织开展了标杆转型网点培训,肇东市分公司共有3个网点参加了此次培训,正阳营业所为标杆网点,进行了为期4天的导入工作,姜家所和四明所为标杆复制网点,也分别进行了4天流程导入工作。

7月份肇东市分公司主管副总定期深入网点,对在省、市公司参加培训的网点进行活动督导,对转型网点提出的困难一一解决,并在客户维护产能提升方面给予网点大力支撑,积极为网点配发礼品用于客户维护。要求网点利用下班时间或休息时间积极走访网点周边大客户,对“积分送好礼”活动进行宣传,认真做好他行客户的策反,特别是他行大客户,肇东市分公司还专门成立了微信群,每日网点都要在微信群上传走访照片和走访成果,并将采集到的用户信息及时填写客户信息表。截止7月31日本月共发放宣传单7500份。管理之道

肇东市分公司规定市内网点所长每周一到四楼会议室开会,由主管副总、代理业务主任、保险主任参加,总结上周一周工作,对遇到的问题大家一起讨论,并制定各网点本周的发展目标,对完成目标的网点进行问题分析,什么原因、怎么造成的,如何解决、需要什么支撑等进行一一阐述。使

网点负责人能更认真的对网点负责,对肇东市市分公司负责。重点关注转型网点在在开展网点活动时遇到什么困难需要代理业务部给予什么支撑,肇东市分公司都帮助其解决。肇东市分公司将继续按照市公司的工作部署和指导精神继续做好网点活动,并结合本地域的特点帮助网点开展一点一策活动。

肇东市分公司在7月份组织市内转型网点进行相互学习,取长补短PK赛活动,对市内网点姜家、东城、利民城、四明、正阳、西环路营业所举行晨会夕会PK赛,各项营销流程PK赛,营销话术、服务礼仪PK赛,主管副总对各网点存在的问题进行了分析和提出指导意见。各网点人员也纷纷表态会积极改正自身缺点,全力投身网点转型。通过开展活动,让业务、服务能力较低的人员向他人学习,达到共进的目的。并制定转型网点两两一组开展业务发展PK赛,及奖励措施,充分带动网点业务发展的积极性,确保储蓄保险业务的阶段性计划顺利完成。经营之道

肇东市分公司积极推广“积分送好礼”活动,每日通报网点业绩,并让网点负责人每日在业务群里上报昨日业绩,各网点执行一点一策的具体措施,时刻督促网点认真执行本网点的一点一策及产能提升方案,在产能提升方面肇东市分公司指定一感恩回馈活动并结合市公司的“积分送好礼”同步开展。肇东市分公司主要通过网点对周边商户地毯式的走访和对存量用户过筛子似的电话回访两种主要方式来带动产能提升,并利用一些微沙、节日活动吸引到访客户。只有网点能认真制定属于自己网点的一点一策,结合市公司的工

作部署和精神开展存量客户盘活,到访用户吸引,他行用户策反才能真正的取得成绩。千滋百味

网点在开展活动时邀约客户时,经常遇到用户不来,对理财经理信心打击较大,在走访片区客户时营业员开始多数时候不要意思敲门向用户宣传业务及活动,都是把宣传单粘贴在楼道、小区、商户门上面,觉得不好意思开口,初期效果很不理想,营业员走访没少遭罪,换来的却是一场空,很少有用户到网点咨询现在所开展的活动,慢慢的营业所心里不像一开始时那样走的有劲,过场式的发放宣传单,主管副总王小强通过与营业员的沟通了解到这一情况后,立即组织代理业务部所有成员对市区内的网点进行包片,下班后由各片区负责人带领网点人员进行走访,一户一户的敲门,一户一户的讲解,用户听到细致的讲解也对网点目前开展的积分送好礼活动有了兴趣,慢慢有了用户到网点咨询、办理,营业员也对走访有了信心。目前肇东市公司片区走访已成了常态,热情也变得高涨。通过走访大家的与陌生人沟通能力得到了锻炼,邀约客户到网点参加活动也变得得心应手。

