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建筑施工企业如何开展QC小组的活动
冯联华
云南华祥建筑有限公司，云南省文山州，663100
摘要：我国的QC活动自1978年至今已有32年历史，目前以飞快的速度蓬勃展开，但在建筑施工企业中QC活动整体水平任然不高，更有甚者是停留在表面而不能务实的开展。统计技术的应用、数据分析是QC 小组活动中必不可少的工具，建筑施工企业的产品有一次性、庞大性、复杂性、固定性的特点，应用统计方法进行质量小组活动时，存在着数据来源不充分、不全面，数据来源渠道多、纷乱，搜集整理分析的不系统，受项目周期短影响，应用效果不明显等问题，就上列各项问题建筑企业如何正确搜集数据，数据如何归纳总结，达到应用成果最好等问题，成为建筑施工企业QC 小组活动中的难点问题。本文将以笔者几年的建筑施工企业QC工作管理为立足点，从建筑业生产QC活动的特点就如何解决这些问题，论述一下自己的观点。
关键词：建筑施工企业QC活动建筑业生产 QC活动的特点领导作用QC教育激励
建筑施工企业[1]是指依法取得法人资格、在行政上有独立的组织机构、在经济上进行独立核算、能够承担建筑安装施工任务并有相应资质等级的经济组织。建筑施工企业从人员到业务都有较大的不稳定性，且整体管理水平和从业人员文化素质偏低，以及其自身的生产特点等因素，都影响了建筑业中QC活动的开展。如何在此条件下开展QC活动，成了摆在所有建筑施工企业QC工作者面前的一道难题。下面结合笔者在本企业推进QC工作的实践，就如何在建筑施工企业中切实开展QC工作作一浅析。
一、建筑业生产的特点及其QC活动的特点
建筑业生产与一般工业产品生产相比具有以下的特点：生产的流动性、单件性、地区性、周期长、生产组织协作的综合复杂性等。特别是建筑产品生产的单件性[2]，一般的工业产品是在一定的时期里，统一的工艺流程中进行批量生产，而具体的一个建筑产品应在国家或地区的统一规划内，根据其使用功能，在选定的地点上单独设计和单独施工。即使是选用标准设计、通用构件或配件，由于建筑产品所在地区的自然、技术、经济条件的不同，也使建筑产品的结构或构造、建筑材料、施工组织和施工方法等也要因地制宜加以修改，从而使各建筑产品生产具有单件性。
二、健全管理体系，完善管理制度
虽然多数企业都建立了自己的质量管理体系，在程序文件、手册中规定了主控部门、管理职责和运行操作的具体方法，还应加强第三次层文件体系的建立和完善，详细地制定实施方案或工作制度、工作标准，对各级各部门的应用效果分级汇总分析，效果应用后的跟踪验证等进行统一规定，以作业文件形式下发执行，各级各部门在自己的范围内进行管理，并形成一体化体系，逐级传递其数据，逐级传递其QC小组成果，为上一级部门提供信息，最后由企业的主控职能部门作综合汇总分析，得出质量改进的成果，反馈到各部门各单位，进行推广应用，相关部门负责对应用效果检查、验证、总结，按PDCA循环运行，达到持续改进目的。
三、加强培训教育，正确理解应用目的企业的培训部门应组织各级培训，建立培训台帐和企业年度培训计划，各下属单位在其管辖范围制定详细培训计划。统计技术作为一种应用工具，是一门系统化、科学化的专门学科，要针对建筑施工企业的特点，有针对性地进行培训，选用教材适合企业各管理层和作业层，培训对象不同，培训内容也应视被培训者岗位职责、知识水平等，进行适当调整变化。培训可分阶段进行，已掌握了解初步基本知识的人员，再培训的内容就应转为统计技术效果应用的培训，培训形式应多样化，除授课方式外，还应加强应用技能的案例分析培训。如对优秀QC小组成果，剖开分析，从措施与实施效果应用方面入手，来验证统计技术应用的是否正确，是否还有更适合的统计方法，更得力的改进措施。把成果的应用与企业工法编制、标准制定结合起来培训，起到举一反
三、融会贯通作用，使理论更能结合实际，收到事半功倍的效果。
四、结合工程实际特点，合理正确使用统计技术
建筑企业的产品——项目工程，一般以一个单位工程或单项工程为单位，进度快、周期相对较短，数据分析存在着效果应用循环递进次数较少的情况，加之不像工业产品那样相同条件产量较大、数据量大、数据充分等特点，建筑产品应用统计技术数据分析时，数据代表性较差，应用结论往往不能充分反映产品本身的质量特性，不能全面地指导质量管理，所以应针对不同数据情况，按工程特点和不同施工部位，使用不同类型的统计技术去分析、应用，克服单纯强调数据充分性和片面追求应用理论较深的统计技术方法等弊病，同时又要摒弃一味认为数
据少，无法应用的思想。例如在工程开工初期，各分部分项工程的工程量小、数据少，如再使用 “二图一表”，数据就不充分，无法使用统计方法，即便牵强使用，其结论与工程实际偏差较大，应采用定性工具如调查表、矩阵图，分析总结质量问题，效果会更好。
小结：对于目前的建筑施工企业来说，QC小组活动是一项伟大的事业，它所能给企业带来的效益，既有显性的也有隐性的，既有近期的也有长远的。QC工作的推进任重而道远，所有的建筑施工企业的QC工作推进者，要有“将QC活动植于班组建设中，加强现场质量控制，推行5S管理，努力创造良好的工作环境，全面提高班组素质，两者相辅相成，共同为提高产品实物质量、降低消耗，提高管理水平和服务水平打下坚实的基础。”[3]的思想意识，为推动建筑施工企业QC工作而不断努力，为提高建筑施工企业QC活动水平继续探索和实践。
参考文献：
[1]蔡晓春.正确处理建筑施工企业与建设单位、监理单位的关系.城市开发, Urban Development, 2001年 12期
[2]汤亚军,徐君.对建筑工程产品及生产特点的进一步认识，山西建筑，2000年11期
[3] wdjingping.追求卓越—QC活动在企业中的运用,天圆地方建筑论坛, 2007年14期
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