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课题研究中期报告
课题名称：农村小学后勤精细化管理的研究 课题类别：校级课题 承担单位： 课题负责人：
开始时间：2014年9月 结题时间：2015年7月
2014年9月，我课题组申报的校级课题《农村小学后勤精细化管理的研究》获得学校立项审批，2014年10月开题。
在开题讨论会上，与会学校领导一致认为，市场经济时代变化万千，学校的后勤工作面临着越来越严峻的挑战，本课题的选题针对性强，无论从大环境的复杂性，还是当前后勤管理的困难性，都证明了该课题的研究具有理论指导意义和明显的现实意义；课题方案的设计具体细致，价值性强，有独到的创新之处；方案对核心概念的界定较为准确；课题研究的目标与设计科学合理；研究中重点探索的几个问题既具有前瞻性，又符合学校后勤工作的实际。
从开始课题研究以来，学校领导一直高度重视，刘校长曾多次亲临第一线，认真指导工作，使各项研究工作得以顺利进行，各位参与课题研究的教师积极性也很高，课题组活动时，能按较好地完成课题组的相关任务。第一、二阶段的目标初步得到了现实性的落实。为了加强课题的过程管理，提高课题组研究的水平和效益，增强课题研究的实效性，使课题组研究步入更科学、规范、高效的轨道，进一步落实课题研究，以便为课题的总结
评估做准备，现将我们在前期研究过程中的一些做法与完成的工作汇报如下。
一、前期工作进展情况
1、健全管理制度
没有规矩，难成方圆。没有健全而又适合于本校实际的规章制度作保证，就难以实现精细化的管理。所以，课题组研究制定出全面具体、切实可行的规章制度。制度能否做到行之有效，它首先必须符合学校的实际情况。如学校环境卫生管理，学校先要根据上级卫生部门的要求，制定出适合学校实际的制度。在这个制度的基础上，学校要制定出具体的细则，再根据学校需要确定岗位，最后按岗设人。制度具体，责任落实到人，使学校后勤工作依章办事、有章可循。这样，学校的管理就形成一个从上到下、由点到面的全方位的管理网络。先后学校出台了《学校食堂从业人员聘用及管理制度》、《学校食堂食品原材料采购验收及索证索票制度》、《学校食堂食品加工管理制度》、《学校食堂陪餐制度》、《学校食堂留样制度》、《学生营养餐试餐制度》、《营养改善计划信息公开制度》、《营养改善计划成本核算制度》、《餐饮具消毒杀菌制度》、《财务管理制度》、《财产管理制度》、《物资采购制度》、《固定资产入库查验登记制度》、《固定资产报废处置制度》、《物品使用领取制度》、《饮用水水质监测制度》、《浴室使用管理制度》、《学生宿舍管理制度》、《卫生公约》、《节约水电制度》等管理制度。
2、优化育人环境
每个人都生活在一定的环境之中，必然要受环境的耳濡目染。催人奋进的环境，能激励人进取；腐败颓废的环境，能诱使人腐化、甚至堕落。因此，教育环境历来为古今中外的教育家所重视。“近朱者赤，近墨者黑”，说的就是环境对人才成长的影响作用。学校学生既要受社会大环境的感染，又要受校内小环境的熏陶，而且这种熏陶更直接，其影响和作用力更大。因此，优化育人环境，充分利用和开发环境的育人功能，对于新形势下培养高素质的合格人才，具有重要而深远的现实意义。为此，我们在本课题实施的起始阶段，就着手改造和完善我们的校园环境建设。经过一学期的努力，现在的两河镇中心小学校园文化气息浓厚，营造了富有特色的文化氛围，充分体现了学校的文化底蕴，基本实现了“校园无闲处，处处教育人”的环境育人场所，彰显了我校校园文化建设的特色。
3、提高后勤服务水平
要提高服务质量和服务效率,我们感到后勤工作必须有“四性”;一是要注意超前性。俗话说:“兵马未动,粮草先行。”后勤工作的性质决定了其必须先行一步,超前准备。在日常工作中我们要注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。二是要增强预见性,常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三是要考虑周密性。后勤工作直接关系到师生的工作、学习和生活,直接影响到学校工作的正常运转,因此要做到周密细致。四是要注意教育性。学校是育人的地方,学校一切工作人员都是教育工作者,一切工作都是为了育人,后勤部门一切工作都必须用育人这把标尺来衡量。为此，课题组在师生、干群中开展问卷调查，不断提升后勤服务水平。
二、前期研究的初步成效
自课题立项研究以来，课题组教师的教育观念有了很大变化。
1、后勤管理工作尤为突出的：环境布置、卫生打扫、水电维修、校舍维护，桌椅门窗维修、伙食供应、食品卫生、校园安全、学生住宿、物品采购及供应、绿化养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不及时处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或隐患。所以必须认真细致地对待每个细节，在细字上下功夫。通过对在精细化管理方面的讨论，本组统一了认识，明确了责任。达成了以下共识：
