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《说话的技巧》教案
课程名称：《说话的技巧》；教材：职高语文（基础模块）上册第55、56页（高教版）；学时分配：1课时。
教学目的：1.了解说话的重要性，学习掌握说话基本知识和基本技巧。2．提高学生日常交际中的口头表达能力、应变能力及沟通协调能力。
教学重点： 1．说话技巧的基本知识； 2．说话技巧、方法与能力的训练。
教学难点：如何在说话的过程中使用这些技巧 教学方法：故事法、情景教学法。教学过程：
一、导入学习，理解说话的重要意义。
案例：50年代初，有一次周总理刚批阅完文件，顺手把钢笔放在桌上。恰巧这时有位美国记者来采访，那个记者看见桌上放的是一支美国派克钢笔，便问，“请问总理阁下，你们堂堂中国人，为什么还要用我们美国生产的钢笔呢？”周总理听完说：“提起这支笔啊，那可说来话长，这不是一支普通的笔，是一位朝鲜朋友在战场上得到的战利品，作为礼物送给我的。我觉得有意义，就收下了这支贵国的刚笔。”
分析：我们看到周总理不是怒目金刚式地斥责这位记者，而是用婉言挫败了这位记者的傲气，收到了很好的效果。
归纳：说话是人际交往中进行信息交流的主要手段，也是一门艺术；诸葛亮舌战群儒、晏子使楚的故事，让我们领略了说话的魅力。《战国策》中有一句话：一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，胜于百万雄师。艺术的说话方式能为你奠定成功的基石。
二、结合案例分析，简介说话的要求。
（一）说得对
案例1：一个乡里开会，由于谐音，村长说：“兔子们，虾米们，不要浆瓜，咸菜太贵了。”（同志们，乡民们，不要讲话，现在开会了。）主持人说：“咸菜请香肠浆瓜。”（现在请乡长讲话。）乡长说：“兔子们，虾米们，今天的饭狗吃了，大家都是大王八。”（同志们，乡民们，今天的饭够吃了、大家都用大碗吧）
归纳：说得对，就是指说话时要求发音准确，不能让人听误会了。案例2：她在病房里打针。——“她”究竟是“打针”这一动作的实施者，还是这一动作的承受者？容易让人误解，因此是歧义句。像“上课”、“照相”、“看病”都属于这一类动词。
归纳：说得对，就是指要求说出的话意思要明确，不能产生歧义。
（二）说得清
案例：《谈骨气》一文,文章开门见山亮出论点:我们中国人是有骨气的。然后从“富贵不能淫”“贫贱不能移”“威武不能屈”三个方面进行论证。这种三足鼎立的论证结构和精当的举例论证有力地支撑了中心论点。
归纳：说得清就是指说话时思路要清晰，层次要分明。说话前，要考虑说话的中心，并且围绕着中心，理清思路，考虑话怎样开头，怎样结尾，中间怎样展开，做到胸有全局，说话就会顺当得多。
说话时，要言之有序，就是说话者要注意说话有条理，有顺序，有层次。说话的内容通常由开头、中间、结尾三个部分组成开头部分可以引出话题，也可以阐明说话的主旨，或亮出自己的观点中间部分-23 分析：她说这段话的目的是什么？不过一个目的：回忆一件往事发生的时间。其实只用一句话“事情就发生在上星期二的11点”，就已经很明确了。但史密斯太太不但提出了对方打电话的时间，还提到琼斯太太借面粉等风马牛不相及的事情。
说话的技巧二：要看对象说话，对不同性别的人说不同的话，对不同年龄的人说不同的话，对不同文化程度的人说不同的话，对不同工作岗位的人说不同的话，对不同发展方向的人说不同的话，对心境不同的人说不同的话。
案例：一个人口普查员问一位乡村老太太：“有配偶吗？”老人怔了半天，然后反问：“什么配偶？”普查员只得换一种说法：“是老伴呗”老太太笑了：“你说老伴不就得了，俺们哪懂你们文化人说的什么配偶呢!”
分析：说话不看对象，当然会闹出这样的笑话。
说话的技巧三：要看场合说话，同样的话在不同的场合下对同样的人说，所产生的实际效果是不一样的。场合有庄重和一般之分，有喜庆欢快和悲痛沉重之分，有正式与非正式之分，有自己熟悉的人与陌生人之分（即内外有别），场合有适宜多说和不适宜多说之分，都需要视不同场合说不同的话。
案例1：一天，有位富人为儿子过生日，许多亲朋好友前来祝贺，家里喜气洋洋。有人说：“您的儿子将来一定做官！”有人说：“您的儿子将来一定发财！”他们都受到了主人的热情款待。其中只有一人说：“您的儿子将来肯定是要死的。”他的话刚出口，就被家丁狠狠揍了一顿，赶了出去
分析：在喜庆的日子说话要讲求方式，虽然说得是真话，但让人难以接受，自然不会受欢迎。
案例2：美国代表团访华时，曾有一名官员当着周总理的面说：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。” 此语一出，话惊四座。周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”
分析：美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。在场的中国工作人员都十分气愤，但囿于外交场合难以强烈斥责对方的无礼。如果忍气吞声，听任对方的羞辱，那么国威何在？周总理的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚，最终尴尬、窘迫的是美国人自己。
说话的技巧四：使用肢体语言，除此之外，还要注意体态、表情的恰当运用,说话时丰富的肢体语言更加能够吸引听话者的注意。
案例：英国首相邱吉尔在一次演讲中说：“我们现在的水平比历史上任何时期都高，我们现在吃得很多。”讲到这里，他故意停了下来，看着听众好一会儿，然后，盯着自己的大肚皮说：“这是最有力的实证。”
分析：邱吉尔的体态语言“盯着自己的大肚皮”起到了有声语言所起不到的直观作用。
说话的技巧五：注意语气语调，说话者还要注意说话时的声音、语调、和表达方式，尽量做到和谐悦耳，富有节奏感和音乐美,同时，说话时还可借助修辞手法，增强语言的感染力。记得曾经有人说过：“一个喜欢大声嚷嚷的人，很难让别人明白他究竟说些什么。”因此，说话时不知把握重点，言词没有分寸的人，经常是徒劳无功，甚至会造成无法挽回的后果。
案例1：一顾客到饭馆吃饭，饭中沙子很多，顾客把沙子吐出来，放在桌上。服务员见此情景很是不安，抱歉地说：“净是沙子吧？”顾客摇头微笑地说：“不，也有米饭。”
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