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妇产科护理中存在的问题及解决对策探析
摘要：目的：探究妇产科护理中存在的问题以及临床的解决对策。方法：回顾性分析我院在妇产科护理中存在的问题，并且进行相关的对策讨论。结果：经过研究发现，妇产科护理中存在着很多的问题，及时的进行问题的解决，能够提高医院的患者治愈率，增强患者的满意度。结论：在妇产科护理中的问题有很多是人为原因造成的，有一些事，不可避免的问题，进行认真的研究，给出最合理的对策能够解决妇产科护理中的问题，提高医院的效率。
关键词：妇产科护理；解决对策；问题探究
【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2015）06-0354-02
随着我国医疗技术的不断发展，人们对于医疗服务的要求也逐渐的提升。妇产科护理是临床医学中非常常见，随着女性对身体健康的重视，妇产科护理得到了越来越多的关注[1]。在实际操作过程中发现，妇产科护理存在着很多的问题，这些问题影响了医院的医疗卫生事业以及患者的治疗满意度。因此进行问题的深入研究并且提出合理的解决对策，能够提升妇产科护理人员的专业水平，让患者享受到更加满意的服务。资料与方法
1.1 一般资料
选取我院在2014年2月到2015年2月，妇产科收治的70例患者进行回顾性资料分析。深入研究这些患者临床资料，同时对患者的家属进行问卷调查。我院收治的患者年龄在22到37岁，平均年龄为（27.0±0.1）岁。所有的妇产科妇女都能够积极的配合医生的治疗，患者以及患者家属的心理资料，均没有出现异常的情况。
1.2 方法
对我院收治的70例患者进行药物因素以及护理人员的认真研究，同时对七十例患者的家属进行调查和访问，采用调查问卷的方式，统计患者及其家属对于妇产科护理的满意程度，统计他们的意见和建议。结果
在70例患者中有22例的患者和他的家属不能意识到正常分娩的危险，单纯的认为分娩是人生必经的自然阶段，因此缺乏相关的方面的考虑。在医院妇产科护理人员中，有一些不用心的做好护理工作，在严格按照规章制度办事方面存在一定的欠缺。由于有些护理人员没有风险意识，再加上缺乏经验，会出现了拿错药用错药的情况，在淡薄的法律意识之下，不能够及时的给孕妇和婴幼儿，提供合理的解决，因此会发生一些新生儿不能正常出生至死的情况，引发了医疗纠纷事故。讨论
经过此次调查研究发现，妇产科护理中存在着很多的问题，主要体现在以下几个方面。第一，护理人员对于妇产科工作的认识存在不足。随着医疗水平的发展，妇产科成为了医院中热门的行业，越来越多的医务人员投入到妇产科中来，导致了妇产科护理人员，专业技术水平存在较大差异。妇产科护理人员的专业素质水平学历，有底有高，有一些护理人员对于人民服务人本原理、整体护理、新护理理论接受程度较差，在新型护理发展模式之下，不能意识到患者的高水平的服务质量。在面对紧急情况时，不能够采取及时的处理方式，会给妇产科的患者及其家属造成严重的伤害，从而引发了患者和医生之间的冲突[2]。
第二，护理人员的服务意识不强。我国医疗卫生事业对医院的环境，以及医护人员的服务技术水平，有了新的标准。但在实际中发现，非常多的医疗护理人员，并没有足够的发展意识，在思想上也不能给予妇产科护理足够的重视，在具体工作中出现了，服务态度不够和蔼，护理过程语言生硬，情绪化的工作等情况。有些护理人员不能够及时的解答患者及其家属提出的问题，造成了非常多的医疗问题。妇产科护理人员的服务意识差，导致医患纠纷[3]。
第三，妇产科护理的制度不够完善。很多护理人员并不会严格地按照规章的制度去进行护理。规章制度得不到落实，工作的一些流程形同虚设，监督检查力度不够，造成了患者及其家属对于医院的护理不满意。现在大部分的医院在护产科护理人员管理方面，采用的是直接管理模式，不论护理人员的职称学历如何、有多少年的工作年限，都会同样的值班儿、干一样的工作、承担共同的责任、拿一样的奖金。直接化的直接管理严重妨碍了护理人员的绩效，造成了护理过程意识淡薄的情况。
第四，轻视妇产科护理的培训。人才对于妇产科的发展具有重要的意义，现在妇产科的护理人员大部分都是年轻人，医院要对他们进行有步骤系统性的培训学习。在实际工作中，非常多的医院在护产科护理方面，并没有对护理人员进行足够的重视，造成了很多的护理人员，不能正确的把握患者的病情，不能够熟练的掌握医疗设备。医院不重视，护理人员的培训，就会导致护理人员在遇到紧急情况的情况下，不能够进行合理的沟通，容易发生医疗事故。
医院妇产科护理存在的问题，要找到合理的建议和意见，帮助他们及时地解决困难，提高患者的满意度。首先要加强护理人员的工作能力培养。医院要注重护理人员的职业道德精神培养，让他们意识到，在妇产科护理中良好的职业道德有助于提升服务的质量。时刻提醒护理人员，要认真地学习医疗相关的法律法规，提升自己的医疗护理专业水平，和病人是朋友的关系。妇产科的护理人员要不断的加强医疗卫生意识的提升，转变传统的医疗服务意识，进行人性化的服务。护理人员要始终将患者放在第一位，尊重患者及其家属的想法，在做好本职工作的前提之下，认真地学习妇产科护理的相关知识，尽最大可能减少医疗纠纷的发生。
其次医院要加强妇产科管理制度方面的内容。要完善质控网络，尤其是对于新生儿孕妇特殊的患者，在危险的阶段要给予足够的安全警示标志。医院的护理人员，要严格地按照规章制度执行，避免因为粗心大意和有章不循而引发的医疗纠纷。医院要加强住院患者的管理制度，避免因为医护人员对于患者的照顾迁就、放弃原则而引发的不良后果。为了提高护理人员的积极性，医院要建立良好的激励机制，鼓励护理人员积极地学习相关知识，让妇产科的工作人员，用良好的热情，提高患者的满意度。医院还要重视，妇产科护理人员的培训，这样有助于妇产科护理人员快速的成长。在培训方面，主要对护理人员的工作业务、安全意识、服务态度和意识进行培训，护理人员要有良好的工作态度，及时的发现护理中存在的问题，给出良好的对策解决这些问题。进行全面系统的培训，让新入行的护理人员在一开始的时候，严格的按照医院的规章制度办事，形成良好的护理习惯。
参考文献
[1] 张喜晶.妇产科护理中存在的问题及解决对策[J].中外医疗，2012，（3）：52-53.[2] 毛莉.妇产科护理中感染问题的分析和探讨[J].护士进修杂志，2013，（7）：85-86.[3] 杨玉环.妇产科护理中的风险分析控制及人性化管理[J].中国现代药物应用，2011，（1）：16-18.
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