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2015年化工营销工作要点
2015年化工营销系统要全面贯彻公司党组、股份公司管理层的各项要求,在炼化板块的统一指挥下,以积极应对油价异常变化、煤化工的冲击、市场竞争加剧的复杂局面,规范管理,提升销售水平为主题,以推进四项优化,提高五个能力,夯实三大基础,深化三个研究,细化统销管理,打造过硬队伍为主线,为炼化板块全面完成各项任务作出贡献。
一、持续推进四项优化
1.继续推进以资源调整为中心的资源优化配置 依据2014年区域效益测算,继续加大东北、西北、华北、西南四个区域的合成树脂年度配置计划量,在2014年实现同比提高19%的基础上,继续增加3%-5%的销量。坚持每月拿出10-15%的合成树脂进行当月优化配置,根据市场行情、需求和运输情况,随时向高效市场调整,使资源不断流向高效市场。
2.继续推进以提高高效产品比例为目标的产品结构优化
进一步分析市场高效产品的牌号,确定高效产品牌号名录,在2014年高效产品销量同比提高14%的基础上,再提高5%的销量,并制订好销量目标,分解到各销售单位。实施月度跟踪考核,依据全年销量完成及量价配合情况,对完成任务好的单位在次月制订买断价格时,给予适当奖励。
3.继续推进以新产品开发、推广为重点的产品牌号优化 充分发挥销售对生产的引领和指导作用,及时反馈产品信息,以模仿市场上现有进口及中石化等厂家适销对路、效益好的优良牌号为主,瞄准国际、国内先进水平,以开发生产具有前瞻性和创新性的新牌号为辅,用3到5年的时间,把优良牌号的丰富度提高到同行业领先水平。继续以推广小组为中心,滚动式推广新产品,加快推广效率,全面完成2015年新产品的开发推广任务。充分利用中石油一体化优势介入市场开发推广和销售工作。
4.继续推进以方式、环节、费用为核心的运输仓储优化 通过优化方式,减少环节,核定标准,实现降低费用的目标;坚持运费贴近市场,运输按市场化运行;实施全年运费总指标控制的管理方式;进一步加强自备车管理,实施自备车周转率考核;细化仓储费用标准,根据市场和销售实际,优化仓储租用方式。
二、努力提高五个能力
1.提高以客户计划执行与均衡度为中心的客户管理能力
通过完善客户考评制度,加强对用户执行计划的刚性约束,实现优胜劣汰,加强用户的销售责任;改进销售激励政策,调动用户执行计划的主动性和积极性,促进提高计划执行率与均衡度。
2.提高以购销率为中心的销售单位均衡销售能力 启动和推进对销售单位购销率按旬考核的管理方式,加大购销率及均衡性的考核比重,依靠考核的指导作用,增强对均衡完成购销率的关注。依靠用户计划执行率的提高及探索实施合约销售方式,促进均衡完成购销率的积极性。通过细化管理和特殊市场时期应对策略及时、准确的应用,提高均衡完成购销率的能力。
3.提高应对特殊市场情况的提前、紧急处置能力 认真总结分析以往的成功经验与失败教训,形成一整套应对市场连续下滑行之有效的策略。按专业组成市场应对小组,平时通过电话会议、企业网络、微信群、QQ群等分析市场走势,定期召开市场研讨会议,指导营销业务运行。在大起大落的特殊时期,由总部组织召开专题会议,协调中石化、煤化工等同行业其它企业的情况,通过步调一致的统一行动,应对市场变化。
4.提高以增强前瞻性指导为目标的信息收集、分析能力 提高销售系统信息工作三个方面的能力:对竞争对手竞争策略的收集与分析能力,对主要品种供需关系分析能力,对主要产品价格趋势分析能力,加强对销售的前瞻性指导。
积极主动与石油石化协会、国家相关部委联系,及时获取产品出口退税、化工品反倾销、贸易保护调查等方面的信息,争取参与政策制订,合理利用国家政策,指导销售工作。
5.提高以保障用户为目标的产品连续、及时供给能力 严格执行从量从价,约束产销双方不断提高生产计划、配置计划的兑现率。强化生产计划、配置计划管理的严肃性,提高产品切换的计划性与准时性,为连续、精准向用户交付产品提供保障。
以一定比例固化销售企业全年、月和分解到牌号的需求计划,促进生产企业固化季度、月度生产计划,从而推动运输流向固化,推动对用户销售计划的固化和保障。
三、不断夯实三大基础 1.不断夯实产品品质基础
