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深挖潜力，拓展渠道，全力做好集客业务
----涵江分公司客户营销部卢淑华
尊敬的各位领导、各位来宾，亲爱的同事们：
大家好！我是来自涵江分公司客户营销部的卢淑华，能够作为优秀员工代表上台发言，我深感荣幸，这是对我和我们涵江分公司最大的褒奖和鼓励。我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于各级领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在此，我对各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢你们的关心、支持和帮助，你们辛苦了！今天，我将一年来在集客和高清业务上的一些工作情况向大家汇报一下。
一、认真分析，深挖潜力，全力发展有效户数。
涵江分公司是2009年开始进行数字电视整转，到2011年实现整转率超90%，副机率超70%，数字电视用户发展到了一个瓶颈。针对以上情况，我对所辖的涵东营销中心各片区的用户状况进行认真分析，努力找出发展的突破口。涵东中联小区和国欢新坡片区是外来人口居住密集区，由于早期数字电视业务收费标准较高，导致这些外来人员无法安装，为最大限度增加有效户数，并解决外来务工人员渴望收看数字电视的需求，我借鉴农村集客业务的运作方式，在以上两个片区推行集客业务，累计发展有效用户248户。目前，这一成功做法已在全区得到推广。
二、把握关系，主动联系，协助开发楼盘用户。
在涵江全区数字电视整转已全面完成的情况下，开发新建楼盘用户无疑成为有效户数一个重要增长点。近几年，涵江崛起了很多高层楼盘，由于原有广电网络入网门槛较高，再加上其他通讯运营商的恶意竞争和冲击，导致楼盘的入网率较低。为摆脱这一被动局面，我主动向分公司提供我个人的一些关系人脉，在公司领导的直接带领下，主动与开发商联系、协调、沟通，为数字电视业务进入涵江楼盘市场做出积极贡献。2013年，完成了武夷嘉园房地产有线配套工程合同签订，并认真做好后续360户业主入住情况跟踪服务工作，目前仅高清一项业务就营销了70多台。2013年，我还带领员工发展了万嘉地产98户用户，信达花园191户用户。另外，我还协助公司领导，配合部门成员实现了凯旋房地产三期楼盘有线电视配套工程合同签订，这三期楼盘累计有超过2300户的业主，有线电视入网成功后，有效户数将得到大幅增加。
三、创新思路，拓展渠道，有效推广集客高清。
2013年“八一”前夕，我紧紧抓住建军节这一业务发展的有利时机，利用军民文化共建活动，与驻地8713部队开展“文化大餐”高清团购活动，以文化共建同倡文明、健康、科学的活动形式，将共建落到实处，见诸行动，收到良好效益。
在得知国欢镇政府将对先进干部职工进行表彰时，我主动上门联系，向政府领导推介高清团购活动，经过我的不懈努力，国欢镇终于同意以高清团购作为给先进员工的奖品。这项活动，不仅让先进员工获得实惠，更重要的是验证了广电高清正逐渐成为一种消费时尚而得到更多人的认可和接受。
2013年10月份，涵江区建设局主持开发的廉租房项目全面完工，为进一步完善廉租房配套设施，加强住户精神文明建设，丰富住户娱乐文化生活，满足住户收看数字电视的需求，我多次与建设局住房保障中心洽谈协调推行数字电视“户户通”项目，经过多方努力，终于和住房保障中心签订了合作协议，实现廉租房数字电视覆盖率达到100%。廉租房做为第一批数字电视“户户通”试点工程的成功，为“户户通”项目的推广起到了良好的示范作用。
今天大家给了我优秀员工的称号，感谢大家给予的肯定。虽然我被推选为优秀员工，但在很多方面我做的还很不够，还有许多很优秀的新老员工们在自己的工作岗位上认真、勤恳地工作着，他们同样很优秀，所以这份荣誉更多是属于大家的。今后我会一如既往，再接再厉，立足本职，埋头苦干，把过去的成绩作为新的工作起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，在工作中不断提高和完善自我，使自己的综合素质和业务水平在工作中不断提高和完善，踏实地做好本职工作，以此来回报领导和同事们的鼓励和期待。
谢谢大家！
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