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论领导的个人魅力对管理的作用
摘要：所谓领导，即在一个企业或者组织机构中拥有中心权力的人，企业的业绩的好坏，往往与领导的指挥部下工作、协调资源分配、激励士气的能力息息相关。此外，领导的个人魅力虽然没有对企业的成绩有直接的影响，但其依然起到不可忽略的作用。其主要表现在以下几个方面：首先，拥有个人魅力的领导所作出的决策，往往更容易被员工理解和接受；其次，领导的一些优良品质通过个人魅力表现出来，激励员工以领导的行为为表率，从而更加积极地工作；最后，个人魅力有助于领导与员工更好地沟通，进而上下一心，为提高企业的效益而共同奋斗。
关键词：领导个人魅力决策激励沟通
在我们的印象当中，领导往往以一种刻薄、高不可攀的形象出现在我们眼里。这是由于领导与员工权力的差异而导致的。领导的权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务，达到目标的能力①。由于领导者在经验、个人品质、能力上高于普通员工，其往往被赋予了更多的权力，例如法定性权力、奖赏性权力、惩罚性权力、感召性、专长性权力等。这些权力，往往都被认为是对员工掌握了“生杀大权”，领导与员工容易走向了对立面，形成了难以调和的矛盾。这种关系的形成，可能获得较高的管理效率和良好的业绩，对于组织在发展初期和面临复杂多变的环境时，是有益处的；但是长远看来，则不利于下属职业生涯的良性发展②，因此，用一种新型的模式来建立领导与员工的关系，对营造良好的企业环境、促进企业的和员工职业生涯的长远发展都是大有裨益的事情。
那么，如何才能建立这种良性的关系呢？这就依赖于领导个人魅力的发挥。具有个人魅力的领导应该有这样一些品质：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并并获取他们的充分信任的回报；提升下属对新结果的意识；激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益。这样的领导善于创造一种氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，把未来描绘成诱人的蓝图，还能利用这种想法去刺激和推动他人勤奋工作。此外，这种领导对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通并激励下属③。领导的个人魅力对管理的作用表现在以下三方面：
决策在管理学当中起到非常重要的作用，西蒙之所以称“管理就是决策”，其目的显然是为了强调决策是管理的核心内容，决策贯穿于管理过程的始终。确实，无论进行计划、组织还是领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策，决策是管理工作的基本要素。而决策一般由领导做出，领导做出的决策是否被广大员工认可接纳企业效益的标志之一。一个有魅力的领导者，其决策更容易被员工理解和接受。例如共产党的最早的领导者——毛泽东，不但战场上用兵如神，饱览古今图书，吟诗作对也非常精通，更是写的一首好字，是个名副其实的拥有“个人魅力”的领导者。正因为如此，他的决策往往更容易被共产党和广大人民所接受，这也是近现代中国从一盘散沙凝结成一个坚固的共同体，实现民族的独立和复兴的重要原因之一。
激励是组织中人的行为的动力，无激励的行为，是盲目而无意识的行为，因此，激励在管理过程中起了相当重要的作用。要成为一名合格的领导，必须努力进取、渴望成功，正直诚信、言行一致，并且充满自信，对新的知识和信息不断追求。而领导的个人魅力，正是领导优良个人品质的体现。这些品质内化成领导的魅力，在平时的工作、会议，乃至言谈举止中都有体现。员工会不自觉的以领导为榜样，最大化地激发自己的潜能。例如晚清的湘军领袖曾国藩，可谓是中国最后一代真正的“大儒”，正因为他的优良品质，让他的个人魅力得到充分的体现。正因为如此，他的下属也以他为榜样，形成了纪律严明的湘军，最终所向
披靡。
沟通是借助一定的手段把可理解的信息、思想和情感在群体中传递和交换的过程。在现代社会，沟通不仅是人际交流的基础，而且是个人在社会成功的基本前提。沟通在管理中具有相当重要的意义，而一个具有个人魅力的领导，往往拥有更好的沟通能力。例如阿里巴巴集团主席和首席执行官马云，具有了良好的与员工进行沟通的能力。他认为员工第一，客户第二，只有员工开心了，我们的客户才会开心。马云对员工的关心和体贴正是他个人魅力的最好表现，他用他的个人魅力与员工进行交流，使得集团上下一心，把阿里巴巴创造成亚洲最大的网上购物平台。
综上所述，领导者的个人魅力在管理当中起到作用，是一种“软性”的作用，但是其影响之大却不可忽视。一个拥有个人魅力的领导者，往往在管理过程当中会有意想不到的收获。下属会更倾向于接受这种魅力型领导的决策，以其为榜样加以学习，努力工作，创造更多的业绩；同时，拥有个人魅力的领导善于为员工着想，易于在企业中形成凝聚力，是企业不断发展的源泉。因此，作为在企业和组织中的领导者，不仅在能力上提高自己，同时也应该在个人素质上加以修炼，做一个有“魅力”的领导。① 周三多：《管理学》，高等教育出版社，2005年11月，第223页。
② 周三多：《管理学》，高等教育出版社，2005年11月，第226页。
③ 周三多：《管理学》，高等教育出版社，2005年11月，第226页。
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