及时发现、反馈和处理产品质量问题,建立出现质量问题优先换货机制,减少因质量问题给产品声誉带来的影响,对出现的质量问题进行追踪考核,促进企业及时整改提高。进一步提高产品品质的稳定度,缩小产品各项指标的波动范围,提高产品档次,满足客户的需求,提升品牌信誉。不断适应下游用户的需求,做好大包装、好运箱等产品包装方式的改进工作。根据行业发展方向和市场竞争的要求,结合中石油化工企业包装现状,逐步投资改造、改进产品传统的包装方式,产品外观质量向行业高水平看齐。
3.不断夯实安全管理基础 加强仓储、运输的现场与过程管理,通过每年两次HSE的检查,发现问题,举一反
三、及时整改。加强对仓储、运输重点部位的隐患排查整治和现场风险管控,按照仓储“七重视”、“ABC”等级管理的工作思路,逐步淘汰不符合安全标准的仓储库房,进一步提升仓储管理水平,杜绝安全环保事故的发生。
3.不断夯实合规管理基础
加强合同审批、订立过程的合规管理,合同内容及条款做到责权清晰、专业规范;加强合同文本、合同履约的法律风险管理,定期检查合同执行情况,做好合同台账明细。对合同的资质、有效期等内容必须及时核对、更新。严格销售过程的合规管理,清理销售环节的各项管理规定,尤其要加强用户准入、定价、优惠政策、出库和货款等方面的合规工作,杜绝销售管理漏洞。认真学习落实国家安全法、环保法,全面推进危化品和危废品的资质管理工作,严格把关,杜绝隐患。
四、深入开展三个研究
1.积极开展利用电子商务平台进行化工产品网上交易的研究
进行充分的调查与研究,理清网上交易与传统方式交易的关系,理清网上交易对现有销售方式的辅助及可能带来的冲击,理清开展网上交易的风险点与关键控制点。充分利用第三方电子商务平台,开展电子商务交易,补充销售方式与渠道,发现价格,为进一步推进中国石油化工产品电子商务交易打下基础。
2.积极开展煤化工与中东产品对现有市场冲击及应对策略的研究
一是开展煤化工研究,重点研究装置技术、生产成本、排产规律、主要牌号、应运领域、销售方式、销售区域等议题。二是开展中东进口产品的研究,重点研究到岸的规模、到货的规律、产品的结构、销售的模式、应运领域等。三是开展中油炼化装置以市场为导向整体提高竞争力的排产与配置研究,促进中油合理优化排产和配置,避免同质化竞争,减少价格战损失。
3.积极开展市场特殊时期买断价定价策略研究 开展在市场连续下滑,销售成交难以购销平衡等特殊情况下的定价策略研究,使定价既符合市场实际,又兼顾产销双方利益。
五、细化统销管理
1.认真梳理统销业务中各种管理规定、办法、细则等文件,结合目前实际情况,修订统销管理办法。
2.从效益最大化的角度出发,按比销售价格、比销售费用、比利于管理的原则,逐步明晰大宗已统销液体产品在同一区域销售的销售归属界面,实现优化和平衡。3.从严推进固体产品从量从价管理工作,适时在统销的液体化工产品上实施从量从价管理。
4.加强销售价格管理,加大对比价结果的分析力度,通过比价指导销售改进方向。对与中石化比价当中价格差距较大的牌号,实施监督、干预,推进缩差工作。加大特殊时期销售价格管控力度,必要时采取对各销售企业部分牌号销售价格下调审批管理。
5.运行好考核排名工作,继续实施排队评比的激励办法,充分发挥好考核的指挥棒作用。
6.推进ERP新产品推广销售流程的开发与应用,助力新产品开发推广工作。运行好各类操作系统(ERP集成系统、调度指挥系统、上海信息平台、价格平台等),做好ERP系统2.0集成系统的升级上级运行工作,推进CRM开发工作,探索物联网使用研究。
7.加强燃料油、液化气的管理,实施液化气销售按品质定价,实现分储分销,提高液化气效益。
8.启动“十三五”销售及物流规划工作。
9.积极推进化工产品的出口工作,打通西部“走西口”的出口通道,开发下游渠道,增加西部化工产品出口量;根据效益情况,适时做好化肥、石蜡、烷基苯、石油焦、橡胶、合成树脂的出口,抽紧资源,稳定价格。
10.做好云南石化开工后路畅通保障工作,做好各生产企业后路畅通保障工作,确保全年不发生因营销运输影响导致生产企业减产停工事件。
六、打造作风过硬的销售队伍
1.落实中共中央八项规定及集团公司二十条要求,推进作风建设和廉政建设。
2.严格控制销售管理五项费用的不合理增长,奉行勤俭节约。
3.严格控制销售企业人员的快速增长,遵守集团公司用工标准的各项规定。
4.控制各销售企业办公面积的增长,压缩和清退富裕的办公面积,降低费用。
5.遵照集团公司的统一要求,严格控制会议数量,控制大规模会议和会议举办地,多利用视频会议贯彻落实各项要求。
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