店长、助理店长及员工交接内容由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“店长交接内容”。
关于门店店长、助理店长及员工工作交接内容的请示 公司领导:
随着公司开店速度的加快,对门店管理人员及员工的需求越来越大,店与店之间人员的调动也会比较频繁,因此明确门店店长、助理店长及员工各岗位的工作交接内容,才能更好地保证门店的交接工作正常,特规定相应的交接内容。
一、店长、助理店长交接内容
店长与助理店长对于门店的所有情况都必须要了解和掌握,对助理店长的要求与店长是一致的,因此,助理店长与店长工作交接的内容一致。
1、店内员工的认识
新店长到门店报到后,门店店长(原店长)要立即组织员工举行开会,将新任店长介绍给门店助理店长及员工认识;
原店长将所有助理店长及员工介绍给新店长认识,介绍的内容包括:
各员工于何时进入门店?
主要经历有哪些?
特点及特长是什么?
各员工所负责的区域及存在的问题有哪些?
2、行政办公物料的交接
保险柜钥匙及密码
高值商品柜钥匙
电脑的相关密码(开机、屏保及其他应用程序等)
电脑里的各文件及相关内容
单据存放交接(收银缴款单、单据接收一览表、报损单、商品登记表及送货单等)各项证件(营业执照、经营许可证等)、印章(门店店章、送货章、地址章等)办公用品的交接(各项登记本、交接班本、笔及计算器等)
3、资产设备交接
冷冻设备、加热设备、电子设备、防盗设备、营业设备、其它设备、制冷设备 备注:对各店进行固定资产及设备进行入库管理,调拨、更改或变动进行相应的帐务调整
4、商品交接
高值商品盘点交接
畅销商品交接(大类、中类、小类及单品)
滞销或零销售商品交接
坏损、临期及待退仓等处理商品交接
5、营业情况交接
备用金、零钞币种分布、营业款存缴
送货范围、送货规律(时间分布、商品分布)
门店销售特点(高峰期、低峰期等)
配送误差单据(漏配、未配或多配等引起库存误差)
6、商圈交接
主要竞争对手(特点、优势、劣势、机会、威胁分析)消费群体特征(性别、年龄结构、消费习惯、消费能力)经常性或隐患性突发事件(盗窃、掉包、停电等)物业管理处
社区组织(卫生、水电费、城管等)
7、操作性工作交接
门店各班次主要工作内容交接
店内未完成事务交接(门店调整、工作计划等)各项单据的传递操作(送货单、发票、存款单等)排班技能(人员安排、排班的意外情况等)
二、员工交接内容
1、商品交接
高值商品盘点
畅销商品、滞销商品、临期商品等
标价签
2、消费者交接
消费群体特征(性别、年龄结构、消费习惯、消费能力)特殊顾客的需求
顾客送货的规律
3、日常工作交接
日常遗留问题交接
异常问题交接(经常性或隐患性突发事件)以上妥否?请批示!
附表:
1、店长、助理店长工作交接表
2、资产设备交接明细表
3、员工工作交接表营运管理部 二00四年三月二十六日
店长助理岗位职责主要工作:1.协助店长制定各部门量化工作指标,追踪各部门报表完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;2、在店长的领导下行使分管工作或被授权处理店长......
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