第3篇:金融网点晨会流程

晨会流程

网点晨会必须每天召开,目的是为了提升人员士气,树立目标,增加团队凝聚力,帮助网点工作人员迅速进入工作状态。晨会的时长在10-15分钟为宜,原则上由网点支局长主持,也可视情况由其他人员轮流主持,要求网点当班全体员工准时参加,着装规范。晨会流程包含7个步骤:状态调试、财经分享、昨日业绩回顾、今日业绩承诺、话术演练、现场模拟演练、结束语。流程要点将在本节内容中详细阐述。

第一步:状态调试(1分钟)

1、列队

参会人员站成两列,相向站立,两列之间距离1.5 米,同列两人之间距离0.8 米;主持人站在队列前方中间位置,面向队列,左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5 米处,按高矮依序排列。

要求:动作迅速、队列整齐。

2、开场并喊口号

主持人宣布开始晨会,全体员工高喊口号鼓舞精神、提升士气。主持人:各位同事,大家早上好!(声音洪亮有气势)全体员工:好!很好!非常好!(边喊边击掌)主持人:谢谢大家!下面请我们相互检查仪容仪表。

3、仪容仪表检查

主持人:好,现在请大家上前一步!(两列位置相对的员工各上前半步)

主持人:现在先请左列的伙伴给右列的伙伴检查!主持人依次念出“1、2、3、4、5、6、7”,左列员工配合进行检查,依次为头发、衣领、衣襟、工号牌、衣摆、裤/裙/鞋、向对面员工竖起大拇指“你真棒!”

主持人:现在请右列的伙伴给左列的伙伴检查!(右列员工配合检查)

检查完毕,主持人:请归位!要求:

(1)程序标准,检查到位 ;

(2)若检查出不足马上纠正;若有不能当场纠正的,主持人随后记录在案。

第二步:财经分享(2分钟)

当日新产品通告、财经市场要闻分享,由理财经理或当日轮值员工分享财经市场要闻和当日新产品发行通告。

主持人:今天是X月X日,下面有请理财经理XXX为我们分享今日财经要闻和新产品通告!

要求:

(1)财经要闻分享中,须与重点产品相关联,或者深入分析该要闻对银行及相关产品产生的直接或者间接影响;

(2)新产品通告为近期新近发售的产品及产品卖点。

第三步:昨日业绩回顾(2分钟)

主持人站在业绩看板前,总结网点昨日整体业绩情况,肯定完成较好的部分,提出当天需要重点关注的产品和服务,并简要分析网点经营情况。(晨会前应先提前更新好业绩看板)主持人:非常感谢理财经理的分享。下面请大家看向这里(指向业绩看板),我们一起回顾下我们昨天的销售成绩。昨天我们在“鑫鑫向荣”产品销售上取得了很大突破,“手机银行”产品的销售还没有见到太阳。昨天的“销售达人”是XXX,XXX在网银的销售上也取得了佳绩,请XXX和XXX(大堂经理)今天要再接再厉。

第四步:今日业绩承诺(2分钟)明确当天的业绩目标。

主持人:新的一天即将开始,请大家在看板上写下新一天的目标。金融柜员、邮务柜员、大堂经理和理财经理依次走向业绩看板,接过主持人手中的笔,做简短介绍“大家好,我是金融柜员XXX,今天我的目标是……“,开始在业绩看板上填写对应信息并唱票。

员工承诺结束后右手做宣誓动作“请大家为我加油!”其他人回应:“加油!”,后进入列队与另一位交替员工右手单击掌同时说“加油!”

最后一位员工承诺完毕后,与主持人右手单击掌同时说“加油!”,并将笔交还给主持人。

主持人:看来大家都是目标明确,信心满满,预祝大家取得好成绩!要求:

(1)重点突出,与网点近期工作重点相符合;

(2)目标需以网点目标分解和自身实际情况为依据,切勿随意承诺;(3)在网点中形成销售氛围和竞争态势。第五步:话术演练(2分钟)一对一话术演练 主持人:接下来是今天的话术演练环节。今天我们的话术演练主题是转介绍话术,请大家两两一组相互练习。

员工两两一组演练标准化服务营销话术,主持人绕场一圈做巡检。要求:

(1)应尽量大声,做到熟练掌握和应用;

