办税服务厅坚持两手抓,提升纳税人满意度由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“提升纳税人满意度”。
办税服务厅坚持两手抓，提升纳税人满意度
一是抓业务水平。办税服务厅坚持每月不少于3次的集中学习制度，学习形式灵活，注重实效，注重培养良好的学习氛围和学习习惯，结合岗位练兵，提高窗口人员的业务水平与操作技能。
二是抓服务态度。组织办税服务厅窗口人员定期学习服务礼仪规范，开展职业道德教育，提升文明素质和思想境界；探索开展大厅人员情绪疏导与减压工作，结合人力资源，定期轮岗；严格落实《系统作风效能建设经济惩戒若干规定》，奖惩结合，宽严相济，优化服务态度，提升纳税人满意度。
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