“细”必须健全管理制度。做任何事都必须行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不可缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必须健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗话说“不怕做不到就怕想不到。”只有想得细、想得全，才能做得到位。
2、“实”是对管理者以严格要求。“实”是好的管理者起码的工作作风，没有踏实的作风和踏实工作是不能做好学校后勤服务工作的。怎样才能体现管理者踏实的工作作风呢?首先是时间保证，管理者要有足够的时间和精力来抓好工作、检查工作。其次是行动，管理者应身体力行，做好表率，要经常深入第一线，掌握第一手资料。再就是周密的工作计划，管理者应制订好详实可行的计划，分阶段实施计划。更重要的还应经常反思自己的工作，不断总结自己的工作，只有这样才能算得上是一名工作作风踏实的管理者。
3、在总务后勤管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必须的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发他们为教育教学、科研服务和服务育人的热情。克服和消除在学校中低人一等的现
象。管理者应切实认真关心他们的学习、工作和待遇。在学校中往往对总务后勤人员不够重视，待遇低下。各级各类的教学活动给教师提供了展示才华的舞台；每年的职称评定让教师的教育教学水平得到认可，教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级教师、劳动模范等等称号的授予让教师的职业生涯充满追求并体现人生价值，而总务后勤工作繁杂琐碎，或不为人知，或不为人愿为，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现，或要在其他部门以及其他教师、学生身上显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己”，“放飞的是希望、守巢的总是你。”让人感觉总务后勤工作既崇高、伟大，又不乏悲壮色彩。因此，总务后勤管理首先是对后勤员工的人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应该在感情上尊重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感激励，以此来激发其工作热情，发挥其潜能，促进专业成长，提高工作效率。
三、课题研究中存在的问题和几点思考
1、学校后勤精细化管理不仅仅只是后勤人员来执行，要全校师生参与管理、监督、实践，才能出成效。
2、长期以来，后勤人员除管理人员外，炊事员、零时工都是附近农村的农民工，由于学校经费有限，工资相对较低，且一般雇佣的人员年龄偏大，技术技能较差，加之农民工的思想素质、工作纪律性普遍不高，对所担负的工作完成起来比较吃力，工作态度消极：认为是伺候人的事，低人一等，对待工作是做一天和尚撞一天钟，缺乏主人翁精神，管理人员常常是苦口婆心的做炊事人员的思想工作，但收获不大。加之个别人员年龄偏大，工作质量不高，难以胜任当前信息化的后勤服务工作。
四、后期工作思路和操作方法
后期研究工作重点和操作方法，主要针对本学期研究实施中出现的问题，制定详细的实施计划，采取的主要措施是：
1、首先，加强课题组与课题领导小组的联系，做到集思广益，通过多渠道、多途径，对课题研究中涉及到的问题，进行探讨，以争取共同完成课题研究的目标。
2、每位课题组成员要有学习、实践、研究的热情，能够参与研究而就不要把研究当作负担。要有实事求是的研究态度，有明确的目标，并能找出恰当的方法解决问题；提倡合作的精神，能够为课题组研究的课题不断深入努力做贡献。
3、在课题方案的引领下，参研人员要明确自己的课题研究相关工作，并在研究过程中，及时总结、详细记录典型案例，补齐应上交的相关研究资料。
总之，课题研究以来，我们遇到的困难很多，我们的认识和收获是零碎和片面的，但是我们有信心和决心，我们一定要在学校课题研究领导小组指导下，集中精力，在专题性研究方面有所突破，争取在后期有更大的收获。
课题组 2014年3月
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