如何提高内衣导购人员整体素养由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“优秀导购员的素养”。
如何提高内衣导购人员整体素养
主持：王辉
主题：如何从内衣产品展示到导购技巧全方面的提高导购人员素养。
嘉宾：沈国岚（上海沃睿企业管理咨询有限公司副总经理）十年从事内衣陈列、销售、培训等工作，在知名企担任过陈列负责人、市场部经理、培训部经理、营销总监等职位，对终端零售业的经营管理、店铺形象、销售服务等方面有着独特的见解与专业的知识技能。对全国市场的区域差异以及消费特点有了全面的了解，并通过努力诠释了培训的真正意义在于为企业创造永续价值。
主持：产品到了终端，产品样式已不是那么重要了，而产品品类的组合和产品的展示变得非常重要，做为专业的内衣咨询机构请您为我们导购人员提供些有效建议。
嘉宾：顾客在购买产品时，首先吸引顾客购买的是整个店面（专柜）的产品陈列和产品整体组合给到感官。所以说如何把现有的产品变成会说话的广告，是现今很多终端都在考虑的问题。我在很多终端看到，现在很多商家已经在橱窗和黄金陈列区花大量的金钱去展示自己的文化和卖点，但还是有很多小的商家做不到这点。现在国内的内衣专卖店还大多处于10-30平方的小专卖店的形式，怎么去做好产品组合和陈列就至关重要了。做好产品组合还是要了解你的顾客群，你的顾客是什么类型的，是怎样的消费习惯，都要仔细观察和研究后，去不断的调整你的产品组合，根据天气，消费习惯，节日，新品上市等调整产品陈列。主持：正确的产品品类组合，形象的产品展示是吸引顾客的第一步，当顾客走进店面后导购人员该如何跟顾客打招呼？如何介绍自己的内衣？
嘉宾：导购用三秒钟先观察下顾客的穿着和身材，组织好语言，再开口。平时在营业时间比较淡的时候,自己联系下语言结构，多准备好几套说词。老客户和新客户的说词也不同。老顾客还是用比较热情的朋友间的语气打招呼，根据她以前购买的习惯介绍产品；新顾客的话，就要介绍本店的品牌和促销活动，让顾客首先了解品牌，产生购买欲望。
如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟，然后用手触摸这件产品，说名顾客已经对这款产品产生了兴趣，这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客，根据自己的判断如果刚好适合，营业员应立即来到顾客身边，询问顾客，目的是为了解顾客购买产品的真正意图。其实我不赞成一味的介绍内衣，导购要知道女士内衣的作用是改善女性形体，完善外装的协调性，还是要根据顾客的实际情况去介绍内衣。这样的介绍既能体现出内衣店的专业性，还能更好的维护新老顾客。还要实时的赞美顾客。每一个顾客都有自己的优点，要善于发现顾客的优点，学会赞美顾客，肥胖的顾客
要赞美她丰满有福气，不漂亮的顾客可以赞美她气质好、或者衣服很漂亮，带孩子的顾客要赞美孩子可爱，瘦的顾客要赞美她有口福，吃什么都不胖，比如眼睛漂亮、皮肤很好、身材很苗条、头发很漂亮、衣服有品位、孩子可爱等，适当的赞美可以拉尽双方的距离，增强顾客的信任。
主持：好的开始是成功的一半，很多导购人员在让顾客试穿内衣的时候或多或少的会遇到一些困难，您能帮助我们克服这些困难吗？
嘉宾：能让顾客在你面前“宽衣解带”当然是有困难的。其实，要让导购和顾客同时进试衣间，首先就要让顾客相信导购的专业性，导购对产品知识不熟，对内衣销售技巧的不熟练，在介绍产品的时候，支支吾吾，不流利。顾客是不会产生信任。第二如果顾客害羞拒绝导购进入试衣间，导购人员应在外面就要教会顾客正确的穿戴方法，顾客进入试衣间1分钟后，营业员要主动询问码数合适吗？如果顾客回答不是很满意，这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适，弄清楚顾客不合适的原因后，马上寻找合适文胸给顾客继续试穿，尽量多给几款试穿。
主持：产品是顾客的第一认知，导购人员做为终端灵魂部分该如何为顾客留下更好的印象，以产生再次顾客再次消费。
嘉宾：整洁的穿着，合适的妆容，认真待客，细心挑选，专业的内衣销售知识。
主持：综合上述，请问做为一个内衣导购人员，应该怎样提高自身的工作素养？
嘉宾：做一行，爱一行。我从接触内衣到现在已经10年了，内衣导购是一个美丽的行业，她是一种内衣美的设计师，能给顾客带来美的天使。
要做好这行，首先要在每次培训的时候，认真学习。参考及搜集更多的关于内衣的知识和讯息。了解整个行业的进步和变革。相信，现在的内衣导购已不单单是卖货了，而是给顾客带来美和讯息的
内衣导购必读，欢迎下载销售是商品经济的伴生物，它是随着商品生产的形成而出现，是一种社会经济现象，是商品经济的重要组成部分。销售活动基本组成要素主要是销售人员、销售对象和......
1.有什么防止内衣变形的秘诀?为了使精致的乳罩保持美丽的外形，尽量不要用洗衣机洗。要用冷水和性质温和的清洁剂清洗，最好用手洗。2.洗涤内衣必须注意什么?一般衣物而言，洗涤即......
调查问卷为了使大家在今后的工作中合作更愉快，也为了使我们的销售业绩更上一层楼，特出调查问卷，望各位能认真作答。（在选项中打√）1.你对我公司企业文化充分的了解吗？A 很了解B不......
“青春细语”---小样®内衣销售的整体推销方案前言在中国市场上，内衣品牌有：爱慕Aimer、安莉芳Embry、法曼儿Farmanl、华歌尔 Wacoal、古今内衣Gujin、黛安芬 Ttiumph、曼妮芬......
优秀内衣导购必备知识可不要小看内衣导购，导购对整个内衣店有着巨大的作用，要想做好导购也不容易，怎样成为一名优秀的导购员，导购员都需要具备哪些知识?1、品牌知识喜爱一个品牌......