(2)应保证每一位员工都进行演练。

第六步:现场模拟演练(2分钟)角色扮演,实战模拟演练。

主持人:好的,请大家安静。下面有请XXX和XXX到队伍中间来为大家进行模拟场景演练。XXX饰演客户,XXX饰演员工。

演练员工移步至主持人位置,侧对员工,两人面对面站立进行话术演练;

演练时,主持人需要退至一旁,演练完毕,其余员工给予三击掌,演练人员回到原位,主持人也归位。

主持人:谢谢两位,他们两位的演练非常精彩,大家觉得有什么值得学习或者值得改进的地方呢?(指定一位员工进行点评)

要求: 柜员及理财经理与客户接触动作要自然,话术流畅,扮演客户者反应要真实。

第七步:结束语(1分钟)

主持人宣布晨会结束,全体员工高呼网点口号,鼓舞士气。

主持人:今天晨会到此结束,谢谢大家!让我们一起喊出我们的口号。(口号应可以代表网点特色)全体员工:再接再厉,创造辉煌!加油!(最后以“十全十美”的掌声或者团队加油方式结束)

要求:口号积极向上,声音统一嘹亮,能够鼓舞精神,提升士气。

第4篇:不足整改措施整改措施

不足整改措施(整改措施)不足整改措施(整改措施)关于对2014年度组织部考核意见的认识及 整改措施

2014年度市委组织部对本人的考核评判中,存在的问题主要集中在两点:1.领导能力不足,工作魄力不够。2.工作思路单一,调查研究不够细致。

对上述问题,我主要谈两点:一、个人存在的主要不足; 二、今后打算。一、存在的主要不足

本人对照工作、学习实际,认真排查,主要在以下三个方面存在不足:

一、学习缺乏深入性,理论水平和业务水平还在低度徘徊。在学习上缺乏理论对实践的有力指导,学习要求不严,学习质量不高。虽然写了一些学习心得体会,但大部分还是在摘抄的层面,真正感悟性、指导性文章还没有,学习缺乏档次,流于形式。

二、思想解放程度不够,创新意识不强。习惯于按领导的安排和部署,机械式地开展。思想没有完全与社会发展形成的管理合拍,致工作中手脚不能完全放开,在团结等因素的左右下,在推动工作中,存在着萎缩心理。/ 9

不足整改措施(整改措施)三、工作缺乏深入研究和细致,不能积极全面掌握相关工作规定、内容、方法等,工作中时而出现盲目和被动。

存在上述不足,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素影响。深刻剖析产生这些问题的思想根源,概括起来主要是:党性修养不到位,科学发展观的内涵理解不透彻,业务素质不到家,学习不重视,领导和驾驭工作能力还不强、水平还不高,大刀阔斧地开展工作的魄力不足。

二、今后打算

本人初步排查出了存在的突出问题,决心在今后的工作中加大整改力度,重点从以下几方面入手。

一是加强党性修养,坚定理想信念。加强学习,争当学习型领导,在学习和实践中,加强党性锻炼。认真学习理论知识,学习政治理论和党的路线方针政策,自觉地用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,坚定共产主义的远大理想和社会主义信念,认真改造主观世界,提高思想境界和道德修养。根据自己分管的工作,有针对性地学习研究,力求学得深一些、学得透一些,增强学习效果,理论联系实际,进一步提高自己的理论水平、拓宽自己的知识面,增强自己在科学判断形势、应对复杂局面、总揽全局等方面的能力。

二是增强创新意识,大胆解放思想。从事务中解放出来,用更多的时间研究新问题,立足现实,着眼长远,研究考虑前瞻性工作思/ 9

不足整改措施(整改措施)路,加强调查研究细致化、日常工作管理常规化、宣传教育先行化的总体工作思路,按照市委、市政府确定的目标思路,进一步服务好开发区。

三是牢记服务宗旨,强化服务意识,树立公仆形象。认真落实全心全意为企业服务的宗旨,密切联系企业,尽最大努力协助解决企业建设生产中存在的困难,促进开发区的发展再上新台阶。

四是进一步改进作风,不断提高工作效率。根据分工负责、团结协作的要求,把时间和精力放在重抓落实上,形成有思考、有布置、有检查、有落实的良好风气。集中力量加强管理,不断提高工作效率。

