企业现代化管理成果总经办文件管理_企业现代化管理成果

其他范文 时间:2020-02-29 08:08:46 收藏本文下载本文
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创新工作思路

规范公文管理

公文管理是企业管理中的一个重要方面,规范公司公文管理,对保证公司政令畅通、上情下达发挥着重要的作用。近年来,公司的公文管理工作取得了长足进步,但同时,也必须指出的是,随着市场环境的变化和信息化管理水平的迅速提升,我公司的公文管理工作仍存在一些欠缺,如去年,铁道部两个检查组到公司检查指导工作,特别指出了我公司在部文部电管理上存在的一些主要问题,积极面对并抓紧改进这些问题,是摆在我们面前的一项重要工作。

一、公司公文管理中存在的突出问题

针对铁道部检查组提出的部文部电接受不全、会签不全、落实不力等方面的问题,我们坚持以点带面,举一反三,认真分析并查找了公司公文管理方面存在的突出问题:

1.在制度建设方面:主要有管理不严、落实不到位等现象。部分单位的领导和公文处理人员对公文处理工作的重要性认识不够,工作流程不清晰、管理要求不严格,使文件在收阅、流转过程中出现管理混乱、流转延缓、归档遗失等现象

2.在信息化建设方面:自公司“OA”办公系统运行以来,公司内部文件的流转基本实现无纸化办公,但是铁道部或南车来的纸质电报、技术文件等都还是沿用原来的流转程序,造成办公室对这类文件的管控能力较差,文件管理出现真空地带,影响到工作的执行力。

3.在公文发文起草方面:各部门送办公室核稿的文件,有的拟稿中心不明确,下笔千言,离题甚远,工作部署繁杂,内容交叉重复,层次不清晰;有的长篇累牍,空话套话较多,具体工作措施甚少;有的文件拟稿时应付了事,经常犯低级的错误。

4.在公文处理程序方面:公文处理程序运转不规范:一是在核稿过程中,很多部门拟制的公文不经过办公室或秘书组审核把关,直接送领导签发,公文内容、体例格式等出现许多问题,使核稿人员处于改和不改的两难境地。二是起草的文件涉及其他部门职责需要进行协商会签的,没有会签就直接报办公室审核。三是在上行文运转中存在一些问题,如报送渠道不规范,往往为求快速解决问题,主送单位直接写中国南车下属有关部门。

二、提高公司公文管理水平的有效途径

1.提高员工重视程度是关键。重视是提高公文质量的关键,总经办通过加强培训等形式,教育引导各单位文件管理人员充分认识到,文件管理的好坏关系到上级指令能否执行到位,关系到本单位政令是否畅通,有些重要技术性文件甚至关系到国家和人民的生命财产安全。只有充分认识到文件管理的重要性,才能从主观上避免文件久拖不办、有令不行的现象。

2.制度规范化是根本。制度具有根本性和长远性。公文审核工作的政策性和程序性强,工作环节多,时限紧,要求高。总经办按照《公司公文管理办法》的要求,建立健全公文审核的各项制度和工作流程,切实发挥公文审核中的把关作用,以制度规范行为,确保发文严谨、细致和规范。同时,通过对公司各单位文件管理人员开展系列培训和教育,进一步明确文件处理流程,尽可能减少或杜绝未经秘书核稿就由领导签发等违反流程的现象发生。

3.信息化建设是手段。借助计算机技术、信息技术和网络技术,通过企业办公自动化系统平台的运行,实现公文的网上流转、处理,进一步提高公文处理的效率。总经办在总工程师的关心下,购置了一台扫描仪,将上级来的纸质文件及时扫描成电子文档,提供领导阅批,彻底改变以往采用纸质流转的状态,实现文件流转的过程控制和可追溯性,有效提高文件阅办效率,彻底杜绝文件在流转过程中的丢失现象,使得公文管理变得更加科学合理。依靠信息管理部的支持,在公司OA内设立“部文部电”栏目,将铁道部、中国南车等上级来文,统一上挂OA网,便于各单位查询和执行。

4.强化责任意识是核心。从事公文审核、发布工作的人员要树立起较强的责任意识,对每一件公文的处理程序、公司政策、行文方式、体例格式等都要严格把关,对每一句文字的表达、每一个标点符号的使用要认真推敲、反复斟酌,确保公文的严肃性和权威性。通过部门会议、材料传阅等形式,组织办公室全体人员对《公司公文管理办法》进行系统学习,深入领会办法精神,牢固掌握办法规定工作流程。开展以老带新、公文零缺陷竞赛等活动,在活动中注重对好的工作方法和工作技巧的应用和固化,对提升公文处理质量和效率方面起到很好的推动作用。

5.加强学习培训是保证。做好公文审核工作,需要培养一批高素质的专业队伍。去年,总经办组织办公室经验丰富的业务骨干,开展了一次公文培训活动。通过对公司公文写作管理进行系统总结,对日常工作中常见易犯问题和注意事项进行提炼,形成培训讲义。在培训讲义的基础上,引入详实例据、生动图片、活泼动画等内容,制作PPT课件,使之脱开呆板的文字,有利于加深记忆,强化培训效果。在培训过程中。通过对公文种类、常见易犯问题分析及注意事项等的深入剖析,对各类公文的适用范围、适用对象和写作技巧等的介绍,进一步提高公司各单位公文拟写人员的水平,使得日常用公文都能得到很好的应用,常见类似于会议纪要不再简单等同于会议记录,请示与报告严格区分等问题得到很好的解决。

三、加强和改进公司公文管理取得的成效

1.对公文的重视程度有了明显增强。各单位文件管理人员都充分认识到,文件管理的好坏关系到上级指令能否执行到位,关系到本单位政令是否畅通,有些重要技术性文件甚至关系到国家和人民的生命财产安全。并通过他们,传达到了各单位领导和员工,使各级各类人员对公文管理的重视程度得到有力提升。

2.起草和管理公文质量有了稳步提高。通过对公文种类、常见易犯问题分析及注意事项等的深入剖析,对各类公文的适用范围、适用对象和写作技巧等的介绍,参加培训人员对公文拟写有了进一步认识,日常用公文都能得到很好的应用。

3.公文管理流程更加清晰。收发公文的流程变得清晰,很少再发生未经秘书核稿就由领导签发等违反流程的现象。公文查询变得简单容易。公文管理变得更加科学合理,通过将纸质文件扫描成电子文档,一律采用电子格式流转,简化批转流程、彻底杜绝文件在流转过程中的丢失现象,文件归档工作更是简便可行。

4.公文流转和办结率有了大幅提高。通过培训,各级各类人员对文件重要性的认识更加统一,从主观上避免了文件久拖不办、有令不行的现象。通过所有文件在OA网上电子流转的实施,实现文件流转的过程控制和可追溯性,推进文件流转效率大幅提高,在节省大量人力物力的同时,更是保证了公文管理过程的万无一失。特别值得一提的是,在去年铁道部最后一次复查中,公司公文的整改工作得到了检查组的充分肯定,检查组认为我们的做法切实可行,取得的成效相当明显,文件管理实现了无纸化管理,公文的流转速度和办结率实现了100%。公文管理水平的提升,对改善公司形象、提升管理水平起到了应有的推动作用。

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