云南移动政企小组轮岗分析报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“云南移动轮岗个人”。
第一小组政企轮岗分析报告
政企岗位轮岗主要是在政企客户部进行的，共计5天轮岗时间。本小组主要是从轮岗经历、轮岗中发现的问题以及针对部分问题给出的建议三个方面依次来进行分析报告。
一、轮岗经历
此次小组轮岗共计5人,分别跟随5位导师学习以下内容: 1.和商务业务介绍，包括资费、优惠活动、推广策略、办理流程;2.集团管家介绍、推广策略、应用详细介绍、定制开发;3.数据专线和互联网专线资费及办理流程;4.客户经理规范条例； 5.公司业绩考核条例；
6.物联网产品，主要是数据卡和位置定位产品，主要是资费和推广场景； 7.了解公司上半年的业绩和下半年在互联网+业务的深度开展;8.政企重点产品介绍: 企业融合通信 , 云MAS , 行业WLAN , 和对讲, ＭＤＭ医疗健康行业产品规划与发展，“和教育”产品及服务能力介绍，行业解决方案： 基础网络能力组网方案、执法行业解决方案、旅游行业解决方案、交通物流行业解决方案;9.在导师的带领下，体现了上门拜访客户这一流程。
二、发现的问题
1.集团管家目前只有手机版本，存在部分局限性；
2.政企部门所管理的集团客户以及相应的产品过多，又针对不同的集团客户有不同的宣传及优惠策略，又随时根据不同的情况进行调整，所以整个内容就比较复杂和繁多，不利于工作人员及时记忆；
3.客户对自己产品的劣势了如指掌，并只知道竞争对手的优势，如何诱导或让客户对每家运营商都有深刻了解。
4.去拜访客户的时候一般送的小礼品都是鼠标垫，客户并不是很愿意接受。
三、建议
1.建议集团管家也出电脑版或网页版，类似微信电脑版、网页版；
2.总结一份对内版的产品促销活动情况如利用excel表或者采用其他利于记忆和理解的形式来方便员工查询了解，随时根据情况进行删减增加；
3.制作一份对自我优劣势的视频宣传,投放网络或者云南移动客户端,免流量观看。
4.据了解，客户的电脑供应商送的小礼品多数也是鼠标垫。所以会导致客户不太喜欢;更换以前的旧的礼品，送客户有所需求的礼品，比如：带宣传页的碳素笔，涂改液等日常办公文具。
四、总结
政企客户部是一个综合性比较强的部分，想要胜任这个部门的工作并非一朝一夕旧能做到。它里边除了各种集团业务，更多的还要跟客户面对面去接触、沟通。整个项目从需求调研到项目收尾都得严格把关。这就要求我们在平常的工作中认真学习，时刻注重细节。很感谢公司这次给以我们到政企客户部的一次轮岗体验，为我们以后的职业点亮的明灯。
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