五是立足本职工作,开拓创新。作为新任领导干部,坚决破除影响工作发展的阻力,树立从做好自己的本职工(本站隆重推荐好范文网)作开始,从全心全意为人民服务做起的意识,以人民满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为衡量自己地位的标志。把准确领会上级指示和意图与准确掌握我区实际和准确定位自己角色职责紧密结合起来,求真务实,统筹兼顾,锐意进取,努力开创工作新局面。

我相信,有上级党委的正确领导和党组织、同志们对我的帮助和支持,我一定能更好的完成工作。

阿克苏经济技术开发区管理委员会经济发展分局局长付长军/ 9

不足整改措施(整改措施)通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:

1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强。虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低。在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强。

2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少。工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力。另外,政策理论水平不够高。虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统。对公司政策理论钻研的不深、不透。有时候也放松了对自己的要求和标准。

3、全局意识不够强。有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法。在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感。

在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:/ 9

不足整改措施(整改措施)1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力。

2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用。

3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力。

存在不足:

1、业务学习方面:学习劲头不够足。自己习惯用什么学什么,今天学点这、明天学点那,结果什么都懂点,什么也不精,学到的知识不系统、不透彻。对学习的重要性和自觉性落实不到行动上。对学一行、精一行的恒心和毅力不够。

2、工作方面:对待工作不够主动、积极,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,不善于思考,动脑筋,常常等待领导的指示,说一步走一步。缺乏一种敬业精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了,虽然感到有潜在的压力和紧迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。/ 9

不足整改措施(整改措施)3、工作作风方面:工作作风不够扎实。工作时间久了,没有新鲜事物出现,会有一种厌倦的情绪产生,对待工作有时抱有应付了事的态度,没有做到脚踏实地。做事情只安于表面,处理方法比较简单,有没有创新精神,有时除了自己必需完成的以外,可以不做的就不做,省得惹祸上身。有时还会把工作作为负担,却没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

4、执行能力方面:对所做工作的执行能力存在欠缺,特别是在工作中遇到繁琐、复杂的事情,抱有能拖就拖的心态,今天不行,就等明天再说,对问题采取逃避的方法,不是自己力求寻找对策,而是等待办法自己出现。

整改措施

加强学习,解放思想,牢固树立宗旨观念。加强政治理论学习,不断用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想改造自己的世界观、人生观、价值观,立足本职,老老实实、本本分分为群众做实实在在的事情;加强业务学习,提高自己的专业水平,增强做好本职工作的本领。加强科学文化知识的学习,自我改造,提高自身综合素质。树立起良好的道德风范,为身边同志做出表率,切实做好本职工作。

路面局部段落底基层厚度不符要求整改方案 1、k71+800—850段路基高出设计标高。/ 9

不足整改措施(整改措施)处理方案:用推土机钩松处理路面,装载机铲出多余填料,调整路基标高达到设计后,重新铺筑底基层、基层。

2、k72+250—350路基低于设计标高

处理方案:该段路基低于设计标高,我部计划在底基层用水稳料进行调整,调整厚度在10cm以内的段落,增加底基层的铺筑厚度;调整厚度在10cm以上的段落,用底基层料分层铺筑,直到标高符合设计。

大呼高速公路路面四分部 2014年5月20日 2014年度工作考核

xx班子存在的不足和整改措施

2014年xx班子成员经过调整,大家分工明确,工作认真,班子团结,面对招商困难、大楼大范围的调整和装修安全管理等工作,班子成员齐心协力,克服困难,积极协调,相互配合,顾全大局,不计较个人得失,基本完成了全年的工作目标和任务,虽然取得了一定成绩,但是还存在许多不足,面对集团要求,企业发展,班子成员不断进行回顾、总结和思考,主要存在以上几方面不足:

1、招商队伍整体专业能力不强,缺乏职业精神和开拓创新能力。2、物业管理缺乏符合企业实际情况的统一标准,物业管理的质量和水平不高。/ 9

不足整改措施(整改措施)3、对企业的长期发展战略,缺乏系统、长远的思考和规划,缺少开拓创新,企业发展缺少新的增长点。

4、企业干部员工队伍建设,还需要进一步加强,工作效率和企业收益进一步提高。

整改措施:

1、从基础工作抓起,加强培训学习,提高思想认识,提升业务知识;制定相应的管理制度,规范操作;通过轮岗交流、人员调整,发挥个人特长;完善绩效考核,收入和绩效挂钩,发挥积极性;努力培养一支有实力的招商、物业管理队伍。

2、结团发展战略,认真思考企业如何发展,怎么发展?制定符合企业实际的发展战略和规划,认真落实实施,确保企业的经营目标,同时积极向外拓展,寻找机会,收购商铺、办公楼,扩大物业管理的面积,争取资产和物业管理面积每年有增长,企业管理的质量每年都有提高。

3、对照同行业的标准,寻找差距,制定标准,落实责任,发挥中层干部的作用,特别发挥青年骨干的作用,给他们锻炼的平台,晋升的机会。用创新的思维,科学的方法,不断破解企业发展中的问题,以上是xx班子找出自身存在的问题及整改措施和方法,在今后的工作中,我们班子成员,继续加强学习,认真履行职责,求真务实,开拓创新,积极提取大家的意见和建议,时常查找存在的不足,积极/ 9

不足整改措施(整改措施)继续分析和整改,努力完成集团下达的各项目标任务,也希望集团领导和同事继续给予我帮助和支持。

上海xxxx发展有限公司 2014年11月15日

教师职业道德自查不足及整改措施

技术员工作中存在的主要问、不足及整改措施 医院护理文件书写中存在的不足及整改措施 2教师职业道德自查不足及整改措施 财务部工作不足之处及整改措施/ 9

第5篇:网点服务标准化整改报告

XX农村商业银行网点服务标准化检查

整改报告

农商行客户服务部:

根据XX县农商银行客户服务部整改通知书的规定,我行针对黔西南审计中心于2015年9月18日对我支行网点服务标准化进行了初步验收中存在的问题制定了整改方案,并落实整改责任人,根据贵州省农村信用社网点服务标准化达标验收评分表逐项逐笔进行了整改。现将整改情况报告如下:

一、未使用普通话情况。柜员在办理业务过程中,存在 未使用普通话的现象。在今后的工作中,我行将严格要求柜员根据《贵州省农村信用社网点服务标准化达标验收评分表》和《省联社服务规范手册》的规定,视客户群体实际,以首问普通话为准,根据客户回答情况调整用语。

二、未行举手礼,离柜未摆放暂停服务牌和无双手接 递、文明用语不规范的情况。柜员在办理业务过程中,服务不规范,存在未行举手礼和离柜未摆放暂停服务牌和无双手接递、文明用语不规范的现象。在今后的工作中,我行将要求柜员按照叫号顺序办理业务。在客户离柜后,如有客户等待,应及时呼叫下一位客户,并举手示意。柜员离柜时,应明示“暂停服务”标识,回岗后应向客户礼貌回应;办理业务过程中,必须使用您好、请、对不起等文明服务用语,必须采取双手接递或双手辅助手势接递物品和资料;如需客户等候,应主动向客户说明原因,并向客户致歉。

三、天花板上灯坏的情况。我支行天花板上存在有灯坏 的现象,现已换好。

四、客户休息椅后面有明显灰尘、有破损玻璃没有擦干净、营业厅内有抹布的情况。在今后的营业中,我行将做到营业厅配备老花镜、自助点钞机、垃圾桶、休息椅等便民服务设施,保持营业厅内环境干净整洁,客户视线范围内无乱张贴现象,无杂物摆放,无灰尘、污渍、烟头。

五、空白凭证不充足现象。在今后的营业中,我行将在营业厅内设置填单台和填单模板,摆放各种空白凭证,并随时保持其数量充足,设有填单模板,摆放有序,做到在每一位客户离开填单台后及时将废单据放入垃圾桶,保持填单台的清洁。

六、保安巡视不到位现象。在今后的营业过程中,我行将要求保安严格按照农商行保安管理规定,在柜面排队发生混乱现象和纠纷时,应主动前进行秩序维护和劝导,在办理业务的客户较多时,主动分流客户,并要求客户在一米线外等候。

七、ATM区无96688海报、无24小时灯箱、营业厅内无存贷款利率和设置有必要的免责提示标识,包括现金清点、安全防盗、小心地滑、注意台阶、防止挤伤、小心玻璃等现象。在总行统一标准后及时整改。

XX农商行XX支行 2015年9月25日

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